Bruxelles a proposé de nouvelles règles pour faciliter la réservation de trajets transfrontaliers en train, notamment lorsqu’ils combinent plusieurs opérateurs. L’objectif : permettre aux voyageurs de rechercher, comparer et acheter un itinéraire complet en une seule transaction, via une plateforme indépendante ou directement auprès d’une compagnie ferroviaire. Ce billet unique s’accompagnerait de droits renforcés. En cas de correspondance manquée, les passagers bénéficieraient d’une protection sur l’ensemble du trajet : assistance, réacheminement, remboursement ou indemnisation. La Commission souhaite aussi mieux encadrer les plateformes de réservation, qui devront présenter les offres de manière neutre et permettre, lorsque c’est possible, de comparer les émissions de gaz à effet de serre. Reste que cela ne plaît pas beaucoup à la SNCF qui n’est visiblement pas très heureuse à l’idée d’afficher sur ses canaux les tarifs de ses concurrents… A elle, pourtant, de nous faire préférer le train.
LG