Kenya : le Ritz-Carlton accusé d’empiéter sur un corridor migratoire

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By Laurent Guéna

Ouvert en août au cœur du Maasai Mara (3.500 dollars la nuit), le nouveau Ritz-Carlton Safari Camp est visé par une action en justice : des représentants Maasai et plusieurs scientifiques affirment qu’il bloque un corridor utilisé par les gnous et zèbres lors de la Grande Migration. Malgré un moratoire interdisant toute nouvelle construction dans la réserve, le camp a obtenu une exemption présidentielle, ce que les opposants dénoncent comme un passe-droit. Des experts en écologie rappellent que le site se trouve sur un point critique du passage des herbivores, tandis que la prolifération des lodges — 175 en 2024 contre 95 en 2012 — accentue la pression : trafic de véhicules, pollution des rivières, perturbation de la faune. Marriott, la maison-mère, promettait lors de l’inauguration aux voyageurs une “place au premier rang” pour la Grande Migration… Une riche idée pour les très riches touristes, beaucoup moins pour les gnous.

LG

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Destinations

L’île Maurice s’apprête à mettre en place une autorisation de voyage électronique

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By Laurent Guéna

L’île Maurice s’apprête à moderniser ses formalités d’entrée avec la création d’une autorisation de voyage électronique, annoncée par le Premier ministre Navinchandra Ramgoolam lors du 50ᵉ anniversaire de Constance Hotels & Resorts. Objectif : réduire les files d’attente et fluidifier les contrôles grâce à une plateforme numérique et à un futur système de reconnaissance digitale. Peu de précisions pour l’instant, mais la mesure pourrait concerner tous les voyageurs, y compris ceux actuellement exemptés de visa. En attendant, les règles d’entrée restent inchangées : exemption de visa pour la plupart des visiteurs et recommandation de remplir le Mauritius All-in-One Digital Travel Form, un formulaire qui génère un document PDF doté d’un QR code à imprimer et à présenter aux autorités à l’arrivée. On fait en effet plus convivial.

LG

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Destinations

J’aime / Je n’aime pas… par Sophie Bigot

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By Oncle Dom

Sophie Bigot, c’est une de ces professionnelles qui honorent leur métier : entrepreneuse engagée, passionnée par son agence Esprit Voyages, passionnée par ses clients, passionnée tout court. Une grande dame… à qui il vaut mieux éviter de mentir.

J’aime👍

« Ce que j’aime, c’est créer. Inventer des voyages, trouver l’idée qui fait basculer, celle qui allume les yeux des clients. Quand ils reviennent en disant : « C’était exactement nous« , c’est la plus belle récompense. On a façonné une histoire pour eux, donné forme à un rêve.

J’aime aussi les rencontres. Celles qui bousculent, comme au dernier congrès Selectour : des personnalités fortes, inspirantes, qui nous font réfléchir et, quelque part, nous élèvent. Ça fait du bien, ça nous sort du quotidien, ça nous rappelle qu’on est à notre place.

J’aime surtout les passionnés. Ceux qui défendent leurs idées, leurs destinations, leurs produits. Quand un commercial débarque, animé par sa destination, ça me porte. Les gens habités par ce qu’ils font, c’est ce que j’aime profondément dans ce métier.« 

Je n’aime pas👎

« Ce que je n’aime pas ? L’agressivité gratuite, ces postures fermées qui n’avancent à rien. Les « je sais tout« , les « on a toujours fait comme ça« . Ne pas être d’accord, c’est normal ; ne rien proposer  derrière, c’est inutile.

Je n’aime pas non plus la lourdeur administrative. Les montagnes de papiers lors d’un contrôle URSSAF — ça arrive à tout chef d’entreprise — mais il faut fournir, refournir, ressaisir des données qu’ils ont déjà. Moi, je suis quelqu’un de terrain : revenir au bureau pour replonger dans ces piles de documents, c’est… pfff. Même avec un expert-comptable, ça reste pesant.

Et puis, ce que je n’aime pas, c’est l’ambiance de pessimisme dans laquelle on baigne parfois. On regarde ce qui manque, ce qui ne va pas, on oublie ce qui fonctionne. Avec le temps, on apprend à prendre du recul : l’ardeur des débuts laisse place à un peu plus de sagesse — et ce n’est pas plus mal.« 

OD

J'aime/Je n'aime pas

14.000 voyageurs cloués au sol entre l’Espagne et le Venezuela

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By Nicolas Barbéry

La suspension des vols entre l’Espagne et le Venezuela entraîne des effets immédiats pour les voyageurs et les compagnies : quelque 14.000 passagers hebdomadaires sont concernés. L’alerte lancée le 22 novembre par la FAA, qui déconseille tout survol ou atterrissage au Venezuela en raison de la situation politique, a conduit l’AESA à recommander l’arrêt temporaire des liaisons au moins jusqu’au 31 décembre. Avant cette décision, cinq compagnies reliaient Madrid à Caracas : Iberia et Air Europa avec cinq vols hebdomadaires chacune, Plus Ultra avec quatre, Iberojet pour Estelar et Láser avec trois. Les vols étaient quasi pleins, pour une capacité d’environ 7.000 sièges par trajet. TAP Air Portugal, Turkish Airlines, LATAM Colombia, Avianca et GOL ont également suspendu leurs opérations vers Caracas. Sur fond de relations tendues entre Donald Trump et Nicolás Maduro, une reprise rapide paraît peu probable.

NB

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Transport

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

Selon une enquête d’Ipsos pour Deezer, 97% des personnes interrogées ne parviennent pas à faire la différence entre une musique entièrement générée par l’intelligence artificielle (IA) et une musique créée par un humain. Neuf mille participants ont écouté trois morceaux et ont été invités à deviner lesquels, le cas échéant, avaient été entièrement générés par l’IA. Si le participant avait deux bonnes réponses sur trois, Deezer et Ipsos considéraient tout de même qu’il ne pouvait pas faire la différence entre la musique entièrement générée par l’IA et la vraie musique. 71% des répondants ont été surpris par les résultats, et 51% ont déclaré qu’ils se sentaient mal à l’aise de ne pas pouvoir faire la différence et exigent plus de transparence. Cela dit, en matière de musique, quand on entend ce qu’on entend, on est content d’écouter ce qu’on écoute. Ça ne veut rien dire, mais je m’entends.

NB

Drôle d'époque, Non classé

Voyages à forfait : l’Europe resserre les boulons

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By Nicolas Barbéry

Dans leur obsession de surprotéger les consommateurs, le Conseil et le Parlement européens ont trouvé un « accord provisoire » sur la révision de la directive voyages à forfait. Objectif : renforcer les droits des voyageurs tout en allégeant la paperasse côté opérateurs. Le texte clarifie d’abord ce qui constitue – ou non – un forfait, en excluant certaines prestations liées et en renforçant les obligations d’information des agents de voyages, même lorsqu’aucun forfait n’est formé. Les voyageurs auront droit à des informations plus complètes avant et pendant leur séjour : moyens de paiement, exigences de passeport et visa, accessibilité PMR, et frais d’annulation. La directive actualisée prévoit également des informations améliorées pour les voyageurs en cas d’insolvabilité de l’organisateur. Les opérateurs devront aussi mettre en place un dispositif efficace de traitement des réclamations. L’accord précise les droits des voyageurs qui décident d’annuler leur voyage avant le départ en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables (également appelées cas de force majeure). Dans ce cas, les voyageurs pourront annuler leur voyage sans frais. La notion de force majeure sera déterminée au cas par cas. Par ailleurs, l’accord précise les obligations des organisateurs en cas d’annulation d’un voyage. Ils doivent rembourser le voyageur dans un délai de 14 jours. La directive actualisée introduit le recours facultatif aux bons d’achat : les organisateurs peuvent les proposer à leurs clients au lieu d’un remboursement, mais ces derniers ont le droit de les refuser. Les bons d’achat doivent avoir une valeur au moins égale à celle du remboursement, être valables pendant 12 mois maximum et ne pouvoir être utilisés qu’une seule fois. Et, en cas de faillite d’un professionnel, le remboursement devra intervenir dans les six mois, voire neuf en situation exceptionnelle. L’accord provisoire doit être confirmé par les deux institutions avant d’être formellement adopté. Ensuite, les États membres auront 28 mois pour transposer le texte. La révision de la directive commence à prendre vraiment forme.

NB

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Vie de la profession

Pourquoi l’Allemagne devient la nouvelle patrie d’Astérix

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By Laurent Guéna

La Compagnie des Alpes accélère le déploiement international d’Astérix en annonçant la transformation de Belantis, près de Leipzig, en premier parc Astérix hors de France à l’horizon “2030-2031”. Une première zone Idefix ouvrira dès mars 2026, ciblant les familles. “En Allemagne, Idéfix est la star d’Astérix”, rappelle le directeur général Dominique Thillaud. Deuxième marché du Gaulois, l’Allemagne pèse désormais plus d’un million d’albums vendus par an, soit près de 20 % des ventes mondiales. Abraracourcix y devient Majestix, Bonemine devient Gutemine, Panoramix est Miraculix. Pour les éditions Albert René, ce projet est l’aboutissement de “plus de 10 ans de réflexion”. Avec plus de 80 hectares et une zone de chalandise allant jusqu’à Berlin et Dresde, Belantis offre un potentiel de 900.000 visiteurs par an. À ce rythme, la potion magique pourrait bientôt se commander “à la pression”.

LG

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Parcs de loisirs

La Thaïlande assouplit les règles sur les ventes d’alcool

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By Laurent Guéna

La Thaïlande a assoupli temporairement, pour une période d’essai de six mois, ses restrictions sur la vente d’alcool, qu’il est possible depuis ce mercredi d’acheter dans l’après-midi après des décennies d’interdiction. Pays majoritairement bouddhiste, la Thaïlande interdisait depuis les années 1970 la vente d’alcool entre 14h et 17h dans les magasins ou les bars. A l’origine, cette loi était destinée à empêcher les fonctionnaires de boire pendant les heures de travail, mais elle pouvait surprendre les touristes étrangers dans un pays réputé pour sa vie nocturne. « On pouvait craindre par le passé que les fonctionnaires aillent boire en douce, mais les temps ont changé », avait commenté en novembre le vice-Premier ministre Sophon Saram. La nouvelle réglementation autorise la vente d’alcool sans interruption de 11h à minuit. Elle est mise en place à titre expérimental pendant 180 jours tandis qu’une commission en étudie l’impact. Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), le pays, qui produit notamment les bières Chang, Singha et Leo, est l’un de ceux consommant le plus d’alcool en Asie. On y produit aussi du whisky, le Mekhong, qui est en fait une sorte de rhum dont on peut aisément se passer.

LG

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Destinations

Tourisme : les voyageurs chinois désertent le Japon

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By Nicolas Barbéry

Le refroidissement diplomatique sino-japonais se traduit directement dans les carnets de réservations. Selon la plateforme Tripla, les réservations d’hôtels faites par des touristes chinois au Japon ont plongé de 57 % entre le 21 et le 27 novembre, par rapport au début du mois. En cause : les déclarations début novembre de la Première ministre japonaise Sanae Takaichi, évoquant la possibilité pour Tokyo d’être entraîné dans un conflit en cas d’invasion de Taïwan. Pékin n’avait pas tardé à déconseiller à ses ressortissants de se rendre au Japon. Pour l’heure, les prix hôteliers ne bougent pas, mais l’impact est lourd. La clientèle chinoise reste pourtant vitale : entre janvier et octobre, 10,22 millions de voyageurs venus de Chine continentale et de Hong Kong ont visité le pays, loin devant les Sud-Coréens et les Taïwanais. Osaka est la plus touchée par la vague d’annulations : vingt hôtels y signalent la perte de 50 à 70 % des réservations chinoises jusqu’à fin décembre. « Certains hôtels sont presque vides », déplore Hiroshi Mizohata, patron du Bureau des congrès et du tourisme d’Osaka. Et vu la météo géopolitique, les affaires ne devraient pas tout de suite s’arranger.

NB

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Destinations

Drôle d’époque

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By Laurent Guéna

Un robot chinois fait son entrée dans le Guinness des records pour avoir marché plus de 100 kilomètres en trois jours, la plus longue distance jamais parcourue à pied pour une machine humanoïde. L’entreprise shanghaïenne AgiBot, à l’origine de ce robot bipède, a assuré que l’engin « a parcouru des surfaces variées… tout en respectant le code de la route », au cours de son périple ininterrompu de 106,286 kilomètres, qui a été certifié fin novembre comme le premier exploit de ce type. Pékin avait accueilli en août les tout premiers jeux mondiaux de robots humanoïdes, où plus de 500 « athlètes » s’étaient affrontés dans des disciplines très variées : basket-ball, danse, sans oublier la discipline reine : le ménage de chambre d’hôtel.

LG

Drôle d'époque