Catégorie : Actualités

Finnair met fin aux ventes à bord

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By Nicolas Barbéry

Comme les clients de Finnair achètent de plus en plus de produits à terre, via sa boutique en ligne, la compagnie finlandaise met fin au service de vente au détail en vol. Cette décision devrait réduire le poids global des avions, et donc les factures de carburant. Finnair en a profité pour lancer une dernière campagne de réduction allant jusqu’à 40% sur les cosmétiques, les accessoires et les cadeaux achetés à bord ou précommandés. Elle se terminera le 28 février. Les repas en précommande et les collations et boissons à bord seront toujours disponibles. Mais vous ne pourrez plus acheter la petite maquette d’avion fabriquée en Chine destinée à trôner sur votre cheminée, témoignage vibrant de votre goût prononcé pour les voyages.

NB

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Actualités, Transport

Les Belges retrouvent le goût du voyage

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By Laurent Guéna

Au total, les Belges ont entrepris près de 9 millions de voyages durant le troisième trimestre, soit quasi autant qu’à la même période en 2019. En comparaison avec la moyenne des troisièmes trimestres des années 2016 à 2019, les Belges ont même voyagé presque 6% de plus au 3e trimestre 2022. Le nombre de voyages à l’étranger augmente également légèrement (+1,2%) mais ne représente « plus que » 77% des voyages du 3e trimestre contre 80% entre 2016 et 2019. Le nombre de voyages en Belgique (un peu plus de 2 millions) est 26% plus élevé que la moyenne de ces mêmes trimestres. La mer du Nord, destination prisée des familles, est sans surprise la première sur le podium des lieux de vacances. Pourquoi partir loin quand on a tout à côté de chez soi ?

LG

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Actualités, Destinations

Il faudra encore attendre pour grimper dans un train Railcoop

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By Laurent Guéna

La coopérative ferroviaire Railcoop envisage un « début frugal » à l’été 2024 sur la ligne Bordeaux-Lyon, avec un aller un jour suivi d’un retour le lendemain. Loin encore de l’objectif de proposer deux allers-retours par jour entre Bordeaux, Périgueux, Limoges, Montluçon, Roanne et Lyon, en 7 heures 30 environ, ressuscitant une liaison transversale abandonnée par la SNCF en 2014. D’autres services partiels sont envisagés comme Limoges-Lyon, mais la jeune compagnie a plusieurs fois retardé son lancement sur les rails, initialement prévu à l’été 2022. La société a acquis deux autorails mais peine à boucler son plan de financement pour les acheter tous et les rénover, faute de garanties suffisantes pour emprunter.

LG

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Actualités, Transport

Comment les entreprises de tourisme doivent-elles se protéger des cybercriminels ?

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By Nicolas Barbéry

Les grandes entreprises touristiques ne sont pas les seules à être des victimes lucratives des cybercriminels. Les petites aussi. « Il y a environ 90.000 cyberattaques par minute dans le monde », prévient Christine Deger, experte en cybersécurité chez Cyberluchs. Les entreprises touristiques sont souvent de bonnes cibles « car elles investissent généralement moins dans la sécurité que d’autres secteurs, comme la finance, explique-t-elle. Pourtant, elles disposent de données sensibles de leurs clients, comme les informations de voyage, leurs numéros de passeport ou leurs références bancaires. » Pour limiter les risques, elle recommande de faire des sauvegardes régulières dans au moins deux ou trois emplacements différents, dont l’un doit être hors ligne. De plus, une authentification à deux facteurs doit être installée. Par ailleurs, les sites web des agences de voyages doivent être protégés par un certificat SSL et le cryptage VPN doit être mis en place pour l’accès aux données de l’entreprise. Christine Deger conclut : « Faites un plan d’urgence, idéalement avec un stylo et sur du papier. De cette façon, vous êtes toujours préparé au pire. » C’est gai.

NB

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Actualités, Tendances

Ces agents de voyages qui n’en sont pas

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By Laurent Guéna

À Laval, Valérie développe une activité de conseil en organisation de séjours avec Pour une parenthèse. « Pour partir en week-end ou une plus longue période, je cherche les hébergements, les moyens de transport, les activités, les restaurants, en France ou à l’étranger. » Elle peut d’ailleurs déjà commencer à conseiller sur le choix de la destination. « Certaines personnes veulent partir mais ne savent pas où. Je compose le programme en fonction de leurs désirs et de leur budget. On peut manquer de temps quand on prépare un voyage et qu’on peut ne pas s’y retrouver dans toutes les offres. On peut ne pas vouloir d’un voyage organisé, avec tout type de budget. » Elle précise bien qu’elle n’est pas une agence de voyages : « A l’issue de la période de recherche, je communique aux clients les liens internet et ce sont eux qui procèdent aux réservations. » Organiser des voyages sans être agent de voyages, ça ressemble tout de même pas mal à de la concurrence déloyale.

LG

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Actualités, Distribution

ITA Airways : Lufthansa relève son offre à 40%

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By Nicolas Barbéry

Un protocole d’accord entre le gouvernement italien et Lufthansa a été annoncé la semaine dernière afin que le groupe aérien allemand puisse acquérir une participation minoritaire. Il a relevé son offre à 40% du capital de la compagnie italienne pour un montant de 250 à 300 millions d’euros. L’entrée de Lufthansa dans ITA Airways est prévue pour l’été, puisque les négociations « avancent à un bon rythme », selon le gouvernement, et que la signature de l’avant-vente devrait arriver « dès que possible ». Le ministère des Transports souhaite que Lufthansa prenne le contrôle opérationnel « le plus tôt possible afin qu’ITA puisse bénéficier à court terme des synergies du groupe allemand ». Pour Lufthansa, « l’importance de l’Italie pour les voyages d’affaires et privés réside dans sa forte économie orientée vers l’exportation. C’est aussi l’une des premières destinations de vacances en Europe ». C’est évident. Dommage qu’Air France-KLM ait renoncé à reprendre Ita.

NB

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Actualités, Transport

Hong Kong va offrir 500.000 billets d’avion

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By Laurent Guéna

Lors d’un discours devant des poids lourds du monde des affaires et du tourisme, le chef de l’exécutif hongkongais John Lee a annoncé la mise à disposition de 500.000 billets d’avion gratuits pour faire découvrir « l’effervescence » de la ville aux visiteurs, promettant qu’il n’y aurait « ni isolement, ni quarantaine, ni restrictions ». La campagne de promotion du gouvernement, baptisée « Hello, Hong Kong », entend relayer des « récits positifs » sur la région administrative spéciale chinoise, où des années de répression politique, conjuguées à des restrictions sanitaires, ont terni sa réputation de hub économique asiatique. Hong Kong a accueilli seulement 600.000 visiteurs en 2022, soit à peine 1% du nombre enregistré en 2018. La remise des billets débutera en mars. On s’inscrit où ?

LG

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Actualités, Destinations

Ryanair ouvre 19 nouvelles destinations au Portugal

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By Laurent Guéna

Au Portugal, Ryanair s’apprête à ouvrir 19 nouvelles destinations (notamment Barcelone, Rome ou Toulouse) en provenance ou à destination des aéroports de Faro (sud) et Porto (nord). Ryanair, qui comptera alors un total de 164 destinations depuis le Portugal, précise toutefois ne pas être en mesure de croître à Lisbonne « en raison de l’absence de créneaux de décollage » disponibles due, entre autres, à la saturation de l’aéroport et « des hausses des taxes aéroportuaires ». Par ailleurs, le Portugal pourrait accueillir le nouveau centre de formation de Ryanair dans la région de Porto. Tant que les futurs pilotes n’abusent pas de… Porto.

LG

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Actualités, Transport

Pour Thierry Marx, « Airbnb dépasse les bornes »

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By Laurent Guéna

Thierry Marx, président du principal syndicat patronal de l’hôtellerie-restauration, l’Umih, a poussé un coup de gueule contre Airbnb : « Aujourd’hui il y a un parc de location qui échappe complètement à l’Etat et qui n’est pas taxé, qui est une concurrence déloyale, totalement déloyale pour les gens dont c’est le métier de faire de l’hôtellerie restauration. » La concurrence d’Airbnb, « on n’arrive plus à la gérer » et « cela devient un vrai problème, il y a des choses qui se louent quasiment sous le manteau et sans protection, avec des risques sanitaires mais aussi de sûreté ». L’Umih demande ainsi « la création d’une 6e catégorie de logements pour qu’on ait au moins un référencement du parc, des choses qui sont louées en parallèle de l’hôtellerie ». Une chose est sûre : le costume de président de l’Umih va très bien à Thierry Marx.

LG

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Actualités, Hébergement

Aux Etats-Unis, la popularité de Paris dépasse les niveaux prépandémiques

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By Nicolas Barbéry

Avant la pandémie, Paris figurait régulièrement parmi les villes les plus visitées au monde. Aujourd’hui, les voyagistes américains affirment que les réservations pour les voyages en France et à Paris cette année sont bien en avance par rapport à la même période de 2019, et ne montrent aucun signe de ralentissement. Jennifer Tombaugh, patronne des croisières Tauck, a déclaré que les réservations pour l’ensemble de ses croisières fluviales en France en 2023, qui incluent toutes Paris, ont augmenté de 20% par rapport à 2019 et que les réservations pour les croisières sur la Seine ont presque doublé. D’après une enquête menée par le groupe touristique américain Globus auprès de 30.000 de ses clients, « la France est la principale destination où les voyageurs veulent se rendre ». Et on ne vous parle de 2024 ! Avec les JO, Paris plus que jamais sur le devant de la Seine.

NB

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Actualités, France