Un pilote européen sur quatre vole malgré la fatigue

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By Nicolas Barbéry

Selon une enquête de l’Association européenne des pilotes (ECA) auprès de 7.200 navigants, 24% continuent régulièrement à voler malgré une fatigue excessive. Trois sur quatre reconnaissent avoir subi des micro-sommeils dans le cockpit au cours des quatre dernières semaines. La situation est particulièrement préoccupante en France, en Espagne et en Irlande, où les pilotes déclarent plus souvent voler épuisés. Près de la moitié redoutent des sanctions de leur employeur s’ils se déclarent inaptes à voler. L’ECA appelle les compagnies et les autorités européennes à renforcer les règles de gestion de la fatigue, un risque majeur pour la sécurité aérienne. Pas faux.

NB

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Transport

La flambée du kérosène provoque la flambée des prix des forfaits

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By Nicolas Barbéry

En Allemagne, selon une étude de Neusta Travel Insights, la flambée du kérosène liée à la guerre en Iran menace les prix des voyages à forfait en 2027. De début septembre à début octobre, les offres d’hiver étaient déjà supérieures de 4,6% à celles de l’année précédente. Et les premières offres pour l’été 2027 affichent une hausse de 5,2%. Le risque est d’autant plus élevé que les compagnies aériennes ont nettement moins couvert leurs besoins en carburant pour cette période. Autre fragilité pour les voyagistes allemands : dix compagnies aériennes seulement concentrent 79% des réservations de forfaits, limitant de facto les solutions de repli en cas de réduction des capacités aériennes.

NB

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Production

L’Afrique du Nord séduit de plus en plus les Britanniques

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By Laurent Guéna

Les voyagistes britanniques renforcent leurs programmes vers l’Égypte, la Tunisie et le Maroc tant les agences soulignent combien les clients apprécient le rapport qualité-prix des hôtels. La Tunisie annonce une progression de 11% des visiteurs britanniques sur les neuf premiers mois de 2026. TUI prévoit notamment une liaison Gatwick-Djerba pour l’été 2027. Faisons taire les mauvaises langues : le Grand musée du Caire, peu réputé pour ses pintes bon marché, aimante aussi les visiteurs anglais.

LG

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Production

Easyjet se connecte à Starlink

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By Laurent Guéna

Easyjet annonce l’arrivée du wifi à bord grâce à Starlink, le réseau de satellites de SpaceX. Le déploiement doit commencer au premier semestre 2027 sur ses Airbus A320, A320neo et A321neo pour s’achever début 2028. Les passagers pourront naviguer sur Internet, regarder des vidéos en streaming ou jouer en ligne depuis leurs propres appareils. La low cost entend ainsi répondre aux attentes des vacanciers comme des voyageurs d’affaires qui souhaitent rester connectés pendant leur vol. Reste une inconnue : le coût de l’accès au service.

LG

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Transport

Parce que c’est mardi… la pensée (vraiment peu) profonde d’OD

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By Oncle Dom

L’heure est à l’économie. Pour la SNCF, c’est une priorité, quitte à picsouter (référence à Oncle Picsou) sur le dos des passagers. Exemple : ayant abandonné la vie à la capitale depuis la tempête sauvage et dévastatrice de notre Drame de Paris, j’emprunte le chemin de fer pour aller de ma campagne à mes rendez-vous, dont celui, mensuel, avec le fondateur du plus grand voyagiste de tous les temps… Pas de chance, je réserve (et paye, bien sûr) mon ticket pour le 23 octobre dernier. Las, jeudi 22, en fin de journée, un SMS laconique atteint mon appareil téléphonique, m’annonçant que la circulation des trains est suspendue le 23 et reprendra peut-être le 24. Tout ça à cause de la tempête Austen. Caramba, damned… Mais bon, le remboursement est prévu. Ben non, me dit le préposé informatique de SNCF Connect ! Qu’à cela ne tienne, comme on dit, j’enfourche l’automobile et me rends à ma gare, dont le gardien-chef ne travaille pas tous les jours. Après un certain laps de temps, je finis par dénicher le Laspalès de service. Péremptoire, ce dernier m’indique que mon train, supprimé, avait finalement roulé et était passé sur mon trajet… plus d’une heure après l’horaire prévu et dûment annulé ! Donc, me dit ce joyeux chef de gare : « Vous ne serez pas remboursé. Mais vous pouvez réclamer : c’est vous qui voyez ! » C’est tout vu !

OD

Les pensées peu profondes d'OD

Une croisière à 28.000 livres vendue grâce à WhatsApp

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By Laurent Guéna

Elle avait dû renoncer à un éductour aux Galápagos pour des raisons familiales. Cela n’a pas empêché Paula Mottram, conseillère du réseau britannique Designer Travel, d’y vendre un voyage à un couple, comprenant une croisière avec National Geographic-Lindblad Expeditions, les vols et une extension terrestre. Au retour d’éductour de ses collègues, le réseau avait préparé une brochure numérique. La conseillère l’a présentée dans une courte vidéo tournée depuis son canapé. Dans l’heure, un client lui en a demandé un exemplaire. Envoyée le matin par WhatsApp, la brochure a déclenché la réservation le jour même avant la finalisation des prestations. Paula Mottram préfère cette messagerie au courriel qu’elle juge moins personnel. À 33.400 euros le voyage, un choix qui paie.

LG

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Distribution

Manifestations en France : les touristes américains mis en garde

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By Laurent Guéna

Face aux violences qui émaillent les manifestations qui secouent la France, le New York Times rappelle, qu’à Paris, plusieurs sites touristiques, dont le Louvre, le musée d’Orsay et la tour Eiffel, peuvent fermer temporairement. Le quotidien conseille aux visiteurs d’éviter les lieux de rassemblement, de privilégier la rive gauche de la Seine, jugée plus calme, et de vérifier les horaires d’ouverture des sites avant toute visite. Il recommande aussi d’anticiper les fermetures de stations de métro et les perturbations des transports, notamment lors de la grève annoncée le 5 novembre. Enfin, il rappelle que les assurances voyage classiques ne couvrent généralement pas les annulations liées aux émeutes, mouvements insurrectionnels et troubles politiques qui peuvent entraîner des annulations massives et simultanées, difficiles à assurer à un coût raisonnable.

NB

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Destinations

Riyadh Air : la guerre fait dérailler le tourisme de luxe

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By Nicolas Barbéry

À peine lancée, Riyadh Air voit ses ambitions contrariées par les attaques des Houthis contre l’Arabie saoudite. Créée pour concurrencer Emirates et Qatar Airways sur le marché du transport aérien international haut de gamme, la compagnie doit contribuer au développement touristique du royaume. Mais les frappes de missiles sur l’aéroport de Riyad, qui ont fait plusieurs morts, l’ont contrainte à évacuer sa flotte et à suspendre presque tous ses vols depuis deux semaines. Riyadh Air prévoit de reprendre progressivement ses opérations, mais sans desservir directement la capitale. Les passagers devront atterrir dans la province d’Al Qassim puis effectuer 4h30 de trajet en bus pour rejoindre Riyad. Pour le voyage haut de gamme, on patientera un peu.

NB

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Transport

Le chatbot d’easyJet holidays traite 45 % des demandes des vacanciers

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By Laurent Guéna

Chez easyJet holidays, près de 45 % des demandes émanant de ses clients sur leurs lieux de vacances sont désormais traitées par un chatbot, sans intervention humaine. Selon les résultats communiqués par le voyagiste le 20 octobre, la satisfaction des utilisateurs dépasse de huit points celle des échanges téléphoniques. L’opérateur affirme également avoir réduit son coût de service de 10 % malgré une hausse de 22 % du volume de vacances vendues. Des chiffres déclaratifs qui illustrent la place prise par l’IA dans l’assistance pendant le séjour.

LG

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Production

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

Aux Etats-Unis, le prix des bonbons et des chewing-gums a augmenté de 44% au cours des cinq dernières années, contre 22,5% pour les autres produits alimentaires. Face à cette envolée, certains ménages semblent avoir décidé de revoir leur budget d’Halloween à la baisse. D’autres ne sont toutefois pas prêts à renoncer aux festivités. Selon une enquête du cabinet LendingTree, 24% des Américains interrogés envisagent de s’endetter cette année pour financer les dépenses liées à Halloween. L’horreur à crédit.

NB

Drôle d'époque