Auteur/autrice : Laurent Guéna

France : Le camping séduit toujours plus

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By Laurent Guéna

En France, le camping reste une valeur refuge du tourisme : les réservations pour la saison 2025 sont en hausse de 1 %, selon la Fédération nationale de l’hôtellerie de plein air. Le secteur conserve son attractivité, notamment auprès des Français, des Belges, des Britanniques et des Allemands. « Contrairement à d’autres segments, nous avons dépassé les niveaux d’avant-covid », souligne Nicolas Dayot, président de la FNHPA. Le rapport qualité-prix reste un critère central, dans un contexte de pouvoir d’achat contraint. Même en cas de crise, « je ne crois pas qu’il y aura une baisse de la fréquentation » estime-t-il. Cela pourrait même être l’inverse.

LG

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Hébergement

9,5 milliards de passagers : la file d’attente s’allonge dans les aéroports

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By Laurent Guéna

Les aéroports n’ont jamais vu passer autant de valises : près de 9,5 milliards de passagers en 2024, selon l’ACI World. Atlanta reste en tête du classement mondial, mais Shanghai-Pudong impressionne en grimpant de la 21ᵉ à la 10ᵉ place grâce à la réouverture du pays et à des formalités allégées. Côté long-courriers, Dubaï domine le trafic international, suivi par Londres, Séoul, Singapour et Paris-CDG. Malgré les tensions géopolitiques et les retards chez les avionneurs, le trafic pourrait encore grimper en 2025. Dix milliards, ça sonne bien. Pour la décarbonation, un peu moins.

LG

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Transport

Drôle d’Epoque

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By Laurent Guéna

Une campagne intitulée « Saint-Pierre-et-Miquelon : 146 jours de pluie, 365 jours de bonheur » vante les mérites de la vie locale dans l’archipel, mettant en avant « un territoire en plein emploi, une sécurité forte, une nature exceptionnelle et un cadre de vie apaisé ». Une réponse à la proposition de Laurent Wauquiez d’y envoyer tous les OQTF. Jouant sur cet acronyme, la collectivité propose de le réinterpréter de manière positive : « On Quitte Tout Facilement » pour vivre à Saint-Pierre-et-Miquelon, « On vient en Quête de Tranquillité Familiale », ou encore « Ouvriers Qualifiés pour Travailler dans le Froid ». « Envoyer quelqu’un ici pour le punir, c’est comme exiler un peintre dans la lumière, un poète dans le silence, un amoureux dans la beauté », souligne encore le communiqué accompagnant cette campagne, qui invite à découvrir l’archipel non pas comme une terre d’exil, mais comme un lieu de renaissance. Dans le Finistère Nord, on n’aurait pas dit mieux.

LG

Drôle d'époque

Les touristes israéliens ne sont plus les bienvenus aux Maldives

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By Laurent Guéna

Les Maldives viennent d’interdire, avec effet immédiat, les Israéliens de l’entrée sur leur sol pour exprimer leur « solidarité résolue » avec la population de Gaza. Les parlementaires de l’archipel ont approuvé un projet de loi en ce sens, aussitôt promulgué par le président Mohamed Muizzu. « Cette ratification reflète la position déterminée du gouvernement face aux atrocités répétées et aux actes de génocide perpétrés par Israël à l’endroit du peuple palestinien », a indiqué la présidence. « Les Maldives réaffirment leur solidarité résolue avec la cause palestinienne », a-t-elle ajouté dans un communiqué. Une décision largement anticipée. En février, la République islamique a accueilli quelque 214.000 touristes étrangers, dont seulement 59 Israéliens.

LG

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Destinations

Disneyland Paris entre dans une nouvelle ère

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By Laurent Guéna

Le 15 mai, Disneyland Paris dévoilera un nouveau décor grand format au cœur de son second parc, les Walt Disney Studios, en pleine métamorphose. Baptisé World Premiere, ce bâtiment entièrement repensé plongera les visiteurs dans l’ambiance glamour d’une avant-première hollywoodienne, avec tapis rouge et flashs crépitants. Ce n’est qu’un avant-goût : d’ici 2026, l’univers de La Reine des Neiges fera son entrée triomphale, suivi d’un monde inspiré du Roi Lion. Le parc doublera presque de taille et sera rebaptisé Disney Adventure World. Côté hébergement, la transformation se poursuit. Après le Disneyland Hotel (récemment rénové) et le New York – The Art of Marvel, c’est le Sequoia Lodge qui passe en mode relooking. Même le Davy Crockett Ranch se renouvelle, avec des bungalows thématisés autour de Donald, Daisy et les Castors Juniors. Riri, Fifi et Loulou sont les grands oubliés.

LG

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Parcs de loisirs

« Presque comme un agent de voyages » : l’IA se professionnalise

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By Laurent Guéna

Planifier un itinéraire, réserver des hôtels, suggérer des activités en temps réel : les assistants dopés à l’IA générative entendent rivaliser avec les agents humains. La startup américaine Mindtrip, par exemple, génère des voyages sur mesure en quelques secondes, avec une interface fluide de bout en bout. D’autres, Navan, ciblent les entreprises et les voyageurs d’affaires. Expedia a lancé son assistant Romie, Booking son SmartFilter, et Club Med teste un chatbot sur WhatsApp. Pour les voyageurs, le gain de temps est évident. « Quand c’était une réponse humaine, cela prenait 1h30, maintenant c’est instantané », se réjouit Henri Giscard d’Estaing, le PDG du Club Med. En cas de pépin, l’IA permet aussi de reconfigurer le voyage à la volée. Si l’adoption par les petits acteurs reste limitée, les clients eux, sont prêts. « Ils savent déjà se servir de ChatGPT », résume un professeur de l’université de New York. Selon les experts, les plateformes historiques finiront par reprendre la main, grâce à leur base d’utilisateurs et leur puissance d’innovation. Mais pour les agences traditionnelles, il ne suffira plus d’ignorer la vague : il va falloir apprendre à surfer avec elle.

LG

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Distribution

Hôtesse de l’air, un métier qui fait toujours rêver

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By Laurent Guéna

Recrutements en hausse, reconversions en pagaille, files de jeunes candidats dans les salons pros : malgré la précarité croissante et un rythme de travail parfois exténuant, le métier d’hôtesse de l’air (ou steward) attire toujours. Mais derrière le glamour, la réalité est parfois rude, surtout dans les compagnies low-cost. Contrats fragiles, sollicitations permanentes, accusations de harcèlement : le quotidien des navigants est loin d’être toujours rose. Pourtant, les vocations affluent. « Le matin, je suis à Aubervilliers, le soir, à Cancun », dit en souriant Aline, en alternance chez Air France. Un métier toujours synonyme d’évasion… au point d’inspirer le cinéma : Natacha (presque) hôtesse de l’air vient de sortir sur grand écran. Un énorme bide qui n’a visiblement pas fait rêver les spectateurs.

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Transport

Serge Trigano veut faire danser les seniors

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By Laurent Guéna

Et si vieillir devenait une fête ? À Nice, puis bientôt à Barcarès, Casa Barbara imagine des résidences où les seniors dansent, dînent et débattent dans une ambiance plus festive qu’institutionnelle. Imaginé par Serge Trigano (ex-Club Med) et son fils, ce concept allie confort, design, restauration soignée et vie sociale riche. Ici, les appartements s’ouvrent aussi bien à la mer qu’à la musique. La carte est signée Pierre Gagnaire et la solitude n’est pas au programme. « On veut casser l’image des maisons de retraite », assure le fondateur. Le concept peut aussi séduire les voyageurs : des séjours courts sont à l’étude pour mélanger résidents longue durée et vacanciers de passage. Sur le papier, c’est plus sexy qu’un ehpad.

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Hébergement

En Inde, Accor muscle son jeu

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By Laurent Guéna

Le groupe hôtelier français, déjà présent en Inde avec 71 établissements, vise un portefeuille de 300 hôtels dans les cinq prochaines années, sur toutes les gammes, de l’économique au luxe. Pour y parvenir, Accor renforce son alliance avec le conglomérat InterGlobe, actionnaire majoritaire de la compagnie aérienne IndiGo, leader du transport intérieur indien. Ce partenariat se traduit par la création d’une plateforme commune regroupant l’ensemble des marques exploitées en Inde. Accor et InterGlobe prennent également une participation majoritaire dans Treebo, chaîne économique forte de 800 hôtels dans 120 villes, qui se voit confier le développement des enseignes Ibis et Mercure dans le pays. Avec une classe moyenne en forte croissance et un tourisme intérieur en plein essor, l’Inde est en passe de devenir le 3e marché mondial pour les voyages domestiques d’ici 2027, rappelle le groupe. Un pari sur l’Inde, c’est tout de même 1,4 milliard de raisons de le croire gagnant.

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Hôtellerie Restauration

Faillite de Thomas Cook : Ernst & Young sanctionné

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By Laurent Guéna

Le cabinet Ernst & Young a écopé d’une amende de 4,9 millions de livres (5,7 millions d’euros) pour ses audits jugés « gravement défaillants » de Thomas Cook en 2017 et 2018, peu avant la faillite du voyagiste britannique. L’associé responsable est également sanctionné à hauteur de 122.000 euros. Selon le régulateur britannique, les audits n’ont pas permis de détecter les signaux alarmants liés à la dégradation des comptes. La chute de Thomas Cook en 2019 avait entraîné un plan de rapatriement inédit de 150.000 vacanciers. La faillite brutale d’Univairmer, cinq ans plus tard, rappelle crûment que les failles du secteur n’ont pas disparu.

LG

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Juridique