Comme indiqué dans notre dernier numéro, le tribunal de Hanovre a accordé près de 1.000 euros de remboursement à une famille allemande partie à Kos, estimant que les voyageurs pouvaient légitimement attendre un accès “raisonnable” aux transats de l’hôtel commercialisé par TUI. Certains établissements ont trouvé des solutions pour éviter de se retrouver du côté des accusés. Dans plusieurs resorts à Chypre, les transats sont désormais attribués dès le check-in pour toute la durée du séjour. Les parasols sont numérotés et chaque famille se voit attribuer une zone précise autour de la piscine. D’autres établissements en France ont opté pour des méthodes plus radicales. Un client témoigne de son séjour dans un village-club français : “Deux fois par jour, ils font retentir une corne et si vous n’êtes pas à votre transat, tous les objets sont retirés et placés aux objets trouvés.” On peut faire plus efficace si l’on se fie à cet autre témoignage. “A Ibiza, des vacanciers plaçaient leurs serviettes sur les transats au milieu de la nuit, elle étaient jetées ensuite dans la piscine par d’autres clients. Cela s’est rapidement arrêté.” Pour passer des vacances moins anxiogènes, direction le Finistère Nord : on n’y trouve pas de transats.
LG