Les marques de tourisme en qui les Allemands ont le plus confiance

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By Nicolas Barbéry

L’institut d’études de marché Service Value a réalisé une enquête sur le niveau de confiance des marques de tourisme en Allemagne. Il en ressort que dans le transport aérien, c’est en Lufthansa que les Allemands ont le plus confiance, suivi de Swiss, Eurowings, Condor et Easyjet. Pour les compagnies de croisières, c’est Aida qui arrive en tête, suivie de TUI Cruises et MSC Cruises. Pour les portails de réservation hôtelière, c’est HRS, suivi de Booking, H-Hotels, Holiday Inn, Intercity et Best Western. Chez les agences de voyages, c’est le réseau Dertour qui est premier, suivi de TUI Reise Center, Lufthansa City Center, Alltours Reisecenter et Galeria Reisen. Enfin, chez les TO, c’est TUI qui est devant, suivi de Schauinsland Reisen, Alltours Flugreisen, ADAC Reisen et L’tur, Dertour et FTI. En Allemagne comme en France, on a l’impression que plus une marque est connue, plus on lui fait confiance. Alors qu’il n’y a aucun lien.

NB

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Tendances

Le Machu Picchu ferme à la visite trois secteurs pour éviter d’irréversibles dommages

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By Laurent Guéna

Les visites de certaines parties du Machu Picchu ont été suspendues en raison de l’érosion qui les menace. Le nombre élevé de visiteurs provoque la détérioration des structures en pierre dans ces trois secteurs emblématiques de la citadelle, d’où la nécessité de les fermer pour entretien car, selon une porte-parole, « les dommages pourraient être irréversibles » et « nous devons protéger notre patrimoine ». La citadelle est visitée quotidiennement par 3.800 personnes. Pour rappel, elle a été construite au XVe siècle à 2.500 mètres d’altitude sur ordre du souverain inca Pachacutec.

LG

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Destinations

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

La projection du film Barbie est officiellement interdite en Russie pour cause de sanctions occidentales. Mais les Moscovites se bousculent au portillon pour voir en cachette ce chef-d’œuvre de la culture américaine. Selon la BBC, « des copies non autorisées et doublées en russe circulent ». Pour les autorités russes, le succès de Barbie dans leur pays n’est pas une bonne chose. Le ministère de la Culture estime que ce film n’est « pas conforme aux buts et objectifs définis par notre président pour préserver et renforcer les valeurs morales et spirituelles traditionnelles russes ». C’est tout à fait juste. Ce soir, allons tous gaiement voir Le cuirassé Potemkine, ça nous remettra les idées au clair.

NB

Drôle d'époque

IFTM Top Resa s’ouvre sur fond de défis environnementaux

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By Laurent Guéna

IFTM Top Resa (du 3 au 5 octobre) aura pour fil rouge « défis et résilience » afin de « mettre en avant tous les défis auquel fait face le secteur ». Le ton sera donné dès la conférence inaugurale demain matin, en présence d’Olivia Grégoire, ministre déléguée au Tourisme, puisque parmi les intervenants, figurera François Gemenne, co-auteur du sixième rapport du Giec. Une conférence sur la thématique environnementale réunissant des ministres du Tourisme du Costa Rica, des Seychelles, de Chypre et de Jordanie sera un autre temps fort de ce salon. Les ministres vont témoigner de ce « qu’ils ont mis en place pour protéger l’environnement et la population ». Les visiteurs pourront quant à eux se rendre compte qu’il fait anormalement chaud à Paris pour un début octobre. Il va falloir jouer des coudes pour trouver une place en terrasse porte de Versailles.

LG

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Salons et Evènements

Aller à l’aéroport, sans partir

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By Nicolas Barbéry

L’aéroport international d’Orlando permet à 15 personnes par jour de s’inscrire gratuitement à un pass journalier pour découvrir ses terminaux. Ils sont environ 1.000 à avoir déjà profité de cette formule originale, alors qu’environ 160.000 passagers transitent quotidiennement par les terminaux de l’aéroport. Comme les autres voyageurs, vous faites une queue interminable pour passer les contrôles de sécurité, vous payez cher pour de la nourriture moyenne, vous achetez des produits détaxés aux prix taxés, et vous vous battez pour trouver un siège libre en salle d’attente. En revanche, vous ne montez pas dans l’avion, ce qui vous permet de faire un beau voyage avec une empreinte carbone quasiment nulle.

NB

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Transport

Les hôtels franciliens vent debout contre la hausse annoncée de la taxe de séjour

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By Laurent Guéna

Les professionnels de l’hôtellerie s’insurgent contre la forte hausse annoncée de la taxe de séjour concernant les nuits d’hôtel en Ile-de-France pour financer les transports publics, qui va selon eux pénaliser leur compétitivité. « Avec 200% d’augmentation de la taxe de séjour prévue en 2024, Paris et la région Ile-de-France décrochent déjà la médaille d’or de la fiscalité ! » avant même l’ouverture des Jeux Olympiques, écrivent l’Union des métiers et des industries de l’hôtellerie (Umih) et le Groupement national des chaînes hôtelières (GNC), dans un communiqué. « Si cette annonce devait se concrétiser dans le projet de loi de finances 2024, Paris deviendrait de loin la capitale la plus lourdement taxée en Europe devant Rome, Bruxelles, Berlin, Athènes, Madrid et Londres », dénoncent les deux organisations. On ne peut pas tirer inlassablement profit d’une vache à lait.

LG

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Hébergement

En Allemagne, Booking propose des forfaits avec Dertour

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By Nicolas Barbéry

En Allemagne, Booking travaille désormais avec Dertour pour proposer des voyages à forfait. En se rendant sur l’onglet « Vol+Hôtel » du site Booking à partir des principaux navigateurs (Chrome ou Firefox), les internautes allemands se retrouvent sur une page de recherche estampillée « optimisée par Dertour ». On y trouve toutes sortes de voyages à forfait avec vols et hôtels, mais aussi des séjours dans les hôtels de DER Touristik, comme Sentido, Aldiana et Cooee. Curieusement, si vous naviguez avec Safari, le moteur de recherche d’Apple, vous vous retrouvez sur une page de recherche « propulsée par Lastminute ». Une porte-parole de Booking a confirmé que pour les forfaits dynamiques, Booking travaillait bien – en Allemagne pour le moment – avec Dertour et Lastminute. Rappelons que Lastminute est déjà partenaire de Booking dans 28 pays européens, dont la Grande-Bretagne, l’Espagne, l’Italie et la France.

NB

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Production

Drôle d’époque

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By Laurent Guéna

En s’appuyant sur les avis Google et Tiktok, le réseau de consignes de bagages Stasher a établi une carte des lieux touristiques les plus surcotés à travers le monde. Le Hollywood Walk of Fame remporte la palme : « L’endroit est horrible, les vendeurs de rue sont agressifs ». Juste derrière, le Grand Bazar d’Istanbul dont la plupart des visiteurs notent « l’impolitesse » de certains vendeurs et le manque de « diversité des produits » proposés. En France, même s’il n’est pas sur le podium, c’est le château de Versailles qui est considéré comme le plus surcoté. Charles III, après un dîner de gala qui y a été donné en son honneur, aurait d’ailleurs laissé un commentaire fort peu flatteur sur Google, invitant au passage les touristes à préférer une visite au Palais de Buckingham. Les avis diffamatoires rédigés par les concurrents : un vrai fléau.

LG

Drôle d'époque

Uber intègre davantage d’offres de voyages à son application

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By Nicolas Barbéry

Le PDG d’Uber, Dara Khosrowshahi, a détaillé certains de ses projets lors du Skift Global Forum 2023. Il explique « qu’environ 22 à 24% des utilisateurs d’Uber voyagent en dehors de leur marché d’origine, ce qui, l’année dernière, a représenté environ 700 millions de voyages ». Il veut donc développer l’activité tourisme. Comme il l’a fait au mois de mai dernier quand, grâce à un partenariat Hopper, les clients Uber ont pu réserver des vols nationaux et internationaux. Cela s’ajoute à d’autres offres de voyage, y compris un partenariat avec Viator pour proposer des visites et des activités. Même chose avec la possibilité de réserver des billets de train ou de ferries. Actuellement, les tests se font principalement via l’application en Grande-Bretagne. L’ubérisation du tourisme est bien en route.

NB

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Tendances

La nouvelle taxe sur les transports fait bondir

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By Laurent Guéna

Aéroports, compagnies aériennes, concessionnaires d’autoroutes… Les critiques se multiplient à propos de la nouvelle taxe sur les infrastructures de transport prévue dans le budget 2024 pour financer le ferroviaire. L’Union des aéroports français (UAF) envisage un recours.  Pour sa part, Eiffage, qui exploite 2.323 km d’autoroutes en France, a estimé à « environ 117 millions d’euros du résultat opérationnel courant consolidé du groupe » l’incidence qu’aurait eue cette taxe sur ses résultats en 2022. De son côté, Vinci, qui « aurait payé 100 millions d’euros de taxes en 2022 », a dénoncé une « violation de la parole de l’Etat ». Réponse de Clément Beaune, ministre chargé des Transports : « Chacun est libre de faire un recours mais nous avons pris toutes les précautions nécessaires. » Les chiens aboient, la caravane des taxes passe.

LG

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Transport