Auteur/autrice : Laurent Guéna

Les hôteliers thaïlandais se méfient de plus en plus des voyagistes

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By Laurent Guéna

En Thaïlande, Thienprasit Chaiyapatranun, président de l’Association thaïlandaise des hôtels (THA), a déclaré que l’impact de la faillite de FTI se chiffrerait à une perte d’au moins 111 millions de bahts, soit 3,2 millions d’euros, pour les hôteliers thaïlandais. FTI étant en effet l’un des principaux pourvoyeurs de clients européens pour de nombreux hôtels thaïlandais. Des hôtels ont d’ailleurs signalé des cas de touristes refusant légitimement de prendre en charge des dépenses de séjour qu’ils avaient déjà payées. Pour le patron thaïlandais des hôteliers, les récents problèmes financiers rencontrés par de grands voyagistes auront un impact sur le marché. Les établissements pourraient devenir plus réticents à leur accorder du crédit, voire réduire les plafonds de crédit existants. Thomas Cook en 2019, maintenant FTI… difficile de les blâmer.

LG

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Hôtellerie Restauration

Un touriste à vélo dépense plus qu’un touriste en voiture

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By Laurent Guéna

La dépense moyenne d’un cyclotouriste est de 68 euros par jour, contre 55 euros pour les autres types de touristes, en particulier ceux qui se déplacent en voiture, selon un rapport du réseau Territoires et Vélos, composé de plus de 200 collectivités territoriales. Le cyclotouriste aura en effet davantage tendance que les automobilistes à s’arrêter régulièrement le long de son itinéraire pour manger un bout, se désaltérer. La dépense moyenne des touristes sportifs, notamment sur les cols de montagne, est même de 80 euros par jour. Ces chiffres ont permis à Territoires et Vélos d’établir qu’un touriste à vélo dépense quotidiennement 24% de plus qu’un touriste en voiture. Si bien qu’en 2024, les retombées économiques du cyclotourisme devraient s’élever à 4,6 milliards d’euros, selon le ministère de l’Economie, soit une hausse de 46% en dix ans. Pour info, dans 15 jours, samedi 29 juin, c’est le départ du Tour de France mais craignons qu’une autre actualité fasse de l’ombre à l’évènement – et ce n’est pas l’Euro de foot.

LG

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Tendances

La poussée du RN n’affecte pas l’attractivité touristique de la France

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By Laurent Guéna

A la veille des Jeux olympiques, les élections législatives à venir et la poussée du RN ne devraient avoir que peu d’effet sur la venue en France des touristes étrangers davantage sensibles aux questions de sécurité que de politique, selon les professionnels du secteur. « Je ne vois pas dans les mois qui viennent d’impact sur les flux touristiques », souligne Dominique Marcel, président de l’Alliance France Tourisme, cercle de réflexion regroupant des grandes entreprises du secteur (Accor, Disneyland, ADP, Compagnie des Alpes…). « Quel que soit le gouvernement nommé, les pouvoirs publics feront en sorte que pour l’été, les Jeux olympiques soient une réussite », selon lui. Les résultats électoraux « n’inversent pas la tendance de la demande touristique » qui, avec les Jeux olympiques, est plutôt à la hausse, assure de son côté Vanguelis Panayotis, président du cabinet de conseil MKG consulting. « Ils vont peut-être réduire l’attrait auprès de certains publics sensibles à ces critères mais il n’y a pas d’annulations massives », d’après lui. « C’est beaucoup plus sensible quand on bascule en risque attentat comme il y a quelques mois. Pour l’instant, il s’agit surtout de sujets politiques ». Ainsi, la nomination de la dirigeante d’extrême droite, Giorgia Meloni, à la présidence du Conseil en Italie « n’empêche pas le tourisme italien de prospérer », souligne Didier Arino, patron de Protourisme. Comparaison n’est pas toujours raison.

LG

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France

LVMH s’associe à Accor pour faire briller la marque Orient Express

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By Laurent Guéna

Accor et LVMH, tous deux propriétaires de trains portant l’appellation Orient Express, ont conclu un partenariat stratégique en vue d’accélérer le développement de cette marque. « A la suite de son acquisition par Accor en 2022, Orient Express développe de nouveaux projets emblématiques de trains, hôtels et voiliers », selon un communiqué, qui précise que « la renaissance d’un train historique et la mise à l’eau du premier voilier Orient Express en 2026 seront les prochaines étapes de ce nouvel élan ». Parallèlement à ces lancements, la marque prévoit aussi d’ouvrir « ses premiers hôtels à Rome et Venise ». LVMH est déjà propriétaire du train Venise Simplon-Orient-Express et reste rattaché à sa marque Belmond, qui exploite cinq autres trains dans le monde. Comme on le dit dans ces cas-là, voilà un accord qui fait sens.

LG

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Transport

Disney va investir en Floride jusqu’à 17 milliards de dollars

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By Laurent Guéna

Disney va investir jusqu’à 17 milliards de dollars au cours des dix à vingt prochaines années pour développer ses immenses complexes hôteliers et parcs à thème de la région d’Orlando. L’accord signé avec l’organisme chargé de l’aménagement des parcs à thème prévoit également la création d’un cinquième parc « majeur » dans la région. Disney s’était attiré les foudres du très conservateur gouverneur de Floride, Ron DeSantis, en dénonçant son projet de loi visant à restreindre l’enseignement des sujets en lien avec l’orientation sexuelle dans les écoles primaires de Floride. Le gouverneur avait en réaction supprimé le statut spécial de Disney dans son Etat, mettant fin aux avantages dont le gérant de parcs d’attractions bénéficiait depuis les années 1960. Ce statut spécial accordait de nombreux avantages à Disney : facilités administratives, autogestion du site, emprunts avantageux, notamment.

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Parcs de loisirs

Au Japon, les touristes découvrent les « snack-bars »

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By Laurent Guéna

Au Japon, les snack-bars, confortables et rétro, souvent nichés dans les étages des immeubles, sont généralement tenus par une femme surnommée « mama« , qui discute avec les clients tout en leur servant boissons, cacahuètes, calamars séchés et autres petits plats à grignoter. Leur caractère discret et caché peut intimider, en particulier ceux qui ne parlent pas la langue du pays. C’est pour eux qu’une agence a décidé de proposer des visites guidées de snack-bars tels que Kuriyakko, dans le quartier tokyoïte de Shimbashi. La guide de l’agence explique au groupe comment commander en japonais du whisky et de l’alcool de prune umeshu, et à dire « santé » (« kanpai ! »). Aujourd’hui, avec le nombre record de touristes qui visitent le Japon, l’agence affirme que l’intérêt pour ses circuits est croissant. Quel meilleur moyen, en effet, que de découvrir un pays qu’en fréquentant ses bistrots ?

LG

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Destinations

Drôle d’époque

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By Laurent Guéna

Quand un éléphanteau femelle de 60 kg est sorti 18 minutes après un mâle de 80 kg, la mère, Jamjuree, est entrée dans un état de frénésie tant il est rare pour les pachydermes de donner naissance à des jumeaux. Un membre de l’équipe du centre Elephantstay où est gardée l’éléphante est alors intervenu pour l’empêcher de s’attaquer à la dernière-née, mais il a reçu en retour un coup à la cheville. « La mère a aujourd’hui accepté ses deux éléphants, mais ceux-ci sont si petits qu’une plateforme a été aménagée pour les aider à téter. Ils reçoivent aussi un complément de lait à l’aide d’une seringue. » Nombre des 80 éléphants du centre Elephantstay ont été utilisés dans le passé pour demander l’aumône dans les rues, une pratique interdite en Thaïlande depuis 2010. Ils servent aujourd’hui notamment à transporter les touristes entre les temples et ruines d’Ayutthaya, une ancienne capitale de Siam. Il se dit que certains préféraient encore aller mendier.

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Drôle d'époque

Davantage de Français veulent partir à l’étranger cet été

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By Laurent Guéna

Selon un baromètre d’Europ Assistance, le budget prévu par les Français pour leurs vacances d’été est d’environ 2.102 euros par foyer pour une durée moyenne de 2,2 semaines, en-deçà du budget européen moyen de 2.446 euros pour 2 semaines. Les Suisses ont le plus gros budget d’Europe (4.073 euros), alors que les Allemands et Anglais avoisinent les 3.000 euros. « Chez les Français, 10% des partants ont un budget en hausse par rapport à 2023, 34% un budget en baisse et 56% un budget équivalent, selon Didier Arino, patron du cabinet spécialisé Protourisme. On a 40% des partants qui envisagent un voyage à l’étranger alors qu’habituellement on est plutôt autour de 33%. » Le choix de l’étranger peut s’expliquer par « le retour des vols et notamment des vols à bas prix » et « une volonté de soleil qui se retrouve dans le choix des destinations ». Chez Expedia, on note que la destination émergente de l’été est l’Albanie, avec un bond de 25% dans les recherches de vol pour la capitale Tirana et de 35% pour les séjours à l’hôtel. « L’argument économique » explique aussi « le succès de la côte Sud de la Turquie autour d’Antalya, où les recherches d’hôtels sont en progression de 30% ». Bref, on veut du soleil bon marché – une mauvaise nouvelle pour la Bretagne.

LG

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Tendances

Un couple d’handicapés voulait voir la Costa Brava, Ryanair les envoie en Lituanie

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By Laurent Guéna

Pour son 47e anniversaire, Andrew Gore s’était offert un voyage d’une semaine sur la Costa Brava espagnole avec sa femme, Victoria, et dix autres membres de leur famille. Mais une incroyable erreur à l’aéroport de Bristol va les envoyer vers un avion qui s’envolait vers Kaunas en Lituanie, et non à Barcelone. Comme Andrew est amputé et Victoria autiste, ils avaient réservé une assistance spéciale à l’aéroport de Bristol et sont arrivés à temps pour le vol de 8h15 le samedi 25 mai. « Le minibus nous a emmenés à l’avion Ryanair, ils ont vérifié notre carte d’embarquement et nous ont laissé monter dans l’avion », explique Victoria. « Nous n’avons pas vu notre famille monter, alors nous avons demandé s’ils étaient à bord, et on nous a assuré qu’ils l’étaient », précise-t-elle. Arrivés en Lituanie, et une fois l’erreur constatée, il leur a fallu endurer un trajet Uber de 240 kilomètres jusqu’à Riga en Lettonie, et un vol de 2.250 kilomètres vers l’Espagne, pour enfin pouvoir profiter des vacances qu’ils avaient prévues, sans leurs valises qui n’ont pas suivi. De son côté, Ryanair, avec beaucoup d’élégance, a imputé l’incident à ABM, l’entreprise qui fournit une assistance spéciale à l’aéroport.

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Transport

Air France fait le concierge

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By Laurent Guéna

Depuis ce matin, à Roissy-Charles de Gaulle, Air France propose une nouvelle offre de conciergerie dédiée à tous ses clients. Les passagers voyageant en Economy, Premium Economy et Business auront accès à plusieurs services optionnels via « Air France Conciergerie ». Ces services incluent un transfert privé vers l’aéroport, un accueil personnalisé dès le parvis des départs, une assistance pour les bagages et un passage rapide à travers les files prioritaires, jusqu’au salon pour les clients éligibles ou directement à la porte d’embarquement. Grand chic également au retour, à l’arrivée à Roissy-CDG, où un concierge attendra les passagers à la porte de l’avion pour les guider à travers les démarches de l’aéroport, en s’occupant notamment de leurs bagages et les accompagnant jusqu’à leur véhicule de transfert privé. Les tarifs varient en fonction du nombre de clients bénéficiaires. Compter de 400 euros pour une personne seule (ou 80.000 miles) à 550 euros pour 4 clients (ou 110.000 miles). Lors de la période des JO, cela vaudra peut-être le coup de lâcher un billet.

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Transport