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Près de trois semaines après la faillite de FTI Touristik, tous les clients, sauf 500, seront de retour de vacances ce week-end. La plupart d’entre eux étaient soulagés de pouvoir terminer leur séjour. Certains – notamment en Egypte – ont été contraints par les hôteliers, peu conciliants, de payer à nouveau leur chambre. Le rapatriement d’environ 65.000 clients pris en charge par le Fonds allemand de sécurité des voyages (DRSF) a plutôt bien fonctionné. Maintenant, les autres grands voyagistes allemands mettraient bien la main sur la clientèle de FTI et multiplient les offres attrayantes : acomptes faibles ou nuls, possibilité d’annulation jusqu’à peu de temps avant le départ, etc. La faillite du troisième TO allemand, qui réalisait un CA de 3,2 milliards d’euros en Allemagne, Autriche et Suisse, est du pain béni pour TUI, Dertour et autres. D’abord parce qu’ils sont débarrassés d’un concurrent qui maintenait la pression avec des prix bas. D’autre part, parce qu’ils peuvent récupérer un portefeuille de destinations très prisées actuellement, comme la Turquie et l’Égypte. Quant au nombre de clients, il pourrait être de l’ordre d’environ 600.000. De quoi aiguiser de nombreux appétits.

NB

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Si le voyage à pied ne date pas d’hier, avec des voyagistes spécialisés comme Allibert Trekking ou La Balaguère, la pratique s’est diversifiée. « Auparavant, la randonnée souffrait d’une image un peu ringarde, alors qu’aujourd’hui c’est le contraire, elle est synonyme de voyage actif et de découverte, observe Éric Balian, DG de Terres d’Aventure. Depuis quelques années, nous proposons aussi des voyages itinérants à vélo, à chien de traîneau, en kayak et en voilier. Nous avons également développé des séjours multi-activités qui s’adressent majoritairement aux familles avec des enfants et des ados pour les motiver. » Avec une clientèle en constante augmentation et un chiffre d’affaires multiplié par trois en vingt ans, le voyagiste profite pleinement de la tendance du tourisme sportif. Lancé en 2021, Decathlon Travel propose pour sa part des séjours sur une centaine de destinations avec plus de 30 sports à la carte. Sa directrice, Estelle Verdier, indique que « la France représente 60% de nos ventes avec, dans notre Top 3, le tour du Mont Blanc, l’Ascension de mon premier 4.000, et la Loire à vélo ». Reste qu’en matière de vélo, seuls ceux qui sont parvenus au sommet du mont Ventoux à la force de leurs mollets sont les vrais héros du tourisme sportif.

LG

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TUI France compte « redynamiser » sa marque Nouvelles Frontières, encore trop associée aux voyages organisés, a indiqué lors d’une conférence de presse le directeur général, Christophe Fuss. « On veut sortir du cadre des ‘circuits’ et proposer de nouveaux produits. Aujourd’hui, avec les contraintes sur le pouvoir d’achat, les clients préfèrent partir moins longtemps mais plus souvent, donc il faut une offre plus diversifiée », a-t-il détaillé lors d’une conférence de presse, annonçant également vouloir toucher une clientèle plus jeune. Nouvelles Frontières va proposer à partir de 2025, outre 192 circuits accompagnés dans 90 pays, des formules « road trips » (location de voitures + itinéraires), des croisières, des « city trips » pour découvrir une ville avec minimum deux nuits sur place et une gamme de voyages autour de grands événements. Par ailleurs, TUI France souhaite accélérer le développement de son réseau d’agences de voyages, passant de 191 points de vente aujourd’hui à 250 dans les trois ans, notamment à Paris et dans les grandes villes françaises, mais aussi dans les zones commerciales des villes moyennes. De quoi une nouvelle fois faire mentir, et ils étaient nombreux, ceux qui prévoyaient la disparition imminente des agences physiques… au début des années 2000.

LG

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