Si les pilotes d’American Airlines n’ont pas le droit de porter une barbe, c’est pour des raisons de sécurité. En effet, selon de très sérieuses études, les masques à oxygène sont moins efficaces chez les hommes dotés d’une pilosité développée. Officiellement, aucune obligation ne pèse sur les passagers mais, muni de cette information, autant prendre ses précautions avant de prendre l’avion. Histoire de ne pas se trouver dans une situation compliquée… à un poil près. LG
Auteur/autrice : Laurent Guéna
Des hôteliers s’attaquent à Airbnb
Une vingtaine d’hôteliers français épaulés par l’Umih ont assigné en justice Airbnb pour « concurrence déloyale » et réclament 9,2 millions d’euros. Les 26 hôtels participant à l’action – l’audience est prévue le 6 septembre – sont de « toutes typologies », avec aussi bien des hôtels indépendants qu’affiliés à des groupes. Les hôteliers reprochent notamment à la plateforme de ne pas respecter ses obligations comme la mention du numéro d’enregistrement sur certaines annonces dans des communes où c’est obligatoire. Ils estiment aussi que la plateforme « ne supprime pas les annonces de plus de 120 jours, ni ne collecte, ne déclare et ne paye la taxe de séjour ». Airbnb assure au contraire se conformer à toutes ses obligations : « Tandis que ce lobby hôtelier s’évertue à défendre des arguments contraires aux droits français et européen, Airbnb a permis à de nombreuses familles de gagner environ 3.800 euros en moyenne, et aux communes de percevoir 187 millions d’euros de taxe de séjour, sur la seule année 2023. » Mais quelle mouche a donc piqué ces hôteliers pour s’attaquer à une entreprise qui n’a d’autre objectif que d’aider son prochain ?
LG
L’essor du tourisme sportif fait le bonheur des voyagistes
Si le voyage à pied ne date pas d’hier, avec des voyagistes spécialisés comme Allibert Trekking ou La Balaguère, la pratique s’est diversifiée. « Auparavant, la randonnée souffrait d’une image un peu ringarde, alors qu’aujourd’hui c’est le contraire, elle est synonyme de voyage actif et de découverte, observe Éric Balian, DG de Terres d’Aventure. Depuis quelques années, nous proposons aussi des voyages itinérants à vélo, à chien de traîneau, en kayak et en voilier. Nous avons également développé des séjours multi-activités qui s’adressent majoritairement aux familles avec des enfants et des ados pour les motiver. » Avec une clientèle en constante augmentation et un chiffre d’affaires multiplié par trois en vingt ans, le voyagiste profite pleinement de la tendance du tourisme sportif. Lancé en 2021, Decathlon Travel propose pour sa part des séjours sur une centaine de destinations avec plus de 30 sports à la carte. Sa directrice, Estelle Verdier, indique que « la France représente 60% de nos ventes avec, dans notre Top 3, le tour du Mont Blanc, l’Ascension de mon premier 4.000, et la Loire à vélo ». Reste qu’en matière de vélo, seuls ceux qui sont parvenus au sommet du mont Ventoux à la force de leurs mollets sont les vrais héros du tourisme sportif.
LG
TUI veut redynamiser Nouvelles Frontières
TUI France compte « redynamiser » sa marque Nouvelles Frontières, encore trop associée aux voyages organisés, a indiqué lors d’une conférence de presse le directeur général, Christophe Fuss. « On veut sortir du cadre des ‘circuits’ et proposer de nouveaux produits. Aujourd’hui, avec les contraintes sur le pouvoir d’achat, les clients préfèrent partir moins longtemps mais plus souvent, donc il faut une offre plus diversifiée », a-t-il détaillé lors d’une conférence de presse, annonçant également vouloir toucher une clientèle plus jeune. Nouvelles Frontières va proposer à partir de 2025, outre 192 circuits accompagnés dans 90 pays, des formules « road trips » (location de voitures + itinéraires), des croisières, des « city trips » pour découvrir une ville avec minimum deux nuits sur place et une gamme de voyages autour de grands événements. Par ailleurs, TUI France souhaite accélérer le développement de son réseau d’agences de voyages, passant de 191 points de vente aujourd’hui à 250 dans les trois ans, notamment à Paris et dans les grandes villes françaises, mais aussi dans les zones commerciales des villes moyennes. De quoi une nouvelle fois faire mentir, et ils étaient nombreux, ceux qui prévoyaient la disparition imminente des agences physiques… au début des années 2000.
LG
Surtourisme : la mairie de Cracovie attaquée par des habitants
A la tombée de la nuit, le centre de Cracovie, ancienne capitale royale de la Pologne, se transforme en plaque tournante des enterrements de vie de célibataire, au cours desquels des touristes ultra-alcoolisés se livrent à des tournées de bars sans fin et des fêtes débridées. Lassés de ces désordres, les Cracoviens ont intenté une action en justice contre la mairie, l’accusant de ne pas savoir régler les problèmes liés au bruit et à l’ivresse excessive. En 2023, la police est intervenue 6.800 fois en plein centre-ville, soit plus de 20 interventions par jour, souvent pour consommation d’alcool et destruction de biens publics. Cracovie a cependant pris quelques mesures pour tenter de résoudre ces problèmes. Le maire a annoncé notamment cette semaine la nomination d’un responsable municipal chargé de la nuit. Il y a un an, la ville a été la première en Pologne à interdire la vente d’alcool de minuit à 5h30, une décision soutenue par plus de la moitié des habitants. Les touristes venus des quatre coins du monde se comportent comme des « Tarzan dans la jungle, sans être inquiétés par quiconque », déclare Ryszard Rydiger, l’avocat à l’origine de l’action intentée contre la mairie. On se souvient plutôt d’un Tarzan beaucoup plus civilisé que n’importe lequel de ces touristes.
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La Grèce veut réduire le nombre d’escales des bateaux de croisières
L’État grec envisage de réduire le nombre de bateaux de croisières qui viennent amarrer dans ses ports, comme l’a dévoilé Kyriákos Mitsotákis, le Premier ministre. « Il y a des gens qui dépensent beaucoup d’argent pour venir à Santorin et ils ne veulent pas que l’île soit submergée. De plus, l’île ne peut pas se le permettre, même en termes de sécurité », a-t-il fait savoir. Dès 2025, de nouvelles mesures pourraient être mises en place pour plafonner le nombre de paquebots de croisière et réduire la fréquentation des deux îles « clairement en souffrance », Mykonos et Santorin. Concrètement, les postes d’amarrage, ainsi que les emplacements pour les ancrages, seraient limités, pour atténuer l’affluence touristique sur les deux petits territoires. Par ailleurs, les navires pourraient être soumis à un processus d’appels d’offres pour obtenir les emplacements. La compagnie américaine Princess Cruises a pris les devants en décidant de supprimer certaines de ses escales à Santorin pour l’été 2024, en raison de la « congestion des navires de croisières ». A Brest, avec le passage de 20 bateaux de croisières seulement pour toute l’année 2024, on n’est pas près de voir une congestion…
LG
Tourisme : les litiges restent à un niveau très élevé
En 2023, la Médiation Tourisme Voyage a reçu 17.913 demandes d’arbitrage contre 18.335 en 2022. Les dossiers concernent en premier lieu (40%) des litiges liés à l’aérien, suivis par des dossiers autour de la sécurité, des épidémies ou des catastrophes naturelles (10%). « Les propositions de solutions amiables (7.700) ont, quant à elles, augmenté de 12% », a résumé le nouveau médiateur du Tourisme, Jean-Pierre Mas, qui a succédé à Jean-Pierre Teyssier. « Le volume des saisines se stabilise autour de 18.000 et ne devrait pas retomber, malgré la fin de l’effet covid. » C’est aussi le signe que le secteur a retrouvé tous ses clients.
LG
Les hôteliers thaïlandais se méfient de plus en plus des voyagistes
En Thaïlande, Thienprasit Chaiyapatranun, président de l’Association thaïlandaise des hôtels (THA), a déclaré que l’impact de la faillite de FTI se chiffrerait à une perte d’au moins 111 millions de bahts, soit 3,2 millions d’euros, pour les hôteliers thaïlandais. FTI étant en effet l’un des principaux pourvoyeurs de clients européens pour de nombreux hôtels thaïlandais. Des hôtels ont d’ailleurs signalé des cas de touristes refusant légitimement de prendre en charge des dépenses de séjour qu’ils avaient déjà payées. Pour le patron thaïlandais des hôteliers, les récents problèmes financiers rencontrés par de grands voyagistes auront un impact sur le marché. Les établissements pourraient devenir plus réticents à leur accorder du crédit, voire réduire les plafonds de crédit existants. Thomas Cook en 2019, maintenant FTI… difficile de les blâmer.
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Un touriste à vélo dépense plus qu’un touriste en voiture
La dépense moyenne d’un cyclotouriste est de 68 euros par jour, contre 55 euros pour les autres types de touristes, en particulier ceux qui se déplacent en voiture, selon un rapport du réseau Territoires et Vélos, composé de plus de 200 collectivités territoriales. Le cyclotouriste aura en effet davantage tendance que les automobilistes à s’arrêter régulièrement le long de son itinéraire pour manger un bout, se désaltérer. La dépense moyenne des touristes sportifs, notamment sur les cols de montagne, est même de 80 euros par jour. Ces chiffres ont permis à Territoires et Vélos d’établir qu’un touriste à vélo dépense quotidiennement 24% de plus qu’un touriste en voiture. Si bien qu’en 2024, les retombées économiques du cyclotourisme devraient s’élever à 4,6 milliards d’euros, selon le ministère de l’Economie, soit une hausse de 46% en dix ans. Pour info, dans 15 jours, samedi 29 juin, c’est le départ du Tour de France mais craignons qu’une autre actualité fasse de l’ombre à l’évènement – et ce n’est pas l’Euro de foot.
LG
La poussée du RN n’affecte pas l’attractivité touristique de la France
A la veille des Jeux olympiques, les élections législatives à venir et la poussée du RN ne devraient avoir que peu d’effet sur la venue en France des touristes étrangers davantage sensibles aux questions de sécurité que de politique, selon les professionnels du secteur. « Je ne vois pas dans les mois qui viennent d’impact sur les flux touristiques », souligne Dominique Marcel, président de l’Alliance France Tourisme, cercle de réflexion regroupant des grandes entreprises du secteur (Accor, Disneyland, ADP, Compagnie des Alpes…). « Quel que soit le gouvernement nommé, les pouvoirs publics feront en sorte que pour l’été, les Jeux olympiques soient une réussite », selon lui. Les résultats électoraux « n’inversent pas la tendance de la demande touristique » qui, avec les Jeux olympiques, est plutôt à la hausse, assure de son côté Vanguelis Panayotis, président du cabinet de conseil MKG consulting. « Ils vont peut-être réduire l’attrait auprès de certains publics sensibles à ces critères mais il n’y a pas d’annulations massives », d’après lui. « C’est beaucoup plus sensible quand on bascule en risque attentat comme il y a quelques mois. Pour l’instant, il s’agit surtout de sujets politiques ». Ainsi, la nomination de la dirigeante d’extrême droite, Giorgia Meloni, à la présidence du Conseil en Italie « n’empêche pas le tourisme italien de prospérer », souligne Didier Arino, patron de Protourisme. Comparaison n’est pas toujours raison.
LG