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Norwegian Cruise veut mettre ses clients au régime

Posted on 10 mars 202310 mars 2023
By Nicolas Barbéry

Norwegian Cruise Line n’a toujours pas atteint l’objectif qui compte le plus pour les investisseurs : avoir un bilan positif. Pour atteindre une « croissance rentable soutenue », le groupe a déjà annoncé une réduction de 9% de ses effectifs à terre. Mais cela n’a pas suffi à convaincre les analystes financiers. A l’issue d’une récente réunion, la direction de Norwegian a rappelé en être encore dans « la première phase de l’identification des domaines d’économies de coûts » : elle a encore l’intention d’examiner « beaucoup de petites choses ». Parmi lesquelles : le passage de 250 grammes à 200 grammes pour les hamburgers servis à bord et une réduction du service de chambre pour les cabines éco. Une porte-parole de la compagnie a néanmoins déclaré que la société « affinait toujours ses offres pour offrir une expérience client exceptionnelle ». Avec de telles initiatives, les clients aussi seront affinés.

NB

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