La Cour suprême autrichienne a jugé illicites quatorze des quinze clauses de frais supplémentaires appliquées par Ryanair, ouvrant la voie à d’éventuelles demandes de remboursement de la part des passagers concernés. L’action avait été engagée par l’association de consommateurs VKI, mandatée par le ministère autrichien des Affaires sociales. Parmi les suppléments visés figurent les frais d’enregistrement à l’aéroport (55 euros), ceux appliqués aux enfants en bas âge (25 euros) ou encore la réémission d’une carte d’embarquement (15 euros). Selon le VKI, certains de ces frais pouvaient être facturés alors même que leur origine était imputable à la compagnie. « Quiconque réserve un vol doit savoir combien il coûte réellement », a réagi la secrétaire d’État autrichienne chargée de la Protection des consommateurs, Ulrike Königsberger-Ludwig. Ryanair n’a pas encore réagi à cette décision. La compagnie ne devrait pas applaudir des deux ailes.
LG
