Southwest Airlines ouvrira ses premiers salons premium fin 2027 dans les aéroports d’Austin, Baltimore, Honolulu et Nashville, avant au moins sept autres implantations. Bob Jordan, directeur général de Southwest, l’assure : « nous offrirons à nos clients une expérience qui égale ou surpasse tout ce qui existe actuellement sur le marché. » Par ailleurs, Southwest a annoncé un partenariat avec JP Morgan Chase pour l’aménagement de ces salons, incluant le lancement d’une nouvelle carte de crédit premium co-brandée offrant un accès aux voyageurs. Ce virage illustre la transformation accélérée de la compagnie, longtemps attachée à un modèle low cost. Sièges premium et désormais salons : la compagnie cherche clairement à séduire les voyageurs à plus fort pouvoir d’achat.
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