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Le tourisme dans le monde vu par la presse, en un clin d'oeil

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Mois : janvier 2025

Les rames Ouigo sont-elles des épaves ?

Posted on 7 janvier 20257 janvier 2025
By Laurent Guéna

La CGT, l’Unsa et SUD-Rail ont dénoncé les dysfonctionnements des TGV Ouigo, l’offre à bas coût de la SNCF, dans un communiqué. « Ces trois derniers mois, les TGV Ouigo ont accumulé plus d’incidents, d’allégements et de suppressions de trains que sur les deux dernières années, tous axes confondus », est-il notamment indiqué. Dans ce texte, les trains sont qualifiés « d’épaves » souffrant de « défaillances de matériels, de retards, de cafards et de punaises », ainsi que de toilettes trop souvent condamnées et de portes régulièrement en panne. En cause selon les syndicats : la dégradation des rames liée au « vieillissement » et à la « surexploitation« . Un état qui pourrait même devenir un problème de sécurité selon un communiqué distinct de la CGT qui a pris en exemple la rame 765, dont les essieux sont « en piteux état ». La direction de SNCF Voyageurs assure que « la sécurité des voyageurs et des agents est une priorité absolue », ajoutant que « les rames Ouigo bénéficient d’un important renouvellement qui commence à se déployer dès ce début d’année, avec une flotte à la fois plus grande et plus moderne ». Ce qui ne serait en effet pas un luxe, parole de client.

LG

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Transport

L’Allemagne enregistre un record de plaintes liées aux transports

Posted on 7 janvier 20257 janvier 2025
By Nicolas Barbéry

L’année dernière, en Allemagne, un nombre record de clients se sont tournés vers le Conseil d’arbitrage des voyages et des transports en raison de litiges, notamment d’annulations de vols et de trains. Au total, 45.634 dossiers ont été déposés, soit une augmentation d’environ 14,5% par rapport à 2023. La plupart des plaintes (84%) concernaient le transport aérien. Les principales raisons étaient dans l’ordre : les grèves, les conditions météorologiques extrêmes et les pannes informatiques. Selon le conseil d’arbitrage, environ 38.000 plaintes concernant des vols annulés ont été reçues. Mais le chemin de fer n’a pas été épargné. On recense 6.500 dossiers de clients ayant signalé des problèmes avec des compagnies ferroviaires, Deutsche Bahn en tête, soit environ un cinquième de plus que l’année précédente. Principalement à cause des annulations et des retards de trains. Cela dit, le nombre record de plaintes pourrait être lié, non pas à une détérioration du service, mais plutôt à une sensibilisation accrue des clients aux droits des passagers.

NB

En lire davantage sur le site de Tagesschau

Transport

Bali victime de la « pire » pollution plastique connue sur ses plages

Posted on 7 janvier 20257 janvier 2025
By Laurent Guéna

Des centaines de bénévoles ont participé le week-end dernier à un grand nettoyage de plages à Bali. L’ONG environnementale Sungai Watch a qualifié ces échouages de déchets de « pire » pollution plastique connue sur le littoral balinais. A Kedonganan, dans le sud de l’île, des gobelets en plastique, des pailles, des couverts et des sachets de café vides sont régulièrement éparpillés sur le sable, mêlés à des débris végétaux. Environ 600 bénévoles, notamment des habitants de la zone, des travailleurs de l’hôtellerie et des touristes, ont bravé une matinée pluvieuse pour ramasser les déchets à la main, remplissant des centaines de grands sacs. L’Indonésie est l’un des plus grands contributeurs mondiaux de pollution plastique et de débris marins, en particulier lorsque les pluies de la mousson et les vents charrient des montagnes de déchets depuis les régions urbaines et les rivières jusqu’à l’océan.

LG

En lire davantage sur le site de France Info

Environnement

Parce que c’est mardi, les pensées peu profondes d’OD

Posted on 7 janvier 20257 janvier 2025
By Oncle Dom

Puisque nous sommes le premier mardi de cette nouvelle année, je vais me permettre une petite digression. Une bonne fois pour toutes !

Bonne année à vous tous, chers lecteurs qui tomberez sur ces lignes : joie, santé, prospérité et toute cette sorte de choses. Voilà, c’est dit. On se souhaite à nouveau la bonne année en 2026, promis.

Bien, passons aux informations qui risquent de faire bondir mon vieux camarade RMC, chef du Seto (bonne année, au passage), ainsi que son homologue cheffe des EdV, maître Boned (bonne année à elle aussi).

Vous n’avez probablement pas manqué cette nouvelle capitale parue dans Le Parisien et reprise hier par notre excellent média (si je ne le dis pas, qui le fera ?). Air France, notre amie des petits déjeuners et des professionnels du tourisme français, a « sacrilégié » (oui, j’invente des mots cette saison) ! La compagnie aérienne a lancé hier sa propre agence de voyages, joliment nommée Air France Holidays. Le service marketing ne s’est pas trop fatigué pour trouver un nom, vous en conviendrez. Peut-être qu’une compagnie française aurait pu choisir un patronyme plus… français ? Mais bon, il s’agit d’une agence opérant en marque blanche sous un nom anglo-saxon. Curieux, n’est-ce pas ?

Pourtant, selon un expert si brillant que je n’ose le nommer, « l’intérêt de proposer d’autres services que le simple billet d’avion revient, en premier lieu, à répondre aux besoins des clients ». En clair : mieux vaut que les voyageurs achètent leurs packages chez Air France plutôt que sur des plateformes comme Kayak, Expedia ou Opodo.

Caramba ! Si je puis m’exprimer ainsi…

Pour les détails de cette nouveauté, je vous renvoie à l’excellent article de NB publié hier. Tout y est expliqué. Ce qui me rappelle un vieux dicton : « À chacun son métier et les vaches seront bien gardées. » Mais ici, on peut se poser des questions. Entre avions et vaches, il y a au moins un point commun : ça émet des gaz nauséabonds. Et côté relations entre Air France et les professionnels du tourisme, c’est tout aussi odorant.

Joyeux mardi !

OD

Les pensées peu profondes d'OD

Air France devient une agence de voyages

Posted on 6 janvier 20256 janvier 2025
By Nicolas Barbéry

Air France a lancé « officiellement » ce matin Air France Holidays, une agence de voyages en ligne proposant des offres incluant le billet d’avion et l’hébergement. Ce n’est pas tout à fait une nouveauté : la compagnie proposait déjà ce type de ventes privées à ses membres premium depuis 2017, en partenariat avec Perfectstay. Toujours en collaboration avec la start-up, Air France explique qu’à « la suite d’un test réalisé l’été dernier », la compagnie a décidé « d’élargir son offre avec plus de destinations et un choix d’hôtels couvrant plusieurs gammes, proposés en package dynamique sur un site ouvert à tous ». Sur Air France Holidays, les clients pourront réserver des séjours complets vers plus de 400 destinations. Air France espère connaître le même succès qu’EasyJet avec EasyJet Holidays, dont la vente des packs « vol + hôtel » a représenté 31,5% des 730 millions d’euros de bénéfices réalisés l’année dernière. Puisque le modèle est si rentable, les agences de voyages et les TO devraient songer a lancer leurs propres compagnies aériennes…

NB

Distribution

Quelles destinations éviter en 2025 ?

Posted on 6 janvier 20256 janvier 2025
By Nicolas Barbéry

Chaque année, les guides de voyage Fodor’s publient une liste de destinations à éviter, principalement pour protéger les sites victimes de surtourisme. En 2025, les auteurs recommandent ainsi d’éviter plusieurs lieux emblématiques en raison de la pression exercée par l’afflux de visiteurs. Parmi les destinations concernées, on retrouve l’île indonésienne de Bali, l’île thaïlandaise de Koh Samui, l’ascension de l’Everest au Népal, la région du Kerala en Inde, ainsi que les métropoles japonaises de Tokyo et Kyoto. En Europe, Fodor’s conseille de ne pas se rendre aux îles Canaries, à Majorque, à Barcelone, à Venise et à Lisbonne, des villes qui luttent de plus en plus contre les effets du surtourisme. Par ailleurs, les îles Vierges britanniques figurent également sur cette liste, notamment pour les croisières. Selon Fodor’s, les croisiéristes ne séjournant pas sur place, ils ne contribuent pas suffisamment à l’économie locale. Ces recommandations soulèvent toutefois une question : si les touristes suivent ces conseils et cessent de voyager, à qui Fodor’s vendra-t-il ses guides de voyage ?

NB

En lire davantage sur le site de Fodor’s Travel

Destinations

En Guadeloupe, les cocotiers ont un gros coup de mou

Posted on 6 janvier 20256 janvier 2025
By Laurent Guéna

Accusés de favoriser l’érosion côtière en Guadeloupe, les cocotiers sont aussi menacés par une maladie mortelle, poussant les écologues à questionner l’avenir de ces arbres pourtant représentatifs des décors locaux. Ainsi, sur la plage de la Perle, à Deshaies, dans le nord de Basse-Terre, certains cocotiers seront retirés. Espèce exotique non endémique, l’arbre est également en proie au jaunissement mortel, une maladie transmise par un insecte minuscule. Cette maladie a déjà conduit à l’abattage de nombreux arbres dans l’archipel, qui doivent être remplacées par d’autres espèces, quitte à reléguer les cocotiers un peu plus loin. Reste le sable fin et l’eau chaude, c’est déjà beaucoup, surtout quand on ouvre ses volets dans le Finistère, mais sans doute va-t-il falloir penser à éditer de nouvelles cartes postales.

LG

En lire davantage sur le site de Vert

Destinations

Suisse : Début d’hiver radieux pour les stations de ski

Posted on 6 janvier 20256 janvier 2025
By Laurent Guéna

Les stations de ski suisses ont démarré la saison en beauté. Selon l’association des Remontées mécaniques suisses, la fréquentation a augmenté de 18% par rapport à l’année précédente et de 31% sur une moyenne de cinq ans. Ce succès est attribué à la météo favorable qui a stimulé les réservations, ainsi qu’à l’excellent enneigement des pistes. Les régions de basse altitude ont particulièrement bénéficié de ces conditions, attirant aussi bien des excursionnistes que des touristes séjournant dans les stations. En parallèle, Suisse Tourisme indique une hausse de 3% des nuitées par rapport à l’année précédente, soulignant une saison d’hiver très prometteuse pour le secteur. Qu’ils profitent : le temps change vite en montagne.

LG

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Destinations

Hilton est sur le point de tripler son portefeuille en Égypte

Posted on 6 janvier 20256 janvier 2025
By Nicolas Barbéry

Hilton s’apprête à tripler sa présence en Égypte avec l’ouverture de 25 nouveaux hôtels dans le pays, dont plus de dix sous ses marques haut de gamme. Cette expansion significative rapproche Hilton de son objectif de dépasser les 40 établissements en exploitation en Égypte au cours des prochaines années. Parmi les nouvelles signatures figurent plusieurs premières sur le continent africain, notamment l’introduction de Tapestry Collection by Hilton, la marque lifestyle de l’enseigne. À cela s’ajoutent un hôtel sous l’enseigne Curio Collection by Hilton et un complexe hôtelier tout compris exploité sous la marque Hilton Hotels & Resorts. Par ailleurs, Hilton prévoit l’ouverture de l’Hilton Cairo Nile Maadi, un établissement de luxe situé dans le quartier de Maadi, au cœur de la capitale égyptienne. Prévue pour début 2025, cette adresse exclusive offrira des chambres avec une vue panoramique exceptionnelle sur le Nil et les Pyramides.

En lire davantage sur le site d’Hospitality On

Hôtellerie Restauration

Drôle d’époque

Posted on 6 janvier 20256 janvier 2025
By Nicolas Barbéry

Il y a quatre ans jour pour jour, des manifestants prenaient d’assaut le Capitole, à Washington, poussés par les déclarations de Donald Trump selon lequel l’élection de 2020 lui avait été volée. Plusieurs personnes sont mortes pendant et après l’émeute, dont un manifestant par balle et quatre policiers par suicide. Plus de 140 policiers ont été blessés. Après l’attaque, Donald Trump et ses partisans ont consacré des efforts considérables à réinventer l’histoire de cette journée, répandant des théories du complot et transformant les émeutiers en martyrs patriotiques. Récemment Donald Trump a déclaré que cette journée était « un jour d’amour » et a promis de gracier les émeutiers dans la première heure de sa nouvelle administration. « L’intelligence ne vaut qu’au service de l’amour », écrivait Saint-Ex. Parfois, j’ai un doute…

NB

Drôle d'époque

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