Mois : mars 2025

Passer la frontière américaine peut virer cauchemar

Posted on
By Nicolas Barbéry

Avec la nouvelle administration Trump, les agents américains des frontières appliquent des méthodes d’interrogatoire plus agressives à l’encontre des voyageurs étrangers, marquant une rupture avec les pratiques passées. Des cas récents témoignent de détentions prolongées, de fouilles à nu, et d’accusations de violations de visa pourtant mineures. Des touristes allemands et une actrice canadienne ont notamment été détenus sans procédure claire. Ces pratiques inquiètent universités et entreprises, qui conseillent désormais la prudence à leurs étudiants et employés étrangers. L’examen des téléphones portables et des réseaux sociaux s’est intensifié. Pour les avocats spécialisés, cette politique crée un climat d’incertitude et de peur, même pour les personnes en règle. Les autorités invoquent la sécurité nationale pour justifier ces mesures, affirmant faire appliquer les lois de manière rigoureuse. Mais pour beaucoup, cela s’apparente à une dérive inquiétante du traitement réservé aux voyageurs étrangers aux États-Unis. L’Amérique, ça se mérite.

NB

En lire davantage sur le site du Wall Street Journal

Destinations

Les militants anti-tourisme en Espagne promettent un été de résistance

Posted on
By Laurent Guéna

En février dernier, à Ibiza, un célèbre point de vue sur l’îlot d’Es Vedrà a été barré par des blocs de pierre, empêchant l’accès aux visiteurs. Cette mesure, prise par des propriétaires excédés par la surfréquentation, illustre la frustration grandissante face au tourisme de masse. Mais l’opposition prend des formes bien plus radicales ailleurs : la semaine dernière à Tenerife, des activistes masqués ont incendié une vingtaine de véhicules de location sur la Costa Adeje, un haut lieu touristique des Canaries. De plus, le mouvement anti-tourisme s’organise et prend une dimension internationale. Un sommet réunissant des collectifs de plusieurs pays du sud de l’Europe – Espagne, Portugal, Italie et France – est prévu à Barcelone le mois prochain. Leur objectif : renforcer les actions de résistance face à un modèle économique jugé nuisible pour les habitants et l’environnement. Face à cette contestation, certains habitants adoptent une posture inverse. À Lanzarote, un groupe de résidents a organisé une marche en soutien au tourisme, saluée par des vacanciers britanniques. Le tourisme, c’est quand même compliqué. Quand les visiteurs sont trop nombreux, on pleure et quand ils désertent, on pleure.

LG

En lire davantage sur le site du Daily Mail

Destinations

Google, roi déchu des voyages ?

Posted on
By Nicolas Barbéry

La Commission européenne accuse Google de favoriser ses propres services de voyages, en violation du Digital Markets Act (DMA), en utilisant la technologie de Google Play pour empêcher les développeurs d’applications de guider librement les clients vers « les offres et les canaux de distribution de leur choix ». Dans ses conclusions préliminaires, la Commission reproche à la firme américaine de mettre en avant ses offres d’hôtels et de vols au détriment de celles de ses concurrents, via un affichage privilégié et des formats visuels améliorés dans ses résultats de recherche. Alphabet, maison mère de Google, a désormais l’opportunité de répondre à ces accusations, mais pourrait être sanctionnée en cas de non-conformité. Google conteste ces conclusions, affirmant qu’elles nuisent aux utilisateurs comme aux entreprises européennes, avec une baisse de trafic estimée à 30%. Les réactions sont contrastées : Trivago salue un « signal clair pour une concurrence loyale », tandis que le moteur de réservation hôtelier Mirai craint un impact négatif sur la distribution directe des hôtels. Un an après l’entrée en vigueur du DMA, la Commission étend son contrôle à Booking.com, autre géant qualifié de « gardien« , et poursuit son évaluation du secteur. Bruxelles veut remettre Google sur le droit chemin, afin d’éviter que l’algorithme du moteur de recherche ne se perde en route.

NB

En lire davantage sur le site de Skift

Distribution

Iata nous vend du CO2 allégé…

Posted on
By Oncle Dom

Ah ! le CO2, cette brume invisible qui plane sur nos consciences dès qu’on monte dans un avion. Pas de panique, Iata a trouvé la parade : CO2 Connect, une calculatrice carbone dernier cri qui, magie du marketing vert, réduit l’empreinte carbone affichée grâce au SAF (carburant d’aviation durable). Mieux encore, tous les passagers d’une compagnie profitent d’un rabais carbone collectif, et bientôt chaque vol aura son propre score vert. « Vous choisirez votre vol comme sur Tinder : celui-ci émet 15% de CO2 en moins… Swipe right ! » Frédéric Léger, responsable chez Iata, salue une avancée majeure pour les entreprises soucieuses de leur image RSE. Traduction : vous avez payé du carburant « vert » ? Voici le tampon écolo à afficher fièrement. Et ici, pas de « moyennes bidon » : on parle de données réelles transmises par les compagnies elles-mêmes (qu’on imagine 100% objectives, bien sûr). Avec l’arrivée de Corsair, Air Europa ou Air India dans la boucle, Iata perfectionne son outil. Le message est clair : on ne va pas moins voler, mais on va mieux le raconter. Le greenwashing prend l’avion en première classe, avec un calcul au gramme près pour apaiser nos scrupules. Bref, vous culpabilisez de prendre l’avion ? Respirez. Iata vous vend du CO2 allégé. Et demain, pourquoi pas des miles écolos ou un vol gratuit pour dix trajets « carbone optimisé » ?

OD

En lire davantage sur le site d’Iata

Transport

Parce que c’est vendredi, le bon trait de plume de Jean Duverdier

Posted on
By Jean Duverdier

Donald Trump a signé hier un décret visant à éliminer « une fois pour toutes » le ministère américain de l’Éducation national. Comme à son habitude, le président avait mis en scène la signature du texte, s’entourant pour l’occasion « d’écoliers » assis à des bureaux, qui semblaient très studieux.

Retrouvez tous les dessins de Jean Duverdier sur son site

Les dessins de Jean Duverdier

ChatGPT commence le déploiement d’Operator

Posted on
By Nicolas Barbéry

Le créateur de ChatGPT, OpenAI, a débuté cette semaine le déploiement en France et en Europe de sa dernière fonctionnalité : Operator, un assistant d’intelligence artificielle avancé. Pour l’instant, OpenAI réserve Operator aux abonnés de son offre ChatGPT Pro, facturée 229 euros par mois. Comme annoncé en début d’année, cet agent est capable de réserver des billets d’avion au meilleur prix ou encore de trouver un hôtel dans un lieu précis. Lors d’une démonstration en France, Operator a organisé un voyage à Montréal pour une famille avec enfants. En quelques minutes, il a comparé les avis clients, repéré des tickets de musée disponibles et affiné les choix en fonction des préférences des utilisateurs. Tout au long du processus, Operator demande des précisions et sollicite l’utilisateur pour toute action sensible, comme finaliser une commande ou envoyer un mail. Toutefois, pour des raisons de sécurité, il ne peut ni manipuler des coordonnées bancaires ni effectuer un achat à votre place. Heureusement ! Et bientôt, pourra-t-il aussi voyager à notre place ?

NB

En lire davantage sur le site du Parisien

Technologie

SNCF Connect s’enrichit d’un partenariat avec Uber

Posted on
By Laurent Guéna

Uber et SNCF Connect and Tech se rapprochent. « Pour la première fois en Europe, nous intégrons l’ensemble de notre technologie à une application tierce », a précisé la directrice générale d’Uber France, Laureline Serieys. Les clients pourront directement réserver et payer depuis l’application SNCF Connect un VTC pour leur arrivée en gare, sans passer par l’application d’Uber, ni même la télécharger. Autre nouveauté, un partenariat avec Avis Budget Group permettra de louer un véhicule directement depuis SNCF Connect et de bénéficier de réductions. Enfin, les utilisateurs vont pouvoir utiliser une fonctionnalité de « guidage piéton en temps réel » : une carte déployable en plein écran permettra de calculer l’itinéraire optimal pour se rendre à la gare ou bien à sa destination finale depuis la gare d’arrivée. « La gare est le terminus du train, rarement celui des voyageurs », souligne Anne Pruvot, directrice générale de SNCF Connect and Tech. Ce qui semble signifier que l’on pourra encore réserver des billets de train via l’application.

LG

En lire davantage sur le site de 20 Minutes

Transport

J’aime/Je n’aime pas… par Christine Crispin

Posted on
By Oncle Dom

Le regard vif, l’accent chantant du Sud et une présence qui irradie. Christine Crispin tient solidement la barre de Climats du Monde, tout en participant de plus en plus activement aux travaux des instances professionnelles. Une grande dame qui sourit lorsqu’on lui parle de la durée du travail à 35 heures par semaine. Pour elle, 35 heures, ce serait plutôt une grande journée !

Je n’aime pas👎

« L’absence de perception de la valeur ajoutée de l’agent de voyage. Certains agents hésitent à facturer leurs services dans un marché ultra-compétitif. Du coup, les clients peuvent ne pas réaliser la valeur du travail fourni, surtout si les services semblent être offerts.

L’uniformisation de l’offre, qui risque de détourner le client des agences de voyage. Il est incontestable que les bed-banks et les plateformes de voyage automatisées conduisent à une standardisation de l’offre, en mettant l’accent sur des options largement disponibles et souvent uniquement basées sur le prix. On peut comparer cela à la prolifération des boutiques de mode proposant les mêmes marques dans toutes les villes françaises. Tout comme les créateurs de mode proposent des produits uniques et personnalisés, les agences de voyage doivent se distinguer en offrant des expériences sur mesure et différenciées, sous peine de perdre leur clientèle. »

J’aime👍

« La résilience des agents de voyage. Ils ont su s’adapter à touts lese situations économiques, politiques ou climatiques, et même renforcer leur position auprès du public. En reprenant la comparaison avec la mode, de même que les boutiques de créateurs continuent d’offrir des produits exclusifs et personnalisés, les agences de voyage peuvent encore se démarquer en proposant des expériences sur mesure, uniques et authentiques. En mettant l’accent sur la personnalisation, l’originalité et le service client, elles peuvent séduire une clientèle à la recherche d’alternatives aux offres standardisées. Les agences de voyages et les tour-opérateurs spécialisés peuvent tirer leur épingle du jeu en concevant des itinéraires sur mesure, en facilitant l’accès à des destinations moins connues et en proposant des services répondant aux besoins spécifiques des voyageurs. Heureusement, il y aura toujours une demande pour des expériences de voyage uniques et personnalisées. Cela devrait également encourager une plus grande diversité dans le secteur du tourisme, tout comme les boutiques de créateurs enrichissent encore le paysage commercial de la mode. »

OD

J'aime/Je n'aime pas

Malgré les JO, 2024 ne restera pas un bon cru pour Paris et sa région

Posted on
By Laurent Guéna

L’année dernière, l’Île-de-France a accueilli 48,7 millions de touristes (+2% par rapport à 2023) qui ont généré 23,4 milliards d’euros de recettes (+8%). En 2023, les progressions étaient respectivement de 8% et 11% sur un an. La fréquentation de Paris et sa région reste inférieure de 4% à celle de 2019, avant la pandémie de covid. Avec 68 millions de nuitées hôtelières enregistrées en 2024, le secteur hôtelier a connu un repli de 4%, à cause des Jeux olympiques et paralympiques « qui ont modifié les flux saisonniers », selon Choose Paris Region. Avec 2.7 millions de touristes, la fréquentation des Américains, première clientèle de la destination, est en hausse de 3% par rapport à l’année 2023. Les clientèles britanniques (2,6 millions), italiennes (1,6 million), allemandes (1,5 million) et espagnoles (1,4 million) complètent le top 5. Après une « visibilité inédite » en 2024, grâce aux JO, selon les mots de Valérie Pécresse, présidente de la région Île-de-France, il va falloir maintenant transformer l’essai.

LG

En lire davantage sur le site du Figaro

France

Drôle d’époque

Posted on
By Laurent Guéna

L’aéroport de Zurich, le plus fréquenté de Suisse, ne diffuse plus ses annonces en français, avec l’idée de promouvoir le concept « d’aéroport silencieux ». « Ce concept a pour objectif de réduire le nombre d’annonces au minimum nécessaire afin de favoriser le calme et le confort de nos hôtes », explique une porte-parole de la plateforme, soulignant que « la grande majorité des aéroports européens adoptent une approche similaire ». Les annonces ne seront plus faites qu’en allemand et en anglais. Le plurilinguisme est une question épineuse en Suisse qui compte quatre langues officielles : l’allemand qui est parlé par 62% de la population, le français (21%), l’italien (8%) et le romanche (0,5%). Heureusement, tous les Français sont très à l’aise avec l’anglais.

LG

Drôle d'époque