Australie : forte reprise des réservations hôtelières pour Pâques

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By Laurent Guéna

Malgré les récentes intempéries qui ont frappé le Queensland, notamment les inondations et le cyclone Alfred, le secteur hôtelier australien enregistre une augmentation significative des réservations pour la période de Pâques. Le groupe Accor rapporte une hausse de 30% des réservations anticipées dans le Queensland par rapport à l’année dernière. Cairns se distingue particulièrement avec une augmentation de 63%, suivi par le nord du Queensland (+43%) et la Gold Coast (+32%). D’autres régions australiennes bénéficient également de cette dynamique. Canberra enregistre une augmentation de 103% des réservations. C’est loin mais c’est beau.

LG

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Destinations

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

Selon une étude, l’IA générative est devenue un réflexe pour 39% des jeunes Français âgés de 18 à 25 ans. En tête : le chatbot star, ChatGPT, adopté dans 76% des cas. La recherche d’informations est la principale raison de ce recours à l’IA, utilisée à quasi-égalité pour les études et le travail, notamment pour rédiger, corriger ou traduire des textes. Si elle est parfois sollicitée pour tricher, l’IA s’est aussi glissée dans d’autres habitudes : recommandations personnalisées pour une sortie, organisation de voyages, préparation de recettes… Fait nouveau : un jeune sur quatre discute désormais avec un chatbot. Pour 86% d’entre eux, l’IA va améliorer leur quotidien, en « les rendant riches« , en « guérissant des maladies », ou en « donnant de vraies infos ». Prudence toutefois. Souvenez-vous de ce conte où un chat rusé promet pouvoir, fortune et la main d’une princesse à un maître sans le sou… à coups de ruse, de manipulations et de beaux discours. On l’appelait le Chat botté.

NB

Drôle d'époque

Accor observe une baisse des voyages d’été vers les États-Unis

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By Nicolas Barbéry

« Nous constatons une décélération assez forte de l’autre côté de l’Atlantique. Les réservations anticipées des voyageurs européens à destination de l’Amérique sont en baisse de 25% », a déclaré Sébastien Bazin, PDG d’Accor, qui exploite environ 5.600 hôtels dans le monde. Il évoque une « mauvaise nouvelle », en lien avec de récents rapports signalant des cas de touristes européens retenus par des agents des frontières américaines. Cette baisse fait suite à un repli de 18 à 20% observé au premier trimestre 2025. « C’est probablement l’angoisse d’aller en territoire inconnu, analyse le dirigeant. Bien que les incidents signalés restent anecdotiques, leur impact médiatique a généré un bad buzz qui commence à se faire sentir dans les niveaux de réservation. Vous n’avez pas besoin de mauvaises nouvelles aujourd’hui. » Selon lui, de plus en plus de voyageurs européens optent désormais pour des destinations alternatives telles que le Canada, l’Amérique du Sud ou encore l’Égypte, perçues comme plus accueillantes ou plus sûres. Un expert américain du tourisme estime que « les politiques de Trump pourraient réduire de moitié la croissance du tourisme aux États-Unis ». C’est possible. Mais ça n’aura qu’un temps : Trump n’est pas éternel, et l’Amérique fera toujours rêver.

NB

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Hôtellerie Restauration

Le Club Med rêve de doubler de taille

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By Laurent Guéna

Le Club Med signe une année 2024 record avec un chiffre d’affaires de 2.09 milliards d’euros (+5,5%), confirmant la réussite de sa stratégie 100% haut de gamme. Si toutes les destinations ont progressé en 2024, la montagne, été comme hiver, remporte un franc succès avec une augmentation de 20% des ventes. Les tendances pour 2025 sont jugées « très encourageantes », avec des réservations en hausse de 5,7% au premier semestre, notamment grâce à la montée en puissance de clientèles internationales dans les Alpes (Brésil, Afrique du Sud, Turquie). Par ailleurs, le groupe envisage de se diversifier. S’il est hors de question de renouveler l’expérience des Club Med Gym, lancés il y a une vingtaine d’années, la restauration pourrait faire partie des options, tout comme les activités annexes à la montagne. « On a déjà créé une école de ski en Asie. Ce n’est pas un business significatif, mais c’est un formidable moyen de se créer une réputation et une notoriété », précise le président qui veut « doubler de taille » avec des raisons d’y croire. « Nous avons commencé à travailler sur ce sujet pour déterminer le nombre de familles, dans le monde, qui ont les moyens de se payer des vacances au Club Med et ont de l’appétit pour notre formule tout inclus. Nous arrivons au chiffre de 80 millions, donc il y a un fort potentiel. » A comparer, en effet, aux 1,5 millions de clients qui ont choisi le Club Med en 2024.

LG

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Production

Comment les Indiens choisissent leurs destinations de voyage

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By Nicolas Barbéry

Pour 50% des voyageurs indiens, les influenceurs voyage constituent une source d’inspiration essentielle pour choisir leur prochaine destination, selon un rapport publié par Amadeus. Ce chiffre est presque le double de celui observé aux États-Unis, et dépasse largement ceux enregistrés au Royaume-Uni, en Allemagne ou en France. Le rapport met en lumière l’évolution des canaux de promotion dans le secteur du tourisme. Publicités sur les réseaux sociaux, influenceurs spécialisés, recherches Google, blogs et vlogs de voyage, applications dédiées : autant d’outils désormais incontournables, notamment pour les voyageurs de la génération Z. Ces sources tendent même à supplanter les recommandations de l’entourage, longtemps considérées comme centrales. Par ailleurs, Amadeus révèle d’autres tendances marquantes. La moitié des touristes indiens affirment que des services personnalisés et un accueil sur mesure sont des éléments clés d’une expérience hôtelière réussie. Autre donnée : 85% des personnes interrogées aimeraient avoir accès à la réalité virtuelle pour explorer une destination avant de s’y rendre. Enfin, un voyageur sur deux déclare vouloir utiliser l’intelligence artificielle pour trouver les meilleurs restaurants sur place.

NB

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Destinations

Le classement des destinations les moins chères

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By Laurent Guéna

En cette période de réservation des vacances de printemps et d’été, une étude du comparateur HelloSafe dresse la liste des destinations les plus abordables selon un budget journalier moyen. Le Laos arrive en tête avec un coût de 14.80 euros par jour. Le Kazakhstan suit avec 18.20 euros et le Rwanda complète le podium avec 20 euros. En Europe, la destination la plus économique est la Moldavie (34 euros par jour), suivie par la Serbie (40 euros), le Kosovo (45 euros) et la Pologne (56 euros). A l’inverse, les Caraïbes sont les plus coûteuses : 318 euros par jour pour la Barbade, 299 euros pour Antigua-et-Barbuda, 262 euros pour Saint-Kitts-et-Nevis. À noter : les Maldives (258 euros) et la Suisse (241 euros) figurent aussi parmi les destinations les plus onéreuses. Va pour le Kosovo.

LG

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Destinations

Drôle d’époque

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By Laurent Guéna

Proches inquiets et passionnés d’aéronautique connectés à Flight Radar ont cru rêver en découvrant, parmi les milliers de vols du jour, une silhouette élancée au nez pointu : celle du Concorde. Le vol AF9999, opéré par Air France, était censé relier Paris-Charles-de-Gaulle à New York JFK en 3h30. Le supersonique, retiré du ciel depuis 22 ans, aurait-il repris du service ? Intrigués, certains ont même consulté sa fiche de vol, bien renseignée. À l’écran, la flèche blanche fendait l’Atlantique. Plus de 50.000 personnes l’ont suivie en direct. Un peu plus tard, un second Concorde apparaissait, cette fois au départ de Londres-Heathrow, direction JFK, suivi par 43.000 internautes. De quoi relancer la légende de « l’Oiseau blanc ». Deux Concorde, 9.000 curieux dans le ciel… mais toujours pas de bagages perdus. La magie du 1er avril.

LG

Drôle d'époque

Royaume-Uni : tout savoir sur l’ETA

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By Laurent Guéna

A partir de demain, tous les voyageurs européens, y compris les Français, doivent obtenir une autorisation de voyage électronique (ETA) pour entrer au Royaume-Uni, pour un séjour touristique ou professionnel de moins de six mois. L’ETA est obligatoire pour visiter l’Angleterre, l’Écosse, le Pays de Galles et l’Irlande du Nord, y compris en cas d’escale, sauf si l’on reste dans la zone internationale. Il coûte 10 livres (12 €) jusqu’au 8 avril, puis 16 livres (19 €) et reste valable deux ans. La demande se fait via l’application UK ETA ou sur le site officiel du gouvernement britannique, avec un passeport biométrique, une photo numérique et un paiement en ligne. Les enfants et bébés sont également concernés, sauf dans le cadre de voyages scolaires (exemption temporaire pour les élèves de moins de 18 ans). Attention : de nombreux sites frauduleux surfent sur cette nouveauté, mieux vaut se rendre directement sur le site officiel : www.gov.uk.

LG

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Destinations

Virgin Atlantic met en garde contre un ralentissement de la demande américaine

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By Nicolas Barbéry

Alors que Ben Smith, PDG d’Air France-KLM, a récemment déclaré ne pas observer de « changement majeur » sur le trafic transatlantique, estimant que « tout est conforme à nos prévisions », Virgin Atlantic a, de son côté, alerté sur un ralentissement de la demande de voyages transatlantiques. Le directeur financier de Virgin Atlantic, Oli Byers, a en effet déclaré hier : « Au cours des dernières semaines, nous avons commencé à observer des signes indiquant un ralentissement de la demande, notamment américaine. » Il a précisé que ce repli touchait les réservations pour le deuxième trimestre, une période habituellement marquée par un pic de voyages. Il a ajouté : « Nous pensons qu’il s’agit d’une réaction tout à fait naturelle à l’incertitude générale des consommateurs. » Peut-être. Mais cette déclaration a suffi à faire chuter les actions d’IAG, qui ont clôturé hier soir en baisse de 6,6%, enregistrant ainsi la plus forte baisse du FTSE. Vis-à-vis des actionnaires, Ben Smith est donc bien plus prudent.

NB

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Transport

Europa Park célèbre ses 50 ans avec l’enthousiasme d’un junior

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By Laurent Guéna

Europa fête ses 50 ans avec toujours la même ambition d’innover. Créé en 1975 pour mettre en valeur des manèges, ce parc allemand situé à Rust, près de la frontière française, est devenu le deuxième plus fréquenté d’Europe. Dirigé aujourd’hui par Roland Mack et ses enfants, Europa Park revendique un ancrage familial fort. Ses attractions – testées et approuvées par le patron lui-même, « qui crie dans les grands huit » – s’inspirent des pays d’Europe. En 2019, le parc s’est enrichi d’un espace aquatique, Rulantica. Avec six hôtels, un restaurant deux étoiles Michelin, un sens de l’accueil bien rôdé et une stratégie d’investissement continue, Europa Park mise sur l’émotion durable et la transmission. « Europa Park, c’est ma vie », résume son fondateur. Par ailleurs, pour célébrer les 50 ans du parc, un film d’animation intitulé Super grand prix, avec pour héros les mascottes d’Europa Park, sortira dans les salles de cinéma. Vivement.

LG

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Parcs de loisirs