Catégorie : Actualités

Location de voiture : la France championne d’Europe des tarifs les plus élevés

Posted on
By Laurent Guéna

Cet été encore, la France restera la destination la plus chère d’Europe pour louer une voiture, selon le comparateur Carigami. Si les tarifs reculent (319 € la semaine en moyenne contre 331 € en 2023 et 524 € en 2022), ils restent bien au-dessus des niveaux observés au Portugal (172 €), en Espagne (195 €) ou en Grèce (224 €). Nice devient la ville la plus onéreuse (378 €), devant Biarritz (365 €) et Bordeaux (346 €), malgré une baisse marquée des prix sur la côte Atlantique. Lille, Brest et Mulhouse restent les villes les plus abordables. En Corse, la flambée semble terminée : Ajaccio et Bastia passent sous la moyenne nationale. Pour contourner les tarifs élevés, des alternatives se développent : les enseignes comme Leclerc, Carrefour ou Intermarché, ou les plateformes entre particuliers (Turo, Getaround) offrent des options souvent 20 à 30 % moins chères. Avec une demande déjà en hausse (+8 % en un an), les experts recommandent de réserver sans tarder. Heureusement, le prix du sans-plomb est encore loin des deux euros que ces mêmes experts nous promettent depuis 15 ans.

LG

En lire davantage sur le site du Figaro

Location de voitures

Air Tahiti pèse ses passagers pour optimiser ses vols

Posted on
By Laurent Guéna

Des balances ont été installées dans les salles d’embarquement de plusieurs aéroports polynésiens – Tahiti, Huahine, Bora Bora, Rangiroa, Hao, Tubuai, Nuku Hiva et même Rarotonga – dans le cadre d’une campagne menée par Air Tahiti. Objectif : déterminer le poids moyen réel des passagers afin d’améliorer la précision des calculs de chargement. Car en Polynésie, les pistes sont souvent courtes, les contraintes météo fréquentes, et chaque kilo compte. Pas question donc de se fier à des déclarations « à vue » : la compagnie veut du concret, en conditions d’embarquement. Ce genre de campagne peut réserver des surprises : entre 2004 et 2020, Air Tahiti a constaté une augmentation de 8,4 kilos du poids moyen de ses passagers sur l’ensemble de son réseau, et jusqu’à 10 kilos dans certaines îles comme les Australes ou les Tuamotu Est. On rassure ceux qui n’assument pas leurs rondeurs : la pesée s’effectue « dans un espace isolé où seuls l’agent en charge de l’opération et le passager verront le chiffre affiché sur la balance ».

LG

En lire davantage sur le site de FranceTV Info

Transport

Des voix s’élèvent déjà contre l’ETA britannique

Posted on
By Nicolas Barbéry

Le Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC) réagit à l’introduction de l’ETA pour les voyageurs européens souhaitant entrer en Grande-Bretagne. Julia Simpson, PDG du WTTC, considère la mise en place de l’ETA comme « un obstacle supplémentaire pour les touristes qui souhaitent venir en Grande-Bretagne ». Elle rappelle que le Royaume-Uni est déjà l’une des destinations les plus chères à visiter : « TVA et taxes aériennes supérieures à la moyenne, prix gonflés par les cotisations salariales, et maintenant, l’ETA. » Alors que le tourisme contribue à hauteur de plus de 280 milliards de livres à l’économie britannique et soutient plus de 4 millions d’emplois à travers le pays, les entreprises du secteur touristique versent également 100 milliards de livres par an au Trésor. Julia Simpson déclare : « Le Premier ministre ferait mieux de se concentrer sur la croissance de l’économie et la protection des emplois, et non sur l’introduction de politiques qui les mettent en péril. » L’ETA, entré en vigueur hier, était annoncé depuis au moins deux ans : il était temps…

NB

En lire davantage sur le site de Travel Daily News

Destinations

J’aime / Je n’aime pas … par Emilie Dumont

Posted on
By Oncle Dom

Elle est toute fine, toute légère, toute discrète, toute souriante. Émilie Dumont est une de ces femmes du tourisme que l’on aime rencontrer. Les deux complices, Carlos Da Silva et Nicolas Brumelot, ne s’y sont pas trompés en confiant la direction générale de MisterFly à cette jeune femme aux yeux clairs…

J’aime👍

« J’aime nos équipes, leur implication, leurs idées. J’admire particulièrement la résilience des équipes du service client, qui sont souvent confrontées à la colère de clients ou doivent chercher des solutions à des problèmes qu’on ne maîtrise pas toujours. Il faut quand même une sacrée résilience.

J’en parlais récemment avec une personne du service client, et c’est vrai que c’est un sacré métier d’être agent de voyage, de devoir gérer, trouver des solutions, et parfois subir une colère que l’on comprend lorsqu’on se met à la place du voyageur, mais qui ne facilite pas toujours les choses. Je trouve que cette résilience est belle et inspirante.

Parmi mes coups de cœur récents, j’aime les managers créatifs, les gens responsables qui viennent te voir avec des solutions et des initiatives concrètes qu’ils mettent en œuvre. C’est agréable, ça fait du bien et c’est vraiment motivant.

J’aime, dans notre secteur, tous ces moments de partage et de joie. Je trouve qu’il existe un véritable sens de l’hospitalité et une volonté de créer des occasions agréables, des moments humains et chaleureux. C’est extrêmement appréciable.

Enfin, pour parler un peu de notre actualité, j’aime particulièrement notre dernière innovation, qui s’appelle « Freeze ». C’est un service que nous venons de lancer et qui permet aux voyageurs de geler le tarif de leurs billets d’avion jusqu’à un an à l’avance. »

Je n’aime pas👎

« Je vais commencer par l’humain et les comportements : je n’aime pas les donneurs de leçons, ces gens moralisateurs et épuisants qui passent leur temps à pointer ce qui ne va pas dans le jardin de leur voisin mais qui se soucient très peu de ce qui se passe dans le leur. Je deviens de moins en moins patiente avec ce type de profil.

Je n’aime pas non plus les grèves et les fermetures d’aéroports. Bien sûr, je comprends totalement le principe du droit à la grève, qui est essentiel, mais lorsqu’une grève est utilisée comme une forme de prise d’otage pour des personnes impuissantes qui subissent la situation, je trouve qu’il y a là un véritable manque d’empathie collective, ce qui est vraiment désolant.

Dans l’actualité, je n’aime pas les allers-retours incessants sur la TSBA ou les pratiques ambiguës vis-à-vis de la licence de certaines compagnies aériennes. Tout cela entraîne encore plus de travail inutile, sans aucune valeur ajoutée, juste des complications supplémentaires et une incompréhension de la part des clients. Parfois, même si je comprends bien la complexité des décisions à prendre dans le monde actuel, je me dis qu’on manque parfois cruellement de pragmatisme.

Enfin, ce que je n’aime pas du tout en ce moment dans les actualités et sur les grands sujets sociétaux, ce sont ces deux phénomènes que je trouve particulièrement irritants : le flight bashing et le greenwashing. »

OD

J'aime/Je n'aime pas

Australie : forte reprise des réservations hôtelières pour Pâques

Posted on
By Laurent Guéna

Malgré les récentes intempéries qui ont frappé le Queensland, notamment les inondations et le cyclone Alfred, le secteur hôtelier australien enregistre une augmentation significative des réservations pour la période de Pâques. Le groupe Accor rapporte une hausse de 30% des réservations anticipées dans le Queensland par rapport à l’année dernière. Cairns se distingue particulièrement avec une augmentation de 63%, suivi par le nord du Queensland (+43%) et la Gold Coast (+32%). D’autres régions australiennes bénéficient également de cette dynamique. Canberra enregistre une augmentation de 103% des réservations. C’est loin mais c’est beau.

LG

En lire davantage sur le site de The Hotel Conversation

Destinations

Accor observe une baisse des voyages d’été vers les États-Unis

Posted on
By Nicolas Barbéry

« Nous constatons une décélération assez forte de l’autre côté de l’Atlantique. Les réservations anticipées des voyageurs européens à destination de l’Amérique sont en baisse de 25% », a déclaré Sébastien Bazin, PDG d’Accor, qui exploite environ 5.600 hôtels dans le monde. Il évoque une « mauvaise nouvelle », en lien avec de récents rapports signalant des cas de touristes européens retenus par des agents des frontières américaines. Cette baisse fait suite à un repli de 18 à 20% observé au premier trimestre 2025. « C’est probablement l’angoisse d’aller en territoire inconnu, analyse le dirigeant. Bien que les incidents signalés restent anecdotiques, leur impact médiatique a généré un bad buzz qui commence à se faire sentir dans les niveaux de réservation. Vous n’avez pas besoin de mauvaises nouvelles aujourd’hui. » Selon lui, de plus en plus de voyageurs européens optent désormais pour des destinations alternatives telles que le Canada, l’Amérique du Sud ou encore l’Égypte, perçues comme plus accueillantes ou plus sûres. Un expert américain du tourisme estime que « les politiques de Trump pourraient réduire de moitié la croissance du tourisme aux États-Unis ». C’est possible. Mais ça n’aura qu’un temps : Trump n’est pas éternel, et l’Amérique fera toujours rêver.

NB

En lire davantage sur le site de Bloomberg

Hôtellerie Restauration

Le Club Med rêve de doubler de taille

Posted on
By Laurent Guéna

Le Club Med signe une année 2024 record avec un chiffre d’affaires de 2.09 milliards d’euros (+5,5%), confirmant la réussite de sa stratégie 100% haut de gamme. Si toutes les destinations ont progressé en 2024, la montagne, été comme hiver, remporte un franc succès avec une augmentation de 20% des ventes. Les tendances pour 2025 sont jugées « très encourageantes », avec des réservations en hausse de 5,7% au premier semestre, notamment grâce à la montée en puissance de clientèles internationales dans les Alpes (Brésil, Afrique du Sud, Turquie). Par ailleurs, le groupe envisage de se diversifier. S’il est hors de question de renouveler l’expérience des Club Med Gym, lancés il y a une vingtaine d’années, la restauration pourrait faire partie des options, tout comme les activités annexes à la montagne. « On a déjà créé une école de ski en Asie. Ce n’est pas un business significatif, mais c’est un formidable moyen de se créer une réputation et une notoriété », précise le président qui veut « doubler de taille » avec des raisons d’y croire. « Nous avons commencé à travailler sur ce sujet pour déterminer le nombre de familles, dans le monde, qui ont les moyens de se payer des vacances au Club Med et ont de l’appétit pour notre formule tout inclus. Nous arrivons au chiffre de 80 millions, donc il y a un fort potentiel. » A comparer, en effet, aux 1,5 millions de clients qui ont choisi le Club Med en 2024.

LG

En savoir plus sur le site des Echos

Production

Comment les Indiens choisissent leurs destinations de voyage

Posted on
By Nicolas Barbéry

Pour 50% des voyageurs indiens, les influenceurs voyage constituent une source d’inspiration essentielle pour choisir leur prochaine destination, selon un rapport publié par Amadeus. Ce chiffre est presque le double de celui observé aux États-Unis, et dépasse largement ceux enregistrés au Royaume-Uni, en Allemagne ou en France. Le rapport met en lumière l’évolution des canaux de promotion dans le secteur du tourisme. Publicités sur les réseaux sociaux, influenceurs spécialisés, recherches Google, blogs et vlogs de voyage, applications dédiées : autant d’outils désormais incontournables, notamment pour les voyageurs de la génération Z. Ces sources tendent même à supplanter les recommandations de l’entourage, longtemps considérées comme centrales. Par ailleurs, Amadeus révèle d’autres tendances marquantes. La moitié des touristes indiens affirment que des services personnalisés et un accueil sur mesure sont des éléments clés d’une expérience hôtelière réussie. Autre donnée : 85% des personnes interrogées aimeraient avoir accès à la réalité virtuelle pour explorer une destination avant de s’y rendre. Enfin, un voyageur sur deux déclare vouloir utiliser l’intelligence artificielle pour trouver les meilleurs restaurants sur place.

NB

En lire davantage sur le site de Skift

Destinations

Le classement des destinations les moins chères

Posted on
By Laurent Guéna

En cette période de réservation des vacances de printemps et d’été, une étude du comparateur HelloSafe dresse la liste des destinations les plus abordables selon un budget journalier moyen. Le Laos arrive en tête avec un coût de 14.80 euros par jour. Le Kazakhstan suit avec 18.20 euros et le Rwanda complète le podium avec 20 euros. En Europe, la destination la plus économique est la Moldavie (34 euros par jour), suivie par la Serbie (40 euros), le Kosovo (45 euros) et la Pologne (56 euros). A l’inverse, les Caraïbes sont les plus coûteuses : 318 euros par jour pour la Barbade, 299 euros pour Antigua-et-Barbuda, 262 euros pour Saint-Kitts-et-Nevis. À noter : les Maldives (258 euros) et la Suisse (241 euros) figurent aussi parmi les destinations les plus onéreuses. Va pour le Kosovo.

LG

En lire davantage sur le site de Capital

Destinations

Royaume-Uni : tout savoir sur l’ETA

Posted on
By Laurent Guéna

A partir de demain, tous les voyageurs européens, y compris les Français, doivent obtenir une autorisation de voyage électronique (ETA) pour entrer au Royaume-Uni, pour un séjour touristique ou professionnel de moins de six mois. L’ETA est obligatoire pour visiter l’Angleterre, l’Écosse, le Pays de Galles et l’Irlande du Nord, y compris en cas d’escale, sauf si l’on reste dans la zone internationale. Il coûte 10 livres (12 €) jusqu’au 8 avril, puis 16 livres (19 €) et reste valable deux ans. La demande se fait via l’application UK ETA ou sur le site officiel du gouvernement britannique, avec un passeport biométrique, une photo numérique et un paiement en ligne. Les enfants et bébés sont également concernés, sauf dans le cadre de voyages scolaires (exemption temporaire pour les élèves de moins de 18 ans). Attention : de nombreux sites frauduleux surfent sur cette nouveauté, mieux vaut se rendre directement sur le site officiel : www.gov.uk.

LG

En lire davantage sur le site du Figaro

Destinations