Selon une étude mondiale menée par Expedia Group auprès de 2.500 voyageurs dans dix marchés, les consommateurs souhaitent de plus en plus organiser l’ensemble de leur voyage sur une seule plateforme. L’enquête révèle que 77% des voyageurs sont susceptibles de réserver plusieurs composantes de leur prochain séjour (vols, hébergements, locations de voitures, activités ou assurances) auprès d’un même acteur, tandis que 76% envisagent de revenir sur la même plateforme pour compléter leurs réservations. Cette tendance est encore plus marquée chez la génération Z. Le prix reste un facteur déterminant : 81% des répondants seraient davantage enclins à regrouper leurs réservations en échange d’économies supplémentaires, et 95% affirment qu’une remise, même modeste, influencerait leur décision. L’étude met également en lumière l’essor d’un tourisme plus expérientiel. Plus de la moitié des voyageurs considèrent aujourd’hui l’authenticité du séjour comme plus importante qu’il y a cinq ans. Les activités locales et la location de voiture sont perçues comme des moyens privilégiés pour découvrir une destination en profondeur. Face à cette évolution des attentes, Expedia Group entend renforcer son écosystème d’API Rapid afin de permettre à ses partenaires de proposer sur une seule plateforme l’ensemble des services liés au voyage. L’entreprise souligne également l’intérêt croissant pour les produits de prévoyance, 67% des voyageurs se déclarant prêts à souscrire une assurance lorsqu’elle est proposée en option au moment de la réservation.
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