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Southwest veut optimiser le temps d’embarquement

Posted on 2 mars 20232 mars 2023
By Nicolas Barbéry

Southwest Airlines expérimente des moyens d’accélérer l’embarquement à l’aéroport international Hartsfield-Jackson d’Atlanta. Dans la file d’attente, les passagers peuvent lire sur les panneaux d’affichage l’avertissement suivant : « Aucun siège assigné à bord, choisissez n’importe quel siège libre ! » Et pour presser un peu les traînards, de la musique disco jaillit bruyamment de plusieurs haut-parleurs. De plus, les employés de Southwest accélèrent les contrôles grâce à des appareils mobiles dédiés. Southwest s’est fixé comme objectif de réduire de cinq minutes le temps qu’un avion passe à la porte entre chaque vol. Aujourd’hui, ce temps moyen est de 40 minutes pour un B737 et de 50 minutes pour les appareils plus gros. « Si vous pouvez réduire la durée d’embarquement, vous pouvez alors commencer à économiser sur les temps d’attente au sol », déclare Andrew Watterson, un responsable de la compagnie. Pour aller encore plus vite, Southwest pourrait aussi décoller sans les passagers.

NB

En lire davantage dans le Wall Street Journal

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