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Le tourisme dans le monde vu par la presse, en un clin d'oeil

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Catégorie : Actualités

J’aime / Je n’aime pas… par Véronique Berthier

Posted on 10 juillet 202510 juillet 2025
By Oncle Dom

Regard intense, sourire plein de charme… Véronique Berthier possède une longue et solide expérience des différents métiers du tourisme : transport aérien, distribution, tour operating, elle connait. Et bien. Cette jeune femme gère depuis quelque temps la destinée du groupe LUX en tant que vice-president Sales & Marketing Europe & North America !

J’aime👍

« J’aime les voyages pour l’ouverture d’esprit, pour découvrir des paysages magnifiques, de belles cultures et de belles personnes aux quatre coins du monde. Ensuite, j’aime les grands espaces, et j’aime les paysages extrêmes dans les grands espaces. J’ai la chance d’avoir découvert des paysages assez dingues comme l’Islande, comme le Groenland. Là, je pars bientôt en Norvège et un de mes rêves serait de faire le pôle Nord ou le pôle Sud. J’aime ce genre de voyage un peu extrême.

Ensuite, j’aime le vin. Mes origines, sans doute : j’ai grandi dans cette belle région qu’est la Bourgogne du Sud, proche de Mâcon. Et donc, j’adore les vins et particulièrement les vins de Bourgogne, le chardonnay. Et mon vin préféré, c’est le Meursault.

Ensuite, j’aime les gens et la relation humaine, et notamment dans notre métier qui est le B2B. La relation que l’on construit avec nos partenaires et que l’on connaît depuis toujours. J’ai la chance d’avoir dans mes relations des partenaires que je connais depuis 20 ans, plus même. Et on a construit une relation qui est très, très forte. Et ça, c’est très, très beau et ça me tient beaucoup à cœur. Et c’est ce qui anime ma passion pour ce métier. »

Je n’aime pas👎

« Je n’aime pas les alcools forts.

Le mensonge et la malveillance, je déteste. Quand je sens que quelqu’un me ment, je fuis. Et mis à l’échelle d’une entreprise, le marketing mensonger, je déteste. C’est-à-dire que c’est beau de faire du marketing, mais le plus beau, c’est de faire du marketing vrai. Voilà. Donc le mensonge, je n’aime pas.

Et, troisième chose que je n’aime pas, c’est l’état de la France, la situation financière du pays, l’agressivité des gens dans les villes, le communautarisme, une perspective assez négative de la façon dont on vivra ensemble demain. Je suis en train de lire un livre qui s’appelle Lux, d’ailleurs. Comme le nom de notre belle marque LUX, mais qui n’a rien à voir avec le groupe hôtelier. C’est Maxime Chatham qui l’a écrit. Vous connaissez sans doute Maxime Chatham ? Bien sûr. Et c’est un superbe livre, un thriller qui nous projette à 25, 30, 50 ans dans l’avenir. Qu’est-ce qui va se passer ? Et ça fait peur. L’écologie, tout ce qu’on a détruit sur terre, et tout ce qui empire de jour en jour. La situation avec la dette des pays qui ne fait que s’aggraver et l’impression que ça ne va jamais se redresser. Maxime Chatham brosse un portrait de l’Europe dans quelques années, et des relations politiques qui ne font que s’aggraver. Ça fait vraiment très peur. Et je n’aime pas cette situation. »

J'aime/Je n'aime pas

Booking sous le coup d’une plainte XXL aux Pays-Bas

Posted on 10 juillet 2025
By Laurent Guéna

L’association néerlandaise de consommateurs Consumentenbond s’en prend à des pratiques de Booking.com remontant à 2013, qui, selon elle, faussent la concurrence et font grimper les prix des hôtels sur plusieurs plateformes de réservation. Une estimation préliminaire chiffre à « environ un milliard d’euros de dommages et intérêts pour les consommateurs », a indiqué auprès de l’AFP Babs van der Staak, porte-parole de l’association. La plainte cible de fausses réductions ou des alertes telles que « plus qu’une chambre disponible », incitant les utilisateurs à réserver. Les plaignants affirment que ces mesures ont affecté non seulement les propres annonces de Booking.com, mais aussi entraîné des hausses de prix sur les sites concurrents et les sites web d’hôtels. Booking.com a déclaré qu’aucune procédure judiciaire officielle n’avait encore été déposée, mais s’est engagé à contester toute action en justice. « Ce n’est pas qui nous sommes. Ce n’est pas ce que nous avons toujours fait », a affirmé un porte-parole de la société. Il n’empêche, le « plus qu’une chambre disponible », ça sent quand même l’embrouille…

LG

En lire davantage sur le site de 20 minutes Suisse

Juridique

Mais que fait l’Espagne des données personnelles des touristes ?

Posted on 9 juillet 2025
By Laurent Guéna

Un décret royal oblige en Espagne tous les hébergeurs, loueurs de voitures ou agences de voyages à recueillir, outre les informations habituelles, tout un tas de données personnelles et bancaires supplémentaires sur les touristes, comme leur numéro de téléphone, leur lieu de naissance, leurs liens de parenté avec d’autres voyageurs, des détails sur le mode de paiement… Ces données doivent être envoyées chaque soir au ministère espagnol de l’Intérieur, par le biais d’une plateforme numérique dédiée, sous peine d’écoper d’une amende pouvant atteindre 30.000 euros. « Nous ne soumettrons personne à un interrogatoire, nous ne pouvons pas le faire, ni supporter les coûts opérationnels de ce système », a écrit la Confédération espagnole des agences de voyages dans une lettre ouverte au ministre de l’Intérieur. De leur côté, les autorités rétorquent que ce « big brother du tourisme », surnom donné au décret par ses détracteurs, doit servir la lutte contre le terrorisme et la criminalité organisée. Selon un touriste, « ils collectent nos informations personnelles et on ne sait pas vraiment ce qu’ils en font ». Il va falloir s’y faire : d’autres pays européens pourraient bientôt suivre cette voie.

LG

En lire davantage sur le site de TF1

Destinations

Le WTTC critique la lutte contre le surtourisme

Posted on 9 juillet 2025
By Nicolas Barbéry

Un rapport du WTTC (World Travel & Tourism Council) se penche sur le phénomène du surtourisme. Il souligne que les tensions ne sont pas uniquement dues à « un nombre élevé de visiteurs », mais bien souvent à des « déficiences structurelles telles que des infrastructures inadéquates, des données manquantes ou des processus décisionnels fragmentés ». Le WTTC rappelle qu’en 2024, le tourisme a contribué à hauteur de près de 11.000 milliards de dollars à l’économie mondiale et a généré 357 millions d’emplois. Il met donc en garde contre des mesures qui limiteraient le nombre de visiteurs et risqueraient de tuer la poule aux œufs d’or. Selon l’organisation, si onze grandes villes européennes venaient à restreindre la fréquentation touristique par le biais de quotas ou de taxes, cela pourrait entraîner, en trois ans, une perte d’environ 245 milliards de dollars de production économique et près de trois millions d’emplois. On ne sait pas très bien comment ces chiffres sont calculés, mais Julia Simpson, présidente du WTTC, invite les décideurs politiques et les acteurs du secteur à « aller au-delà des mesures à court terme et à développer un tourisme bénéfique pour tous ». Elle ajoute : « Le tourisme est source d’emplois, d’investissements et d’échanges culturels, mais sa croissance doit être gérée avec sagesse. » Julia Simpson, c’est la sagesse même.

NB

En lire davantage sur le site du WTT

Surtourisme

Bagages cabine : une bonne nouvelle en trompe-l’œil

Posted on 9 juillet 2025
By Nicolas Barbéry

Les compagnies membres d’Airlines for Europe (A4E) se sont accordées sur un format commun pour les petits bagages cabine : 40 × 30 × 15 cm, à placer sous le siège. « Une taille minimale garantie, à appliquer d’ici fin été 2025 », précise l’association. Une bonne nouvelle ? Pas vraiment. Ce format se rapproche davantage d’un sac à dos que d’une valise cabine classique, introuvable à cette largeur dans le commerce. Les articles plus grands resteront autorisés au cas par cas. En parallèle, plusieurs compagnies ont été sanctionnées par l’Espagne pour pratiques tarifaires abusives sur les bagages. Une harmonisation bienvenue mais encore loin d’être satisfaisante.

LG

En lire davantage sur le site de BFM TV

Transport

No-show : les restaurateurs en ont plein l’assiette

Posted on 9 juillet 2025
By Nicolas Barbéry

En France, certains restaurants commencent à sanctionner les réservations non honorées. À Amboise, le restaurant L’Ilot inflige une amende de 15 euros par client absent ou supplémentaire si les modifications ne sont pas signalées à l’avance. Le chef Olivier Vincent justifie cette mesure : gestion du personnel, produits frais, charges réelles. « Mon restaurant, c’est une entreprise », explique-t-il. Il rappelle que prévenir d’un changement est simple avec un téléphone à portée de main. Cette initiative reflète l’évolution des relations entre restaurateurs et clients, où le respect des engagements devient crucial. La profession cherche aussi à s’adapter économiquement, comme en témoigne le chef étoilé Alain Llorca, dans les Alpes-Maritimes, qui propose désormais de régler l’addition en trois fois sans frais – une première dans le monde de la haute gastronomie.

NB

En lire davantage sur le site de la RTBF

Hôtellerie Restauration

Iran : « Il est irresponsable de s’y rendre ! »

Posted on 8 juillet 20258 juillet 2025
By Laurent Guéna

Malgré les mises en garde officielles, des touristes occidentaux continuent de se rendre en Iran, pays pourtant soupçonné de pratiquer une « diplomatie d’otages« . Dernier exemple en date : la disparition inquiétante d’un Franco-Allemand de 18 ans, parti à vélo pour un périple d’un an en Eurasie. « L’Iran a une politique délibérée de prise d’otages des Occidentaux », a rappelé Laurent Saint-Martin, ministre chargé des Français à l’étranger, et le Quai d’Orsay appelle à « une extrême prudence« . Aymeric, 25 ans, raconte avoir passé près d’un mois en Iran en décembre 2023 dans le cadre d’un voyage à vélo : « Je savais qu’il y avait des Français détenus, mais je pensais être prudent. » Selon Jean-François Rial, PDG de Voyageurs du Monde, qui a fermé à la vente la destination il y a déjà plusieurs années, plus de 90% des touristes y séjournent à titre individuel. « Ces gens sont généralement autonomes et incontrôlables », estime-t-il. Pour l’écrivain François-Henri Désérable, arrêté fin 2022, il est irresponsable de s’y rendre « pour faire des selfies dans les ruines de Persépolis ». Cela devrait aller sans dire.

LG

En lire davantage dans Sud-Ouest

Destinations

Comment EasyJet gagne de l’argent avec les bagages cabine trop grands

Posted on 8 juillet 20258 juillet 2025
By Nicolas Barbéry

Les agents au sol travaillant pour Swissport dans plusieurs aéroports britanniques, comme Birmingham ou Glasgow, reçoivent une prime de 1,20 livre (1,40 euro) pour chaque bagage cabine surdimensionné intercepté et envoyé en soute. D’autres agents, employés par DHL Supply Chain dans des aéroports comme Gatwick ou Manchester, perçoivent également une petite rémunération pour chaque bagage non conforme identifié. Ces primes s’ajoutent à un salaire horaire d’environ 12 livres pour les agents Swissport. EasyJet autorise gratuitement un petit bagage à placer sous le siège. Les bagages plus volumineux, rangés en soute, sont payants – à partir de 5,99 livres. Mais s’ils sont détectés à la porte d’embarquement, les passagers doivent s’acquitter d’une amende de 48 livres, un tarif souvent supérieur au prix du billet lui-même.

NB

En lire davantage sur le site du Guardian

Transport

SAS : « Nous ne deviendrons pas un petit Air France-KLM »

Posted on 8 juillet 2025
By Nicolas Barbéry

SAS s’apprête à franchir une étape décisive : Air France-KLM va tripler sa participation dans la compagnie scandinave, passant de 19,9% à 60,5%, sous réserve de l’approbation des autorités réglementaires. Pour Anko van der Werff, PDG de SAS, il s’agit d’un tournant stratégique après des années de recherche de consolidation. Cette prise de contrôle permettra une intégration commerciale plus poussée : achats mutualisés, harmonisation de la flotte, politique tarifaire et programmes de fidélisation communs. SAS espère également intégrer la coentreprise transatlantique d’Air France-KLM avec Delta et Virgin Atlantic. À la tête de SAS depuis quatre ans, van der Werff insiste sur le fait que la compagnie conservera son identité scandinave malgré le changement d’actionnariat majoritaire. L’État danois restera d’ailleurs impliqué, avec une participation de 26,5 %. « J’ai toujours eu cette vision que SAS devait s’inscrire dans un ensemble plus vaste », déclare-t-il. Et de prévenir : « Ne vous y trompez pas, SAS restera fièrement scandinave dans son essence, son image et son esprit. Si l’on se demande si la marque existera encore après cela : elle existera. Proposerons-nous toujours un produit typiquement scandinave ? Nous le ferons. Air France-KLM ne nous rachète pas pour faire de nous un petit Air France-KLM. Ils nous ont choisis parce que nous connaissons la Scandinavie. Nous sommes Scandinaves. » Pour l’avenir de SAS, il ne faudrait pas non plus que le flygskam si cher à Greta Thunberg ne reprenne du poil de l’élan.

NB

En lire davantage sur le site de Skift

Transport

Les canicules ne bousculent pas (encore) la carte du tourisme

Posted on 8 juillet 20258 juillet 2025
By Laurent Guéna

Malgré leur répétition, les épisodes caniculaires n’ont pas encore bouleversé les habitudes de départ en vacances. « Aujourd’hui, le gros des séjours se concentre toujours en juillet-août, en France, et principalement sur le littoral », rappelle Sandra Hoibian, directrice du Crédoc. Même chez les plus aisés ou les seniors, la quête de fraîcheur progresse mais reste marginale. « On voit une hausse des intentions de départ vers la Bretagne, mais l’Espagne, l’Italie ou la Grèce restent largement en tête. » Pour l’instant, seules les activités sur place s’adaptent : horaires décalés, hébergements climatisés, et fréquentation accrue des lieux fermés. La météo devient un critère plus déterminant à la marge – chez les jeunes, les voyageurs de dernière minute ou les retraités – mais le critère budgétaire reste largement dominant. « Le paysage touristique évolue lentement, surtout quand la majorité réserve à l’avance. »

LG

En lire davantage sur le site d’Atlantico

Tendances

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