TUI veut accélérer la commercialisation de ses propres produits. Son PDG, Sebastian Ebel, ambitionne de porter leur part à 80% des ventes, contre 45% l’an dernier et 55% cette année, avec un objectif intermédiaire de 65% l’an prochain. Face à l’essor de l’intelligence artificielle et à la multiplication des nouveaux canaux de distribution, le groupe mise sur des offres exclusives et ses marques hôtelières pour se différencier et fidéliser ses clients. Cette stratégie doit également renforcer les agences de voyages, qu’Ebel juge toujours essentielles pour le conseil et la fidélisation, malgré la transformation numérique du secteur.
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