Jour : 14 octobre 2024

Chez TUI, l’IA est ton ami

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By Nicolas Barbéry

Pieter Jordaan, directeur technologique de TUI, qui dirige une équipe d’environ 3.000 ingénieurs, estime que « la planification de vacances avec l’intelligence artificielle est plus proche de la réalité que les processus actuels sur les sites des agences de voyages ». L’IA va fournir aux clients « une inspiration personnalisée qui ressemblera davantage à ce qui ressort d’une conversation avec un ami ». Pieter Jordaan poursuit : « Parfois, il y a une légère déception après vos vacances, car l’expérience n’a pas été aussi formidable que celle décrite sur le site du fournisseur de voyages. C’est parce que la recherche en ligne actuelle ne correspond pas aux habitudes de la pensée humaine. De fait, nous, les humains, ne pensons pas à l’aide de filtres de recherche et de listes déroulantes… Les informations recueillies lorsque nous échangeons avec des amis sont bien plus importantes pour déterminer nos vrais souhaits de vacances. » Pieter Jordaan estime enfin que les agences de voyages bénéficieront également de l’IA : « Pour elles, les processus seront simplifiés, les connaissances spécialisées seront plus facilement accessibles. Ainsi, les vendeurs auront plus de temps pour échanger avec les clients »… Comme on parle à un ami ?

NB

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Technologie

Ben Smith s’alarme des distorsions de concurrence

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By Laurent Guéna

Le patron d’Air France-KLM, Ben Smith, est monté au créneau contre le projet du gouvernement français d’alourdir la fiscalité sur le transport aérien. « Si ce projet de taxation était mis en œuvre, il aurait un impact significatif sur la compétitivité de nos compagnies, Air France, KLM et Transavia », a-t-il mis en garde. Ben Smith a prévenu que « la France est sur le point de devenir le pays de l’Union européenne qui taxe le plus le transport aérien ». Une source gouvernementale a confirmé « qu’une mesure de hausse de la fiscalité sur les billets d’avion était effectivement envisagée », précisant « qu’une étude d’impact était en cours par les services de l’Etat ». Face à des concurrents bénéficiant d’un environnement fiscal et réglementaire plus avantageux, les compagnies françaises ne cessent de perdre du terrain. Les distorsions de concurrence n’ont jamais été aussi fortes en France. Dans le même temps, le Réseau Action Climat a appelé à ce que le projet gouvernemental « se concrétise au plus vite, et que les recettes soient fléchées vers la rénovation du réseau ferroviaire ». C’est donc à Ben Smith de nous faire préférer le train ?

LG

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Transport

Inquiétudes pour l’avenir des sports d’hiver

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By Nicolas Barbéry

Partout en Europe, les sonnettes d’alarme se font entendre sur l’avenir des stations de sports d’hiver. En France, l’Alpe du Grand Serre et le Grand Puy ont fermé, ce qui porte le nombre de fermetures de stations de ski à 180 depuis les années 1970. La situation se répète dans le monde entier : une étude récente estime que sur les 21 sites ayant accueilli les JO d’hiver par le passé, un seul pourrait y parvenir à nouveau d’ici la fin du siècle : Sapporo au Japon. Richard Sinclair, PDG de SNO, un spécialiste de vacances au ski en Grande-Bretagne, estime que la vulnérabilité des stations de ski de moyenne montagne a un impact sur les clients : « Les skieurs veulent une garantie d’enneigement, ce qui signifie une demande accrue pour les stations de plus haute altitude, comme Val Thorens, et pour certains pays, en particulier les États-Unis et le Canada. » Pour sauver les vacances de ski en Europe, on n’a trouvé que les canons à neige. Mais le rapport d’une association italienne de défense de l’environnement indique que « ce n’est pas une pratique durable. C’est mauvais pour l’environnement et c’est un gaspillage d’argent public. Il est temps de réfléchir à un nouveau modèle de tourisme hivernal. » A la montagne sans neige, le tourisme hivernal pourra toujours s’inspirer du tourisme estival.

NB

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Environnement

Quelles alternatives pour les sites fragilisés par le surtourisme ?

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By Laurent Guéna

Selon l’agence Tourlane, huit sites ne devraient plus être visités en raison de leur fragilité liée au surtourisme : le Machu Picchu, le Grand Canyon, le Taj Mahal, la Grande Muraille, les pyramides de Gisey, Cinq Terre, le Vatican, et, enfin, le parc du Château de Versailles. Alors, où aller à la place ? Plutôt que le Machu Picchu, on pourra choisir les ruines de Tikal au Guatemala. La Chaîne des Puys, en France, entre lacs et cratères volcaniques, pourra remplacer le Grand Canyon. A la place du Vatican, on pourra aller à Chartres dont la cathédrale est classée au patrimoine mondial culturel de l’Unesco depuis 1979. Et à la place du Château de Versailles, on pourra toujours aller découvrir au Canada, l’Anse aux Meadows, un site archéologique abrite les vestiges d’un ancien campement viking, la plus ancienne trace européenne en Amérique… N’en déplaise à Christophe Colomb, cet escroc.

LG

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Tendances

Drôle d’époque

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By Laurent Guéna

Pour la première fois, les Américains ont le droit de miser légalement sur une élection présidentielle. En quelques jours, des millions de dollars ont été engagés dans ces paris en ligne à la suite de la décision d’un tribunal de Washington, le 2 octobre, autorisant Kalshi, une start-up qui tente depuis des années d’introduire les paris électoraux aux Etats-Unis, à accepter les mises. Trump est actuellement favori avec une cote à 1.85 contre 2.12 pour sa concurrente démocrate. Des données plus fiables que les résultats des sondages d’opinion ? La réponse est attendue le 5 novembre mais les paris gagnants ne seront honorés que le 20 janvier 2025, date officielle de l’investiture du gagnant des élections présidentielles américaines.

LG

Drôle d'époque