France : 102 millions de visiteurs… mais la bataille des recettes reste à gagner

Posted on
By Laurent Guéna

Avec 102 millions de visiteurs internationaux en 2025 (+ 3 %), la France conserve son titre de première destination mondiale. Les recettes atteignent un record de 77,5 milliards d’euros (+ 9 %), portées notamment par l’effet post-Jeux olympiques de Paris 2024 et la réouverture de la cathédrale Notre-Dame de Paris. Mais le contraste demeure avec l’Espagne : 105 milliards d’euros de recettes pour 97 millions de visiteurs. Près de 30 milliards d’écart. La dépense moyenne par touriste en France s’établit à 760 €, malgré une hausse de 7 %. Le ministre du Tourisme, Serge Papin, l’admet : “L’Espagne est un pays de destination tandis que la France est davantage un pays de flux.” Autrement dit, les visiteurs passent, mais séjournent moins longtemps. L’enjeu est désormais clair pour la filière : montée en gamme, allongement des séjours et captation des clientèles long-courriers. Papin veut aller droit au but : 100 milliards d’euros d’ici 2030.

En lire davantage sur le site du Point

Destinations

IA et tourisme : quand des sources chaudes n’existent pas

Posted on
By Laurent Guéna

Un site opéré par l’agence de voyages Australian Tours and Cruises a envoyé des voyageurs à Weldborough, en Tasmanie, vers de prétendues sources chaudes… qui n’existent pas. L’article du blog du voyagiste, généré par IA, promettait un “refuge forestier isolé” aux bassins “riches en minéraux thérapeutiques”. Sur place : un pub isolé et une rivière glaciale. Des groupes ont même fait un détour de plusieurs heures pour trouver ces sources imaginaires. Le propriétaire, Scott Hennessy, admet que “notre IA a complètement déraillé”. Le contenu marketing, produit par un prestataire externe, aurait été publié sans validation finale. Depuis, les articles ont été retirés. Selon Anne Hardy, de Destination Southern Tasmania, près de 90 % des itinéraires générés par ChatGPT comporteraient au moins une erreur. De quoi interroger : même des agences de voyages, historiquement perçues comme des tiers de confiance, peuvent se laisser piéger par des contenus erronés générés par l’IA.

LG

En lire davantage sur le site de ABC.net

Destinations

Contrôles biométriques : ADP plaide pour un décalage après l’été

Posted on
By Laurent Guéna

Le gestionnaire des aéroports parisiens appelle à temporiser sur le déploiement complet du système d’entrée-sortie européen (EES), prévu à 100 % au 10 avril. Pour le Groupe ADP, une généralisation avant la haute saison ferait peser un risque opérationnel. Le dispositif, qui remplace les tampons par un enregistrement biométrique, provoque déjà dans certains hubs européens des files d’attente allant jusqu’à quatre heures. Des associations d’aéroports et de compagnies ont alerté mi-février sur des “graves perturbations” potentielles cet été. À Paris, l’approche reste progressive. “Dès qu’on voit qu’il y a une attente excessive, on rebascule vers la procédure manuelle pour ne pas provoquer d’embolie”, explique Justine Coutard, directrice générale déléguée du Groupe ADP. Le gestionnaire se dit même favorable à une mise en œuvre “plutôt après l’été 2026”. La Commission européenne a reconnu la complexité du chantier, tout en laissant aux États une flexibilité jusqu’en septembre.

LG

En lire davantage sur le site de RTL

Transport

Air France-KLM vole sur un petit nuage grâce au premium

Posted on
By Nicolas Barbéry

Le groupe Air France-KLM signe l’année la plus performante de son histoire. Ses compagnies (Air France, KLM et Transavia) ont transporté 102,8 millions de passagers, plaçant le groupe au troisième rang européen derrière Lufthansa et IAG. Pour la première fois, le résultat d’exploitation dépasse les deux milliards d’euros, à 2,004 milliards, sur un chiffre d’affaires de 33 milliards (+4,9%). La marge franchit également un cap historique au-delà de 6%, tandis que le bénéfice net bondit à 1,754 milliard d’euros, contre 317 millions un an plus tôt. Et la dynamique semble appelée à durer en 2026, portée par une demande solide, un pétrole plus abordable et surtout la stratégie de « premiumisation ». Selon Les Echos, les revenus de la nouvelle Première classe d’Air France progressent de 17%, ceux de la classe affaires de 9% et ceux de la premium éco de 18%. Ces cabines avant représentent désormais 36,1% des recettes, contre 31,2% en 2023. Finalement, faire voyager les plus riches reste toujours l’un des meilleurs moteurs de rentabilité du ciel européen.

NB

En lire davantage sur le site des Echos

Transport

Accor mise gros sur Orient Express

Posted on
By Nicolas Barbéry

Accor accélère fortement le développement de la marque Orient Express, dont il a pris le contrôle total en 2022 après une première acquisition auprès de la SNCF en 2017. Un partenariat stratégique avec LVMH, noué en 2024, a donné un nouvel élan à la marque, désormais positionnée comme un acteur global du voyage de luxe. Ces derniers mois ont vu l’inauguration du train La Dolce Vita Orient Express en Italie et de l’hôtel Orient Express La Minerva à Rome, tandis que le premier voilier, l’Orient Express Corinthian, doit être lancé cet été en Méditerranée. La stratégie repose sur une mise en valeur de périodes historiques marquantes. D’autres projets sont déjà en cours, notamment un hôtel à Venise, l’Orient Express Palazzo Dona Giovannelli, un deuxième train composé de wagons Orient Express restaurés des années 1920 est également en préparation, et un second voilier, l’Orient Express Olympian, est attendu en 2027. Selon la PDG d’Orient Express, Gilda Perez-Alvarado, « les passionnés de l’Orient-Express et d’histoire constituent l’un des trois principaux segments de clientèle. Les deux autres sont des voyageurs très fortunés en quête de nouveauté et des voyageurs souhaitant vivre une expérience inoubliable ou célébrer un événement marquant. » Heureusement que les marketeurs sont là, car désormais on ne part plus en vacances, on vit une expérience. Pour les dîners en ville, ça sonne tout de suite mieux.

NB

En lire davantage sur le site de Travel Weekly

Hôtellerie Restauration

J’aime / Je n’aime pas… par Jean-Louis Baroux

Posted on
By Oncle Dom

Quand Jean-Louis Baroux n’a pas une idée à la minute, c’est qu’il prépare la suivante. Fondateur d’APG – aujourd’hui dirigé avec talent par sa fille Sandrine – il est l’un des hommes du transport aérien les plus connectés de la planète. N’a-t-il pas créé la plus petite multinationale française ? Généreux, convivial, fidèle en amitié, il cultive un art de vivre qui ressemble à sa vision du monde : ouvert, curieux et résolument optimiste.

J’aime👍

« Ce que j’aime avant tout, c’est organiser des événements. Professionnels ou personnels, peu importe. Ce qui me plaît, c’est rassembler. J’ai un vrai plaisir quand tout le monde peut venir, quand les gens se retrouvent, échangent, partagent. C’est une forme de bonheur simple.

J’aime déjeuner chez Ciro. Tous les jours, ou presque. J’aime déjeuner avec mes amis. Ces moments comptent énormément pour moi. La convivialité est essentielle.

J’aime l’Italie. Bien sûr que j’aime l’Italie ! La Scala de Milan, évidemment, mais l’Opéra en général. La musique, la culture, l’élégance italienne… tout cela me parle.

J’aime le transport aérien. C’est ma vie. Et même si cela en agace certains, j’aime voyager en avion privé. Non pas par ostentation, mais parce que cela offre une liberté et une efficacité incomparables.

Et puis, dans ce que j’aime, j’aime le business model d’APG. Parce qu’il permet d’entretenir une relation permanente avec des professionnels du monde entier, avec des cultures différentes. Cette dimension internationale, cette richesse humaine, c’est extrêmement gratifiant. »

Je n’aime pas👎

« Ce que je n’aime pas ?

Je n’aime pas que l’écologie soit punitive. La transition est nécessaire, mais elle ne doit pas être vécue comme une sanction permanente. Je trouve cela contre-productif.

Je n’aime pas que la vie soit courte. Parce qu’on n’a jamais le temps d’aller au bout de tout ce qu’on aimerait faire. Et ça, forcément, ça m’embête.

Je n’aime pas le moment que traverse la France. Je n’aime pas la manière dont elle se comporte actuellement. J’aimerais que cela change. J’espère que les prochaines échéances politiques permettront de redonner un peu d’élan et d’optimisme.

Mais heureusement, j’aime le printemps. Et il arrive. C’est peut-être un détail, mais le printemps symbolise toujours un renouveau. Et moi, j’aime croire au renouveau. »

OD

J'aime/Je n'aime pas

La Turquie veut faire de ses séries un outil de promotion du tourisme

Posted on
By Laurent Guéna

La Turquie, troisième exportateur mondial de feuilletons, entend désormais les mettre en avant comme outil de promotion de son tourisme, a indiqué le ministre de la Culture Mehmet Ersoy. Le responsable rappelle que les séries turques génèrent un milliard de dollars de revenus d’exportation dans 170 pays, sur tous les continents : un « record historique », a-t-il insisté. Pour recevoir un soutien de 100.000 dollars par épisode, les productions devront participer à « la promotion de la Turquie, la diffusion de la langue » et s’exporter vers « des marchés cibles du tourisme turc ». Le ministre a aussi assuré que les sites historiques seront rendus plus accessibles et gratuits aux tournages. Arme efficace du soft power turc, les séries attirent déjà des visiteurs avides de retrouver les paysages et sites de tournage, à Istanbul notamment où des agences proposent des itinéraires spéciaux. Ils sont forts, ces Turcs.

LG

En lire davantage sur le site de L’Orient-Le Jour

Destinations

Drôle d’époque

Posted on
By Laurent Guéna

A partir de ce week-end, à l’occasion du salon de l’Agriculture, les visiteurs pourront découvrir, à défaut de vaches, près de 3.500 animaux : chèvres, moutons, porcs, mules, ânes, sans oublier les animaux plus exotiques comme les lamas et les alpagas, originaires d’Amérique du Sud, ou encore les dromadaires d’Afrique. 250 chats et 1.000 chiens, des chiens guides de Paris ou de la brigade cynophile de la gendarmerie, réaliseront diverses démonstrations. Les chevaux, particulièrement mis en avant cette année, seront représentés par différentes races, et seront les vedettes de deux spectacles de voltige et de dressage quotidiens… Alors qu’elles ne sont déjà pas épargnées par les maladies, espérons que cela ne rendra pas les vaches folles.

LG

Drôle d'époque

Fraude géante au Louvre

Posted on
By Nicolas Barbéry

Pendant plusieurs années, un réseau de guides touristiques a escroqué le Louvre en réutilisant les mêmes billets d’entrée pour plusieurs visiteurs, principalement au sein de groupes de touristes chinois. Le système reposait sur la complicité d’agents du musée, chargés de faciliter le passage des groupes et de contourner les contrôles de sécurité. La semaine dernière, la police française a mis fin à cette fraude et interpellé neuf personnes, dont deux employés du Louvre. Le préjudice est estimé à plus de 10 millions d’euros. Lors des perquisitions, les autorités ont saisi environ 900.000 euros en espèces ainsi que 400.000 euros sur des comptes bancaires. Les guides divisaient les groupes afin de limiter les frais d’entrée officiels, avant de corrompre des agents pour faire passer les visiteurs sans nouveaux billets. Si les montants restent sans commune mesure avec le spectaculaire vol des joyaux de la couronne de France l’an dernier (100 millions d’euros), l’affaire illustre une nouvelle faille dans la sécurité du musée, aujourd’hui régulièrement paralysé par des grèves. Bonne nouvelle : quand le Louvre est fermé, les escrocs sont désœuvrés.

NB

En lire davantage sur le site du Wall Street Journal

Culture