American Airlines réinvente le voyage d’affaires

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By Nicolas Barbéry

Avec la pandémie, les voyageurs d’affaires ont changé : ils organisent des réunions à domicile et mélangent désormais travail et loisirs. Dans ces conditions, American Airlines a repensé sa stratégie vis-à-vis du voyage d’affaires. Plutôt que de courtiser les entreprises avec des avantages supplémentaires et des réductions, la compagnie a supprimé de nombreux contrats avec les agences de voyages et les sociétés. Elle a ainsi réduit de plus de 40% ses équipes (350 personnes auparavant) chargées des comptes des entreprises et des agences de voyages. American Airlines fait le pari de se reposer sur son vaste réseau et son programme de fidélité. Si cela fonctionne, ces mesures pourraient permettre à la compagnie d’économiser « des millions de dollars en commissions d’agents de voyages et en rabais proposés aux entreprises ». Aux Etats-Unis, les compagnies concurrentes observent de très près cette nouvelle stratégie qui, en cas de succès, fera sans doute des émules.

NB

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Transport

La République dominicaine s’inquiète de la prolifération des sargasses

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By Laurent Guéna

En République dominicaine, des rapports reçus font état en avril de la présence de sargasses sur 42,5% des plages surveillées de cette zone touristique. En janvier, seules 25% étaient impactées. « Les sargasses représentent un fardeau économique majeur. La plupart des hôtels en souffrent et ont investi dans des barrières et le ramassage des algues en mer comme sur terre », explique David Llivre, président de l’association hôtelière. « Si le volume continue d’augmenter, cela pourrait avoir un effet négatif » sur le tourisme, prévient-il. Le gouvernement a fait don d’un million de dollars à des universités, comptant sur les scientifiques pour trouver des utilisations possibles des sargasses dans les bio-carburants, engrais, cosmétiques, aliments pour le bétail, colorants, blocs de béton ou panneaux thermo-acoustiques. Le président de l’association hôtelière espère ainsi que de « fardeau« , les sargasses deviennent quelque chose qui « a de la valeur ».

LG

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Destinations

A lire : une nouvelle édition de l’ouvrage sur le tourisme spatial signé Michel Messager

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By Laurent Guéna

Fort du succès et de l’intérêt suscité par la première édition, le livre de Michel Messager, qui retrace l’histoire du tourisme spatial, a été enrichi d’une bonne centaine de pages et réactualisé. Il est l’un des plus complet sur le sujet. Ne se limitant pas aux seuls problèmes des fusées, des lancements ou des techniques spatiales, il dresse un véritable inventaire du tourisme spatial en abordant des sujets comme la commercialisation des vols, les hôtels spatiaux, les « spaceports », l’économie induite par cette forme de tourisme, les problèmes juridiques et assurantiels, les contraintes médicales, l’impact écologique… Le tourisme spatial a débuté en 1954, quand Thomas Cook lança un « Enregistrement pour la Lune » qui recueillit près d’un millier de candidatures…

LG

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Tendances

Drôle d’époque

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By Laurent Guéna

Organisé en partie par l’office du tourisme de Séoul, le « circuit BTS » passe par toute une série de lieux associés au célèbre groupe de K-pop à travers la Corée du Sud. Il est ainsi possible de visiter un restaurant de barbecue coréen où BTS a un jour mangé, ainsi qu’un café tenu par le père de Jimin, un des membres du groupe. Une Australienne de 24 ans, en voyage avec son père, témoigne : « J’ai essayé de convaincre mon papa de les écouter, mais cela n’a fonctionné qu’à partir du moment où il a entendu la chanson Dope (came) », raconte Chelsea. Communier dans l’amour de BTS a rapproché le père et la fille, affirme-t-elle, « car nous sommes liés par quelque chose en commun ». Un groupe de boys-band, donc.

LG

Drôle d'époque

L’UE a tranché : les avoirs sont illégaux

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By Nicolas Barbéry

« L’ordonnance que la France a prise pendant la pandémie a violé le droit européen », a déclaré la Cour de justice de l’Union européenne. L’organisateur d’un voyage à forfait qui annule un contrat « doit rembourser le voyageur », et ce remboursement « s’entend uniquement par une restitution sous la forme d’argent ». Imposer un remboursement sous la forme d’un avoir, ou « bon à valoir », revient à violer le droit européen. C’est bon à savoir pour l’avenir. Il n’empêche, sans cette infraction au droit communautaire, jamais autant d’entreprises du tourisme, en France comme ailleurs en Europe, n’auraient survécu à la pandémie.

NB

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Juridique

Se rendre en métro à Orly coûtera plus cher qu’un simple ticket

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By Laurent Guéna

La présidente de la région Ile-de-France, Valérie Pécresse, a déclaré que se rendre à l’aéroport d’Orly via la future ligne 14 se fera avec un surcoût pour le ticket unique. « Il faut faire payer les touristes. Nous les aimons beaucoup, mais aujourd’hui, ils ont des tarifs de transports qui sont ceux des Franciliens, donc des tarifs extrêmement bas et subventionnés », a-t-elle expliqué. Le chantier de l’extension de la ligne 14 aura coûté trois milliards d’euros en termes d’infrastructure et un milliard d’euros pour le renouvellement du matériel roulant. Avec le triplement envisagé de la taxe de séjour dans les hôtels franciliens, les touristes auront intérêt à venir les poches pleines pour visiter Paris.

LG

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Transport

Le Japon craint une ruée record vers le mont Fuji

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By Nicolas Barbéry

Au Japon, le mont Fuji qui culmine à 3.776 mètres est à nouveau ouvert à l’ascension de début juillet à début septembre. Par conséquent, les autorités locales craignent un afflux de plus de 300.000 touristes et appellent à limiter le nombre d’autorisations pour l’ascension. La plus haute montagne du Japon figure sur la liste du patrimoine mondial de l’Unesco depuis 2013. Pour cette année anniversaire, les refuges sont submergés de demandes. La préfecture redoute que des personnes n’ayant pas pu obtenir leur réservation obligatoire pour partir à l’ascension du mont Fuji, partent malgré tout… Avec tous les risques que cela comporte, pour les touristes comme pour l’environnement.

NB

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Destinations

L’Alliance France Tourisme s’attaque au surtourisme

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By Laurent Guéna

Pour lutter contre le surtourisme dans notre pays, l’Alliance France Tourisme propose dans un rapport des mesures restrictives comme la mise en place de taxes, de droits d’entrée ou de quotas journaliers. « Le principe de la réservation préalable est plutôt bien reçu. En revanche, parce qu’elle est plus radicale et, d’une certaine manière, discriminatoire, la pratique des quotas ou des jauges (…) est beaucoup plus controversée et suscite même parfois le rejet de certains professionnels », souligne le rapport. Autres pistes : « désaisonnaliser le tourisme, promouvoir des activités durant l’inter-saison, offrir un tourisme quatre saisons. » Enfin, la technique dite du « démarketing » peut aussi éloigner les touristes. Il s’agit de montrer des images de lieux sur-fréquentés afin de dissuader le public de s’y rendre… Des mesures de bon sens, il ne reste plus qu’à les appliquer.

LG

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France

Le Tarn accusé par les Italiens de concurrence déloyale

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By Laurent Guéna

L’Office de tourisme de la région de Gaillac et Albi, dans le Tarn, s’est renommé « Office de tourisme de Toscane occitane » en 2022 et ce n’est pas du goût des Italiens. « Il n’y a qu’une seule Toscane et ce serait bien que ceux qui, de manière rusée, essaient d’utiliser cette marque pour promouvoir leur territoire cessent de le faire immédiatement », a appelé un eurodéputé italien au Parlement de Bruxelles. Il dénonce « une pratique de concurrence déloyale, considérée comme inacceptable en raison du potentiel de tromperie des touristes ». Le président de la marque « Toscane occitane » et conseiller départemental, Paul Salvador, s’est dit lui prêt à affronter toute action en justice, reconnaissant malgré tout préférer « un rapprochement amical avec la Toscane, voire des initiatives touristiques conjointes ». Quant aux Italiens, ils pourraient aussi s’attaquer à toutes ces villes qui se vendent sous le nom de « petite Venise », même si elles ne sont pourvues que de deux grotesques canaux.

LG

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France

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

« Le bonheur est-il affaire de raison ? » C’est le sujet de philo qui a été présenté ce matin aux élèves de terminale pour le bac. Nous avons posé la question à ChatGPT. Comme c’est un peu long et moyennement intéressant, nous retiendrons l’introduction et la conclusion. En guise d’introduction : « La question de savoir si le bonheur est une affaire de raison est sujette à débat et à interprétation. Différentes perspectives philosophiques offrent des points de vue variés sur la nature du bonheur et son rapport à la raison. » Et pour la conclusion : « En fin de compte, la relation entre le bonheur et la raison dépend de l’approche philosophique adoptée et des croyances individuelles. Certaines personnes privilégient la raison comme guide principal dans leur quête du bonheur, tandis que d’autres accordent plus d’importance aux émotions, à l’intuition ou à d’autres facteurs. Le bonheur est souvent une expérience complexe et personnelle, et chaque individu peut avoir sa propre conception de ce qui le rend heureux. » Alors, le bonheur est-il affaire de raison ? Pour l’IA, c’est « p’têt ben qu’oui, p’têt ben qu’non« … La mention, ce n’est pour aujourd’hui.

NB

Drôle d'époque