Catégorie : Production

Fondateur de G Adventures, tour-opérateur canadien pionnier du voyage durable et communautaire, Bruce Poon Tip a bâti depuis Toronto un groupe présent dans 160 pays, qui fait voyager 300.000 clients par an et emploie 3.500 personnes. Sa vision du tourisme tranche : « Nous vendons désormais de la capacité : plus d’hôtels, plus de vols. Le tourisme a perdu sa passion et est devenu une marchandise. Le confort est devenu une drogue. L’industrie hôtelière en est obsédée. Elle veut que les clients se sentent pareils partout, où qu’ils soient. La destination est devenue secondaire. Si vous cherchez le confort de votre maison, restez chez vous. Le vrai voyage commence au-delà de sa zone de confort. » La pandémie, estime-t-il, a été salutaire : « Elle nous a rappelé l’essentiel ». Avant le covid, on achetait des services. On est privés de voyages aujourd’hui, on a redécouvert les destinations. Désormais, Poon Tip mise moins sur la croissance que sur l’impact positif des déplacements : chaque voyage doit bénéficier aux communautés locales. « Voyager est un privilège. Rares sont ceux dans le monde qui ont la chance de voyager. Et ce privilège implique une responsabilité. Ceux qui voyagent devraient donner en retour. Le tourisme communautaire, qui profite à la population locale, en est la preuve. » Il conclut : « Le tourisme peut améliorer le monde. » Un sage, ce Poon Tip.

NB

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Le Club Med envisage « une accélération » de son développement, notamment en Méditerranée, par crainte de « se retrouver petit », sans renoncer à son positionnement haut de gamme, selon son PDG Stéphane Maquaire. « Il faut maintenant accélérer, car le risque est de se retrouver petit », déclare-t-il. Nommé en juillet après l’éviction d’Henri Giscard d’Estaing, en conflit avec le chinois Fosun, le dirigeant assure : « La montée en gamme n’est pas remise en cause, loin de là ; il faut la poursuivre et la consolider. » Présent dans 25 pays, le groupe veut renforcer sa présence méditerranéenne : « On s’appelle quand même Club Med ! » En parallèle, il regarde vers l’Amérique du Sud et n’exclut pas « des rachats ou reprises de sites existants » pour accélérer son développement. Club Sud, ça sonne pas mal aussi.

LG

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Un touriste allemand, parti en famille en Crète pour un séjour de plus de 5.000 €, n’imaginait pas voir ses vacances gâchées par… des rongeurs. Plusieurs nuits durant, les bestioles firent un tel vacarme que la famille dut changer de chambre. La nouvelle étant plus petite, le voyageur demanda au voyagiste un remboursement partiel. Refus. Saisi, le tribunal de Munich a tranché : les témoignages du plaignant ont été jugés crédibles malgré les contestations du professionnel. Verdict : 684 € remboursés, soit 45 % du prix des quatre nuits perturbées. En revanche, la demande de 850 € supplémentaires pour « perte de jouissance des vacances » a été rejetée.

NB

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Malgré un contexte économique tendu et des incertitudes géopolitiques, la saison été 2025 a bien résisté selon le Seto, avec 2,45 Md€ de chiffre d’affaires (+4,4%) et 1,68 millions de clients (+3,8%), avec un panier moyen de 3.979 euros (+0,7%). En moyen-courrier, l’Europe du Sud et l’Afrique du Nord restent les locomotives, l’Espagne et ses îles en tête, devant la Grèce et l’Italie, tandis que la Tunisie (+13,2%) et le Maroc (+12,1%) poursuivent leur remontada. En long-courrier, l’île Maurice confirme sa place de leader (+5,7%), la République dominicaine repart à la hausse (+2,6%), et la Polynésie enregistre +14,6%. Les Etats-Unis sont en seconde position avec un peu plus de 25.000 clients, mais affichent une baisse de 12,4%. « Il y a un effet « Trump« , mais il y a aussi un effet « coût«  », explique Patrice Caradec, président du Seto. La Tanzanie recule également de 9%, pénalisée par la mise sur liste noire de ses compagnies aériennes.

Pour les départs de l’hiver, qui s’étendent du 1er novembre jusqu’au 30 avril prochain, entre 25 et 30% des réservations ont déjà été enregistrées. « C’est une tendance intéressante à analyser, car elle montre que les Français se projettent dès à présent sur leurs vacances d’hiver », précise Patrice Caradec. Le portefeuille de réservations est déjà bien engagé : +14,1% de CA, +13,5% de trafic, mais une recette unitaire stable (+0.5%). Trois tendances se dégagent : le ski en France bondit (+30,3% de CA, +20,4% de trafic), le long-courrier progresse (+10,1% de CA) porté par le Vietnam (+23,7% de trafic), la République dominicaine (+28%) et Maurice (+4,4%), tandis que le moyen-courrier affiche +20% avec un spectaculaire redressement de l’Égypte (+61,2% de trafic) et du Maroc (+26,7%). « Pas de baisse de consommation, et des vacanciers qui réservent plus tôt pour sécuriser leur place au soleil », résume Patrice Caradec, qui note également « une clientèle moins sensible au prix, qui réserve plus tôt, notamment sur le haut de gamme ». Mais par les temps qui courent, il reste prudent pour un pronostic sur le reste de l’hiver.

NB

« Pour les Français, les vacances, le voyage sont devenus plus importants que l’achat de vêtements, de canapés ou de voiture », affirme Laurent Abitbol, président de Marietton Développement (Selectour, Havas Voyages). À la veille d’IFTM Top Resa, il dresse un bilan optimiste : 2022 et 2023 furent excellentes, 2024 la meilleure année de l’histoire du groupe. Si le contexte social et politique peut peser ponctuellement (-50% le 18 septembre, jour de mobilisation), les réservations restent solides. Le dirigeant souligne aussi que les attentats n’ont plus d’impact durable sur les destinations, contrairement à la Tunisie après 2015. L’alerte porte surtout sur le voyage d’affaires, qui pèse la moitié de l’activité. Les entreprises demeurent encore offensives, mais la crainte d’un ralentissement est réelle. On se demande bien pourquoi.

LG

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TUI et le groupe public Omran ont conclu un partenariat stratégique. L’accord prévoit notamment la création d’une coentreprise visant à développer un pôle hôtelier composé de cinq hôtels dans la région du Dhofar. Les marques TUI établies, telles que Robinson, TUI Blue, Riu, Jaz et The Mora, seront utilisées. Les premiers hôtels devraient accueillir des clients à partir de l’hiver 2027/2028. Dans le cadre de cette coopération, le groupe Omran deviendra un actionnaire stratégique de TUI. Il recevra 1,4 % des actions grâce à un apport en nature dans la coentreprise et à l’acquisition de nouvelles actions. Plus précisément, le groupe Omran apportera 45 % de la nouvelle coentreprise à TUI AG sous forme d’apport en nature et recevra, en contrepartie, de nouvelles actions TUI issues du capital autorisé 2025. Sebastian Ebel, PDG de TUI, explique : « Avec nos partenaires, nous développons une destination caractérisée par la qualité, la durabilité et l’originalité. » Le contraire aurait été absurde.

NB

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Jet tours place la nouveauté au cœur de sa conférence de presse en annonçant le lancement des Clubs Jet tours, une gamme d’établissements 5 étoiles pensée pour conjuguer confort, authenticité et immersion locale. Ces clubs se distinguent par un accès direct à la plage ou un emplacement d’exception, une formule tout inclus qualitative et généreuse, et un ancrage respectueux de l’identité culturelle et de la biodiversité. L’expérience se décline autour de six piliers : le décor rêvé, le souffle retrouvé, la magie du moment, la tribu réunie, la vraie découverte et l’accompagnement. Au programme : coaching bien-être, séances de yoga au lever du soleil, spectacles, ateliers culturels, clubs enfants dès 6 mois et animations adaptées à chaque âge. En parallèle, Jet tours renforce sa collection Signature, avec plus de 50 produits haut de gamme et 30 nouveautés cet hiver. Des destinations phares – Martinique, Panama, Maldives, La Réunion, Seychelles, Sénégal – bénéficient de privilèges exclusifs comme des surclassements, des réductions spa, des repas gastronomiques ou encore des excursions offertes. Le voyagiste enrichit aussi sa gamme de circuits : voyages en petit groupe, circuits thématiques et itinéraires exclusifs en Afrique du Sud, en Égypte ou en Ouzbékistan. Tous reposent sur un socle commun de qualité : départs garantis, hébergements sélectionnés, guides francophones et partenaires locaux rigoureusement choisis. Enfin, Jet tours met en avant sa force commerciale avec un réseau d’ambassadeurs élargi, un service client disponible 7j/7 et une proximité renforcée avec les agences de voyages. Un avantage client exclusif complète l’offre : une e-SIM offerte à chaque voyageur pour rester connecté en toute sérénité.

AS

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La compagnie aérienne Eurowings (groupe Lufthansa) a créé son propre voyagiste : Eurowings Holidays. Le lancement a eu lieu le 1er avril dernier. Ce nouveau TO propose des vols d’Eurowings et d’autres compagnies, associés à des hébergements hôteliers et des transferts, dans le cadre de forfaits de voyage. Eurowings compte plus de 20 millions de clients aériens, qui peuvent désormais réserver des séjours complets. « Nous collaborerons étroitement avec les autres compagnies aériennes du groupe Lufthansa pour élargir progressivement le portefeuille de vacances d’Eurowings, explique Irina Haselmann, la patronne du TO. Actuellement, un quart des réservations nous parviennent directement, ce qui est un bon début. Avec la notoriété croissante de la marque, nous souhaitons porter cette part à 50% dans les années à venir. Nous travaillons actuellement avec nos experts numériques sur un nouveau site web Eurowings Holidays, qui simplifiera encore davantage les réservations pour nos clients et sera bientôt disponible. Notre objectif clair est de bâtir une marque forte en vente directe. » En résumé, la compagnie aérienne devient à la fois son propre TO et son propre distributeur. C’est du propre.

NB

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Exotismes poursuit son développement avec sérénité. Déjà leader sur des destinations phares comme les Antilles, Maurice, la Réunion, les Seychelles, les Maldives, la République dominicaine, la Riviera Maya et la Polynésie, le voyagiste enrichit son offre. Zanzibar se positionne comme nouvelle destination phare avec l’ouverture du Matemwe Attitude 4* en décembre 2025, puis du RIU Swahili 5* en janvier 2026. Au Mexique, Bahia Principe inaugure le Grand Tequila 5*, tandis qu’en Polynésie, Raiatea accueillera l’Apatoa Beach & Garden 5* et ses tentes-lodges inédites. Dans un contexte international marqué par la fin du Revenge Travel, les tensions géopolitiques et la fragilité économique, Exotismes a maintenu en 2024 un EBITDA proche de 9,3 M€, largement supérieur à 2019. Les perspectives 2025 restent positives : après un début d’année contrasté sur les Antilles et la Réunion, la Riviera Maya progresse de 17% et la République dominicaine de 6%. Précurseur dans l’usage de l’IA, tout en défendant la relation humaine, le voyagiste s’appuie sur des fondamentaux solides : plus de 20% des clients finals repartent via ses distributeurs partenaires. La dynamique est forte dans la moitié nord de la France, mais aussi dans les zones périurbaines, rurales et villes moyennes, confirmant l’élargissement du marché. Exotismes prépare même pour 2026 le lancement d’une nouvelle destination encore tenue secrète.

OD

Au troisième trimestre de son exercice décalé, le résultat d’exploitation (EBIT) ajusté et corrigé des effets de changes de TUI a bondi de 42,6% sur un an, à 330,6 millions d’euros, soit mieux qu’attendu par le consensus d’analystes sondés par Factset, selon un communiqué de résultats paru mercredi. Cela est dû aux performances record des croisières (+56,2% en termes d’EBIT ajusté, à 142,7 millions d’euros), grâce à l’ajout de 2 nouveaux navires aux 16 déjà utilisés. Mais début août, le programme estival des tour-opérateurs et des compagnies aériennes n’affichait pas le même succès. Les réservations sont en recul de 2% et les prix ont augmenté de 3% par rapport à l’été dernier, tandis que le taux de remplissage s’est maintenu autour de 86%. « Nous avons constaté un impact notable, pas seulement de la vague de chaleur, mais aussi des tensions au Moyen-Orient », qui représente une part importante des long-courriers de TUI, a indiqué le directeur général Sebastian Ebel en conférence de résultats. Du fait du repli des réservations d’été, le groupe prévoit désormais d’atteindre la « partie basse » de sa fourchette de prévision annuelle de chiffre d’affaires, de 5 à 10% de croissance.

LG

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