Catégorie : Actualités

Au Canada, l’industrie du tourisme s’inquiète de l’image renvoyée par les feux

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By Laurent Guéna

« Lorsque les médias d’autres pays titrent que le Canada est en feu, c’est un défi pour nous, souligne Beth Potter, qui dirige l’Association de l’industrie touristique du Canada. Nous sommes un très grand pays et une région peut être confrontée à un événement extrême, mais cela ne signifie pas que le pays entier l’est », poursuit-elle, rappelant que le Canada représente « 18 fois la taille de la France ». L’été dernier, des opérateurs touristiques de l’est du pays ont été confrontés à des annulations dues à des incendies survenus à plus de 3.500 kilomètres de là, en Colombie-Britannique. Destination Canada, chargé de promouvoir le Canada en tant que destination touristique, admet avoir « un problème d’image à gérer » mais travaille à la mise en place de « meilleures pratiques », notamment de communication pour avertir précisément les touristes de la situation. Mais pour l’instant, l’impact ne se fait pas encore sentir au niveau national : malgré un incendie spectaculaire au cœur du parc Jasper, 2024 s’annonce comme une bonne année, car les revenus générés par les visiteurs internationaux, depuis la fin du mois de juillet, dépassaient ceux de 2019 à la même période, une année considérée comme record. Il n’y a donc pas encore le feu au lac, même si ces incendies touchant le pays sont particulièrement spectaculaires et préoccupants.

LG

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Destinations

Bien/Pas bien… par Emmanuelle Llop

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By Oncle Dom

Maître Glop, c’est ainsi que je la surnomme depuis des années… A l’époque, Emmanuelle Llop venait de créer Equinoxe Avocats afin de se consacrer aux professionnels du tourisme et de les défendre avec ardeur et gentillesse. Non contente d’arborer la robe noire des avocats, elle porte également la tenue de présidente des Femmes du Tourisme.

C’est bien !👍

« Ce n’est pas parce que j’en suis devenue présidente, mais je salue l’engouement et l’implication formidable de l’ensemble des administratrices, des membres de Femmes du Tourisme. Tout en œuvrant dans la continuation, elles veulent donner un nouvel élan à l’Association : des actions à proposer aux adhérentes, des programmes de formation, des échanges, des rencontres… Nous avons été contactées par l’équivalent de Femmes du Tourisme du Royaume-Uni et nous allons échanger. C’est bien. Car, contrairement à ce que certains pourraient penser, cela montre que nous ne sommes pas un « club de bonnes femmes » qui cultiverait un certain entre-soi, mais une association très nécessaire dans la mesure où notre objectif est la valorisation de la femme dans le tourisme. Je note également que les hommes sont très attentifs à cette démarche. D’ailleurs, l’arrivée de Valérie Boned à la présidence des EdV, malgré la compétence de ses prédécesseurs, a marqué un tournant positif ! Et tous nos projets ne sont pas théoriques, ils sont concrets ! L’autre point « bien« , ce sont les 12 ans du cabinet que j’ai créé, Equinoxe Avocats, et dont je suis assez fière. Ce qui est bien, c’est l’extraordinaire fidélité des professionnels du tourisme. Et des journalistes aussi, avec qui j’échange beaucoup. Tout ceci me porte et m’oblige à réfléchir en permanence. »

C’est pas bien !👎

« Avec mes activités d’avocate, je me rends compte que pour un oui ou pour un non, de trop nombreux procès sont intentés aux professionnels du tourisme. Ce qui n’est pas bien – je plaide un peu contre moi-même – c’est souvent la futilité de ces actions. Ces contentieux représentent du temps et de l’argent pour les professionnels, alors que, franchement, très rares sont ceux qui ne prennent pas soin de l’après-vente. Cette réflexion peut paraître paradoxale, parce que pour moi, c’est ce qui me fait vivre ! Mais vous savez, j’exerce mon métier avec empathie vis-à-vis des pros ! »

OD

J'aime/Je n'aime pas

En attendant l’extension du Terminal 2, l’aéroport de Nice victime de son succès

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By Laurent Guéna

Deuxième aéroport de France après Paris, Nice a déjà quasiment retrouvé son niveau d’avant la crise du covid (14,08 millions de passagers contre 14,35 millions en 2019) et a connu le vendredi 2 août un record de fréquentation avec 63.041 passagers. Cet engouement a parfois provoqué « des situations de saturation », reconnaît Franck Goldnadel, président du directoire des Aéroports de la Côte d’Azur, espérant que les travaux controversés d’extension du Terminal 2 permettront un meilleur accueil « dès l’été prochain ». Ce projet d’extension du terminal est contesté par des associations écologistes et des riverains. En décembre 2023, la cour administrative d’appel de Marseille a réclamé une nouvelle étude d’impact prenant en compte l’impact environnemental du trafic aérien et pas seulement celui des nouveaux bâtiments, sans pour autant suspendre les travaux. L’aéroport fait valoir que l’augmentation des passagers n’est pas parallèle à celle des avions : cet été, l’augmentation des mouvements d’avions a été limitée à 2%, grâce à des avions souvent plus gros et remplis à 86%. Big is beautiful.

LG

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Transport

Avoir plus de deux bagages dans le TGV sera sanctionné

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By Nicolas Barbéry

Depuis le 15 février, chaque passager peut emporter « jusqu’à deux bagages aux dimensions maximales de 70 x 90 x 50 cm et un bagage à main aux dimensions maximales de 40 x 30 x 15 cm ». Jusque-là, la SNCF appliquait une politique de tolérance pour permettre aux passagers de s’adapter à ces nouvelles mesures de restrictions bagages dans les TGV inOui et Intercités. Elle prendra fin le 15 septembre. Les contrevenants devront payer une amende de 50 euros. « Ces règles mises à jour sont simplement plus claires et précises et permettent ainsi d’éviter des abus ou des questionnements de la part de nos clients. Deux grands bagages et un bagage à main autorisés correspondent à ce qu’il est déjà possible de porter soi-même et en une seule fois », explique la compagnie. L’idée est de dissuader certains passagers qui « donnent l’impression de faire leur déménagement en train », ajoute Le Figaro…

NB

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Transport

Avec Sandals, Exotismes s’ouvre à la Caraïbe anglaise

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By Laurent Guéna

Pour les étés des années à venir, Exotismes anticipe un report de plus en plus important des séjours du bassin méditerranéen vers les îles tropicales. Le TO a donc élargi son offre de 30% sur les destinations insulaires pendant l’été, ce qui permet « de répartir plus harmonieusement la fréquentation touristique sur l’année, tout en réduisant la dépendance aux périodes de pointe souvent soumises à des aléas climatiques ». Le TO s’ouvre aussi à la Caraïbe anglophone grâce à un partenariat avec les hôtels Sandals et ses seize établissements « adults only » (Antigua, Bahamas, Curaço, Grenade, Jamaïque, la Barbade, Sainte-Lucie, Saint-Vincent et les Grenadines et Turk & Caïcos). Pour les vacances en familles, Exotismes commercialise les hôtels Beaches (Jamaïque et Turk & Caïcos). Par ailleurs, en République dominicaine (Punta Cana) et au Mexique (Riviera Maya), Exotismes fait confiance aux hôtels cinq étoiles en formule exclusive illimitée de la chaîne espagnole Palladium. Aux Seychelles et à Zanzibar, notons aussi la programmation de deux îles-hôtels, le Waldorf Astoria et le Bawe Island (Cocoon Collection). Une programmation qui montre comment Exotismes cherche toujours à avoir un coup d’avance. Notez au passage qu’il est le seul TO en France, voire en Europe, à accepter les paiements en cryptomonnaie.

LG

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Production

Le Sri Lanka réintroduit le visa électronique

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By Nicolas Barbéry

Après une interruption, l’e-visa pour entrer au Sri Lanka sera à nouveau en place à partir du 1er octobre 2024. Le système de visa électronique avait été suspendu par la Cour suprême du pays début août pour des motifs de sécurité intérieure. Les services de l’immigration avaient dû remettre en place dans la précipitation l’ancien système qui imposait aux touristes de demander un visa à leur arrivée pour 50 dollars américains. Notez que les visas électroniques délivrés avant le 2 août 2024 restent valables et peuvent toujours être utilisés. Enfin, rappelons que le Sri Lanka a également décidé de supprimer les frais de visa électronique pour 35 nationalités, du 1er octobre 2024 au 31 mars 2025. Les Français sont concernés.

NB

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Destinations

Surtourisme : la fréquentation du mont Fuji baisse

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By Laurent Guéna

Le mont Fuji a connu une baisse de fréquentation significative cette saison, conséquence de la décision des autorités japonaises d’instaurer un droit d’entrée – 12 euros – et un quota quotidien pour lutter contre le surtourisme. Le ministère de l’Environnement a recensé cet été autour de 178.000 randonneurs contre environ de 205.000 l’année précédente et avant la pandémie, soit une baisse de 14% entre début juillet – qui marque le début officiel de la saison – et début septembre. Pour rappel, le mont Fuji se trouve à environ deux heures de train du centre de Tokyo et peut être vu à des dizaines de kilomètres à la ronde, notamment depuis la capitale nippone. Cette majestueuse montagne est un symbole du Japon immortalisé dans d’innombrables œuvres d’art, notamment La Grande Vague d’Hokusai. Voilà de quoi briller dans les dîners en ville.

LG

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Destinations

Top of Travel voit encore plus grand

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By Nicolas Barbéry

Jean-Baptiste Delsuc (à gauche sur la photo) rejoint Top of Travel en tant que directeur général adjoint. Il sera épaulé par Jasmina Leray (une ancienne de chez Nouvelles frontières et Kuoni) pour développer la production. Helmut Stückelschweiger (à droite sur la photo), le patron de Top of Travel, a pris cette décision pour « muscler son entreprise ». Dans quel but ? D’ici 2030, il s’est fixé des objectifs très ambitieux : « 100 millions de chiffre d’affaires, 100 clubs et 100 circuits ». Par comparaison, en 2024, le TO devrait terminer l’année avec un chiffre d’affaires de 58 millions d’euros avec une offre de 17 clubs et d’une cinquantaine de circuits… De son côté, Jean-Baptiste Delsuc, qui a fait ses armes chez Nouvelles Frontières et TUI, assure être séduit par ce nouveau défi : « Les valeurs de l’entreprise et du management m’ont plu. Tout comme les départs de proximité qui sont un peu l’ADN de Top of Travel. » Avec cette équipe renforcée, Helmut Stückelschweiger ne compte pas pour autant lever le pied : « Je veux surtout pouvoir prendre un peu de recul pour me consacrer davantage au développement et à la stratégie de mon groupe. A terme je veux laisser une entreprise solide… » et peut-être aussi une mariée encore plus attractive.

NB

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Production

Australie : le tourisme menacé par le changement climatique

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By Nicolas Barbéry

Selon le rapport du groupe d’assurance Zurich et du cabinet d’analyses économiques Mandala, au moins la moitié des 178 sites touristiques d’Australie – des parcs nationaux aux attractions urbaines en passant par les aéroports – sont confrontés à des risques climatiques majeurs. Et à mesure que la chaleur augmente, les perturbations augmentent également. « Ce qui nous a frappé, c’est l’ampleur du problème« , a déclaré Adam Triggs, expert en économie chez Mandala. Le rapport, publié ce matin, s’appuie sur des données qui examinent la vulnérabilité des zones à neuf périls « climatiques » (comme le vent, les inondations, la chaleur, le froid…). Conclusion : si la planète se réchauffe de 2°C d’ici le milieu du siècle, jusqu’à 68% des actifs touristiques australiens risquent d’être impactés par des risques majeurs. Pour Daniel Gschwind, spécialiste du tourisme à l’Institut Griffith, les conclusions de ce rapport devraient être « préoccupantes pour tout le monde« . Il a ajouté que les acteurs du tourisme, les gouvernements et les collectivités locales devaient « réagir sur tous les fronts et redoubler d’efforts« . On est bien d’accord, mais concrètement ?

NB

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Destinations

Parcs de loisirs : Disney caracole toujours en tête

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By Nicolas Barbéry

Dans le classement mondial de la fréquentation des parcs à thème dans le monde, Disney reste en tête. En 2023, les 25 plus grands parcs du monde ont accueilli 244,6 millions de visiteurs, soit une augmentation de 23% par rapport à 2022. Mais ce score reste encore en deçà du record de 2019 et ses 253,9 millions de visiteurs. Ensemble, les parcs Disney, avec 142,1 millions de visiteurs (+17% par rapport à 2022), caracolent largement en tête en termes de fréquentation. Ils sont suivis du groupe chinois Fantawild (85,7 millions) et du britannique Merlin Entertainments (62,1 millions). L’américain Universal occupe la quatrième place avec 60,8 millions de visiteurs. Par ailleurs, Magic Kingdom à Walt Disney World Orlando reste toujours le parc de loisirs le plus visité au monde avec 17,7 millions de visiteurs en 2023, tandis que son homologue californien, le parc Disneyland d’Anaheim, arrive juste derrière avec 17,3 millions d’entrées. Deux parcs au Japon suivent : Universal Studios à Osaka avec 16 millions de visiteurs, suivi de Tokyo Disneyland avec 15 millions de visiteurs. Dans le top dix mondial, on ne trouve que des parcs Disney, hormis le chinois Chimelog Ocean Kingdom à Zhuhai (12,5 millions) et Universal studios d’Osaka (16 millions). Quant à Disneyland Paris, il arrive à la 9e place avec 10,4 millions de visiteurs. A une centaine d’euros l’entrée, l’Oncle Picsou se frotte toujours les mains.

NB

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Parcs de loisirs