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Le tourisme dans le monde vu par la presse, en un clin d'oeil

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Catégorie : Actualités

Voyages à forfait : les défauts de la directive

Posted on 28 février 202428 février 2024
By Nicolas Barbéry

Plusieurs organisations touristiques allemandes ont présenté la liste des défauts contenus dans le projet de révision de la directive sur les voyages à forfait. Elles considèrent que « le projet de loi de la Commission européenne est mal rédigé, qu’il ignore les règles d’une concurrence loyale et qu’il tire de fausses conclusions de la pandémie ». Elles appellent le gouvernement allemand à fait pression « pour corriger les erreurs contenues dans le projet ». Elles estiment qu’en raison des exigences supplémentaires en matière de protection des consommateurs, « le prix des voyages à forfait devrait continuer à augmenter, ce qui, selon l’expérience, incitera les consommateurs extrêmement sensibles aux prix à s’abstenir de réserver un voyage à forfait et à organiser plutôt un voyage eux-mêmes à leurs risques et périls ». Les associations rappellent au passage que 41% de tous les voyages à forfait réservés dans l’UE sont vendus en Allemagne.

Voici les points à améliorer selon ces organisations professionnelles allemandes :

« – Le voyage d’affaires n’appartient pas à une directive sur les voyages à forfait et doit être exclu du règlement.

– La réglementation « click through » va dans la bonne direction, mais laisse encore des lacunes ouvertes.

– La réglementation envisagée du montant des acomptes est inutile et excessive.

– L’extension du droit du client d’annuler un voyage à forfait en raison de circonstances exceptionnelles inévitables au lieu de résidence ou au lieu de départ implique un transfert complet des risques au voyagiste. Ce n’est pas approprié et disproportionné.

– L’inclusion de trois avertissements aux voyageurs – au lieu de résidence, au lieu de départ et dans la zone de destination – n’est pas claire et n’est pas appropriée. Seul un avertissement de voyage peut être décisif.

– En maintenant strictement le délai de 14 jours pour rembourser l’argent des clients en cas de dommages majeurs, la Commission tire les mauvaises leçons de la pandémie et impose une charge inutile aux entreprises. »

NB

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Production

Jamais la Polynésie française n’avait accueilli autant de touristes qu’en 2023

Posted on 28 février 202428 février 2024
By Laurent Guéna

La Polynésie française a établi un record de fréquentation avec 262.000 touristes en 2023. Elle dépasse le précédent record de 2019, qui s’établissait à 236.642. La progression est encore plus marquée en fin d’année : elle a connu un bond de 23% en décembre par rapport à 2019. Un tourisme haut-de-gamme, venu majoritairement d’Amérique du Nord et de France. Si l’on y ajoute les 43.887 excursionnistes, débarqués de 63 bateaux de croisières, on atteint les 305.700 visiteurs en 2023. Le tourisme est le moteur de l’économie de la Polynésie française, dont le président, Moetai Brotherson, estime qu’elle pourrait recevoir 600.000 visiteurs par an. Pour parvenir à cet objectif, il faudra construire, car les hôtels sont pleins, mais aussi diversifier l’offre, car une majorité de touristes séjournent dans des îles renommées comme Bora Bora ou Moorea, alors que les cinq archipels de Polynésie française en comptent 118. En se rendant en novembre sur l’île de Raiatera, Anne Hidalgo, la maire de Paris, a montré l’exemple. C’était bien la peine de lui chercher des noises.

LG

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Destinations

Singapour connaît un boom hôtelier grâce à Taylor Swift

Posted on 28 février 202428 février 2024
By Nicolas Barbéry

Taylor Swift s’arrête début mars à Singapour pour une série de six concerts. L’Eras Tour est la sixième tournée de la chanteuse américaine. Elle prévoit des escales au Japon, en Australie et à Singapour. Avec, comme à chaque fois, à la clé, un véritable boom touristique. A Singapour, peu de temps après que la chanteuse a annoncé ses dates de concert, les réservations d’hôtels pour mars 2024 ont augmenté de 10%, selon les données de la société d’analyse hôtelière Smith Travel Research. Le complexe de luxe Marina Bay Sands affiche complet. De leur côté, les compagnies aériennes telles que Singapore Airlines et Malaysia Airlines ont constaté une demande accrue de vols. Singapore Airlines et la compagnie aérienne à bas prix Scoot ont indiqué que la demande de vols vers Singapour avait augmenté en mars, notamment en provenance des pays d’Asie du Sud-Est. Jetstar Asia a également confirmé que la demande avait augmenté d’environ 20% sur les routes reliant des destinations telles que Bangkok, Manille, Jakarta et Singapour. Les concerts de Taylor Swift devraient générer entre 260,3 et 371,9 millions de dollars de recettes touristiques pour le pays. My Taylor is rich, Singapore too.

NB

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Destinations

Les points de vente physiques sont de retour

Posted on 27 février 202427 février 2024
By Nicolas Barbéry

Aux États-Unis, le nombre d’ouvertures de magasins ayant pignon sur rue a atteint un niveau record. Selon l’association du commerce de détail NRF, ce nombre a approché les 1,1 million l’an passé. Qu’il s’agisse de supermarchés géants comme Walmart, de chaînes de produits cosmétiques comme Ulta, ou de spécialistes de matériel de plein air comme Dick’s Sporting Goods, tous investissent actuellement massivement dans de nouveaux magasins. Jusqu’ici, les distributeurs américains s’attachaient principalement à développer les ventes en ligne. Autre tendance : de plus en plus de pure players ouvrent leurs propres boutiques. Les distributeurs se sont rendu compte que les boutiques dites physiques sont souvent plus rentables et plus génératrices de ventes que les canaux numériques. Une étude réalisée par la banque Capitol One montre que, déjà en 2022, les ventes dans les magasins physiques aux États-Unis avaient augmenté de 11,4%, plus rapidement que celles dans le commerce électronique. La tendance est la même pour les agences de voyages.

NB

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Distribution

Le nombre de voyages à l’étranger se rapproche des niveaux d’avant la crise

Posted on 27 février 202427 février 2024
By Nicolas Barbéry

Selon le World Travel Monitor d’IPK, le nombre de voyages internationaux dans le monde a augmenté de 33% en 2023 et son niveau est désormais inférieur de 12% à celui de 2019. Le moteur de la croissance a été le retour des voyageurs asiatiques. Le nombre de voyages en provenance d’Asie a en effet augmenté de 140% en 2023 par rapport à l’année précédente. Cependant, il existe encore un écart de 37% par rapport à 2019. Par rapport à 2022, les voyages des Européens ont augmenté de 18%, ceux des Nord-Américains de 31% et ceux des Latino-Américains de 27%. En 2023, la plupart des voyages à l’étranger ont été effectués par des voyageurs américains, suivis par les Allemands et les Britanniques. A eux seuls, ces trois marchés représentent ensemble près d’un tiers du volume total des voyages à l’étranger dans le monde. Selon cet indicateur, l’Espagne occupe la première place parmi les destinations de voyage les plus visitées au monde en 2023 avec 10% des visiteurs étrangers. Les États-Unis suivent en deuxième position. On constate que les outils statistiques varient d’un pays ou d’un organisme à l’autre. Capital rapporte que lors de Destination France, début janvier, notre gouvernement avait annoncé qu’en 2023 la France était toujours la « première destination touristique mondiale, et ce, depuis 30 ans »…

NB

En lire davantage sur le site d’Hospitality Net

Tendances

Expedia s’apprête à supprimer quelque 1.500 postes

Posted on 27 février 202427 février 2024
By Laurent Guéna

Expedia prévoit de supprimer environ 1.500 postes dans le monde en 2024 dans le cadre d’une restructuration de son organisation et de son évolution technologique. « Au terme de l’accomplissement de nombreuses étapes techniques majeures dans la transformation du groupe Expedia, l’entreprise continue d’évaluer l’allocation appropriée de ses ressources pour s’assurer que les activités les plus importantes continuent d’avoir la priorité », a expliqué un porte-parole du groupe. Ce qui signifie, en clair, « une suppression de 1.500 postes dans le monde entier ». Cette réduction du personnel devrait coûter entre 80 et 100 millions de dollars. Il s’agira principalement d’indemnités de licenciement et de compensation d’avantages sociaux, indique le groupe, précisant qu’une partie des employés concernés avaient commencé à être informés dès lundi. Les autres guettent le facteur.

LG

En lire davantage dans Le Figaro

Distribution

Ryanair attend des dédommagements de Boeing

Posted on 27 février 202427 février 2024
By Laurent Guéna

Lors d’une table ronde organisée vendredi avec des journalistes au siège de Ryanair, Mickael O’Leary, patron de Ryanair, a expliqué que le récent incident dans un Boeing d’Alaska Airlines a entraîné des retards de production qui se répercutent sur les livraisons aux compagnies, dont la sienne. Il a déclaré que Ryanair allait demander à Boeing des compensations financières : « Les contrats de Boeing et Airbus prennent en compte des retards excusables, mais si on perce des trous au mauvais endroit et que ça entraîne des retards, est-ce excusable ou pas ? Nous pensons très fermement que c’est inexcusable et je pense que nous obtiendrons une compensation modeste de Boeing. Les problèmes de Boeing, ajoutés à la guerre entre Israël, ont entraîné des annulations de vols, si bien que la compagnie aérienne a réduit son objectif de transporter 185 millions de passagers lors de l’exercice fiscal qui sera terminé en mars, à 183,5 millions de passagers. » Rien n’est jamais de la faute de Ryanair.

LG

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Transport

Les compagnies aériennes convoitent le marché des voyages à forfait

Posted on 26 février 202426 février 2024
By Nicolas Barbéry

Les compagnies aériennes veulent davantage développer leurs activités touristiques. Easyjet, Etihad, Play ou Eurowings vendent tous désormais des voyages à forfait sous leurs marques ou, comme Ryanair avec Weloveholidays, coopèrent avec des agences en ligne. Ce n’est pas nouveau. En Allemagne, Air Berlin, qui a fait faillite en 2017, a proposé très tôt des voyages à forfait sous le nom d’Air Berlin Holidays et en vendait jusqu’à 550 par jour. La filiale Jet2holidays de la compagnie britannique à bas prix Jet2, créée en 2007, comptait au premier semestre 2023 4,31 millions de clients en voyages à forfait, soit 15% de plus qu’au semestre précédent. Au cours de l’année 2022/23, 5,29 millions de voyageurs à forfait ont été envoyés en vacances. Jet2holidays est devenu le premier opérateur de voyages à forfait de Grande-Bretagne, dépassant même TUI UK, Weloveholidays et Booking.com. Easyjet Holidays occupe la cinquième place du classement outre-Manche, tandis que British Airways Holidays se place au septième rang. Cela suscite maintenant des convoitises chez les autres compagnies aériennes, un peu partout en Europe.

NB

En lire davantage sur le site de FVW

Production

Un voyage à Chypre Nord, une alternative au surtourisme

Posted on 26 février 202426 février 2024
By Laurent Guéna

A Chypre, si Paphos et Limassol ont développé une forte activité balnéaire, la partie nord est restée à l’écart du boom touristique depuis l’invasion turque de 1974. Vous serez donc sûrement seuls en visitant les châteaux de Saint-Hilarion, Buffavento et Kantara, perchés depuis le XIe siècle dans les montagnes de la chaîne de Kyrenia. « Sans oublier les plages immaculées et les sentiers de randonnée qui parsèment les montagnes et se couvrent de fleurs au printemps », précise Cemaliye Mustapha, une guide touristique de Chypre du nord. L’absence de touristes favorise aussi les rencontres avec les habitants, souvent ravis d’échanger avec ceux qui auront eu la curiosité de franchir la frontière de cette république autoproclamée que la communauté internationale ne reconnaît pas comme un État. On peut aussi s’arrêter sur la base militaire britannique de Dhekelia, sur la ligne de démarcation, seul territoire du Royaume-Uni où l’on paie son fish & chips en euros. En revanche, ne surtout pas se vanter de cette expérience dans une taverne de Paphos : le Chypriote du Sud est fort aimable mais il y a une frontière à ne pas dépasser…

LG

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Destinations

A Grand Bahama, Carnival voit très grand

Posted on 26 février 202426 février 2024
By Nicolas Barbéry

Celebration Key est la future plage privée de Carnival dont l’ouverture est prévue à l’été 2025 sur la côte sud de l’île de Grand Bahama aux Bahamas. Le site sera divisé en zones de loisirs conçues pour les enfants, les adultes, la restauration ou le shopping. Un parc aquatique et des tyroliennes feront partie d’une deuxième vague de développement. Carnival vient d’ailleurs d’annoncer son intention d’agrandir la jetée pour un montant de 100 millions de dollars. En plus des deux postes d’amarrage qui devraient être achevés d’ici l’année prochaine, deux postes supplémentaires sont prévus afin d’accueillir les plus grands navires de la compagnie comme le Mardi Gras. D’ici 2028, chaque année, près de quatre millions de passagers devraient visiter Celebration Key. Christine Duffy, présidente de Carnival, a déclaré : « Notre vision pour Celebration Key est assez grande et nous réfléchissons déjà à la prochaine phase d’expansion et de développement. » Espérons surtout que l’île de Grand Bahama sera assez grande pour accueillir tout le monde. Ce n’est que la quatrième des Bahamas par sa taille (1.300 m2) et on n’y compte guère plus de 52.000 habitants.

NB

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