Pour les voyages aussi, Google est ton ami

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By Nicolas Barbéry

Google se lance la tête la première dans la planification de voyages basée sur l’IA. Gemini Advanced, la version payante du chatbot d’IA générative Gemini, sera bientôt capable de créer un voyage complet à partir d’une simple demande. Sissie Hsiao, directrice générale des expériences Gemini pour Google, en a fait la démonstration : « Ma famille et moi allons à Miami pour la fête du travail. Mon fils adore l’art et mon mari veut manger des fruits de mer frais. Pouvez-vous récupérer mes billets d’avion et réservation d’hôtels dans Gmail et planifier mon week-end ? » « Le résultat est un séjour complet personnalisé », ajoute Sissie Hsiao. L’avion atterrissant à 16h28 à Miami, l’IA ne recommande pas trop d’activités pour le premier jour, mais plutôt trois adresses de restaurants de « fruits de mer frais » pour 19h30. Gemini estime à 20 minutes le trajet depuis l’aéroport, une heure pour déposer les sacs à l’hôtel et se rafraîchir, et 15 minutes à pied pour aller dîner. En revanche, la journée du lendemain est riche en activités culturelles. Et si vous souhaitez un changement de vol, par exemple, l’IA s’en charge automatiquement et remet tout à jour. Reste à savoir vers qui, en cas de pépin, le client pourra se retourner…

NB

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Technologie

Lisbonne va se doter d’un nouvel aéroport

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By Laurent Guéna

Un serpent de mer. Le gouvernement portugais a annoncé mardi soir avoir retenu la municipalité d’Alcochete, sur la rive sud de l’estuaire du Tage, pour construire le nouvel aéroport de Lisbonne. Il est « est amené à complètement remplacer » l’actuel aéroport Humberto Delgado qui se trouve au nord de la capitale et qui est régulièrement saturé. Ce site avait déjà été retenu par un comité d’experts chargé par le précédent gouvernement socialiste d’étudier une solution pour faire face à la saturation de l’infrastructure aéroportuaire actuelle au nord de la capitale. L’aéroport de Lisbonne, qui enchaîne les records de passagers, repousse depuis plusieurs années son point de saturation. Le nombre de passagers, qui a plus que doublé en dix ans, a franchi l’année dernière la barre des 33 millions de voyageurs. Le futur aéroport s’appellera Luis de Camões, du nom d’un grand poète portugais du XVIe siècle. On s’endormira moins bête ce soir.

LG

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Transport

TUI cartonne grâce à l’hôtellerie et les croisières

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By Nicolas Barbéry

TUI a fait voyager 2,8 millions de clients (+339.000) au deuxième trimestre (de janvier à mars) et a réalisé un chiffre d’affaires de 3,6 milliards d’euros, soit 16% de plus qu’au même trimestre de l’année précédente. Selon le PDG du groupe, Sebastian Ebel, cette progression a été tirée par le secteur hôtelier et celui des croisières. Le premier a réalisé un résultat « record » de 117,4 millions d’euros entre janvier et mars, qui s’explique par une augmentation de 9% du nombre de nuitées (7,6 millions) et des tarifs plus élevés. Quant à l’activité Croisières, elle a plus que « quadruplé » son résultat opérationnel par rapport à 2023 et atteint un niveau « record » de 70 millions d’euros. Pour l’ensemble de son activité, le reste de l’année s’annonce bon pour TUI. Les prix moyens pour l’été prochain sont supérieurs de 4% à ceux de l’année dernière. Actuellement, 60% du programme été est vendu. Pour l’ensemble de l’année, TUI vise une hausse de son chiffre d’affaires d’au moins 10%. « La demande pour les voyages est forte et les tendances se confirment », s’est réjoui Sebastian Ebel. Tant mieux.

NB

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Production

Le WTTC vante le tourisme responsable

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By EB

Le World Travel and Tourism Council s’est associé avec IC Bellagio pour lancer une campagne mondiale intitulée Community Conscious Travel. Elle vise à « sensibiliser et à inciter les touristes et les responsables locaux à agir pour maintenir l’équilibre délicat entre la qualité de vie des résidents, l’expérience du voyageur et le respect de l’environnement ». Par exemple, la campagne prône les visites hors des heures de grande affluence, l’étalement des voyages tout au long de l’année, et les séjours dans des destinations moins fréquentées. Le WTTC prévoit de lancer d’ici cet été cette campagne vidéo qui met en avant « les énormes avantages que le tourisme peut apporter à ces destinations et à leurs habitants ». Elle sera diffusée sur les réseaux sociaux. Julia Simpson, présidente et directrice générale du WTTC, a déclaré : « Notre campagne Community Conscious Travel montre comment les consommateurs peuvent voyager à travers le monde tout en ayant un impact positif et en soutenant les communautés locales. » On n’aurait pas dit mieux.

EB

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Tendances

Drôle d’Epoque

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By Laurent Guéna

Depuis deux mois, l’aéroport d’Istanbul permet aux passagers qui souffrent d’aviophobie de caresser des chiens. Tenus en laisse par leurs accompagnateurs, cinq toutous arpentent différents sites et accueillent les visiteurs à pattes ouvertes. Parmi eux, Alita, une border collie noire et blanche d’un an et demi. Elle ne se lasse pas du contact humain et effectue donc plus d’horaires que Kuki, un lagotto romagnolo brun à l’épaisse fourrure bouclée de six ans, qui n’en peut plus de ce métier de chien.

LG

Drôle d'époque

Voyages à forfait : Berlin au secours des professionnels du tourisme

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By Nicolas Barbéry

Lors d’un sommet sur le tourisme à Berlin (BTW), les professionnels du secteur ont réclamé que le projet de directive européenne sur les voyages à forfait soit allégé. Ils ont reçu le soutien du ministre allemand de l’Économie, Robert Habeck, et du ministre de la Justice, Marco Buschmann. La DRV (les EdV allemands), présidée par Norbert Fiebig, a émis deux des critiques les plus importantes à l’encontre du projet. La première concerne la réservation par un intermédiaire de prestations individuelles séparées. Si c’est dans un délai de trois heures l’ensemble des prestations deviennent automatiquement un forfait. La seconde concerne l’élargissement des possibilités d’annulation non seulement en cas de circonstances exceptionnelles dans la zone de destination, mais également au lieu de départ. Robert Habeck a ainsi réagi : « Je suis d’accord, la directive sur les voyages à forfait est trop bureaucratisée. » Quant à Marco Buschmann, il enfonce le clou : « Cette proposition de directive est dangereuse. Elle coûtera cher aux entreprises car il s’agit d’une accumulation de risques et cela entraînera inévitablement une hausse des prix. » Il craint que les agences de voyages de taille moyenne ne soient alors contraintes de quitter le marché. « J’aimerais voir plus de petites entreprises, et non moins », a-t-il ajouté. Marco Buschmann a promis que son ministère « présentera haut et fort » ces critiques du projet de directive. Si le gouvernement français avait l’idée de se mobiliser aussi, ça pourrait faire plier Bruxelles.

NB

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Production

L’Espagne destination préférée des Européens cet été

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By EB

Pour le ministre du Tourisme espagnol, Jordi Hereu, l’Espagne sera la destination favorite des touristes européens pour les mois d’été 2024. « Après une saison hivernale extraordinaire, qui n’est pas une basse saison, nous espérons réaliser un second semestre qui égale et même dépasse celui de 2023 », a déclaré le ministre. Selon un rapport officiel, la destination se situerait « clairement » au-dessus de ses concurrents les plus directs, espérant ainsi dépasser les chiffres de l’été 2023. On observe déjà une forte augmentation du nombre de sièges aériens entre les pays Européens et l’Espagne, essentiellement le Royaume-Uni (+8%), l’Allemagne, la France et l’Italie (+13,8%). Cette tendance est la même pour les États-Unis et la Chine, avec une hausse importante de l’offre aérienne : 16% entre les Etats-Unis et l’Espagne et 49,8% pour la Chine. Selon Jordi Hereu, ces prévisions « nous rendent optimistes, sans tomber dans l’autosatisfaction ».

EB

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Destinations

Le Japon limite à 4.000 entrées par jour l’accès au mont Fuji

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By Laurent Guéna

Afin de désencombrer le sentier Yoshida, l’itinéraire le plus emprunté par les randonneurs, le Japon prévoit de plafonner le nombre d’entrées quotidiennes sur le mont Fuji à 4.000 personnes, qui devront s’acquitter d’un droit d’entrée de 12 euros. Un système de réservation en ligne sera également mis en place. Il permettra aux randonneurs de « planifier à l’avance » leur sortie, a expliqué à l’AFP Katsuhiro Iwama, un responsable du gouvernement local de Yamanashi. Les réservations en ligne ouvriront le 20 mai pour la saison de juillet à septembre. Toutefois, au moins 1.000 entrées pourront être achetées chaque jour sur place. Le mont Fuji est recouvert de neige la majeure partie de l’année, mais durant l’été plus de 220.000 visiteurs se lancent à l’assaut de cette montagne, dont le sommet culmine à 3.776 mètres. Sinon, on conseille de partir à l’assaut du point culminant du pays d’Iroise qui ne connaît pas encore les méfaits du surtourisme. Au sommet (142 mètres) – on peut s’y rendre en voiture – le belvédère de Kéramézec offre une vue imprenable sur les îles d’Ouessant et de Molène. Du moins, quand il fait beau. Attention, il n’y a que deux saisons dans ce coin : l’hiver et l’après-midi du 15 août.

LG

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Destinations

Concurrence : l’Europe place Booking sous surveillance

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By Laurent Guéna

Booking est désormais soumis aux nouvelles règles de concurrence plus strictes imposées dans l’Union européenne à une poignée de géants de la « tech » dans le cadre du règlement sur les marchés numériques (DMA). Celui-ci impose notamment aux groupes d’informer Bruxelles de tout projet d’acquisition d’entreprise du numérique en Europe, quelle que soit la taille de la cible. Objectif : freiner l’accaparement de l’innovation et les rachats ayant pour seul but d’éliminer un concurrent. Booking dispose désormais d’un délai de six mois pour se mettre en conformité avec toutes les dispositions légales. Autre exemple, les groupes soumis au DMA n’ont plus le droit de se servir des données générées par leurs entreprises clientes pour les concurrencer, comme Amazon est accusé de l’avoir fait pendant des années. Ils doivent aussi fournir à leurs clients un accès à ces données. « La bonne nouvelle aujourd’hui, c’est que les vacanciers pourront bénéficier de plus de choix et les hôtels de plus d’opportunités commerciales », a affirmé la commissaire à la Concurrence, Margrethe Vestager. On a le droit d’en douter.

LG

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Technologie

Parce que c’est mardi, les pensées peu profondes d’OD

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By Oncle Dom

Caroline Leboucher, directrice générale d’Atout France, n’a pas souhaité demander le renouvèlement de son mandat qui prend fin le 16 juin prochain. En réalité, les autorités de tutelle lui ont clairement fait comprendre que sa présence à la tête d’Atout France n’était pas vraiment indispensable. Il est vrai que l’on peut se demander ce qui se passe réellement chez Atout France. La publication d’une lettre anonyme, émanant d’une partie importante des salariés, dénonçant la « gestion calamiteuse » de Caroline Leboucher. Et de poursuivre sur le même ton, utilisant notamment le terme « d’incompétence » ! Apparemment, rien ne semble ébranler la future démissionnée d’Atout France, même la plainte au pénal déposée par cinq salariés du GIE. Plainte portée par Maître Alexandre Maillot… le fils de Jacques, fondateur de Nouvelles Frontières. Dans un communiqué, Caroline Leboucher annonce : « Je quitterai la direction d’Atout France le 16 juin prochain, (…) avec le sentiment du devoir accompli au regard des résultats obtenus, comme j’en ai informé notre tutelle il y a plusieurs mois déjà. » C’est ce que l’on appelle de la « droiture dans les bottines ». Mais je ne suis pas sûr qu’Olivia Grégoire, la ministre du Tourisme, pense la même chose ! Dans ces conditions, je ne serai absolument pas surpris que, dans le cadre du plan interministériel de restructuration des organes du tourisme, se profile un rapprochement entre Atout France et ADN Tourisme… avant une fusion ?

OD

Les pensées peu profondes d'OD