Catégorie : Actualités

La Syrie veut relancer son tourisme

14 février 202514 février 2025

Avant la guerre civile, le tourisme représentait 14 % du PIB syrien. Avec son histoire millénaire, le pays attirait des visiteurs vers des sites antiques comme Palmyre et des paysages désertiques ponctués de châteaux croisés, dont le Crac des Chevaliers. Son littoral méditerranéen, réputé pour ses stations balnéaires ensoleillées, était aussi prisé. Aujourd’hui, bien que de nombreux gouvernements déconseillent toujours les voyages en Syrie, l’activité reprend peu à peu. À peine six semaines après le départ d’Assad, Syria Scope Travel a accueilli ses premiers touristes à la frontière libano-syrienne en janvier. Pour la première fois depuis 2011, des compagnies comme Qatar Airways et Turkish Airlines ont repris leurs vols vers Damas. Dylan Harris, de l’agence britannique Lupine Travel, estime que la Syrie peut rebâtir rapidement son industrie touristique : « L’infrastructure est en place, la plupart des sites ont survécu et les guides sont toujours là. » Ayoub Alsmadi, patron de Syria Scope Travel, partage cet optimisme : « Avec la guerre, tout le monde connaît la Syrie. Maintenant qu’Assad est parti, je suis sûr que le tourisme va repartir rapidement. Et dès que les gouvernements cesseront de dire « N’allez pas en Syrie », il explosera. » Pas trop tout de même…

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Destinations

Eurowings devient tour-opérateur

13 février 202513 février 2025

Nicolas Barbéry

Eurowings se lance à son tour sur le marché des voyagistes. La filiale low cost de Lufthansa a partiellement repris le groupe HLX, qui concevait jusqu’ici des forfaits de voyage sous la marque Eurowings Holidays. Désormais, la compagnie ambitionne d’aller plus loin en capitalisant sur ses 20 millions de clients, qui ne réserveront plus seulement des vols, mais aussi des séjours complets, entièrement conçus sous la marque Eurowings. Avec cette initiative, Eurowings devient un tour-opérateur à part entière. La nouvelle société Eurowings Holidays GmbH devrait voir le jour le 1er avril 2025. Son PDG, Jens Bischof, prépare cette transformation depuis un certain temps, mais elle n’a pu se concrétiser qu’avec l’aval du conseil d’administration de Lufthansa. C’est désormais chose faite. « Nous combinons notre position de leader dans les vols de vacances avec notre expertise en matière de voyages à forfait. Cela renforcera notre modèle économique et nous permettra de nous développer sur le marché du tourisme« , a déclaré Jens Bischof. Son objectif est ambitieux : faire d’Eurowings Holidays l’un des 10 plus grands voyagistes allemands. La tendance se confirme dans le secteur : Easyjet avait ouvert la voie avec Easyjet Holidays, et d’autres compagnies se sont engouffrées dans la brèche. Même Air France s’y est mis récemment avec le lancement d’Air France Holidays.

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Production

Égypte : visa gratuit pour les touristes arrivant directement à Louxor et Assouan

13 février 202513 février 2025

Nicolas Barbéry

Tous les touristes étrangers entrant en Égypte via les aéroports de Louxor et d’Assouan entre le 1er mai et le 31 octobre 2025 pourront bénéficier d’un visa gratuit. En revanche, toute personne arrivant via Le Caire, Hurghada ou d’autres aéroports devra toujours s’acquitter des 25 dollars américains (soit environ 24 euros) pour obtenir son visa. Cette mesure vise à stimuler le tourisme en Haute-Égypte durant l’été, une saison généralement délaissée par les visiteurs en raison des températures élevées, pouvant atteindre 42 degrés à cette période. Rappelons que Louxor et Assouan abritent certains des sites historiques les plus emblématiques du pays, notamment la Vallée des Rois, le temple de Karnak et les temples d’Abou Simbel. Si la suppression des frais de visa se traduit par une augmentation significative du nombre de touristes, la mesure pourrait être prolongée ou étendue à d’autres régions d’Égypte. Reste à voir si économiser 24 euros vaut la peine de braver la chaleur pour découvrir cette région splendide.

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Destinations

J’aime / Je n’aime pas… par Anne Sophie Lecarpentier

13 février 202513 février 2025

Oncle Dom

Bien que résidant en Normandie, Anne Sophie Lecarpentier n’a pas l’habitude de répondre « p’tet bin que oui – p’tet bin que non » ! Droit au but pour cette jeune femme qui a été élevée au sein de Périer Voyages, l’entreprise familiale dont elle assure la direction générale avec bienveillance et enthousiasme… Sans oublier sa participation particulièrement active à la direction du Cediv !

J’aime👍

« On va commencer par le positif. J’aime la résilience actuelle des clients qui, malgré un contexte difficile à tous les niveaux, continuent d’avoir envie de voyager et de nous faire confiance au quotidien. Grâce à cela, nous continuons à réaliser des ventes. C’est incroyable.

Et si je devais ajouter une deuxième idée, j’aime notre métier tellement enrichissant, qui nous permet d’appréhender et de toucher du doigt la vie ailleurs pour éviter de tomber dans des raisonnements simplistes et caricaturaux comme on en voit trop souvent aujourd’hui. Je comprends tellement tout cela. »

Je n’aime pas👎

« Je n’aime pas voir des entreprises qui ne tiennent pas leurs équipes au courant des éventuelles difficultés financières qu’elles peuvent rencontrer, et qui les mettent ainsi devant le fait accompli du jour au lendemain…

Je pense aux salariés qui doivent non seulement subir le choc quant à la pérennité de leur emploi, mais aussi faire face, seuls, aux clients et à leur mécontentement. C’est une violence psychologique rare pour ces gens. J’estime qu’en tant que dirigeant, il faut également penser à ses salariés.

Je n’ai perdu personne au moment du covid, parce que nous étions là en soutien en permanence. Le rôle d’un patron, c’est aussi de s’occuper de ses collaborateurs. Et je n’aime pas trop ceux qui ne le font pas.

Pour ma part, je suis dans le partage. On partage le positif, mais aussi le négatif. Je crois qu’il faut savoir dire les choses pour que les salariés ne soient pas de simples pions. Ils ont besoin de comprendre pourquoi ils font ce qu’ils font et ce qui se passe. D’ailleurs, ils se révèlent souvent d’une grande aide… »

J'aime/Je n'aime pas

Accor va céder ses hôtels F1

13 février 202513 février 2025

Laurent Guéna

Les murs des hôtels F1 détenus en partie par AccorInvest, ainsi que la marque F1 détenue par Accor, seraient en passe d’être vendus. La marque hotelF1, ex-Formule 1, se présente comme celle d’un « motel à la française » proposant des chambres « à tout petit prix ». Son site internet dénombre 130 hôtels pour un peu plus de 10.000 chambres. Ceux qui ont connu le franc se souviendront de ces hôtels révolutionnaires, lancés dans les années 1990, dans lesquels on pouvait accéder sans passer par une réception, juste avec une carte bleue qui permettait de se voir attribuer un code en guise de clef. Dans les couloirs, des cabines autonettoyantes accessibles à tous les clients. Dans les chambres, la télévision. Et tout ça pour moins de cent francs, c’était le bon temps.

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Hôtellerie Restauration

La France veut bien plus d’établissements labellisés « tourisme et handicap »

12 février 202512 février 2025

Laurent Guéna

Les Jeux olympiques et paralympiques ont permis de donner un « coup d’accélérateur » au label « tourisme et handicap », sur lequel mise la ministre du Tourisme Nathalie Delattre pour rendre le secteur plus inclusif. « Nous visons 4.500 sites labellisés en 2025 contre 3.700 aujourd’hui, et nous avons 600 dossiers en cours. D’ici 2030, on veut multiplier ce label », a-t-elle détaillé lors d’une visite d’un hôtel Pullman labellisé, à l’occasion des vingt ans de la loi Handicap. Le groupe hôtelier a présenté ses bonnes pratiques dans son établissement de Bercy : balise sonore sur la porte d’entrée pour aider les déficients visuels, poste de réception équipé pour les malentendants ou partenariat avec une start-up (Oorion) permettant de cartographier la chambre d’hôtel à l’aide d’un smartphone pour localiser équipements et objets. C’est également le premier hôtel à tester le fauteuil Oto conçu pour réconforter les personnes autistes, déjà disponible dans des musées et les aéroports parisiens. Saluant les équipements proposés par ce Pullman, Annette Masson, présidente de l’association Tourisme & Handicaps, a estimé que « c’est un modèle qu’il faudrait arriver à dupliquer ». « Moins de 10% des hôtels en France sont aujourd’hui accessibles, déplore-t-elle. Il peut y avoir des chambres pour les personnes à mobilité réduite, parce que c’est la loi, mais des marches pour entrer dans l’hôtel ou une salle de petit déjeuner inaccessible. Il faut une cohérence. » Quiconque a déjà tenté le métro parisien avec une grosse valise sait que l’accessibilité reste un chantier à peine entamé.

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Hébergement

Espagne : Ryanair se paie le ministre de consommation

12 février 202512 février 2025

Laurent Guéna

Le PDG de Ryanair a relancé le conflit qui l’oppose au gouvernement espagnol, depuis l’annonce mi-novembre d’une lourde amende contre sa compagnie, en donnant mardi le coup d’envoi d’une campagne promotionnelle. « Ryanair exige du ministre de la consommation qu’il annule ses amendes illégales », écrit la compagnie dans un communiqué accompagné d’une photo de son patron, Michael O’Leary, posant près d’une photo grandeur nature du ministre Pablo Bustinduy, affublé d’un nez rouge et d’une perruque multicolore. La même image est utilisée sur les réseaux sociaux de la compagnie pour une campagne incitant les clients de la compagnie à « réserver à prix fou (avant qu’un clown n’augmente les prix) ». Pablo Bustinduy « fait de grandes affirmations en exigeant que Ryanair respecte une loi espagnole non spécifiée », poursuit dans le communiqué le patron de la compagnie aérienne, qui apparaît tout sourire sur la photo, un sac estampillé « valise gratuite » à la main. Le patron de la low cost est en conflit avec le gouvernement de gauche espagnol depuis que ce dernier a infligé une amende de 179 millions d’euros à cinq compagnies – dont 107 millions pour Ryanair – pour des pratiques abusives dans la facturation des bagages à main. « Mon obligation est de défendre les droits des consommateurs espagnols. C’est ce que j’ai fait et c’est ce que je vais continuer à faire avec une détermination totale », a déclaré le ministre, en assurant qu’« aucune campagne de pression ni aucune insulte » ne le ferait « reculer dans cette tâche ». Pas vraiment le profil d’un clown.

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Transport

Etats-Unis : Les parcs Disney bien trop chers pour de nombreuses familles

12 février 202512 février 2025

Nicolas Barbéry

La flambée des prix a rendu les parcs Disney inaccessibles pour de nombreuses familles, entraînant une baisse de fréquentation. Avant la pandémie, un séjour de quatre jours à Walt Disney World (Floride) coûtait environ 3.200 dollars pour une famille de quatre. En 2024, il fallait compter 4.200 dollars, hors nourriture et transport. Résultat : même des visiteurs réguliers renoncent à leur séjour chez Disney. Selon une enquête Harris Poll, 74% des sondés estiment que les croisières et séjours Disney sont devenus trop chers, tandis que les vacances axées sur la nature séduisent de plus en plus. Disney a contesté ces résultats, les jugeant « imparfaits et trompeurs« , mais les chiffres parlent d’eux-mêmes : la fréquentation des parcs n’a augmenté que de 1% en un an, contre 6% précédemment, inquiétant les investisseurs. Face à cette tendance, Disney multiplie les offres promotionnelles : billets enfants à 50 dollars, formules de restauration à prix réduit, forfaits photo gratuits et réductions sur les hôtels. Reste à voir si cela suffira à faire revenir les familles dans le monde impitoyable de Picsou.

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Parcs de loisirs

Le surtourisme gagne les Dolomites

12 février 202512 février 2025

Nicolas Barbéry

Dans les Dolomites, en Italie, la région des Trois Pics cherche des solutions pour limiter le nombre de ses touristes en été. Jusqu’à 14.000 visiteurs affluent chaque jour, mettant à mal l’écosystème local et saturant parkings et sentiers de randonnée. Le stationnement sauvage devient également un problème récurrent. Pour y remédier, les municipalités envisagent d’instaurer un système de réservation, à l’image de celui récemment adopté pour l’accès au site naturel de Roque Nublo à Gran Canaria. La maire adjointe, Daniela Larese Filon, propose notamment de rendre la réservation de stationnement obligatoire. Ces mesures restent à l’étude, mais la tendance est claire : de plus en plus de régions touristiques adoptent des restrictions pour contenir le surtourisme. Une autre piste pourrait être la création d’un « Waze du tourisme », permettant d’orienter les visiteurs vers des sites moins fréquentés.

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Destinations

Porté par les forfaits, TUI est en forme

11 février 2025

Nicolas Barbéry

TUI a confirmé ses perspectives annuelles en annonçant un bénéfice de 51 millions d’euros au premier trimestre, en forte hausse par rapport aux 6 millions d’euros de l’année précédente. Entre octobre et décembre 2024, le groupe a fait voyager 3,7 millions de clients, générant un chiffre d’affaires de 4,9 milliards d’euros. La croissance a été particulièrement marquée pour les forfaits dynamiques, dont les ventes ont augmenté de 18%, atteignant 700.000 passagers. Selon Sebastian Ebel, PDG du groupe, l’attrait croissant pour les forfaits tout compris s’explique par la flambée des prix des hôtels et des vols, incitant les vacanciers à rechercher des offres plus avantageuses. Cette dynamique est principalement portée par la très bonne performance du segment Expériences de vacances – hôtels et complexes hôteliers, croisières et TUI Musement (visites et activités de loisirs). Ce segment est passé de 90,7 millions d’euros l’an dernier à 150,3 millions d’euros au cours du premier trimestre de cet exercice. TUI a toutefois indiqué que les réservations pour l’été prochain n’avaient augmenté que de 2%, avec un tiers des forfaits réservés. Malgré ses bénéfices au premier trimestre et le maintien de ses perspectives de bénéfices pour l’année à venir, les actions du groupe ont chuté de plus de 9% en raison de l’affaiblissement de la croissance des réservations. Les marchés sont impitoyables.

En lire davantage sur le site Reuters

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