Jour : 19 septembre 2023

Séisme au Maroc : le Seto rassure !

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By Oncle Dom

Après le séisme qui a frappé le Maroc, particulièrement la région de Marrakech, le Seto, qui regroupe la majorité des tour-opérateurs français, se veut rassurant. « Les infrastructures hôtelières et aéroportuaires fonctionnent normalement et la vie a repris son cours normal dans la capitale du tourisme marocain », assure-t-il. Les départs à destination de la ville ont également repris leur cours normal depuis le 19 septembre. En revanche, pour les excursions dans l’Atlas, le Seto recommande d’aménager tous les itinéraires. Dans l’hypothèse où ces aménagements ne sont pas possibles, il recommande de proposer des reports. Rappelons que ceux-ci peuvent être refusés par les clients et, dans ce cas, c’est le Code du tourisme qui s’applique. Les tour-opérateurs se tiennent à la disposition de leurs clients et des agences de voyages pour répondre à leurs interrogations et apporter des solutions aux cas particuliers. On ne tremble plus…

OD

Destinations

Cet hôtelier cherche à se débarrasser de l’emprise des OTA

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By Nicolas Barbéry

Marco Nussbaum est hôtelier et membre du conseil d’administration de l’Association des hôtels d’Allemagne (IHA) qui rassemble 1.650 établissements. Il considère que la dépendance de nombreux hôtels à l’égard des portails de réservation est une « épine dans leur pied ». Il s’explique. « En tant qu’hôtelier, je dois réfléchir attentivement à la manière dont j’investis mon argent. Et lorsque je verse des commissions aux OTA, je finance aussi ma propre non-visibilité sur Internet. Si j’appelle un hôtel pour demander le prix d’une chambre, j’obtiens généralement un prix plus élevé que celui affiché sur Booking. Et quand je demande si je peux obtenir le même prix, on me répond que ce n’est pas possible et qu’il vaut mieux que j’aille sur Booking… En faisant ça, ce n’est plus une épine que ces hôteliers ont dans le pied, mais une balle.

NB

Lire l’analyse complète et les solutions trouvées de cet hôtelier sur le site de Hotelvor9

Hébergement

Aux États-Unis, on n’embarque plus dans l’avion s’il fait trop chaud

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By Nicolas Barbéry

Avec les températures élevées enregistrées cet été aux Etats-Unis, le refroidissement des avions au sol devient de plus en plus compliqué. Mi-juillet, à Las Vegas, plusieurs passagers ont perdu connaissance avant le décollage lorsque la climatisation est tombée en panne alors que la température extérieure frôlait 44 degrés. Dans ces conditions, American Airlines n’autorisera plus l’embarquement de ses passagers si la température de la cabine est supérieure à 32 degrés. De son côté, Jetblue a fixé ce seuil à 29 degrés. Delta, United et Southwest y songent sérieusement. C’est une initiative plutôt raisonnable : une cabine d’avion, ce n’est pas une cabine de sauna.

NB

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Transport

Roissy n’a pas encore retrouvé tous ses passagers

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By Laurent Guéna

Quelque 9,8 millions de voyageurs ont transité en août par les plateformes aéroportuaires de Charles-de-Gaulle (CDG) et Orly, qui ont enregistré une augmentation de leur fréquentation de 6,7% sur un an.  Avec 3,2 millions de voyageurs, Orly, spécialisé dans les court et moyen-courriers ainsi que l’Outremer, a évolué en août à 110,8% de son niveau d’il y a quatre ans, tandis que CDG, avec 6,5 millions de passagers transportés (87,3%), a continué de pâtir de la reprise plus lente des long-courriers, sans doute aussi ralentie par des tarifs qui n’en finissent pas de monter au ciel.

LG

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Transport

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

D’après le journal Bild, tout le personnel de l’hôtel Ibis Budget de Dortmund a quitté soudainement l’établissement il y a quelques jours, abandonnant les clients à leur sort. « Il y avait une odeur de moisi dans les couloirs, la literie des chambres était usée et les restes de petit-déjeuner pourrissaient dans la salle à manger », témoigne l’un d’eux. De nouveaux clients sont arrivés mais n’ont pas pu s’enregistrer. La raison de cette situation chaotique serait un désaccord d’ordre financier entre le personnel et le franchisé d’Accor. A moins que ce petit monde ait tout simplement décidé de filer à Paris pour suivre ce soir la rencontre PSG-Dortmund au Parc des Princes.

NB

Drôle d'époque