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Le tourisme dans le monde vu par la presse, en un clin d'oeil

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Parce que c’est mardi, les pensées peu profondes d’OD

Posted on 8 octobre 20248 octobre 2024
By Oncle Dom

C’est maintenant de notoriété publique, nos finances ne sont pas au mieux et le Premier ministre, Michel Barnier, cherche à trouver des sous. Du moins à trouver quelques astuces afin de réaliser quelques milliards d’économies. Diantre et palsambleu ! comme aurait dit Balzac. Michel Barnier, comme hélas beaucoup de ces politiques qui ont émaillés les voies du tourisme français, n’est pas un spécialiste du tourisme. Apparemment, ses conseillers non plus… La semaine dernière, le Premier ministre annonçait son intention de fusionner Business France avec Atout France. Si éviter les doublons dans les différents organismes de nos institutions est une bonne idée, là, ce n’est pas le cas. J’ai même envie de dire que ces deux organismes, fort compétents au demeurant, ne font pas du tout le même métier. Business France doit en principe aider nos entreprises à se développer à l’étranger, tandis qu’Atout France doit, en principe, assurer la promotion touristique de la France à l’étranger. Seul point commun entre ces deux organismes : ils ont eu, à un moment, la même directrice… ce qui n’a pas été parfois du meilleur goût. En revanche, et je me suis souvent posé la question, qu’est venu faire ADN Tourisme dans le paysage français ? Non pas qu’il soit incompétent, mais ADN et Atout France font exactement le même job. Peut-être qu’un rapprochement serait plus judicieux, n’est-il pas ? Mais je ne suis qu’un joyeux dilettante…

OD

Les pensées peu profondes d'OD

Ryanair et les agences de voyages : le feuilleton juridique reprend

Posted on 7 octobre 20247 octobre 2024
By Laurent Guéna

Le gendarme irlandais de la protection des données (DPC) ouvre une enquête au nom de l’Union européenne sur l’utilisation de la reconnaissance faciale par la compagnie Ryanair lors de réservations via des sites internet d’agences de voyages autres que le sien. « La DPC a reçu de nombreuses plaintes de passagers de Ryanair dans l’UE et l’Espace économique européen qui, après avoir réservé leurs vols, ont dû se soumettre à un processus de vérification » de leur identité, a indiqué dans un communiqué Graham Doyle, responsable de la communication du régulateur irlandais. Ryanair soutient que cette procédure, qui, selon elle, protège les clients des OTA potentiellement frauduleux qui pourraient fournir des informations de contact et de paiement inexactes, est conçue à des fins de sûreté et de sécurité. Bref, c’est encore la faute des agents de voyages !

LG

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Juridique

Airbnb : Après Paris ou New York, Mexico plafonne la durée des locations touristiques

Posted on 7 octobre 20247 octobre 2024
By Laurent Guéna

Les logements de la ville de Mexico ne pourront plus être loués que la moitié de l’année sur les plateformes de type Airbnb, après l’adoption mercredi d’une proposition de loi par le parlement de la capitale, dirigé par la gauche. Cette initiative « établit un équilibre nécessaire entre la promotion du tourisme et la protection des droits des citoyens », a déclaré Emilio Guijosa, président de la commission du logement et député local du parti de gauche au pouvoir Morena. « C’est une initiative qui porte atteinte à la propriété privée et à la liberté individuelle (…), c’est une atrocité », a dénoncé de son côté Diego Garrido, député local du parti de droite PAN. Mexico rejoint New York, Barcelone et Paris, qui ont toutes mises en place ces dernières années des mesures pour réguler le marché locatif à court terme… sans vraiment y parvenir.

LG

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Hébergement

Riu : les fils Riu reprennent le flambeau

Posted on 7 octobre 20247 octobre 2024
By Nicolas Barbéry

Les deux fils de Luis Riu Güell (au centre), Luis et Roberto Riu Rodríguez, représentants de la quatrième génération de la famille fondatrice du groupe hôtelier Riu, reprennent les activités de leur père. Ils gèrent depuis des années les projets de développement du groupe hôtelier et les opportunités d’investissement. Les deux frères vont se répartir les zones géographiques et les projets. Cela perpétue un principe de gestion pratiqué chez Riu depuis des décennies : « C’est un membre de la famille (deux en l’occurrence) qui supervise l’ensemble du processus d’un nouveau projet hôtelier, depuis la sélection du site jusqu’à la construction et l’exploitation. » Pour Riu, ce contrôle étroit « garantit le maintien des normes de qualité élevées qui caractérise le succès du groupe jusqu’à maintenant ». Cela va sans dire.

NB

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Hôtellerie Restauration

Vueling et Wizz Air épinglés pour ne pas avoir mis en place de dispositif de médiation

Posted on 7 octobre 20247 octobre 2024
By Laurent Guéna

Depuis le 1er janvier 2016, les opérateurs doivent permettre à tout consommateur l’accès à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable de tout éventuel litige. La Fédération nationale des associations d’usagers des transports (Fnaut), dans une lettre ouverte adressée à Vueling et Wizz Air, s’étonne donc que les deux low cost ne mettent « pas à la disposition de ses passagers un dispositif de médiation de la consommation ». En France, ce rôle est joué par la Médiation du tourisme et du voyage (MTV) que peut saisir tout consommateur ayant un litige concernant une prestation ou un forfait touristique avec une agence de voyages, un tour-opérateur ou une compagnie aérienne. Elle rassemble plus de 100.000 entreprises, parmi lesquelles « un bon élève » : Ryanair.

LG

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Transport

Drôle d’époque

Posted on 7 octobre 20247 octobre 2024
By Nicolas Barbéry

Environ 6,7 millions de personnes se sont rendues cette année à l’Oktoberfest, la Fête de la bière de Munich, qui s’est achevée hier. C’est moins que l’année dernière (7,2 millions de visiteurs) mais la fête avait alors duré deux jours de plus. En revanche, la consommation de bière a augmenté : quelque 7 millions de litres de bière ont été ingurgités, contre 6,5 millions lors de la précédente édition. Autre motif de satisfaction pour les organisateurs : l’Oktoberfest s’est terminée de manière « plus paisible, joyeuse et détendue que jamais ». Il y a eu en effet beaucoup moins de crimes et de délits que les années précédentes. On déplore toutefois quelques dérapages, comme ce touriste qui, furieux d’avoir été expulsé d’une tente, a jeté une chope de bière sur la foule, faisant deux blessés. Ou cet autre qui a tiré une balle dans la tête de l’exploitant d’un stand de tir qui a heureusement été sauvé. Cette année, les organisateurs peuvent donc se frotter les mains : il n’y aura pas de mise en bière.

NB

Drôle d'époque

Paris regorge de logements Airbnb

Posted on 4 octobre 20244 octobre 2024
By Nicolas Barbéry

Le tourisme de masse dont souffrent de nombreuses villes européennes provoque le mécontentement des habitants. L’une des raisons est la hausse des loyers provoquée par les locations via Airbnb louées cher aux touristes. Les plus grandes concentrations d’offres Airbnb sont situées dans deux villes italiennes. On compte en effet 25 offres Airbnb pour 1.000 habitants à Venise et 27 à Florence. Paris arrive en troisième position avec 22 offres, suivi de Copenhague (18,4), Athènes (15,8), La Nouvelle-Orléans (12,5), Milan (12,5), Málaga (12,2), Nashville (10.9) et Rome (10,3). Les populations de Munich et de Berlin sont moins touchées par Airbnb. La densité de logements loués sur la plateforme y est respectivement de 2,5 et 1,8. On retiendra que si Paris arrive en troisième position par habitant, la capitale française arrive en tête en nombre absolu d’offres Airbnb. Actuellement, environ 47.000 appartements et chambres sont proposées sur la plateforme. Paris a perdu 74.000 habitants entre 2015 et 2021. La baisse a été particulièrement importante autour de la tour Eiffel. Des dizaines de milliers d’appartements parisiens sont désormais occupés par des touristes.

NB

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Hébergement

Les clients n’ont pas de visas, la responsabilité de l’agence est engagée

Posted on 4 octobre 20244 octobre 2024
By Laurent Guéna

Après plusieurs échanges de courriels relatifs à l’organisation d’un voyage à Hawaï, une agence propose à un couple un projet sur mesure, au prix de 19.300 euros, qu’ils acceptent et payent le jour-même. Mais à cause de la mention, sur leur passeport, d’un voyage en Iran, la demande d’autorisation de voyage aux Etats-Unis (Esta) leur est refusée. Un visa était nécessaire, que les clients n’ont pas pu obtenir en raison des délais trop courts. Devant renoncer à leur voyage, ils ont assigné l’agence de voyages en indemnisation de leur préjudice. Pour la Cour de cassation, selon le code du Tourisme, il appartenait à l’agence, qui connaissait les restrictions à l’entrée sur le sol américain, d’informer les clients de la spécificité de leur situation ainsi que des délais requis pour faire les démarches en vue d’obtenir ce visa. L’entreprise a donc commis une faute engageant sa responsabilité. Pas un métier facile…

LG

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Juridique

Greve générale… « surprise » en Corse

Posted on 4 octobre 20244 octobre 2024
By Oncle Dom

Ce sont des centaines de passagers, tant aériens que maritimes, qui ont eu la joyeuse surprise de rester bloqués dans les ports, de même que sur les aéroports de Bastia, Calvi et Figari. Ce mouvement « spontané » est organisé par le syndicat des travailleurs corses (STC) qui estime que « le problème de fond est un désaccord sur la mise en concurrence dans les transports, que ce soit sur les infrastructures ou que ce soit sur les lignes de transport ». En clair, les concessions de gestion des ports et aéroports de l’île arrivant à leur terme, « on risque d’avoir des grands groupes qui viennent phagocyter et récupérer des subventions pour leur propre intérêt et pas pour l’intérêt de la collectivité », explique le représentant du syndicat, Etienne Santucci. Quant à la durée de la grève, nous sommes en Corse, donc on ne parle pas…

OD

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France

Jamais l’Espagne n’avait autant accueilli de touristes que cet été

Posted on 4 octobre 20244 octobre 2024
By Laurent Guéna

L’Espagne a accueilli 21,8 millions de visiteurs internationaux cet été, soit le chiffre le plus élevé de son histoire, selon des données officielles publiées mercredi, qui font également état d’une forte hausse des dépenses touristiques. La majeure partie des vacanciers sont venus du Royaume-Uni (4,17 millions), de France (3,75 millions), d’Allemagne (2,49 millions) et d’Italie (1,35 million). Le nombre de touristes américains a lui fortement progressé (+13%), avec 858.000 entrées enregistrées. Selon l’organisation patronale Exceltur, l’Espagne devrait accueillir 90 millions de touristes étrangers sur l’ensemble de l’année 2024, soit nettement plus que le record de 85,1 millions atteint l’an dernier. Les recettes générées par le tourisme devraient pour leur part dépasser la barre des 200 milliards d’euros, en incluant les dépenses des touristes nationaux. Cela porterait à 13,2% la contribution du tourisme à l’économie espagnole, précise Exceltur. Il va falloir réagir si la France veut conserver son titre de pays le plus visité au monde. Visiblement, notre nouveau Premier ministre ne compte pas vraiment sur Atout France pour relever ce défi.

LG

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Destinations

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