➔ Amex retrouve des couleurs mais reste prudent

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By Nicolas Barbéry

Les provisions plus élevées que prévues d’American Express au troisième trimestre ont inquiété les marchés, faisant chuter son action. Amex a en effet mis de côté 778 millions de dollars de provisions contre une estimation de 604,1 millions. « Nous avons conscience des signaux économiques mitigés pour l’année à venir et avons mis en place un plan pour nous adapter si nécessaire », a déclaré le directeur général d’Amex, Stephen Squeri. Le bénéfice net au troisième trimestre a pourtant augmenté de 3% pour atteindre 1,88 milliard de dollars, porté par la hausse des dépenses globales des titulaires de carte et une forte croissance des voyages qui ont dépassé pour la première fois les niveaux d’avant la pandémie. Mais les hausses des taux d’intérêt de la Réserve fédérale pour calmer l’inflation font craindre aux dirigeant d’Amex un ralentissement de la croissance. Il vaut mieux prévenir…

NB

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Actualités, Distribution

➔ CMS Vacances, l’expert BtoB qui monte… qui monte

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By Nicolas Barbéry

CMS Vacances est, depuis 2019, une filiale du groupe Aer Ticket basée à Berlin. Elle édite des billets d’avion, de train et d’autocar pour le compte des agences de voyages et des TO, des compagnies aériennes, des OTA et des comités d’entreprise. CMS propose aussi un système de package dynamique et un portail BtoB comprenant les tarifs TO négociés, les tarifs internationaux du réseau Aer Ticket, une gestion des commissions personnalisable, de l’émission-facturation automatique, des remontées de messages comptables paramétrables, ou encore des moyens de paiements universels… En 2022, CMS devrait réaliser un volume de 40 millions d’euros en billetterie aérienne et de 3,5 millions en billetterie train. D’ici la fin de l’année, la société bordelaise aura fait voyager 125.000 personnes pour le compte de ses clients, contre 250.000 en 2019… Mais c’était avant la pandémie et maintenant, la tendance est à la hausse.

AS

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Actualités, Distribution

➔ Les conditions pour louer un Airbnb se durcissent en Ile-de-France

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By Laurent Guéna

Afin de favoriser le développement responsable des locations de courte durée, 13 villes franciliennes ont décidé de durcir le ton. Après Paris, Issy-les-Moulineaux et onze autres communes des Hauts-de-Seine imposent désormais aux locataires de s’enregistrer à la mairie. Cette règle implique l’obtention d’un nouveau sésame pour les propriétaires des logements en location de courte durée. Ces derniers doivent désormais disposer d’un numéro d’enregistrement s’ils veulent louer leur bien sur la plateforme américaine. Le maire de Colombes (Hauts-de-Seine) argumente : « On a besoin de logements pour faire vivre des gens, accueillir des familles qui ont des enfants et pas simplement des touristes. On pourra ainsi s’assurer que la durée limitée du nombre de jours de location, 120 par an, est respectée pour les résidences principales. » 120 jours, c’est déjà beaucoup.

LG

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Actualités, Hébergement

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

Un Néo-Zélandais, Henry Beasley, a raconté sur TikTok son voyage infernal de vingt-neuf heures à destination de Berlin durant lequel un enfant n’a cessé de pleurer et crier. La vidéo a été vue plus de 12 millions de fois et a suscité un vif débat sur la présence d’enfants sur les vols longs courriers. Pour cet internaute, les compagnies aériennes « ne devraient pas autoriser les enfants sur les vols de plus de quatre heures ». Un autre a ajouté qu’il était prêt à payer un supplément pour des vols sans enfants. Un troisième s’est mis à la place des parents : « Vous pensez que votre vol était difficile ? Pensez à celui de cette pauvre mère qui ne parvient pas à calmer leur bébé. Ils savent que ça vous embête, mais ils ne peuvent pas sortir pour aller calmer leur enfant ailleurs, ce n’est pas possible. » Cela me rappelle ce vol en juin dernier entre Paris et Larnaka avec l’une des belles plumes de Bee Travel News. Une enfant particulièrement dissipée dérangeait tout le monde par ses braillements et son agitation. Visiblement, ça ne gênait pas les parents très certainement ravis de faire partager aux autres l’extraordinaire éveil de leur progéniture. A l’arrivée, mon confrère qui d’ordinaire déborde de calme, de sagesse, de compréhension et de bienveillance, leur lance grincheux : « Votre enfant est pénible, et en plus elle est moche ! ». Mais on a heureusement évité le drame : les parents ne parlaient français.

NB

Drôle d'époque

➔ La deuxième semaine devrait sauver les Vacances de la Toussaint

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By Laurent Guéna

Les hôteliers français peuvent souffler : « La première semaine de la Toussaint est morose » mais, « petit à petit, les réservations reprennent » à mesure que la situation s’améliore au niveau de l’approvisionnement de carburants, a assuré Laurent Duc, président de l’Umih. Ilplace « de grands espoirs » sur la 2e semaine avec le pont du 1er novembre. L’hôtellerie, qui « vient de passer deux années terribles » en raison de la crise sanitaire, qui « souffre du télétravail » et qui fait face à la « concurrence effrénée de meublés touristiques », subit « de plein fouet » les conséquences du mouvement social dans les raffineries, a-t-il ajouté.

LG

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Actualités, Hébergement

➔ La Russie dissout son agence nationale du tourisme

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By Nicolas Barbéry

Vladimir Poutine a ordonné la suppression de l’agence fédérale du tourisme Rosturizm et le transfert de ses attributions au ministère de l’Économie. Selon un décret publié sur le portail officiel du gouvernement, cette mesure vise à « perfectionner l’administration de l’État dans le domaine du tourisme, promouvoir le développement de l’industrie du tourisme et optimiser les structures des organes exécutifs fédéraux ». Après la disparition des touristes étrangers à cause de la guerre, cette décision vise à restimuler le tourisme en Russie grâce à la demande intérieure. Le président russe a également demandé au gouvernement de prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer « l’exécution ininterrompue des tâches de Rosturizm ». Il doit vraiment s’occuper de tout, ce Poutine.

NB

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Actualités, Destinations

➔ Le Qatar parie sur le Mondial pour faire décoller son tourisme

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By Laurent Guéna

La Coupe du monde de football, pendant laquelle le Qatar attend plus d’un million de visiteurs, devrait générer 17 milliards de dollars de recettes et donner un coup de fouet au tourisme. Le pays souhaite accueillir plus de 6 millions de visiteurs par an d’ici à 2030, contre 2 millions en 2019, avant la pandémie. Qatar Airways investit donc « des centaines de millions de dollars » dans des infrastructures et dans la promotion du tourisme. Le pays « peut utiliser cette opportunité pour se positionner comme une destination familiale, en plus des arts et de la culture », avec ses musées dernier cri et ses œuvres d’art disséminées jusqu’au milieu du désert, estime Kamilla Swart-Arries, spécialiste du tourisme sportif au Qatar. Loin, bien loin, d’une inquiétude liée aux appels au boycott, de plus en plus inaudibles au fur et à mesure que l’excitation monte.

LG

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Actualités, Destinations

➔ Wizz Air veut développer les vols long-courriers

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By Nicolas Barbéry

La compagnie low cost hongroise Wizz Air projette d’opérer des vols sans escale à partir de sa base au Royaume-Uni vers le Moyen-Orient et l’Asie, notamment « vers les Émirats arabes unis, Israël et l’Arabie saoudite », selon Marion Geoffroy, directrice générale de Wizz Air UK. Pour ce faire, la compagnie envisage de déployer des monocouloirs A321XLR à longue portée. Pour voler vers l’Asie du Sud-Est, la compagnie envisage des escales aux Emirats Arabes Unis via sa joint-venture Wizz Air Abu Dhabi. « L’environnement macroéconomique oblige tout le monde à être très rationnel sur la capacité », déclare encore Marion Geoffroy, ajoutant que la compagnie n’ira pas sur le marché transatlantique ultra-concurrentiel. Pour rappel, l’A321XLR peut voler jusqu’à 11 heures.

NB

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Actualités, Transport

➔ Au Québec, l’inflation ne décourage pas les candidats au voyage

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By Laurent Guéna

Malgré l’augmentation des voyages, notamment pour les tout inclus au soleil (Mexique, Cuba, Rep Dom, etc.), les agences de voyages constatent que les Québécois n’ont jamais été aussi nombreux à vouloir quitter le pays le temps de quelques semaines. « La queue que les gens faisaient pour aller faire renouveler leur passeport, elle est aujourd’hui devant les agences de voyages », explique Jocelyne Pronovost, qui travaille dans l’agence Voyages Plein Soleil. Elle confie être débordée ces jours-ci alors que l’automne est habituellement une période plus tranquille. Mais, l’augmentation des prix des voyages n’est pas synonyme de la qualité des services. Selon l’Association des agents de voyage du Québec, à Cuba, les difficultés d’approvisionnement altèrent sensiblement la qualité de service. Elle suggère de ne plus réserver dans des hôtels trois étoiles. Pour info, au Québec, on ne dit pas « revenge travel » mais « tourisme de revanche » ou « tourisme de rattrapage« .

LG

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Actualités, Tendances

➔ Lufthansa investit plus de 18 milliards pour revenir au top

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By Nicolas Barbéry

Lors de la présentation du premier Boeing B-787 de Lufthansa à Francfort, son PDG, Carsten Spohr, a annoncé « le plus important investissement de son histoire » pour hisser la compagnie aux plus hauts niveaux de qualité. Le groupe entend investir 16 milliards d’euros pour l’acquisition de nouveaux appareils d’ici 2030 – en l’occurrence 200 avions au cours des huit prochaines années. De plus, 2,5 milliards d’euros supplémentaires seront investis d’ici 2025 pour refaire les cabines et proposer de nouveaux services à bord et au sol. Lufthansa First Class recevra pour la première fois des suites privées. En Business Class, chaque siège disposera d’un accès séparé au couloir de la cabine. L’un des objectifs de Lufthansa est de remonter au classement des World Airline Awards de Skytrax, après avoir fortement reculé.

NB

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Actualités, Transport