Au Royaume-Uni, Uber se lance dans la réservation de vols
Uber va lancer cet été au Royaume-Uni une fonctionnalité qui permettra aux utilisateurs de réserver des vols directement dans son application par l’intermédiaire de l’agent de voyages en ligne Hoppe. D’après Uber, cette nouvelle option « permettra une véritable expérience de porte à porte (…), toutes les étapes du voyage pouvant être gérées depuis la plateforme de l’entreprise ». Les réservations de trajets aériens viendront en effet rejoindre un éventail de modes de transport disponibles sur l’application outre-Manche : bateaux sur la Tamise, voyages en car ou encore Eurostar. Il se chuchote que l’on pourrait même réserver une voiture avec chauffeur.
LG
L’acompte… à prendre en compte !
Comme à leur habitude, Bruxelles et ses Commissaires, lancent un nouveau pavé dans la mare en proposant, dans le cadre de la nouvelle directive sur les voyages à forfaits, de limiter le montant des acomptes versés par les clients aux voyagistes : 20% à la commande, le solde versé 28 jours avant le départ. Pas question, rétorquent non seulement les professionnels, mais aussi Éric Dresin, secrétaire général de l’Ectaa, durant le Forum du Seto qui s’est tenu hier à Deauville. Les voyagistes s’indignent : Comment faire pour payer parfois en totalité nos prestataires plusieurs mois avant le départ du client ? Et quid des prestations extra-européennes ? « Nous avons besoin de tous vos arguments », appelle Éric Dresin s’adressant aux TO, petites ou grosses entreprises. L’Ectaa a déjà demandé au Club Med et à Disney de monter au créneau. Ça compte, n’est-il pas ?
OD
Nouvelle levée de fonds importante pour Worldia
Après son premier tour de financement de 19 millions d’euros en 2019, Worldia vient d’obtenir un nouvel apport de 25 millions pour développer sa solution de voyage. Ainsi, trois nouveaux investisseurs (Crédit Mutuel Innovation, Banque des Territoires (Caisse des Dépôts) et French Founders) rejoignent la société. De plus, les investisseurs historiques (Red River West, Cap Horn et Raise Ventures) ont également participé au tour de table. Avec cet argent frais, Worldia qui opère actuellement en Allemagne, en Belgique et en Espagne, entend « accélérer et conquérir le monde dans le but de mettre la technologie Worldia à la disposition des distributeurs de voyages en Europe et en Amérique du Nord ». Quant à Grégoire Pasquet, PDG de Worldia, il ajoute : « Nous sommes prêts à rendre notre technologie révolutionnaire disponible dans le monde entier… » Ni plus, ni moins.
NB
L’Espagne subventionne les voyages en train des jeunes
Le gouvernement espagnol va octroyer d’importantes réductions sur les billets de trains, dont les pass Interrail concernant les voyages en Europe, ou de bus, afin d’inciter les jeunes à voyager cet été. Ces offres ont pour but « de faciliter les voyages de loisirs des jeunes durant l’été et d’aider le secteur touristique », pilier de l’économie espagnole, « à consolider sa reprise après la pandémie », a expliqué le ministère des Transports. Concrètement, les personnes âgées de 18 à 30 ans résidant en Espagne pourront profiter de ces réductions du 15 juin au 15 septembre après s’être enregistrées sur le site du ministère. Les jeunes achetant des billets de TGV auprès de la Renfe ou de ses concurrents privés bénéficieront d’une réduction de 50% avec un maximum de 30 euros par billet, tandis que le prix des pass Interrail vendus par la Renfe pourra également être réduit de 50%. L’Allemagne a, pour sa part, lancé le 1er mai un nouveau ticket de transport permettant de voyager dans l’ensemble du pays pour 49 euros par mois. On attend maintenant le grand geste de la SNCF.
LG
La Renfe, déloyale avec les agences de voyages en ligne ?
La Commission européenne soupçonne la Renfe d’avoir « restreint la concurrence sur le marché espagnol des services de billetterie ». Elle « craint » que le groupe ferroviaire public n’ait refusé de « fournir aux plateformes tierces des contenus complets sur sa gamme de billets et de réductions, ainsi que des données en temps réel ». La Commission s’inquiète « que le refus présumé de Renfe de fournir ce contenu puisse empêcher les plateformes de concurrencer les canaux numériques directs, au détriment des consommateurs ». La Renfe est désormais invitée à proposer des solutions pour répondre aux préoccupations de Bruxelles. On en voit qu’une.
LG
Drôle d’époque
D’après Le Figaro, persuadés de l’élégance de la formule, beaucoup d’entre nous terminent leurs mails d’un emphatique : « bien à vous »… qui signifie littéralement : « tout à vous ». A éviter, donc, ainsi que les « sentiments », même les meilleurs. Le « cordialement » conviendrait presque mieux. Que faire alors ? Le Figaro recommande les formules d’usage : « Je vous prie de bien vouloir agréer l’assurance de ma sincère considération », ou « dans l’attente de votre réponse ». Mais c’est un peu désuet, très ampoulé et surtout trop long. Un simple « merci » devrait faire l’affaire. Enfin, le quotidien préconise d’enterrer définitivement « belle journée », employé à toutes les sauces, qui « non seulement ne se dit pas mais en plus marque une intrusion dans la vie privée de l’autre« . C’est dommage, car en disant de belles choses, en faisant de belles rencontres et en croisant de belles personnes, les journées sont tout de suite plus belles.
NB
Les compagnies aériennes pour traquer les fraudeurs fiscaux ?
Gabriel Attal, ministre des Comptes publics, a annoncé qu’il voulait, dans son plan pour lutter contre les fraudeurs fiscaux, mettre à contribution les compagnies aériennes en s’appuyant sur le fichier des passagers. Pour le ministre, il s’agit de « vérifier » si les personnes indiquant aux services des impôts qu’elles ne sont pas résidentes en France, « et qui du coup ne payent pas leur impôt en France », disent vrai. Concrètement, il s’agit de « vérifier quand la personne a pris un avion à destination de la France, quand elle est repartie ». Gabriel Attal a précisé qu’il allait saisir la CNIL sur la faisabilité de cette mesure.
LG
Avec d’excellents chiffres, le Seto s’offre un beau cadeau d’anniversaire pour ses 50 ans
Le Seto, dont les membres sont actuellement à Deauville pour célébrer les 50 ans du syndicat des TO, a pu présenter de bons chiffres tant pour les résultats de la saison hiver 2022/2023 que pour les prises de réservations pour cet été. Au cours de l’hiver, les membres du Seto, présidé par René-Marc Chikli, ont ainsi enregistré pour les voyages à forfait un chiffre d’affaires de 1.048 millions d’euros, soit une progression de 61% par rapport à la saison précédente. La recette unitaire moyenne de 1.658 euros est en augmentation de 8,6%. Les TO ont fait voyager 632.264 clients (+49%) dans le cadre des voyages à forfait. A noter que le Maroc (+379,7%), l’Egypte (+84%) et la Tunisie retrouvent leurs places de destinations leaders et occupent les premiers rangs du Top 10. Côté long-courrier, l’île Maurice s’impose en deuxième position derrière la République dominicaine, qui conserve la tête mais souffre en raison de l’abandon de dessertes de compagnies aériennes comme Air France. Pour la saison été, le carnet de commandes laisse apparaître un chiffre d’affaires en hausse de 44,1%, avec une recette unitaire en augmentation de 6,2%. En tête de gondole, pour le moyen-courrier, la Grèce (+30,9%), la Grèce continentale (+44,5%), les Baléares (+42,1%) et les Canaries (+24,9%). L’île Maurice (+57,2%) et les Etats-Unis (+29,5%), malgré un taux de change défavorable, sont les stars du long-courrier. Reste cette épée de Damoclès qu’est l’inflation qui pourrait contrarier, comme l’a signalé René-Marc Chikli, le « revenge travel ».
LG
TUI s’attend à un été en fanfare
« Nous prévoyons un été solide et un bon exercice 2023 avec un résultat positif nettement supérieur à nos attentes », a déclaré le PDG de TUI, Sebastian Ebel. La fin de l’hiver atteint actuellement 88% des réservations de 2019, et l’été est presque à ce niveau. Au deuxième trimestre de l’exercice, les ventes de TUI ont augmenté d’1 milliard d’euros par rapport à l’année précédente pour atteindre 3,2 milliards d’euros. Le nombre de clients est passé à 2,4 millions. TUI compte désormais 12,9 millions de réservations pour l’exercice en cours. Les réservations pour l’été restent fortes, en hausse de 6% au cours des six dernières semaines par rapport à 2019 et à ce jour, 55% du programme estival a été vendu, à peu près au niveau de l’été 2019. Les destinations de voyage les plus demandées sont l’Espagne, la Grèce et la Turquie.
NB