Catégorie : Hébergement

Le groupe TUI lance une offre exclusivement hôtelière, déployée en Suède dans un premier temps. La présentation des hôtels affichées sur le site ressemble à s’y méprendre à Booking. 15.000 hôtels dans 50 destinations peuvent être réservés via cette nouvelle plateforme. D’autres pays scandinaves seront ajoutés au cours du mois à venir, suivis de tous les principaux marchés du TO au cours de l’année. Comme l’a expliqué vendredi dernier Sebastian Ebel, le patron de TUI, la gamme d’hôtels pourrait atteindre environ 100.000 hébergements fin 2023. Cette offre hôtelière pourra être combinée avec un vol sous forme de forfait dynamique, ou bien être réservée directement. La stratégie est simple : puisque Booking offre des forfaits touristiques de plus en plus complets, TUI va proposer une offre hôtelière de plus en plus complète.

NB

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Airbnb aura reversé 148 millions d’euros de taxe de séjour aux communes françaises en 2022, un montant en croissance de 60% comparé à l’année précédente, grâce à la reprise du tourisme. Les plus gros montants de taxe de séjour ont été collectés à Paris (24,3 millions d’euros contre 9,4 millions en 2021), Marseille (2,8 millions d’euros contre 1,9 million), Nice (2,4 millions d’euros contre 1,2 million). La plateforme indique par ailleurs communiquer « les revenus des hôtes à l’administration fiscale une fois par an depuis 2020 » et fournir aux municipalités, conformément à la réglementation en vigueur, « des données détaillées sur les séjours effectués », via son site, depuis novembre 2021. Des anges.

LG

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La cour d’appel de Paris a confirmé la condamnation d’Airbnb pour avoir, en tant qu’éditeur de son site internet et non simple hébergeur, « largement contribué » à l’infraction commise par une locataire parisienne qui avait sous-loué illégalement son logement. La juridiction est allée dans le sens d’un jugement du tribunal judiciaire de Paris du 5 juin 2020, qui retenait la responsabilité de la plateforme en cas de publication d’un contenu illicite, estimant qu’il « lui appartenait de s’assurer du caractère licite des annonces publiées sur son site ». La plateforme et la locataire devront verser à la propriétaire la somme de 32.399,61 euros, soit la différence entre le montant des sous-loyers encaissés frauduleusement (51.936 euros) et celui des 20 mois de location (19.540 euros) réglés à la propriétaire sur la période. Ça vaut quand même le coup de sous-louer, il faut juste ne pas se faire choper.

LG

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Le PDG d’Hilton, Chris Nassetta, raconte comment son groupe s’adapte à la pénurie de main d’œuvre. « Je dirais que, sur une échelle de 1 à 10, il y a un an, le problème du recrutement était de 9 ou de 10. Actuellement, il est de 5 ou 6. Dans certains pays, nous ne parvenons pas à recruter toute la main d’œuvre dont nous avons besoin. Heureusement, nous sommes devenus beaucoup plus créatifs dans le recrutement. Nous avons par exemple généralisé à tous nos hôtels l’embauche d’une main-d’œuvre saisonnière. Car nous nous sommes aperçus que depuis la pandémie les gens voulaient de plus en plus de flexibilité, comme travailler à mi-temps. Nous assistons maintenant à une sorte d’Uberisation du personnel. » Il aura suffi d’une épidémie pour voir la fin de la sacro-sainte souveraineté du salariat dans les entreprises.

NB

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TUI veut créer une nouvelle marque hôtelière pour le segment haut de gamme. Le PDG du groupe, Sebastian Ebel, a indiqué qu’il s’appuierait sur Suneo pour offrir une gamme familiale à bas prix, et que son groupe allait créer une nouvelle enseigne pour la clientèle haut de gamme. Elle « ne s’appellera pas TUI », mais il n’a pas voulu en donner le nom. Le pôle hôtelier du groupe a déjà développé TUI Blue, positionné sur le haut de gamme. Sur le secteur du luxe, le voyagiste allemand gère également la marque Airtours. TUI n’entend pas avoir ces nouveaux hôtels en propre, mais plutôt via des contrats de gestion ou de franchise. Chez TUI, la division Hotels & Resorts – avec un bénéfice d’exploitation de 291 millions d’euros au cours du dernier exercice – est un peu la vache à lait du groupe.

NB

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Gabriel Escarrer, PDG de Meliá Hotels International, et Rafael Nadal, le joueur de tennis espagnol, lancent ZEL, une nouvelle marque d’hôtels de loisirs urbains. Le plan de développement prévoit plus de 20 hôtels sur cinq ans sur des destinations loisirs dans les régions clés où opère Meliá. La marque ouvrira son premier hôtel à Majorque en 2023. D’autres suivront sur la côte méditerranéenne et dans de grandes villes comme Madrid, Paris et Londres. « ZEL, une marque hôtelière innovante et énergique, attirera et surprendra une nouvelle génération de voyageurs qui veut du bien-être et voyager durablement », a déclaré Gabriel Escarrer. Quant à Nadal, il a confié avoir « été très attiré par ce nouveau concept avec Meliá dès le début, se disant convaincu que ZEL sera un énorme succès et sera apprécié par tous les types de voyageurs. » Bref, ZEL, ça va être trop de la balle.

NB

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L’UE envisage d’interdire certains plastiques à usage unique dans les hôtels, comme les petites bouteilles de shampoing, de lotion et de gel douche. « Environ 40% de tous les plastiques et 50% du papier dans l’UE sont utilisés pour les emballages, rappelle la Commission européenne. Sans action, l’UE verrait une nouvelle augmentation de 19% des déchets d’emballages d’ici 2030. » Il est donc urgent d’agir. Cela dit, de nombreux hôtels, dans l’UE mais ailleurs aussi, ont déjà abandonné le plastique à usage unique. Cette proposition sera examinée prochainement par le Parlement européen. S’il reste encore des eurodéputés.

NB

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Selon l’Insee, avec 322 millions de nuitées enregistrées en France entre avril et septembre 2022, les hôtels, campings et autres résidences ont vu leur fréquentation progresser de 2,4% lors de la dernière saison estivale par rapport à la même période en 2019. Avec 136 millions de nuitées enregistrées, les campings ont représenté 40% de l’activité du secteur de l’hébergement touristique durant l’été 2022. Sur la période, leur fréquentation a bondi de 7,5% par rapport à 2019 alors que celle des hôtels (-0,8%) et des résidences de tourisme, villages vacances et autres maisons de vacances (-1,6%) n’a pas tout à fait retrouvé son niveau d’avant covid. Les campings haut de gamme (4 ou 5 étoiles) qui ont enregistré 58% des nuitées en camping sont les principaux gagnants, avec une fréquentation en hausse de 15% par rapport à 2019. L’occasion d’avoir une pensée pour Mylène Demongeot, patiente épouse de Claude Brasseur – les Pic – dans les trois films Camping. Là-haut, c’est sans doute l’heure de l’apéro. Et alors, on n’attend pas Laurent ?

LG

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La juridiction suprême a cassé au total quatre décisions de la cour d’appel d’Aix-en-Provence, dont trois datant du 20 mai 2021, favorables aux restaurateurs qui reprochaient à Axa de ne pas indemniser leur perte d’exploitation liée aux fermetures administratives. La Cour estime valide la clause d’exclusion prévue par le contrat d’assurance « multirisque professionnelle » souscrit par ces entreprises de restauration. L’avocat de quelque 400 restaurateurs, se dit « assez surpris » par un « revers de jurisprudence inattendu », la Cour de cassation ayant « tendance, ces dernières années, à invalider les clauses d’exclusion des polices d’assurances lorsqu’elles manquent de clarté ». Thierry Marx, le tout nouveau président de l’Umih, va devoir sortir sa tenue de combat.

LG

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Le groupe espagnol Meliá Hotels et Logitravel ont lancé Meliá Escapes, un nouveau produit de forfait vacances. Le système intégré à Meliá Rewards, le programme de fidélité de la chaîne hôtelière, permet aux clients de réserver des forfaits « hôtel + vol », ainsi que la location de voitures, les transferts, les circuits et les billets. C’est Logitravel qui fournit la solution de package dynamique. Meliá Escapes, qui est accessible depuis melia.com, sera disponible dans neuf pays, en Espagne bien sûr, mais aussi en France, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Italie, en Allemagne, au Portugal, au Mexique et au Canada. Cela dit, qu’un hôtelier fasse le boulot d’un TO, ce n’est pas plus nouveau que le contraire.

NB

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