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Le tourisme dans le monde vu par la presse, en un clin d'oeil

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Jour : 7 janvier 2025

Les rames Ouigo sont-elles des épaves ?

Posted on 7 janvier 20257 janvier 2025
By Laurent Guéna

La CGT, l’Unsa et SUD-Rail ont dénoncé les dysfonctionnements des TGV Ouigo, l’offre à bas coût de la SNCF, dans un communiqué. « Ces trois derniers mois, les TGV Ouigo ont accumulé plus d’incidents, d’allégements et de suppressions de trains que sur les deux dernières années, tous axes confondus », est-il notamment indiqué. Dans ce texte, les trains sont qualifiés « d’épaves » souffrant de « défaillances de matériels, de retards, de cafards et de punaises », ainsi que de toilettes trop souvent condamnées et de portes régulièrement en panne. En cause selon les syndicats : la dégradation des rames liée au « vieillissement » et à la « surexploitation« . Un état qui pourrait même devenir un problème de sécurité selon un communiqué distinct de la CGT qui a pris en exemple la rame 765, dont les essieux sont « en piteux état ». La direction de SNCF Voyageurs assure que « la sécurité des voyageurs et des agents est une priorité absolue », ajoutant que « les rames Ouigo bénéficient d’un important renouvellement qui commence à se déployer dès ce début d’année, avec une flotte à la fois plus grande et plus moderne ». Ce qui ne serait en effet pas un luxe, parole de client.

LG

En lire davantage sur le site du Parisien

Transport

L’Allemagne enregistre un record de plaintes liées aux transports

Posted on 7 janvier 20257 janvier 2025
By Nicolas Barbéry

L’année dernière, en Allemagne, un nombre record de clients se sont tournés vers le Conseil d’arbitrage des voyages et des transports en raison de litiges, notamment d’annulations de vols et de trains. Au total, 45.634 dossiers ont été déposés, soit une augmentation d’environ 14,5% par rapport à 2023. La plupart des plaintes (84%) concernaient le transport aérien. Les principales raisons étaient dans l’ordre : les grèves, les conditions météorologiques extrêmes et les pannes informatiques. Selon le conseil d’arbitrage, environ 38.000 plaintes concernant des vols annulés ont été reçues. Mais le chemin de fer n’a pas été épargné. On recense 6.500 dossiers de clients ayant signalé des problèmes avec des compagnies ferroviaires, Deutsche Bahn en tête, soit environ un cinquième de plus que l’année précédente. Principalement à cause des annulations et des retards de trains. Cela dit, le nombre record de plaintes pourrait être lié, non pas à une détérioration du service, mais plutôt à une sensibilisation accrue des clients aux droits des passagers.

NB

En lire davantage sur le site de Tagesschau

Transport

Bali victime de la « pire » pollution plastique connue sur ses plages

Posted on 7 janvier 20257 janvier 2025
By Laurent Guéna

Des centaines de bénévoles ont participé le week-end dernier à un grand nettoyage de plages à Bali. L’ONG environnementale Sungai Watch a qualifié ces échouages de déchets de « pire » pollution plastique connue sur le littoral balinais. A Kedonganan, dans le sud de l’île, des gobelets en plastique, des pailles, des couverts et des sachets de café vides sont régulièrement éparpillés sur le sable, mêlés à des débris végétaux. Environ 600 bénévoles, notamment des habitants de la zone, des travailleurs de l’hôtellerie et des touristes, ont bravé une matinée pluvieuse pour ramasser les déchets à la main, remplissant des centaines de grands sacs. L’Indonésie est l’un des plus grands contributeurs mondiaux de pollution plastique et de débris marins, en particulier lorsque les pluies de la mousson et les vents charrient des montagnes de déchets depuis les régions urbaines et les rivières jusqu’à l’océan.

LG

En lire davantage sur le site de France Info

Environnement

Parce que c’est mardi, les pensées peu profondes d’OD

Posted on 7 janvier 20257 janvier 2025
By Oncle Dom

Puisque nous sommes le premier mardi de cette nouvelle année, je vais me permettre une petite digression. Une bonne fois pour toutes !

Bonne année à vous tous, chers lecteurs qui tomberez sur ces lignes : joie, santé, prospérité et toute cette sorte de choses. Voilà, c’est dit. On se souhaite à nouveau la bonne année en 2026, promis.

Bien, passons aux informations qui risquent de faire bondir mon vieux camarade RMC, chef du Seto (bonne année, au passage), ainsi que son homologue cheffe des EdV, maître Boned (bonne année à elle aussi).

Vous n’avez probablement pas manqué cette nouvelle capitale parue dans Le Parisien et reprise hier par notre excellent média (si je ne le dis pas, qui le fera ?). Air France, notre amie des petits déjeuners et des professionnels du tourisme français, a « sacrilégié » (oui, j’invente des mots cette saison) ! La compagnie aérienne a lancé hier sa propre agence de voyages, joliment nommée Air France Holidays. Le service marketing ne s’est pas trop fatigué pour trouver un nom, vous en conviendrez. Peut-être qu’une compagnie française aurait pu choisir un patronyme plus… français ? Mais bon, il s’agit d’une agence opérant en marque blanche sous un nom anglo-saxon. Curieux, n’est-ce pas ?

Pourtant, selon un expert si brillant que je n’ose le nommer, « l’intérêt de proposer d’autres services que le simple billet d’avion revient, en premier lieu, à répondre aux besoins des clients ». En clair : mieux vaut que les voyageurs achètent leurs packages chez Air France plutôt que sur des plateformes comme Kayak, Expedia ou Opodo.

Caramba ! Si je puis m’exprimer ainsi…

Pour les détails de cette nouveauté, je vous renvoie à l’excellent article de NB publié hier. Tout y est expliqué. Ce qui me rappelle un vieux dicton : « À chacun son métier et les vaches seront bien gardées. » Mais ici, on peut se poser des questions. Entre avions et vaches, il y a au moins un point commun : ça émet des gaz nauséabonds. Et côté relations entre Air France et les professionnels du tourisme, c’est tout aussi odorant.

Joyeux mardi !

OD

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