Les seniors boudent de plus en plus les autocars

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By Laurent Guéna

Les autocaristes peinent à remplir les véhicules. « Avant le covid on complétait un car de cinquante-trois places sans problème », se souvient Valentin Dodin, gérant de Dodin Voyages. A la crainte d’une contamination au covid, toujours prégnante, s’ajoute l’inflation. « Un voyage que l’on proposait à 500 euros est aujourd’hui à 700 euros. » Pour essayer d’atténuer ce coût, Dodin voyages a mis en place des dispositifs afin de « faciliter les paiements » et essaye de « trouver des astuces d’hébergement pour que ce soit moins cher ». Mais c’est bien compliqué : « Au sortir du covid les repas coûtaient entre 15 et 20 euros. Aujourd’hui, ils ne sont pas à moins de 35 euros. » On pourrait supprimer l’apéro, mais gare aux litiges.

LG

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Transport

L’écologiste Julien Bayou veut contraindre les ultra-riches à préférer le train

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By Laurent Guéna

« Est-ce que c’est radical de contraindre un ultra-riche à prendre un avion commercial ou à prendre le train, plutôt qu’un jet privé ? », s’est interrogé le député écologiste Julien Bayou, au cours d’une conférence tenue devant le tarmac de l’aéroport de Nice. « Le Paris-Lille, le Paris-Londres ou le Paris-Bruxelles peuvent très bien se faire en train, en première classe, de manière très confortable, et à défaut en avion », a estimé le député de Paris. « Un aller-retour Paris-Nice en avion, c’est la consommation d’une voiture sur un an. » Lui-même est venu en train sur la Côte d’Azur. Comme le dit cet expert du secteur : « Plutôt que de contraindre ou d’interdire, il vaudrait mieux taxer davantage les voyages en jets privés. »

LG

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Transport

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

Elvis François est un Dominicain dont le bateau tombé en panne a dérivé 24 jours en mer des Caraïbes. En janvier dernier, il a été retrouvé à environ 120 milles marins au nord-ouest de la péninsule colombienne de Guajira. Elvis François, qui a dû abandonner son voilier au moment du sauvetage, a raconté avoir survécu en se nourrissant de ketchup Heinz, seul aliment qui se trouvait à bord. Une aubaine pour le fabriquant américain Heinz qui en a profité pour lancer sur Instagram #FindtheKetchupBoatGuy. La campagne a atteint près de 5 millions d’utilisateurs et recueilli plus de 4.000 likes, un record pour la marque américaine. On est content pour Heinz, mais moins pour l’estomac d’Elvis François. Cela dit, dans son malheur il a eu de la chance. Imaginez son infortune s’il n’y avait eu à bord qu’un stock d’harissa du Phare du Cap Bon.

NB

Drôle d'époque

Voyages : les litiges sont restés à un niveau très élevé

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By Laurent Guéna

En 2022, le nombre de litiges liés au voyage enregistré est de 18.335, un « haut niveau » que le médiateur du Tourisme, Jean-Pierre Teyssier, estime « préoccupant« . « Les annulations de vols constituent l’essentiel des problèmes qui nous sont présentés », a-t-il déclaré lors de la présentation du rapport annuel. Les transports aériens représentent les deux tiers des litiges (65,45%) en 2022. Le médiateur attire l’attention sur les plateformes de réservations en ligne où « les passagers subissent une information insuffisante, source de nombreux litiges, sur plusieurs points » comme les « procédures opaques de remboursement des annulations de vols » ou « les règles sanitaires fluctuantes imposées pour pouvoir embarquer ». Avant d’ajouter : « Si les professionnels concernés ne s’imposent pas eux-mêmes de meilleures pratiques, ils subiront à terme une réglementation pour protéger les consommateurs. » C’est dit.

LG

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Tendances

Dans cet hôtel, des caméras surveillent les cuisines

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By Nicolas Barbéry

TUI Blue, la marque hôtelière du grand groupe touristique allemand, veut utiliser des moyens techniques pour éviter le gaspillage dans les cuisines. De fait, si certains plats sont très appréciés, d’autres sont laissés pour compte et finissent dans la poubelle. Artur Gerber, directeur général de TUI Blue, va installer dans les cuisines des caméras qui, associées à l’intelligence artificielle, devraient aider sa chaîne hôtelière à maîtriser le gaspillage alimentaire. « Nous espérons que cela nous fournira des résultats détaillés sur les produits qui finissent à la poubelle en grande quantité », a-t-il indiqué. L’objectif est d’adapter le menu en fonction des résultats et, si nécessaire, de servir à l’avenir des portions plus petites. « La prévention des déchets est un sujet très important pour nous », a déclaré Artur Gerber. Les économies aussi.

NB

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Hébergement

Valeurs Assurances repart sur les routes avec Receptifs Leaders

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By AS

Toulouse, Montpellier et Marseille sont les villes qui accueilleront fin mars Valeurs Assurances dans le cadre de son partenariat avec Receptifs Leadears. Rendez-vous à Toulouse, le 28 mars, pour une soirée sur le bateau de croisière fluvial Occitania afin de s’imprégner, le temps d’un cocktail de bienvenue suivi d’un dîner et d’une heure de croisière sur le canal du Midi, des nouveautés des réceptifs et de toutes les gammes de l’assureur, de 17h à 20h. A Montpellier, le 29 mars, on se dirige chez les frères Pourcel, au Terminal #1, un restaurant et cabaret gastronomique, avec un workshop déjeunatoire de 10h à 16h. Et pour clôturer cette tournée des grands ducs, à Marseille, dans le cadre du Ditex, les agents de voyages sont attendus le 30 mars au club Sport Beach pour une soirée endiablée, à partir de 19h30. Receptifs Leaders, en plus de Valeurs Assurances, sera accompagné de partenaires offices de tourisme, compagnies aériennes, tour-opérateurs. Tous les agents de voyages PACA ainsi que tous les exposants du salon sont conviés.

AS

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Distribution

Une grève en Grande-Bretagne va perturber les délivrances de passeports

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By Nicolas Barbéry

En Grande-Bretagne, les fonctionnaires prévoient une grève de cinq semaines. Plus de 1.000 adhérents du syndicat des services publics ont en effet annoncé vouloir faire grève à partir du 3 avril pour s’opposer à la faiblesse d’une augmentation salariale de 2%. Tous les bureaux qui délivrent les passeports seront perturbés. En 2022, près d’un million de personnes avaient demandé un passeport pendant les mois précédant l’été. Cette année, une longue grève pourrait créer un important retard, lequel pourrait affecter les voyages réservés pendant les mois d’été. Et pour couronner le tout (comme on dit au Royaume-Uni), l’aéroport d’Heathrow fait face à la perspective d’une grève pour les vacances de Pâques.

NB

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Transport

Le ministre srilankais du Tourisme tacle les Maldives

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By Laurent Guéna

A Berlin, lors du salon ITB, Harin Fernando, le ministre du tourisme du Sri Lanka, s’est lâché lors d’une conférence de presse : « Aux Maldives il y a de belles plages mais rien d’autre. Je connais beaucoup de gens qui ont fréquenté la destination. Au bout de 5 jours, ils en ont ras-le-bol de la plage. Ils se retrouvent sur une île où il n’y a rien à voir, rien à faire. » Harin Fernando a ensuite reçu une volée de bois vert de la part des Maldiviens, mais, aussi, des professionnels srilankais, inquiet de voir un travail commun des destinations en matière de promotion mis à mal. « Comment pouvons-nous confier ce travail de promotion à des politiciens ? » déplore l’un d’eux. Il est sûr que ce ministre a encore du chemin à parcourir avant de se reconvertir dans la diplomatie.

LG

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Destinations

Les Seychelles veulent limiter le nombre de touristes

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By Nicolas Barbéry

Présent à l’ITB, Sylvestre Radegonde, ministre seychellois des Affaires étrangères et du Tourisme des Seychelles, a tracé une ligne claire en termes de fréquentation touristique : seuls quelques nouveaux lits hôteliers seront créés. L’archipel des Seychelles ne souhaite pas étendre indéfiniment son offre de vacances. « A l’avenir, la maîtrise des rendements passera par le souci de la durabilité, a-t-il expliqué. Ce n’est pas une question de nombre de touristes, mais de qualité. » Les Seychelles veulent en effet offrir aux touristes « une gamme diversifiée d’expériences, non seulement soleil et plage, mais aussi tourisme culturel ». « L’expérience », ce nouveau phantasme des marketeurs touristiques, a de beaux jours devant lui.

NB

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Destinations