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Le tourisme dans le monde vu par la presse, en un clin d'oeil

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Catégorie : Distribution

Les agences de voyages partent en guerre contre Vueling

Posted on 22 février 202322 février 2023
By Nicolas Barbéry

En Espagne, Vueling a augmenté les tarifs de réservation de vols via son site pro et ses canaux NDC/API dans le cadre de sa nouvelle politique commerciale. Evidemment, cette décision a suscité l’indignation des agences de voyages. La Fetave, la fédération des associations d’agences de voyages espagnoles, a dénoncé une mesure « déloyale » et « discriminatoire« . Elle poursuit : « Cette initiative au profit de son propre canal de vente n’est d’une façon générale pas souhaitable. Mais si, de surcroît, elle est menée par une compagnie en situation de position dominante, comme l’est Vueling à l’aéroport d’El Prat, il s’agit d’une véritable distorsion de marché au détriment des agences de voyages. » La Fetave a saisi « en urgence » la CNMC, la commission espagnole de la concurrence. Si cela ne suffit pas, elle pourra toujours tenter le coup auprès de la Commission européenne. Cette grande fan de la concurrence est particulièrement allergique aux distorsions de marché, ententes, abus de positions dominantes, monopoles, concentrations, etc.

NB

En lire davantage sur le site d’El Pais

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Distribution

A Fontenay-le-Comte, en Vendée, on se précipite dans les agences de voyages

Posted on 22 février 202322 février 2023
By Laurent Guéna

Les destinations ensoleillées sont particulièrement prisées par les Fontenaisiens – les habitants de Fontenay-le-Comte – en ce début d’année 2023. Ils ont en plus le bon goût de se tourner essentiellement vers les agences de voyages, dans le but de partir à la belle saison, ou pour les vacances d’été. C’est ce qu’explique Christine Lamy, conseillère voyages au sein de l’agence Selectour : « Les gens recherchent du soleil et de la chaleur. Les destinations les plus demandées sont la République dominicaine, l’île Maurice et les îles Canaries. » Selon l’agence Richou, située dans le centre-ville, « la Croatie, la Corse, les îles Baléares, ou encore le Portugal » sont très recherchés. Bref, à Fontenay-le-Comte, « on des sous et la bougeotte » et il semble que cela soit le cas à peu près partout. Au moins pour la « bougeotte ».

LG

En lire davantage dans Ouest France

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Distribution

Thierry Maillet, président !

Posted on 21 février 202321 février 2023
By Oncle Dom

Fan de Johnny, de santiags et de rock, Thierry Maillet, connu comme le loup blanc des agences de voyages, succède à la présidence de Normacom à Bruno Morosini. Rappelons que l’association Normacom regroupe les commerciaux du tourisme (tour-opérateurs, assureurs, compagnies aériennes, etc.) des régions Nord et Normandie. Son but est d’apporter aux agents de voyages un maximum d’informations sur les différentes marques et produits de ses adhérents dans la convivialité la plus totale. Cette mission se réalise via l’organisation de workshops ou de petits-déjeuners. Les dates des prochains rendez-vous sont le 9 mars à Lille et le 13 avril au Havre. En attendant le grand Normatour du printemps 2023, à Amiens, Rouen, Dunkerque, Valenciennes et Caen. Chez BTN, Il n’a que Maillet qui m’aille !

OD

Pour en savoir davantage sur Normacom, c’est ici

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Distribution

ChatGPT est un piètre agent de voyages

Posted on 20 février 202320 février 2023
By Laurent Guéna

Virginie Gerbault et Vincent Hamon, experts « Thaïlande » pour Asia Voyages, ont examiné un circuit organisé par ChatGPT en Thaïlande au mois de juin. S’ils louent la rapidité avec laquelle le système a proposé le séjour et la quantité d’informations présentes dans sa réponse, les deux professionnels restent sceptiques quant à la construction même du voyage. « Après la case Chiang Mai, l’itinéraire est peu cohérent. Redescendre du nord du pays pour retourner à Bangkok afin de faire la liaison vers le Parc national de Khao Yai est long. D’autant plus que ChatGPT assure que le parc est situé à deux heures de la capitale… » Par ailleurs, « conseiller le parc national de Khao Yai en vantant ses tigres et ses éléphants est assez étonnant : vous risquez d’être assez déçus, vous y rencontrerez seulement des porcs-épics ». Pour l’avenir de la profession, nous voilà rassurés – mais il apprend vite, le bougre…

LG

En lire davantage dans Le Figaro

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Distribution

Soyez mieux informés : devenez vite un spécialiste du Qatar !

Posted on 20 février 202320 février 2023
By AS

Le premier attrait du Qatar, c’est bien sûr sa capitale, Doha : ses gratte-ciels futuristes, sa spectaculaire baie en arc et ses prestigieux musées, comme celui des Arts Islamiques. Il y a aussi la grande mosquée Imam Abdul Wahhab et le palais princier, ou encore le village culturel Katara et le souq Waqif… Le deuxième attrait principal du pays c’est son désert, ses magnifiques dunes blanches et ses belles plages. Pour tout savoir sur cette destination mondialement éclairée par les projecteurs de la coupe du monde de football, Visit Qatar a mis en place le « Qatar Specialist Program », un programme de formation en ligne très pointu à l’intention des agents de voyages. Disponible en 11 langues, dont le français, elle leur fournit tous les outils nécessaires pour bien vendre le Qatar : séjours de loisirs, voyages d’affaires, offre hôtelière, croisières, MICE, etc. Après avoir suivi cette formation, les agents de voyages pourront façonner des voyages inoubliables pour leurs clients.

AS

Pour devenir un spécialiste du Qatar, c’est ici

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Distribution

Le tourisme est toujours en proie à une pénurie de main-d’œuvre

Posted on 9 février 20239 février 2023
By Nicolas Barbéry

En Allemagne, de nombreuses enquêtes montrent que les salariés du tourisme quittent leur emploi pour d’autres secteurs. Avec le boom actuel des réservations, c’est très problématique, surtout à un moment où les clients exigent de plus en plus de services de qualité pour l’organisation de leurs voyages. Dans un rapport récent, on apprend que fin 2022, 53% des quelque 22.000 entreprises de tourisme en Allemagne étaient touchées par des pénuries de personnel. Une autre étude montre que depuis fin 2021, 41,5% des salariés ont déjà franchi le pas et changé d’orientation. Enfin, on apprend que 11% des agents de voyages souhaitent quitter le secteur cette année. Un véritable casse-tête pour les employeurs. Il y a bien une solution pour garder les bons éléments : ça s’appelle la revalorisation salariale.

NB

En lire davantage sur le site de FVW

Actualités, Distribution

A Brest, les clients de l’agence Pollen ont « soif de voyager »

Posted on 8 février 20238 février 2023
By Laurent Guéna

Lorsque Raphaëlle Guilloux reprend l’agence de voyages Pollen en 2018, elle ne se doute pas du tsunami qui s’apprête à balayer le secteur du tourisme. Covid, prix du carburant, dollar fort, inflation galopante… Quatre ans plus tard, l’agence brestoise reprend des couleurs. « Les difficultés ont commencé par la faillite du réseau Thomas Cook, qui nous a impactés pour une grosse réservation en 2019. Covid au début 2020, pays fermés depuis la guerre en Ukraine, hausse du dollar, du prix du carburant et inflation mondiale galopante. Oui, il a fallu s’accrocher depuis quatre ans mais c’est reparti ! » La cheffe d’entreprise souligne que « la soif de voyager et de lâcher prise est encore plus forte qu’avant. Les restrictions de ces derniers temps ont littéralement boosté les envies de voyage de certains qui partent plus loin et plus longtemps. Mais en prenant davantage de précautions. » Le voyageur n’est pas rancunier, mais il a de la mémoire…

LG

En lire davantage dans Le Télégramme

Actualités, Distribution

Les agences de voyages cherchent des solutions pour acheminer les supporters français de rugby à Dublin

Posted on 7 février 20237 février 2023
By Laurent Guéna

L’aéroport international de Dublin a signalé son incapacité actuelle à accueillir une partie de la trentaine d’avions prévus pour acheminer ce samedi les supporters de l’équipe de de rugby qui ont payé pour assister au match Irlande-France. La raison donnée : un manque de personnel à l’aéroport de Dublin. « Est-ce qu’ils sont réellement en sous-effectif, qu’ils ont du mal à recruter depuis le covid… Je ne sais pas, je ne veux pas spéculer. Mais ça reste leur responsabilité, peste Grégory Sevault, PDG de MyComm, agence agrée France Rugby qui a affrété dix avions. Ce n’est quand même pas une surprise qu’un match des Six Nations doit se tenir. On nous a demandé d’aller atterrir à Shanon ou à Cork. C’est à 2h30 de Dublin. Pour des supporters qui font un aller-retour sur un week-end… C’est comme si on accueillait les Irlandais et qu’on leur disait d’atterrir à Lille… « . Et si, de plus, l’équipe de France joue aussi mal que contre l’Italie, c’est la double peine.

LG

En lire davantage dans Le Parisien

Distribution

Une fausse agent de voyages escroque 1.400 clients

Posted on 7 février 20237 février 2023
By Nicolas Barbéry

En Angleterre, Lyne Barlow, une fausse agent de voyages a été condamné à neuf ans de prison pour escroquerie et blanchiment d’argent. Le préjudice s’élève à environ 1,6 million de livres (1,78 million d’euros), a jugé vendredi un tribunal de Durham. Le préjudice touche plus de 1.400 clients. Lyne Barlow proposait des voyages de luxe à prix cassés (comme une semaine tout compris dans un hôtel cinq étoiles à Dubaï pour 500 livres), qui, grâce aux réseaux sociaux, ont trouvé un large public. Une fois partis, certains clients  ont dû payer des hôtels sur place ou des vols de retour. D’autres ont été refoulés à l’aéroport au moment du départ parce que leur billet avait été annulé. Comme le dit ce vrai agent de voyages, quand les offres sont « trop belles pour être vraies« , c’est qu’il y a un loup.

NB

En lire davantage sur le site de la BBC

Distribution

Ces agents de voyages qui n’en sont pas

Posted on 3 février 20233 février 2023
By Laurent Guéna

À Laval, Valérie développe une activité de conseil en organisation de séjours avec Pour une parenthèse. « Pour partir en week-end ou une plus longue période, je cherche les hébergements, les moyens de transport, les activités, les restaurants, en France ou à l’étranger. » Elle peut d’ailleurs déjà commencer à conseiller sur le choix de la destination. « Certaines personnes veulent partir mais ne savent pas où. Je compose le programme en fonction de leurs désirs et de leur budget. On peut manquer de temps quand on prépare un voyage et qu’on peut ne pas s’y retrouver dans toutes les offres. On peut ne pas vouloir d’un voyage organisé, avec tout type de budget. » Elle précise bien qu’elle n’est pas une agence de voyages : « A l’issue de la période de recherche, je communique aux clients les liens internet et ce sont eux qui procèdent aux réservations. » Organiser des voyages sans être agent de voyages, ça ressemble tout de même pas mal à de la concurrence déloyale.

LG

En lire davantage dans Ouest France

Actualités, Distribution

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