Une compagnie aérienne peut être tenue de rembourser les frais supplémentaires directement causés par un retard de vol, a tranché un tribunal en Allemagne. Dans cette affaire, un passager arrivé avec plus d’une heure de retard a dû payer un supplément de 65 euros pour récupérer sa voiture de location après la fermeture normale de l’agence. Le tribunal a estimé que ce surcoût constituait un préjudice indemnisable, les horaires de vol étant déterminants pour permettre aux voyageurs de respecter leurs autres réservations, comme la prise en charge d’un véhicule ou l’embarquement sur une croisière. En revanche, l’indemnisation n’est due que si le retard est imputable à la compagnie aérienne, et non à des circonstances exceptionnelles, et si le lien direct entre le retard et les frais engagés peut être clairement démontré.
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