Booking.com lance un planificateur de voyage qui fonctionne sous intelligence artificielle. L’outil AI Trip Planner sera d’abord lancé dans une version bêta pour les voyageurs américains. Il répond aux demandes générales des clients comme : « Je voudrais voyager en Italie en famille avec deux enfants ». Les résultats peuvent ensuite être affinés en fonction des préférences de voyage comme : « hébergement avec piscine et parking » ou « bons restaurants à proximité ». De plus, l’outil soumet des idées d’excursions ou de visites à destination avec des suggestions de restaurants ou d’autres activités en soirée. Le planificateur propose enfin toutes les options d’hébergement. « Grâce à l’IA générative, nous sommes en mesure d’avoir des conversations individuelles évolutives avec nos clients en fonction de leurs besoins, un peu comme si on parlait à ses amis de la planification d’un voyage », a déclaré Rob Francis, le directeur technique de Booking. Des amis ? Rob doit rêver un peu.
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