Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

D’après le spécialiste économie de TF1, François Lenglet, les entreprises françaises pourraient bientôt être obligées d’accorder des congés payés à leurs salariés en arrêt maladie. D’après le code du travail, un salarié ne peut pas générer des congés pendant un arrêt de maladie, sauf s’il s’agit d’une maladie professionnelle. Mais une décision de justice pourrait tout changer : en septembre, un tribunal a jugé que la France devait se soumettre au droit européen, qui prévoit d’attribuer des congés aux salariés en arrêt maladie. Une décision rétroactive, qui permettrait le remboursement aux salariés des vacances depuis… quinze ans. Le Conseil constitutionnel est saisi. S’il confirme cette décision, l’employeur devra payer, en cas d’arrêt maladie, non seulement les congés payés de la personne arrêtée, mais aussi ceux de son remplaçant. En 2022, il y a eu 8,8 millions d’arrêts maladie en France, contre 6,4 millions en 2012, ce qui représente une hausse de plus de 40%. La bonne nouvelle pour le tourisme, c’est qu’il va y avoir du monde en vacances…

NB

Drôle d'époque

Les agences de voyages ont le vent en poupe

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By Laurent Guéna

La dépendance du tourisme mondial à l’actualité – covid, guerres, catastrophe naturelle – tend à renforcer le rôle des agences de voyages physiques, comme dans les Landes par exemple. Lors des confinements, « beaucoup de gens n’ont jamais été remboursés de leur achat sur internet alors que chez nous, tout le monde a retrouvé son argent ou un avoir. Ils sont échaudés, viennent en agence et voient bien qu’on a les mêmes prix sur les séjours, avec les garanties en plus. On a surfé sur cette vague », explique Chantal Collet de Reflets Bleus, à Biscarrosse. « L’après-covid nous a fait augmenter le nombre de clients qui viennent acheter aussi des vols secs, ça les sécurise. Ils s’en fichent de payer à peine un peu plus cher avec les frais d’agence car ils profitent de tout le service derrière : annulation, modification de billets avec les correspondances, politique de bagages », souligne François Guchan, de Duverger Voyages à Dax et Hossegor. « On a le vent en poupe, ajoute-t-il. On a vu en 2022 des dossiers comme jamais, avec des familles entières partant à Noël à Zanzibar ou à l’Île Maurice ou en hôtel 5 étoiles une semaine à New York, du « no limit » pour se faire plaisir. » De quoi revenir à un volume d’affaires de 5 millions d’euros comme en 2019. Pourvu que ça dure.

LG

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Distribution

La Turquie, une « superpuissance » du tourisme

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By Nicolas Barbéry

Pour 2024, Mehmet Nuri Ersoy, ministre turc du Tourisme, s’attend à une nouvelle année record. « Malgré le tremblement de terre dévastateur dans le sud-est du pays, les élections du printemps et maintenant la guerre dans la bande de Gaza, la Turquie connaît une année record en matière de tourisme », a-t-il déclaré. Entre janvier et octobre 2023, la Turquie a accueilli 50,2 millions de visiteurs étrangers, soit une augmentation de 10% par rapport à la même période de l’année dernière, et prévoit d’en accueillir 60 millions à la fin de l’année. Les recettes touristiques ont augmenté de 21% pour atteindre 42 milliards de dollars. Parallèlement, la capacité hôtelière turque a augmenté de 175% en vingt ans, passant de 800.000 lits en 2002 à 2,2 millions aujourd’hui. « Aujourd’hui, nous sommes une superpuissance touristique et sommes en concurrence avec les meilleurs du monde entier », a conclu Mehmet Nuri Ersoy.

NB

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Destinations

La Chine exempte les Français de visa pour des séjours moins de 15 jours

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By Laurent Guéna

Les Français, tout comme les citoyens de cinq autres pays, notamment européens, pourront désormais se rendre en Chine sans visa si leur séjour n’excède pas 15 jours, ont annoncé vendredi les autorités chinoises. Cette nouvelle politique concerne les Français, mais également les Allemands, les Italiens, les Néerlandais, les Espagnols et les Malaisiens, a précisé le ministère chinois des Affaires étrangères. « Maintenant que l’ombre de l’épidémie est dissipée, nous nous réjouissons de voir se multiplier les visites mutuelles, les contacts et les échanges entre nos deux peuples. » La Chine n’est plus une muraille.

LG

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Destinations

L’hôtellerie grecque souffre toujours du manque de main-d’œuvre

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By Nicolas Barbéry

Selon les données de l’Institut de recherche et de prévision touristiques grec (ITEP), 53.229 emplois dans les hôtels grecs sont restés vacants cette année. Le président de la Chambre hellénique de l’hôtellerie (HCH), Alexandros Vassilikos, a déploré que le secteur soit « incapable de trouver la main-d’œuvre dont il a besoin ». Konstantina Svinou, directrice de l’ITEP, a indiqué que cette année près de 40% des hôteliers grecs n’ont pas pourvu certains postes. Et d’ajouter : « Un tiers d’entre eux ne pourront pas ouvrir l’intégralité de leurs établissements – au moins dans un premier temps. » De son côté, la ministre grecque du Tourisme, Olga Kefalogianni, a déclaré que pour faire face à cette situation, le gouvernement grec cherchait un moyen de faciliter l’entrée de travailleurs étrangers dans le pays.

NB

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Destinations

Drôle d’époque

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By Laurent Guéna

Un avion-cargo belge parti de New York a dû opérer un demi-tour et regagner l’aéroport international John F. Kennedy à cause d’un cheval échappé de son box. L’animal a réussi à se détacher dans la demi-heure qui a suivi le décollage, alors que l’avion se trouvait déjà à environ 9.500 m au-dessus du niveau de la mer.  « Nous n’avons pas de problème de vol mais nous devons retourner à New York parce que nous n’arrivons pas à remettre le cheval sous clef », déclare le pilote dans un enregistrement posté sur YouTube. Heureusement, l’animal n’a pas réussi à s’enfuir car n’est pas Pégase qui veut.

LG

Drôle d'époque

La mise en place de deux zones scolaires inquiète les professionnels du tourisme

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By Laurent Guéna

Si le passage de trois à deux zones scolaires est encore loin d’être acté, les professionnels du tourisme ont déjà prévenu que certaines limites ne devraient pas être franchies. « Les travaux en cours ne doivent en aucune manière remettre en cause les calendriers scolaires adoptés l’an dernier qui vont jusqu’en 2026 », alerte ainsi la Confédération des acteurs du tourisme (CAT). Par ailleurs « deux zones qui se chevauchent, ce serait une catastrophe pour les acteurs de la montagne », ajoute Alexandre Maulin, président de Domaines skiables de France. Les vacances d’été inquiètent particulièrement les professionnels, alors qu’Emmanuel Macron s’est dit favorable à leur raccourcissement. « Nous y sommes fermement opposés. Le début du mois de juillet et la dernière semaine d’août, c’est là que les prix sont les plus modérés. Les supprimer entraînera mécaniquement une hausse des tarifs, et une réduction du taux de départ en vacances », fait valoir Jean-Virgile Crance, président de la CAT. Ça s’entend.

LG

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Tendances

United Airlines envisage d’utiliser les données des passagers pour vendre de la pub

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By Nicolas Barbéry

United Airlines envisage d’utiliser ses informations sur les passagers pour aider les marques à diffuser des publicités ciblées à leurs clients. Certaines de ces publicités pourraient apparaître sur le système de divertissement à bord ou sur l’application utilisée pour réserver des billets et s’enregistrer. Les compagnies aériennes font déjà depuis longtemps de la pub, que ce soit sur les écrans vidéo, sur les appui-têtes des sièges, ou, bien sûr, dans les magazines « inflight ». Pour United, proposer de la publicité personnalisée permettrait d’élargir considérablement ses revenus publicitaires. Rappelons au passage que la première compagnie aérienne américaine a transporté 148 millions de passagers l’année dernière. Hudge ! 

NB

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Transport

TUI lance une nouvelle marque d’hôtels de luxe

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By Nicolas Barbéry

Les projets pour la nouvelle marque hôtelière annoncés il y a quelques mois par le patron de TUI, Sebastian Ebel, deviennent de plus en plus concrets. Dès le printemps prochain, un hôtel cinq étoiles à Zanzibar fonctionnera sous le label The Mora Zanzibar. L’hôtel a été récemment acquis par le fonds hôtelier que TUI avait créé en collaboration avec des investisseurs institutionnels. Avec ce nouveau resort à Zanzibar, TUI ajoute à son portefeuille une marque hôtelière de plus dans le segment haut de gamme : The Mora. Elle s’adresse à des clients aux revenus élevés « qui investissent dans des expériences plutôt que dans des produits de luxe », explique TUI. Il fallait le trouver ! Et si « l’expérience » était un produit de luxe ?

NB

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Hôtellerie Restauration

Son nom est mal orthographié, la compagnie le refoule

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By Laurent Guéna

Doug et Nancy Lee, un couple de Canadiens, avaient prévu de partir en Irlande en août dernier. Un séjour d’une valeur de 8.000 dollars canadiens réservé via une agence de voyages. À l’aéroport d’Halifax, arrivés au niveau du comptoir d’Air Transat, ils n’ont pas été autorisés à embarquer. La raison ? Une différence de trois lettres entre la carte d’embarquement de Doug et le passeport. Le billet était enregistré au nom de Doug Lee, alors que sur le passeport était inscrit Douglas Lee. Pourtant, d’après le groupe de défense des droits des voyageurs aériens Air Passenger Rights, « s’il n’y a aucun doute sur l’identité du voyageur ni sur le fait que l’erreur a été commise de bonne foi », la compagnie doit « raisonnablement coopérer pour la corriger ». Air Transat a accepté de rembourser le prix des billets du couple, soit environ 2.200 dollars, mais non les 8.000 initialement versés pour l’ensemble du séjour. Air Transat a « raisonnablement coopéré », mais sans plus.

LG

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Transport