Jour : 16 septembre 2025

TikTok façonne une nouvelle génération de voyageurs

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By Laurent Guéna

TikTok est devenu un outil central de préparation des voyages : 70% de ses utilisateurs européens se disent prêts à réserver leurs vacances sur la base de ses recommandations. Vidéos immersives, itinéraires clé en main, astuces pour préparer sa valise : le réseau séduit une génération avide d’authenticité. Mais son influence a des revers : des lieux se retrouvent submergés du jour au lendemain et des pratiques contestées – excursions illégales avec dauphins à l’île Maurice – y sont banalisées. Certaines tendances frisent même l’absurde : le « vol sans divertissement » (refuser films, musique ou collations pour vivre le trajet en mode ascète) ou le « tourisme de supermarché » (visiter les rayons locaux comme une attraction). TikTok transforme la carte du tourisme mondial, pour le meilleur et, surtout, pour le pire.

LG

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Technologie

Eurowings Holidays vise 50% de réservations directes

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By Nicolas Barbéry

La compagnie aérienne Eurowings (groupe Lufthansa) a créé son propre voyagiste : Eurowings Holidays. Le lancement a eu lieu le 1er avril dernier. Ce nouveau TO propose des vols d’Eurowings et d’autres compagnies, associés à des hébergements hôteliers et des transferts, dans le cadre de forfaits de voyage. Eurowings compte plus de 20 millions de clients aériens, qui peuvent désormais réserver des séjours complets. « Nous collaborerons étroitement avec les autres compagnies aériennes du groupe Lufthansa pour élargir progressivement le portefeuille de vacances d’Eurowings, explique Irina Haselmann, la patronne du TO. Actuellement, un quart des réservations nous parviennent directement, ce qui est un bon début. Avec la notoriété croissante de la marque, nous souhaitons porter cette part à 50% dans les années à venir. Nous travaillons actuellement avec nos experts numériques sur un nouveau site web Eurowings Holidays, qui simplifiera encore davantage les réservations pour nos clients et sera bientôt disponible. Notre objectif clair est de bâtir une marque forte en vente directe. » En résumé, la compagnie aérienne devient à la fois son propre TO et son propre distributeur. C’est du propre.

NB

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Production

Après un voyage au Maroc, Orange lui réclame près de 40.000 euros

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By Nicolas Barbéry

Le propriétaire du bar-tabac Le Flynt à Maule (Yvelines) a cru tout perdre après un séjour au Maroc : une facture de 37.737 € émise par Orange, alors qu’il pensait bénéficier d’un forfait de 5 Go valable au Maghreb. L’opérateur affirme lui avoir envoyé 16 SMS d’alerte pour dépassement, mais ce commerçant, qui assure « n’avoir pas touché à son téléphone », contestait toute surconsommation. Orange a finalement consenti un geste commercial, ramenant la somme à 500 € et rétablissant ses services, en raison de « la bonne foi de ce client et de son ancienneté ». Un rappel utile : désactiver ses données mobiles hors UE reste le seul moyen d’éviter de très mauvaises surprises.

LG

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Technologie

La Namibie va créer une nouvelle compagnie aérienne

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By Nicolas Barbéry

À la suite de la disparition de la compagnie publique Air Namibia en 2021, le gouvernement namibien prévoit de créer une nouvelle compagnie pour lui succéder. Pour les autorités, « une compagnie aérienne nationale est un facteur stratégique pour le tourisme ». Après l’arrêt d’Air Namibia, lourdement endettée, les voyageurs en provenance d’importants marchés émetteurs ont souvent dû faire des détours par Johannesburg, Addis-Abeba ou Doha. La reprise des liaisons directes est donc jugée essentielle pour accroître le nombre de visiteurs internationaux. Aucune information concrète n’a encore été communiquée concernant la date de lancement ou la taille de la flotte. Le financement proviendra en partie de fonds publics et en partie d’investisseurs privés. Des discussions sont en cours pour déterminer si des compagnies aériennes internationales pourraient être associées à ce partenariat.

NB

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Transport

Parce que c’est mardi… la pensée (peu) profonde d’OD

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By Oncle Dom

Tout change, tout bouge et ça me rend un peu songeur lorsque j’apprends le futur départ de mon copain Manu Foiry. Pas immédiat certes, mais l’année prochaine… Faut dire que 30 ans à la présidence de Kuoni, ça marque. Il est vrai que le monde et les temps changent, comme le chante ce bon Dylan. Mais trêve de digression : ceux qui ne changent pas, ce sont les syndicats de contrôleurs aériens… qui n’en ratent pas une ! Ces champions toutes catégories de la grève ont décidé de reporter leur mouvement prévu le 18 septembre prochain parce que, je cite : « L’absence d’un ministre des Transports ne permet pas à ce jour de faire aboutir les revendications relevant du niveau ministériel. » Au passage, j’ai longtemps cherché le nom du ministre actuel, Tabarot, tellement il a été discret. Mais que l’on se rassure : ces bons contrôleurs ont prévu trois jours d’arrêt, les 7, 8 et 9 octobre, afin que le nouveau ministre compense sur leurs salaires « l’intégralité » de l’inflation. Avec une moyenne de 5.000 € mensuels, évidemment. Finalement, ça ne change pas tellement…

OD

Les pensées peu profondes d'OD