Les cofondateurs de Kayak, Steve Hafner et Paul English dévoilent Lola, un agent IA qui centralise la réservation des services nécessaires aux voyageurs et dont le développement est soutenu par Booking Holdings. Pour préparer des voyages, trouver des activités ou réserver une table, le service proposera un accès gratuit et deux formules à 5 et 25 dollars par mois, avec un engagement annuel. Les abonnés bénéficieront notamment de tarifs hôteliers préférentiels et d’avantages chez des partenaires. Lola permettra aussi de réserver et de payer dans la conversation. Sa promesse : des recommandations sans publicité ni placement payant, guidées par les préférences du client. La possibilité de réserver son vol est déjà dans les tuyaux.
LG