Catégorie : Production

40 ans d’existence, toutes ses dents, Travel Europe fait flamber ses offres mais gèle ses tarifs pour la saison 2024. Le TO Autrichien lance une opération « gel des prix » valable pour tous les départs de groupes constitués en 2024, et ce, toutes destinations confondues : pour les programmes réservés avant le 31 juillet 2023 s’appliqueront donc les tarifs de 2023. Parmi les nouveautés, des offres « spéciales groupes », dont un combiné dans les Balkans, un nouveau circuit à thème au Portugal, ou encore deux produits complets en Corse et à Madère. Le voyagiste rappelle que ses équipes se tiennent également à disposition pour l’élaboration de programmes à la carte adaptés aux besoins individuels.

OD

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Comme à leur habitude, Bruxelles et ses Commissaires, lancent un nouveau pavé dans la mare en proposant, dans le cadre de la nouvelle directive sur les voyages à forfaits, de limiter le montant des acomptes versés par les clients aux voyagistes : 20% à la commande, le solde versé 28 jours avant le départ. Pas question, rétorquent non seulement les professionnels, mais aussi Éric Dresin, secrétaire général de l’Ectaa, durant le Forum du Seto qui s’est tenu hier à Deauville. Les voyagistes s’indignent : Comment faire pour payer parfois en totalité nos prestataires plusieurs mois avant le départ du client ? Et quid des prestations extra-européennes ? « Nous avons besoin de tous vos arguments », appelle Éric Dresin s’adressant aux TO, petites ou grosses entreprises. L’Ectaa a déjà demandé au Club Med et à Disney de monter au créneau. Ça compte, n’est-il pas ?

OD

Après son premier tour de financement de 19 millions d’euros en 2019, Worldia vient d’obtenir un nouvel apport de 25 millions pour développer sa solution de voyage. Ainsi, trois nouveaux investisseurs (Crédit Mutuel Innovation, Banque des Territoires (Caisse des Dépôts) et French Founders) rejoignent la société. De plus, les investisseurs historiques (Red River West, Cap Horn et Raise Ventures) ont également participé au tour de table. Avec cet argent frais, Worldia qui opère actuellement en Allemagne, en Belgique et en Espagne, entend « accélérer et conquérir le monde dans le but de mettre la technologie Worldia à la disposition des distributeurs de voyages en Europe et en Amérique du Nord ». Quant à Grégoire Pasquet, PDG de Worldia, il ajoute : « Nous sommes prêts à rendre notre technologie révolutionnaire disponible dans le monde entier… » Ni plus, ni moins.

NB

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Le Seto, dont les membres sont actuellement à Deauville pour célébrer les 50 ans du syndicat des TO, a pu présenter de bons chiffres tant pour les résultats de la saison hiver 2022/2023 que pour les prises de réservations pour cet été. Au cours de l’hiver, les membres du Seto, présidé par René-Marc Chikli, ont ainsi enregistré pour les voyages à forfait un chiffre d’affaires de 1.048 millions d’euros, soit une progression de 61% par rapport à la saison précédente. La recette unitaire moyenne de 1.658 euros est en augmentation de 8,6%. Les TO ont fait voyager 632.264 clients (+49%) dans le cadre des voyages à forfait. A noter que le Maroc (+379,7%), l’Egypte (+84%) et la Tunisie retrouvent leurs places de destinations leaders et occupent les premiers rangs du Top 10. Côté long-courrier, l’île Maurice s’impose en deuxième position derrière la République dominicaine, qui conserve la tête mais souffre en raison de l’abandon de dessertes de compagnies aériennes comme Air France. Pour la saison été, le carnet de commandes laisse apparaître un chiffre d’affaires en hausse de 44,1%, avec une recette unitaire en augmentation de 6,2%. En tête de gondole, pour le moyen-courrier, la Grèce (+30,9%), la Grèce continentale (+44,5%), les Baléares (+42,1%) et les Canaries (+24,9%). L’île Maurice (+57,2%) et les Etats-Unis (+29,5%), malgré un taux de change défavorable, sont les stars du long-courrier. Reste cette épée de Damoclès qu’est l’inflation qui pourrait contrarier, comme l’a signalé René-Marc Chikli, le « revenge travel ».

LG

« Nous prévoyons un été solide et un bon exercice 2023 avec un résultat positif nettement supérieur à nos attentes », a déclaré le PDG de TUI, Sebastian Ebel. La fin de l’hiver atteint actuellement 88% des réservations de 2019, et l’été est presque à ce niveau. Au deuxième trimestre de l’exercice, les ventes de TUI ont augmenté d’1 milliard d’euros par rapport à l’année précédente pour atteindre 3,2 milliards d’euros. Le nombre de clients est passé à 2,4 millions. TUI compte désormais 12,9 millions de réservations pour l’exercice en cours. Les réservations pour l’été restent fortes, en hausse de 6% au cours des six dernières semaines par rapport à 2019 et à ce jour, 55% du programme estival a été vendu, à peu près au niveau de l’été 2019. Les destinations de voyage les plus demandées sont l’Espagne, la Grèce et la Turquie.

NB

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Les vacances d’été dans les douze destinations de voyage les plus populaires pour les Allemands sont environ 17% plus chères cette année que l’année précédente. Une famille de quatre personnes avec deux adultes et deux enfants paie en moyenne 2.793 euros pour une semaine cet été. C’est le résultat d’une étude de l’offre de 65 TO réalisée par la plateforme en ligne Holidaycheck. La comparaison est basée sur un séjour d’une semaine pour deux adultes et deux enfants comprenant les vols, les transferts et l’hôtel. Selon l’étude, les destinations de voyage les plus chères sont la Crète et la mer Égée turque (3.700 euros), ainsi que Rhodes, la Costa del Sol espagnole et Chypre (un peu plus de 3.600 euros). Chez Holidaycheck on veut rester positif : « Si vous comparez les augmentations des voyages à forfait avec les augmentations de prix dans l’alimentation et dans le secteur de l’énergie, l’augmentation est encore modérée. » Tout va bien alors.

NB

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Le groupe Voyageurs du Monde, qui affiche en 2022 un résultat net de 29,9 millions d’euros, dit avoir « poursuivi ses efforts entamés depuis plus dix ans par une double action consistant d’une part, à la mise en œuvre de tous les moyens susceptibles de réduire l’empreinte carbone de l’activité, et d’autre part à absorber le reliquat par des projets de reforestation ». Ces projets « permettent d’absorber la totalité des émissions de CO2 liées aux voyages et à l’essentiel des activités du groupe », souligne le voyagiste. Il affirme qu’à périmètre constant, « en 2022, l’empreinte carbone des voyages de la clientèle a baissé de près de 30% par rapport à 2019 ». C’est à souligner, en effet, car il est de plus en plus compliqué pour un tour-opérateur d’être audible quand il se place dans le camp des vertueux même si « le voyage à vélo maintient son fort rythme de développement ».

LG

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Belmond (groupe Accor), la société qui gère aujourd’hui le Venice Simplon-Orient-Express (VSOE), a décidé d’abandonner le tronçon Londres-Folkestone tant il est difficile de traverser la frontière vers Calais. « Nous voulons éviter tout risque d’interruption de voyage pour nos clients – retards et correspondances manquées – et fournir le plus haut niveau de service, aussi transparent et détendu que possible », indique l’entreprise, sans doute échaudée par les images de passagers bloqués à Douvres en raison des contrôles. Les passagers en provenance de Londres pourront prendre l’Eurostar moderne à grande vitesse jusqu’à Paris et y rejoindre le VSOE, mais ce n’est évidemment pas tout à fait la même expérience. On y dîne beaucoup moins bien.

LG

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Selon une étude de l’association belge des tour-opérateurs (ABTO), la hausse moyenne d’un séjour à l’étranger suit grosso modo l’inflation. L’ABTO a comparé le prix payé par les Belges lors d’une réservation effectuée en janvier 2023 avec celui des réservations passées à la même période l’an dernier. Résultat : l’étude montre que le prix d’un forfait de voyage (avion + hôtel) n’a augmenté que de 9% en 12 mois. Pour TUI, « le marché reste soumis à la loi de l’offre et de la demande, notre bénéfice dépend bien davantage du taux d’occupation des avions que du prix du billet individuel, nous devons garantir des prix attractifs« . Cette hausse modérée s’applique principalement aux destinations relativement « proches » : les séjours en Turquie par exemple. A l’inverse, un séjour en Thaïlande coûte jusqu’à 40% plus cher cette année. Qu’importe : « Le Belge semble vouloir laisser les problèmes de 2022 derrière lui« , se réjouit-on chez TUI. « On peut espérer revenir cette année aux volumes d’avant Corona.« , qui, on le sait, n’a rien à voir avec la bière du même nom.

LG

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Le puissant syndicat allemand Verdi a appelé les salariés de TUI Customer Operations (TCO) à faire grève ce mardi. Cette action concerne environ 600 employés à Hanovre et Brême, chargés des demandes des clients et des agences de voyages. Il s’agit de la première grève de ce type dans l’histoire de l’entreprise, selon le StadtReporter d’Hanovre. Comme beaucoup de salariés travaillent à domicile, une réunion de grève a été organisée en ligne. Verdi explique que la direction prévoit de baisser la rémunération des salariés et de les faire travailler une heure et demie de plus que dans les autres filiales de TUI. Travailler plus pour gagner moins, ce n’est pas vraiment dans l’air du temps.

NB

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