Mois : novembre 2022

➔ A Quimper, l’heure est à l’optimisme dans les agences

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By Laurent Guéna

A Quimper, tant chez Selectour que chez Salaün, on ne se fait pas de mouron. « Le tourisme est un secteur toujours en progression, explique Frédéric Gilbert, directeur de l’agence Selectour Autre Ciel. Les gens prennent de plus en plus l’avion. De plus, depuis dix ans, il y a toujours une dizaine d’agences à Quimper. » Chez Salaün, Franck Autret, directeur adjoint du réseau, estime « à 30 % les nouveaux clients par rapport à l’avant covid. Il y a notamment tous ces voyageurs coincés à l’étranger au moment des confinements qui ont particulièrement apprécié que nous les ayons aidés. » Et demain, l’achat sur internet finira-t-il par remplacer les agences ? « Internet est un outil, que nous utilisons d’ailleurs beaucoup, explique Frédéric Gilbert. Pour l’instant, les serveurs vocaux et chatbots ne sont pas au point. Les robots ne sont pas prêts à remplacer les humains. » Il suffit d’essayer de se faire livrer un bagage via SNCF Connect ou de louer une voiture à 4 euros par jour chez Carrefour pour en être convaincu.

LG

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Actualités, Distribution

➔ Les grandes visions de l’OMT pour le tourisme

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By Nicolas Barbéry

« L’éducation, l’emploi et la durabilité » étaient à l’ordre du jour du 16e sommet des ministres du Tourisme organisé par l’OMT dans le cadre du World Travel Market de Londres, qui s’est achevé hier. Pour Zurab Pololikashvili, secrétaire général de l’OMT, « notre travail consiste à créer des emplois ». Il rappelle que le tourisme mondial est aujourd’hui à environ 70% de son niveau prépandémique, et estime que « la fenêtre d’opportunité ne restera pas ouverte éternellement ». Pour lui, « c’est maintenant qu’il faut repenser le tourisme comme un pourvoyeur d’emplois, un pilier économique et, dans le contexte de la Cop27, comme une solution à l’urgence climatique ». Nous sommes toujours d’accord avec les grandes idées durables de Zurab Pololikashvili, mais il oublie à chaque fois de nous dire comment on fait.

NB

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Actualités, Tendances

➔ The Crown booste le tourisme au Royaume-Uni

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By Laurent Guéna

La saison 5 de The Crown a débarqué hier sur Netflix. Cette série très appréciée en France booste l’attirance des Français pour le Royaume-Uni. Depuis le début de l’année, les recherches de logements en Ecosse et à Windsor ont respectivement augmenté de 80% et 295% par rapport à l’année précédente sur Hotels.com. Côté aérien, Expedia.fr annonce 10% de recherches supplémentaire en comparaison avec l’année précédente. Par ailleurs, Hotels.com, Abritel et Expedia.fr constatent que les touristes jettent de plus en plus leur dévolu sur des demeures d’exception ou des châteaux au charme anglais. Il n’est pas sûr que ce soit avec la série Diane de Poitiers que l’on fasse rêver les touristes anglais.

LG

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Actualités, Destinations

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

Selon le Guardian, les délégués internationaux de la Cop27 à Charm el Cheik sont nombreux à se plaindre du manque d’eau et de nourriture. Dans les couloirs et les allées, il y a pourtant de nombreux frigos estampillés Coca-Cola. Mais tous sont vides. Il y a bien des stands de hamburgers, mais jamais assez de stock pour satisfaire les longues files des délégués affamés, qui se disputent les dernières denrées disponibles. « J’ai essayé de prendre un gros petit déjeuner à l’hôtel, mais ça ne suffit pas », se plaint cette congressiste qui travaille pour une ONG. Visiblement pas tout à fait prête pour la décroissance, elle ajoute : « C’est horrible. Il y a une file pour récupérer la nourriture et une autre pour payer. » « Horrible« , c’est le mot juste. Mais certains délégués ont été plus malins que d’autres : ils ont commandé des menus chez McDonald’s… dont tout le monde sait bien que l’environnement est au cœur de la stratégie de développement.

NB

Drôle d'époque

➔ Les Français iront au ski mais se serreront la ceinture

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By Laurent Guéna

Selon le baromètre annuel de Ginkoia, concepteur de logiciels pour les enseignes d’articles de sport dédié aux sports d’hiver, 19% des personnes interrogées disent avoir l’intention de partir, c’est un point de moins par rapport à l’année 2021. Pour la première fois, les vacances de Noël seront particulièrement privilégiées par les amateurs de ski et les familles. Selon ce baromètre, 30% des personnes ayant l’intention de partir à la montagne veulent le faire à ce moment de l’année. Soit neuf points de plus par rapport à l’année précédente. Ils sont 81% à dire vouloir modifier leurs habitudes de consommation, pour mieux faire face à la hausse des prix. Ainsi, un quart des voyageurs envisagent de dépenser moins en sorties et au restaurant. Vus les prix exorbitants pratiqués dans les restaurants d’altitude, en se passant d’un plat du jour, il y a effectivement moyen de dégager du budget pour se consacrer au ski.

LG

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Actualités, Tendances

➔ Britannia est la pire chaîne hôtelière britannique

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By Nicolas Barbéry

Britannia a été désignée comme la pire chaîne hôtelière du Royaume-Uni, par l’association de consommateurs Which?. Ce groupe qui compte plus de 60 hôtels à travers la Grande-Bretagne a obtenu un score global de satisfaction client de seulement 56%. Plus d’un quart (28%) d’entre eux étaient mécontents d’au moins un aspect de leur séjour, et plus de la moitié d’entre eux (54%) ont signalé des problèmes de propreté. Un client a décrit sa chambre comme « absolument épouvantable, moche et malodorante », tandis qu’un autre s’est plaint de la saleté et des moisissures. « Avec une décennie de critiques lamentables, Britannia s’est imposée comme l’une des pires chaînes hôtelières du Royaume-Uni », a déclaré Guy Hobbs, le rédacteur en chef de Which? Voyage. Mais comme disait le regretté Léon Zitrone, « qu’on parle de moi en bien ou en mal, peu importe. L’essentiel, c’est qu’on parle de moi ! »

NB

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Actualités, Hébergement

➔ Lourdement endetté, SriLankan Airlines joue sa survie

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By Laurent Guéna

SriLankan, qui n’a pas fait de bénéfices depuis 2008, perdait 4,60 euros pour un euro gagné au début de l’année, selon les chiffres du Trésor srilankais. Le sort de la compagnie est parmi les priorités du gouvernement qui, le mois dernier, a chargé le ministère des Finances de lancer le processus de restructuration, espérant attirer des investissements étrangers. Mais, selon les analystes, il sera extrêmement difficile de trouver une entreprise prête à injecter de l’argent dans cette compagnie en situation de faillite. Pour l’ancien ministre du Trésor, Eran Wickramaratne, si les autorités ne parviennent pas à trouver un investisseur, « SriLankan Airlines devra être définitivement clouée au sol ». Resterait Air France qui a relancé sa liaison avec une petite escale aux Maldives.

LG

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Actualités, Transport

➔ United propose despetits plats à emporter

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By Nicolas Barbéry

United Airlines a introduit un nouveau type de salon destiné aux voyageurs pressés. Il s’agit du « United Club Fly ». Ce nouveau salon dont le premier a ouvert à l’aéroport de Denver a été conçu autour de la rapidité du service. Les clients pressés peuvent y trouver des sandwichs, des salades et des petits plats préparés à l’avance et les emporter. Ce salon est accessible aux titulaires d’un abonnement d’accès aux salons de United ou d’un billet en classe affaires. Le concept est né durant la pandémie où les clients pouvaient emporter un plat pour le déguster dans un coin isolé en ôtant leur masque. Désormais, l’idée est plutôt d’éviter aux passagers de subir les salons d’aéroport souvent bondés aux Etats-Unis. Le United Club Fly de Denver servira de test. S’il se révèle concluant, d’autres compagnies pourraient bien en prendre de la graine.

NB

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Actualités, Transport

➔ L’avion moyen-courrier chinois prend son envol

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By Laurent Guéna

Le constructeur chinois du C919, présenté comme un concurrent de l’A320 d’Airbus et du Boeing 737 MAX, aurait reçu 300 commandes après sa première sortie aérienne publique lors d’un grand salon aéronautique à Zhuhai.  L’appareil n’a pas encore reçu l’autorisation de voler des régulateurs européen et américain mais les compagnies chinoises ont déjà affiché leur soutien. China Eastern, la deuxième compagnie du pays en termes de passagers, avait déjà déclaré en mai qu’elle prévoyait d’intégrer quatre C919 à sa flotte dès le premier trimestre 2023. Cela n’a pas empêché la Chine de conclure en début d’année un contrat de 17 milliards de dollars avec Airbus. L’avionneur européen a débuté mercredi la production d’A321 sur sa chaîne de production locale de Tianjin, près de Pékin. Entre gens de bonne compagnie…

LG

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Actualités, Transport

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

La princesse Märtha Louise de Norvège renonce à ses fonctions officielles. Fille aînée du roi Harald V et quatrième dans l’ordre de succession, la princesse de 51 ans a décidé de refaire sa vie avec un gourou américain, Durek Verrett. Dans son livre Spirit Hacking, celui-ci se présente comme un « chaman de sixième génération« , et propose des exercices pour gommer « l’empreinte » vaginale des femmes ayant eu de multiples partenaires sexuels. Il explique également que le cancer est un choix… Enfin, il vend pour 222 dollars un médaillon, le « Spirit Optimizer », qui permet de surmonter le covid. Mais s’il ne fait pas l’unanimité en Norvège, ce n’est pas parce que c’est un charlatan, mais parce qu’il « est victime de racisme, comme Meghan Markle en Grande Bretagne ». Bon, c’est bien joli tout ça, mais j’ai une petite question pour Durek Verrett : « Ce mariage, c’est pour quand gourou ? »

NB

Drôle d'époque