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Le tourisme dans le monde vu par la presse, en un clin d'oeil

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Catégorie : Production

En Allemagne, les services clients de TUI sont en grève aujourd’hui

Posted on 11 avril 202311 avril 2023
By Nicolas Barbéry

Le puissant syndicat allemand Verdi a appelé les salariés de TUI Customer Operations (TCO) à faire grève ce mardi. Cette action concerne environ 600 employés à Hanovre et Brême, chargés des demandes des clients et des agences de voyages. Il s’agit de la première grève de ce type dans l’histoire de l’entreprise, selon le StadtReporter d’Hanovre. Comme beaucoup de salariés travaillent à domicile, une réunion de grève a été organisée en ligne. Verdi explique que la direction prévoit de baisser la rémunération des salariés et de les faire travailler une heure et demie de plus que dans les autres filiales de TUI. Travailler plus pour gagner moins, ce n’est pas vraiment dans l’air du temps.

NB

En lire davantage dans Stadt Reporter

Production

Le Club Med affiche des réservations en sensible hausse

Posted on 30 mars 202330 mars 2023
By Laurent Guéna

L’an dernier, le volume d’affaires du Club Med s’est établi à 1,7 milliard d’euros, ressortant deux fois supérieur à celui de 2021 et retrouvant 99% de son niveau de 2019. En France, le chiffre d’affaires a plus que doublé sur un an à 662 millions d’euros, soit 6% au-dessus de son niveau prépandémie. L’année 2022 a marqué une « étape importante dans la stratégie de montée en gamme » du Club Med puisque le haut de gamme « représente désormais 95% de son parc de villages, grâce à l’ouverture de sept nouveaux resorts », souligne Henri Giscard d’Estaing, président du groupe. Autre motif de satisfaction : les perspectives pour la première moitié de l’année 2023 sont « très encourageantes », grâce à des réservations en hausse de 36% pour les départs prévus au premier semestre, par rapport à la même période l’an dernier. A fond la forme.

LG

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Production

L’inflation ne ferait pas vaciller l’activité des voyagistes français

Posted on 9 mars 20239 mars 2023
By Laurent Guéna

La saison hiver 2022-2023 sera à marquer d’une pierre blanche pour les tour-opérateurs français. « Cela fait vingt-cinq ans que j’exerce, je n’ai jamais vu ça », s’étonne Jean-François Rial, patron de Voyageurs du Monde. Il fait état d’une augmentation globale de 25% de son volume d’affaires par rapport à 2019, « et même de plus de 30% sur le voyage sur mesure ». Du côté des destinations, la République dominicaine, selon les Entreprises du Voyage, continue d’attirer les touristes français, et figure même à la troisième place derrière la France et l’Espagne. Dans l’ensemble, « tout marche, à part la Chine et évidemment la Russie », résume Jean-François Rial. Le bémol : le volume de clients n’est globalement pas revenu à son niveau d’avant la pandémie. Sauf en Tunisie, remarqueAurélien Aufort, DG du groupe Marrietton. Le soleil pas cher a encore de beaux jours devant lui.

LG

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Production

Thomas Cook est à nouveau en vente

Posted on 6 mars 20236 mars 2023
By Nicolas Barbéry

Afin de réduire sa dette, le groupe chinois Fosun, qui a racheté la marque Thomas Cook pour en faire une agence de voyages en ligne, serait en négociation pour la vendre. Le Club Med serait également dans les tiroirs. C’est en tout cas ce que rapporte Sky News qui assure avoir appris que Fosun Tourism Group était en pourparlers préliminaires avec des acquéreurs. « La vente potentielle de Thomas Cook interviendrait alors que Fosun travaillerait depuis des mois avec les banquiers de Rothschild sur le processus de vente du Club Med », assure le média. Pour sa part, un porte-parole du conglomérat chinois a lâché cette info du bout des lèvres : « Lorsqu’il sera stratégiquement logique de collaborer avec des partenaires potentiels pour réaliser les ambitions commerciales de Thomas Cook, nous envisagerons sérieusement de le faire. » Sky News rappelle avoir déjà fait cette annonce il y a 4 mois. Mais à l’époque, Fosun avait apporté un démenti total. Sky News a raison de continuer, il finira bien par avoir raison un jour.

NB

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Production

Deux nouveaux Kappa Club à Maurice

Posted on 23 février 202323 février 2023
By Oncle Dom

Et un, et deux… et trois. Ce sont désormais trois Kappa Club qui sont ouverts sur l’Île Maurice, dont deux nouveaux. Le Kappa Club Preskil Island Resort, situé au sud-est de l’île, près du village historique de Mahebourg, est entièrement rénové. C’est d’ailleurs le seul hôtel mauricien à être installé sur une presqu’île, permettant aux voyageurs d’avoir le confort d’une belle plage privée. Ce nouveau Kappa 4 étoiles est surtout conçu pour l’accueil des familles. Autre nouveauté : le Kappa Club Maritim Resort & spa Mauritius qui affiche fièrement ses 5 étoiles. Il s’étend sur un domaine de 25 hectares, intégrant une plage privée, un centre équestre et des ruines historiques. A noter parmi les offres du club : des sorties culturelles exclusives incluses dans le séjour. Deux formules au choix : all inclusive ou demi—pension. Et de nombreuses autres Kappa… citées !

OD

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Production

Chez TUI, les affaires reprennent

Posted on 14 février 202314 février 2023
By Nicolas Barbéry

Au premier trimestre de son exercice 2022/23 (octobre à décembre 2022), le groupe TUI a vu augmenter considérablement son chiffre d’affaires à 3,8 milliards d’euros (contre 2,4 milliards, un an plus tôt) grâce à une forte demande (3,3 millions de clients). Dans le même temps, TUI a affiché une perte de 231,8 millions d’euros, contre 386,5 millions il y a un an. L’année s’annonce bien. Le groupe a déjà enregistré 8,7 millions de réservations pour l’hiver en cours et la saison d’été à venir, et la demande des quatre dernières semaines a dépassé le niveau d’avant la crise. Sebastian Ebel, son PDG, est satisfait : « Nouveaux produits, clients supplémentaires, ainsi qu’une croissance supérieure à la moyenne, sont à la base des augmentations futures de nos ventes et de nos bénéfices. » Bref, chez TUI, la vie Ebel !

NB

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Production

Boomerang dépasse la barre des 100 clubs

Posted on 10 février 202310 février 2023
By Nicolas Barbéry

Avec un chiffre d’affaires de 380 millions d’euros et 320.000 passagers en 2022, le TO Boomerang affiche une progression de 35% par rapport à 2019. « Notre croissance se fait surtout par les clubs (+50%), explique Olivier Kervella, patron de NG Travel, la maison mère. C’est un produit qui rassure, après les années de pandémie. » Pour 2023, les ventes de Boomerang sont en avance de 45% à date, ce qui permet à Olivier Kervella d’avancer un « objectif de 450 millions d’euros de chiffre d’affaires pour cette année, ce qui devrait nous placer parmi les 2 ou 3 premiers TO français ». Pour y parvenir, il y aura 105 clubs ouverts cet été dans 45 destinations : 37 Kappa Club et 10 Kappa City, dont 7 nouveaux clubs et 3 nouveaux City ; 15 Eldorador, dont 2 nouveautés ; et 53 Coralia, dont 14 nouveautés. « C’est la première fois que nous dépassons la barre des 100 clubs », se félicite Olivier Kervella. Côté aérien le TO dispose d’une offre de 350.000 sièges dont 60% au départ de province. Boomerang a mis en place « une formule hybride qui mixe 80% de flexible et 20% d’engagement », précise Philippe Sangouard, directeur général de Boomerang. Autre information : « 3.800 points de vente ont vendu au moins une fois un dossier. » Ce n’est pas étonnant : outre la qualité du produit, Olivier Kervella explique que « durant la pandémie, nous avons fait un maximum d’efforts pour maintenir l’activité, accueillir les clients dans nos clubs tout en étant présents aux côtés des agences de voyages. » Et c’est bien connu, les agences de voyages ont de la mémoire.

NB

Actualités, Production

Depuis le Tyrol, Travel Europe remonte bien la pente

Posted on 23 janvier 202323 janvier 2023
By Nicolas Barbéry

Muriel Bougeard, directrice commerciale de Travel Europe, Helmut Gschwentner, DG de Travel Europe, Julia Klingler, directrice de Visit Europe, et Vanessa Kessler, directrice du marketing de Travel Europe.

Travel Europe est un groupe autrichien qui existe depuis 30 ans. Il est présent en France, en Espagne, en Grande-Bretagne, en Allemagne et en Autriche. Au départ de France, il propose 350 vols affrétés au départ de Paris et de province, ainsi que de nombreux sièges sur des vols low cost et réguliers. Travel Europe est né de l’idée d’Helmut et Anton Gschwentner de faire venir par autocars des clients de toute l’Europe dans leur magnifique hôtel familial du Tyrol : le Schwarzbrunn Resort & Spa. Aujourd’hui, le TO propose une gamme très complète de circuits pour les groupes, soit sous la marque Travel Europe, soit en marque blanche pour le compte d’autres TO. Travel Europe dispose d’une filiale en France, Visit Europe, dont la programmation revendue à 90% en BtoB est destinée à la clientèle individuelle. Cette offre est principalement conçue en interne, grâce à 16 filiales réceptives en Europe. Cela étant, c’est en France que Visit Europe fait le gros de son CA : « 50% aujourd’hui, contre 40% avant la pandémie, indique Helmut Gschwentner. Avant la pandémie, Travel Europe réalisait un CA de 100 millions d’euros et Visit Europe, de 20 millions d’euros. Puis nous sommes tombés par terre. Mais grâce aux aides des états français et autrichiens, nous sommes toujours là. Nous avons pu conserver toutes nos filiales et toutes nos équipes. » En 2022, le groupe remonte lentement la pente. Travel Europe a réalisé un CA de 52 millions d’euros et Visit Europe, 10 millions. Pour 2023, Helmut Gschwentner pense pouvoir réaliser « entre 75 et 80 millions d’euros pour Travel Europe, et 15 millions avec Visit Europe ». Lui et son frère sont confiants. Après avoir un peu goûté au bon rapport qualité-prix de l’offre et au professionnalisme des équipes, nous aussi.

NB

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Actualités, Production

DER Touristik cherche à reprendre FTI

Posted on 13 janvier 202313 janvier 2023
By Nicolas Barbéry

D’après le Handelsblatt, la division voyage du groupe Rewe, DER Touristik, envisage de racheter son concurrent FTI. Les négociations seraient à un « stade avancé ». Le journal économique indique que Rewe prévoit de créer une holding regroupant les deux voyagistes en cas de rachat réussi. Cependant, il demeure de nombreuses incertitudes. L’accord serait en effet suspendu à l’annulation de la moitié de la dette de FTI, d’environ un milliard d’euros, y compris une aide du Fonds de stabilisation économique du gouvernement fédéral de 603 millions d’euros. Pour la direction de FTI, toutes ces informations « ne sont que pure spéculation ». Affaire à suivre.

NB

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Actualités, Production

Avec ses Sea Club, Bravo monte en gamme

Posted on 11 janvier 2023
By Nicolas Barbéry

Après un démarrage en fanfare en 2018, avec 20.000 clients et 20 millions d’euros de chiffre d’affaires, Alpitour France, filiale du groupe de tourisme italien du même nom, a continué en 2019 (31 millions de CA et 30.000 clients) son implantation sur le marché français. Mais ce bel élan a été brisé en 2020 et en 2021 avec la pandémie. En 2022, le TO a choisi de remettre à plat la techno, notamment pour offrir plus de choix dans les périodes de séjours, en optant pour la solution d’Orchestra. Depuis novembre 2022, « les ventes sont reparties très vite et, depuis un mois, on vend très fort », se félicite Patrice Caradec, le PDG. Le TO propose 30 Clubs Bravo, en moyens et longs courriers, au départ de tous les aéroports français et limitrophes. Revendu à 95% par les réseaux (Leclerc, Selectour, Carrefour, Lidl, etc.), Patrice Caradec s’est fixé un objectif en 2023 : 40 millions de CA et 40.000 clients. Pour étoffer son offre, il lance en France la marque haut de gamme du groupe : Sea Club. Il s’agit d’une dizaine de clubs haut de gamme de 4 à 5 étoiles, toujours en front de mer, avec une « animation plus légère (que dans les clubs Bravo), tournée vers le bien-être et la découverte de la destination ». Alpitour France a toutes les armes pour réussir, Bravo !

NB

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Actualités, Production

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