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Le tourisme dans le monde vu par la presse, en un clin d'oeil

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Mois : octobre 2025

Voyage organisé : la justice allemande valide le guide virtuel

Posted on 29 octobre 20254 novembre 2025
By Nicolas Barbéry

Un touriste munichois a porté plainte contre un voyagiste après une semaine à Dubaï qu’il jugeait entachée de “manquements”. Motif principal : le guide germanophone n’était pas présent sur place en permanence, mais seulement joignable par WhatsApp. Le client réclamait 400 € de remboursement sur les 774 € payés. La plainte a été rejetée. Le tribunal d’instance de Munich n’a reconnu qu’un seul défaut : l’annulation d’une visite du fort Al-Fahidi, indemnisée à hauteur de… 4.84 €. Selon le jugement, le voyagiste avait bien tenu sa promesse d’une “assistance en allemand” pendant le séjour, le guide étant accessible à tout moment, même à distance. Pour le tribunal, un accompagnateur de voyage n’est pas tenu de suivre les clients à chaque activité. Il estime qu’il n’est pas d’usage, dans le tourisme organisé, qu’un représentant soit constamment présent – à la différence d’un guide accompagnateur. En clair, la justice allemande entérine une évolution bien contemporaine : à l’ère du smartphone, un message WhatsApp peut suffire pour encadrer des vacances. C’est gai.
NB

En lire davantage sur le site du Süddeutsche Zeitung

Production

Huit communes sur dix proposent au moins une offre d’hébergement Airbnb en France

Posted on 29 octobre 202529 octobre 2025
By Laurent Guéna

En France, 81 % des communes disposent d’au moins une offre d’hébergement via la plateforme de location touristique Airbnb, selon une étude du centre de réflexion Terram. “L’offre Airbnb s’appuie majoritairement sur le parc résidentiel existant”, observe l’Institut. Ainsi, sont proposés à la location touristique “le plus souvent des logements déjà présents : résidences principales, résidences secondaires ou logements vacants”, précise cette source. Néanmoins, selon Thomas Aguilera, chercheur à Sciences Po Rennes et co-auteur d’un livre sur le logement et les plateformes de location à court terme, l’étude passe à côté du “cœur du problème”, qui “réside dans la typologie des logements” loués sur les plateformes. Pour comprendre si une éventuelle concurrence entre marché du logement et locations touristiques se manifeste, il faut selon l’expert s’interroger sur la typologie des biens mis en location sur Airbnb : “résidence principale, résidence secondaire”, et si le logement est loué “seulement pour partie” ou “dans son intégralité”. En passant, précisons qu’Airbnb est membre du think tank à l’origine de cette étude.
LG

En lire davantage sur le site des Échos

Hébergement

Les parcs de loisirs dont Astérix portent la croissance de la Compagnie des Alpes

Posted on 29 octobre 202529 octobre 2025
By Laurent Guéna

La Compagnie des Alpes a légèrement revu à la hausse son objectif de rentabilité après un chiffre d’affaires annuel “record”, porté par ses trois divisions et notamment les parcs de loisirs. Pour son exercice décalé 2024-2025 clos fin septembre, le groupe enregistre un chiffre d’affaires de 1,39 milliard d’euros, en hausse de 12,8 %. “Les activités de montagne sont en croissance significative pour la troisième année consécutive et les parcs de loisirs ont quasiment tous frôlé ou dépassé leurs records de fréquentation”, dit un communiqué. Le Parc Astérix a “battu son record de fréquentation au cours de l’exercice et connu une hausse de sa recette par visiteur”, ajoute le groupe, qui a annoncé mi-octobre un vaste plan d’investissement visant à augmenter de 20 % la capacité totale du parc. On y croisera peut-être les nouveaux amis lusitaniens d’Astérix et Obélix : Boulquiès, Mavubès, Pirespès ou encore Vindemès.
LG

En lire davantage sur le site de Boursorama

Parcs de loisirs

Arabie saoudite : l’interdiction de l’alcool n’angoisse pas les promoteurs touristiques

Posted on 29 octobre 202529 octobre 2025
By Laurent Guéna

Alors que l’Arabie saoudite veut devenir une destination touristique mondiale, le PDG du promoteur touristique de luxe Red Sea Global, John Pagano, assure que le royaume n’a pas besoin d’alcool pour séduire les visiteurs étrangers. “Ce n’est pas autorisé dans le royaume. C’est aussi simple que ça”, a-t-il déclaré en marge d’un important forum d’investisseurs se tenant dans la capitale saoudienne. À l’exception d’un magasin réservé aux diplomates, la consommation de boissons alcoolisées est interdite pour tous les habitants du royaume, et devrait le rester, même pendant le Mondial 2034. Red Sea Global prévoit d’ouvrir 27 hôtels et resorts sur la côte ouest du pays, dont dix sont déjà opérationnels, assure le dirigeant, qui mise aussi sur les pèlerins du hajj, grand pèlerinage musulman annuel à La Mecque, à quelques heures de la mer Rouge. “Les pèlerins viennent une fois dans leur vie en Arabie saoudite pour le hajj, et nous prévoyons de tirer parti de ce marché”, a-ajouté le promoteur. Au moins l’absence d’alcool n’est ici pas un sujet.
LG

En lire davantage sur le site du Figaro

Destinations

Drôle d’époque

Posted on 29 octobre 202529 octobre 2025
By Nicolas Barbéry

En Suisse, la petite commune de Birsfelden a trouvé une parade à “l’effet Waze”, un phénomène qui se produit quand trop d’automobilistes utilisent les itinéraires de contournement proposés par l’application. Les routes, rues et ruelles, qui ne sont pas prévues pour de grandes densités de circulation, sont alors envahies par les voitures. Birsfelden a mis en place un dispositif de contrôle automatique des transports sanctionnant les automobilistes grâce à des caméras qui photographient automatiquement les plaques d’immatriculation. Si un véhicule traverse la commune en moins de 15 minutes, son conducteur reçoit une prune de 100 francs suisses, soit environ 108 euros. Voilà une amende bien salée pour qui se fait griller.
NB

Drôle d'époque

Ryanair accusée de manquer d’empathie après un décès

Posted on 28 octobre 202528 octobre 2025
By Laurent Guéna

Sophie Taylor, une Britannique du Devon, devait s’envoler pour Lanzarote avec sa mère pour fêter ses 60 ans. Après le décès de cette dernière, deux mois avant le départ, Ryanair refuse de transférer le billet à son père si elle ne s’acquitte pas d’un supplément de cent livres. La jeune femme dit avoir reçu un message « générique » malgré l’envoi du certificat de décès. « Mon univers s’est effondré quand j’ai perdu ma mère, et devoir affronter cela par-dessus tout le reste a été terrible », a-t-elle confié à la BBC. Ryanair a réagi : « Ce billet a été vendu à la passagère par Love Holidays, qui a réservé un tarif promotionnel non remboursable. La cliente a choisi de ne pas payer le supplément et a acheté à la place un billet aller simple meilleur marché, ce qui lui a offert un meilleur rapport qualité-prix. » Ryanair est à deux doigts de nous faire pleurer.
LG

En lire davantage sur le site du Daily Mail

Transport

Et si ChatGPT remplaçait Expedia ?

Posted on 28 octobre 202528 octobre 2025
By Nicolas Barbéry

L’essor fulgurant de l’intelligence artificielle « agentique » (qui agit de sa propre initiative) menace de bouleverser le modèle des agences de voyages en ligne (OTAs). Désormais, réserver un hôtel via ChatGPT ne nécessite plus de quitter la plateforme : l’IA renseigne les dates, compare les offres, choisit la chambre et finalise la réservation sans que l’utilisateur ait besoin de se rendre sur le site de l’OTA. Résultat : les géants du secteur (Expedia, Booking.com, Trip.com, MakeMyTrip) risquent de devenir de simples exécutants des agents IA d’OpenAI, Google, Anthropic ou Perplexity. Cette automatisation inquiète : si les voyageurs commencent leurs recherches directement sur ces interfaces, les OTAs perdraient leur rôle de porte d’entrée du voyage, leur capacité à vendre des services additionnels – vols, voitures, activités – et même leurs revenus publicitaires. Booking, par exemple, mise sur son « Connected Trip » pour inciter les clients à tout réserver sur sa plateforme. Or, si ChatGPT intercepte ces parcours, cette stratégie s’effondre. Les OTAs répliquent en développant leurs propres IA « agentiques », plus personnalisées et conversationnelles, comme Expedia ou Kayak.ai. Mais c’est compliqué. Même Google, dont le moteur de recherche s’est imposé jusqu’à aujourd’hui comme unique « porte d’entrée » sur Internet, est menacé par l’hégémonie de ChatGPT.

NB

En lire davantage sur le site de Skift

Distribution

La Tunisie s’honore d’être distinguée par le Lonely Planet

Posted on 28 octobre 202528 octobre 2025
By Laurent Guéna

Le guide Best in Travel 2026 de Lonely Planet place la Tunisie parmi les 25 destinations phares de l’année à venir, aux côtés du Pérou, du Botswana, de La Réunion ou encore de l’île de Jeju en Corée du Sud. Le pays séduit par la diversité de ses paysages, des plages méditerranéennes aux oasis du Sud, et par la richesse de son patrimoine historique, avec Carthage, Kairouan ou Dougga. Le classement, fondé sur des critères de durabilité, d’accessibilité et d’authenticité, met aussi en avant les expériences locales et immersives. Pour la Tunisie, cette distinction représente une vitrine internationale majeure et une opportunité de consolider son attractivité auprès des voyageurs en quête de culture et de nature. Et on a beau tourner le classement dans tous les sens, on n’y trouve aucune destination française : ce qui, convenons-en, jette a minima une ombre sur l’objectivité de ce classement.

LG

En lire davantage sur le site de Tourismag

Destinations

Les Baléares veulent réduire le nombre de croisiéristes hebdomadaires à Majorque

Posted on 28 octobre 202528 octobre 2025
By Nicolas Barbéry

Le gouvernement régional des Baléares veut aller plus loin après avoir déjà limité le nombre de navires accostant sur l’île de Majorque. Il négocie actuellement avec les compagnies maritimes le renouvellement du mémorandum fixant les limites de croisières dans le port de Palma de Majorque. L’objectif : maintenir les plafonds existants, mais réduire le nombre total de passagers débarquant chaque semaine, tout en privilégiant les navires les moins polluants. C’est l’un des principaux points d’un discours prononcé mi-octobre par la présidente du gouvernement, Marga Prohens. Cette annonce s’inscrit dans une stratégie plus large de « tourisme durable » que son gouvernement veut incarner. La dirigeante du Parti populaire a aussi promis la création prochaine d’un Comité autonome de lutte contre la concurrence professionnelle. « La lutte contre le travail illégal doit être transversale, a-t-elle expliqué. Nos chauffeurs de taxi et nos services de transport réglementés ne doivent pas subir la concurrence déloyale des transports pirates. Même chose pour notre offre de loisirs qui ne doit pas être concurrencée par les fêtes illégales qui, elles aussi, brisent la coexistence ». La concurrence, c’est bien, mais surtout chez les autres.

NB

En lire davantage sur le site d’AgentTravel

Destinations

Google déclare la guerre aux avis truqués

Posted on 27 octobre 2025
By Nicolas Barbéry

Google passe enfin à l’offensive contre le chantage aux avis. Après des années de silence, la firme reconnaît officiellement l’existence des Review-Extortion – ces fausses évaluations négatives publiées pour extorquer de l’argent – et publie un guide d’action. Objectif : briser un modèle criminel devenu lucratif. Désormais, la consigne est claire : ne jamais payer ni négocier. Tout contact avec les maîtres-chanteurs alimente le trafic. Google préconise au contraire la documentation systématique : captures d’écran, messages, courriels, horodatages… Ces preuves doivent être transmises via le nouveau formulaire Merchant Extortion Report, parallèlement à une signalisation classique (spam ou extorsion) dans le profil d’entreprise. La plateforme admet une montée en puissance du phénomène : attaques coordonnées, VPN, comptes multiples… une cybercriminalité organisée. L’enjeu est majeur pour les restaurateurs, hôtels ou commerces locaux, dont la réputation numérique conditionne les ventes. Google encourage aussi la transparence proactive : répondre publiquement aux avis suspects et valoriser les authentiques via le Store Widget, intégré aux sites web. Une seule défense durable : surveiller, signaler, ne pas céder, et multiplier les vrais avis positifs. Le chemin vers une culture d’évaluation un peu moins douteuse ne fait que commencer.

NB

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Technologie

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