Compte tenu de la situation en Israël, le Seto recommande à ses membres de prendre plusieurs dispositions. Pour les clients actuellement sur place, les TO doivent « apporter, en coopération étroite avec leurs réceptifs, toute l’assistance nécessaire à leurs clients et suivre scrupuleusement les consignes de sécurité des autorités locales ». Pour les clients qui doivent se rendre en Israël les prochains jours et jusqu’au vendredi 13 octobre, le Seto recommande de « suspendre les départs dans l’attente d’une meilleure visibilité sur la situation à destination ». A ce titre, le syndicat rappelle que « s’il est possible de proposer des avoirs, les clients sont en droit de les refuser, auquel cas le code du tourisme s’applique ». Ces recommandations pourront bien évidemment être modifiées à tout moment en fonction de l’évolution de la situation et dans un souci de l’intérêt de la clientèle, des agences de voyage et des tour-opérateurs. Les tour-opérateurs précisent qu’ils se tiennent « à la disposition des clients ainsi qu’à celle des agences de voyages pour répondre à toutes leurs interrogations et apporter des solutions aux cas particuliers ».
Par ailleurs, le ministère français des Affaires étrangères renouvelle son appel « aux Français se trouvant actuellement en Israël à respecter des consignes d’extrême vigilance« . Actuellement, près de 62.000 ressortissants français sont enregistrés auprès du Consulat général à Tel-Aviv et 25.000 inscrits du Consulat général à Jérusalem. En outre, précise le quai d’Orsay, « de nombreux Français de passage se trouvent actuellement sur place ». Sur le site des Conseils aux voyageurs, le quai d’Orsay indique que « la situation étant susceptible de se dégrader, il est recommandé aux ressortissants français sur l’ensemble du territoire israélien de renforcer leur vigilance et de suivre les consignes des autorités locales. Si vous vous trouvez à proximité immédiate de la bande de Gaza, il convient d’éviter tout déplacement et de rester à son domicile. Au vu des risques de dégradation de la situation, il est actuellement déconseillé de se rendre à Jérusalem et dans les Territoires palestiniens. Pour les résidents ou voyageurs déjà présents, nous vous invitons à vous limiter aux déplacements nécessaires, pour des raisons professionnelles ou personnelles. »
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