Air India introduit une nouvelle formule tarifaire sans repas inclus sur certains vols domestiques en classe économique. Baptisée Basic, cette offre comprend 15 kg de bagages en soute, 7 kg en cabine et des boissons gratuites, mais exclut les repas servis habituellement à bord. Disponible uniquement via les canaux de vente directs de la compagnie, elle vise à réduire les coûts de distribution et à renforcer la compétitivité d’Air India face aux transporteurs low-costs. Cette initiative s’inscrit dans la stratégie de redressement du groupe, qui cherche à améliorer ses revenus et à retrouver la rentabilité après une perte record d’environ 3 milliards de dollars (2,6 milliards d’euros) lors du dernier exercice fiscal. En séparant certains services du billet de base, Air India espère séduire une clientèle plus sensible au prix tout en réalisant des économies sur les commissions versées aux intermédiaires. La compagnie prend toutefois le risque de détourner une partie de la clientèle de sa filiale à bas coûts, Air India Express.
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