Catégorie : Distribution

Lors de la conférence annuelle du réseau allemand d’agences de voyages Best-Reisen (600 membres), son président, Guido Wiegand, a présenté les résultats d’une étude du Research Association for Holidays and Travel (FUR) sur la demande de vacances sur le marché allemand. Il en ressort que les voyages à forfait qui représentaient 45% des ventes en 2019, ne seront plus que de 35% en 2021. Néanmoins, ils devraient rapidement revenir au niveau de 2019 et rester stables à 45% au moins jusqu’en 2030. Autre enseignement : la part des réservations en ligne passera de 44 % aujourd’hui à 67% en 2030, tandis que les réservations en agences physiques passeront de 39 à 29%. Même son de cloches pour les voyages à forfait : « Le nombre de réservations en ligne passera de 19 à 24% d’ici 2030, et celui en agences diminuera de 31 à 26%. Le client qui réserve dans une agence de voyages sera l’exception en 2030″, a conclu Guido Wiegand.

NB

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Les provisions plus élevées que prévues d’American Express au troisième trimestre ont inquiété les marchés, faisant chuter son action. Amex a en effet mis de côté 778 millions de dollars de provisions contre une estimation de 604,1 millions. « Nous avons conscience des signaux économiques mitigés pour l’année à venir et avons mis en place un plan pour nous adapter si nécessaire », a déclaré le directeur général d’Amex, Stephen Squeri. Le bénéfice net au troisième trimestre a pourtant augmenté de 3% pour atteindre 1,88 milliard de dollars, porté par la hausse des dépenses globales des titulaires de carte et une forte croissance des voyages qui ont dépassé pour la première fois les niveaux d’avant la pandémie. Mais les hausses des taux d’intérêt de la Réserve fédérale pour calmer l’inflation font craindre aux dirigeant d’Amex un ralentissement de la croissance. Il vaut mieux prévenir…

NB

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CMS Vacances est, depuis 2019, une filiale du groupe Aer Ticket basée à Berlin. Elle édite des billets d’avion, de train et d’autocar pour le compte des agences de voyages et des TO, des compagnies aériennes, des OTA et des comités d’entreprise. CMS propose aussi un système de package dynamique et un portail BtoB comprenant les tarifs TO négociés, les tarifs internationaux du réseau Aer Ticket, une gestion des commissions personnalisable, de l’émission-facturation automatique, des remontées de messages comptables paramétrables, ou encore des moyens de paiements universels… En 2022, CMS devrait réaliser un volume de 40 millions d’euros en billetterie aérienne et de 3,5 millions en billetterie train. D’ici la fin de l’année, la société bordelaise aura fait voyager 125.000 personnes pour le compte de ses clients, contre 250.000 en 2019… Mais c’était avant la pandémie et maintenant, la tendance est à la hausse.

AS

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