Catégorie : Production

En Allemagne, selon une étude de Neusta Travel Insights, la flambée du kérosène liée à la guerre en Iran menace les prix des voyages à forfait en 2027. De début septembre à début octobre, les offres d’hiver étaient déjà supérieures de 4,6% à celles de l’année précédente. Et les premières offres pour l’été 2027 affichent une hausse de 5,2%. Le risque est d’autant plus élevé que les compagnies aériennes ont nettement moins couvert leurs besoins en carburant pour cette période. Autre fragilité pour les voyagistes allemands : dix compagnies aériennes seulement concentrent 79% des réservations de forfaits, limitant de facto les solutions de repli en cas de réduction des capacités aériennes.

NB

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Les voyagistes britanniques renforcent leurs programmes vers l’Égypte, la Tunisie et le Maroc tant les agences soulignent combien les clients apprécient le rapport qualité-prix des hôtels. La Tunisie annonce une progression de 11% des visiteurs britanniques sur les neuf premiers mois de 2026. TUI prévoit notamment une liaison Gatwick-Djerba pour l’été 2027. Faisons taire les mauvaises langues : le Grand musée du Caire, peu réputé pour ses pintes bon marché, aimante aussi les visiteurs anglais.

LG

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Chez easyJet holidays, près de 45 % des demandes émanant de ses clients sur leurs lieux de vacances sont désormais traitées par un chatbot, sans intervention humaine. Selon les résultats communiqués par le voyagiste le 20 octobre, la satisfaction des utilisateurs dépasse de huit points celle des échanges téléphoniques. L’opérateur affirme également avoir réduit son coût de service de 10 % malgré une hausse de 22 % du volume de vacances vendues. Des chiffres déclaratifs qui illustrent la place prise par l’IA dans l’assistance pendant le séjour.

LG

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Du changement chez Top of Travel ! Jennifer Le Cornec succède à Patrick Barbe Labarthe à la direction commerciale du voyagiste. Une recrue qui connaît la musique : plus de 25 ans dans le tourisme, de Look Voyages à Alpitour, où elle participe au lancement de Bravo Club, puis Fram et, dernièrement, Carrefour Voyages. Autant dire que la distribution n’a guère de secrets pour elle. Femme de terrain, attachée aux relations humaines et à la proximité avec les agences, elle entend renforcer le développement commercial de Top of Travel, dont elle apprécie l’ancrage régional et l’ADN B2B. Bref, Jennifer connaît les agences, les voyagistes et leurs petites manies. Reste à faire chanter les ventes !

OD

Partir sans avoir à sortir la calculette à chaque mojito, voilà qui devrait séduire. Exotismes enrichit sa sélection « Le Meilleur des Îles », lancée en septembre dernier, avec une dizaine d’offres aux Canaries en formule All Inclusive. Parmi elles, le Paradisus by Meliá Salinas Lanzarote, afin de conjuguer soleil, dépaysement et surtout maîtrise du budget. Car c’est bien l’idée : répondre à une clientèle qui veut savoir, dès la réservation, combien lui coûteront réellement ses vacances. Les offres sont accessibles sur le site dédié et, promet Exotismes, réservables en cinq clics. Cinq clics pour Lanzarote… Il en faut parfois davantage pour commander une pizza !

OD

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Garry Wilson, le directeur général d’easyJet holidays, appelle le secteur à relancer les réservations anticipées. Lors de la convention des agences de voyages Barrhead Travel, samedi 3 octobre, il a indiqué qu’environ 20 % des ventes de la semaine concernaient des départs dans les 30 jours. Une proportion « inédite« , selon lui. La guerre en Iran et les tensions au Moyen-Orient, ainsi que le déploiement du système européen EES ont contribué à freiner les achats anticipés. Et avec l’été radieux qu’ont connu les Britanniques, l’herbe n’était certainement pas plus belle ailleurs.

LG

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Selon la RDA, la principale association de tourisme en autocar d’outre-Rhin, en 2025, les Allemands ont effectué 2,92 millions de séjours d’au moins cinq jours et 2,15 millions de courts séjours, principalement en Allemagne, en Italie et en Pologne. Si les recettes dépassent désormais celles de 2019, le nombre de voyages reste inférieur à son niveau d’avant-Covid, tandis que les prix ont grimpé de 35%. Avec un âge moyen de 63 ans, la clientèle profite notamment aux régions rurales. La RDA réclame par ailleurs davantage de soutien aux carburants renouvelables.

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Après leurs homologues européens réunis au sein de l’Ectaa, les tour-opérateurs indiens demandent aux Maldives de revoir leur fiscalité. Leur association, l’OTOAI, souhaite la suppression de la taxe touristique de 17% imposée depuis le 1er octobre aux voyagistes, agences et plateformes de réservation étrangers. Craignant une hausse du coût des séjours, elle invite les autorités à trouver un compromis avec les organisations professionnelles. Pour l’heure, le gouvernement maldivien reste inflexible.

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Thomas Cook intègre Skyscanner Packages, le comparateur de séjours vol et hôtel lancé au Royaume-Uni en janvier. L’agence en ligne rejoint ainsi TUI, Jet2holidays, easyJet holidays, Expedia, On the Beach et loveholidays. Après avoir choisi une offre Thomas Cook, l’utilisateur est redirigé vers le site du vendeur pour achever sa réservation. Né au début du siècle, le modèle des comparateurs reste donc bien vivant.

LG

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TUI confirme que la tendance aux achats tardifs perdure, sur fond d’incertitudes économiques et géopolitiques. La demande reste toutefois solide au quatrième trimestre et les premières indications pour l’hiver 2026-2027 demeurent encourageantes. Le groupe a resserré sa prévision de bénéfice opérationnel annuel, entre 1,2 et 1,3 milliard d’euros, contre une fourchette précédente de 1,1 à 1,4 milliard. Ses activités hôtelières et de croisière résistent mieux que l’aérien, davantage exposé aux décisions de dernière minute. Le voyage tient bon, mais pas sans quelques sueurs froides.

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