Catégorie : Hébergement

L’association touristique espagnole Exceltur met en garde contre la croissance « débridée » du logement touristique en Espagne, avec 60.000 lits supplémentaires dans les 25 principales villes au premier trimestre 2024, soit 25,1% de plus qu’en 2023. Exceltur pointe notamment Malaga qui dispose désormais de 32.468 lits dans des logements de ce type, soit 29,9% de plus que l’an dernier. C’est Madrid qui est en tête avec 59.111 lits et une augmentation de 29,8% sur un an, suivi de Barcelone, avec 41.681 lits et une augmentation de 11,8%. Malaga occupe la troisième position, devant Séville (20.755 lits et une augmentation de 21,1%) et Valence (27.975, 40,4% de plus). Pour le vice-président d’Exceltur, José Luis Zoreda, « l’augmentation de l’offre d’hébergements à usage touristique est la cause principale du rejet du tourisme par les Espagnols, car il rend difficile l’accès des populations locales au logement, provoque des nuisances de voisinage et apporte de la foule dans les quartiers touristiques ». La semaine dernière, la ministre du Logement, Isabel Rodríguez, a déclaré qu’il fallait « limiter » l’hébergement touristique dans les zones tendues afin de garantir l’accès au logement. Il n’y a plus qu’à…

NB

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Airbnb a été condamné à payer plus de 1,3 million d’euros d’amende dans le cadre d’une nouvelle procédure initiée par la communauté de communes de l’île d’Oléron pour des manquements relatifs à la taxe de séjour. La décision rendue par le tribunal civil de La Rochelle porte sur l’année 2022, après une précédente condamnation intervenue mi-juin 2023 pour l’exercice 2021, dont la collectivité a interjeté appel en vue d’obtenir une amende « plus conséquente » que les 30.000 euros remportés à l’époque. La décision sanctionne des « défauts de collecte » de la taxe de séjour pour l’année 2022, des « omissions et inexactitudes » constatées dans la déclaration afférente, ainsi qu’un « manquement à l’obligation de reversement » de cette taxe. La plateforme persiste à dire que la décision est « disproportionnée » et se réserve le droit de faire appel. Ce jugement vient « démontrer qu’aucune plateforme, aussi grande soit elle, n’est au-dessus des lois et que les collectivités ne doivent pas avoir peur » d’agir, s’est félicité l’avocat de la communauté de communes de l’île d’Oléron (CDCO), Jonathan Bellaiche. « Nous nous battons pour l’intérêt général, le montant de la taxe de séjour étant utile et indispensable aux collectivités publiques. » Oléron a engagé des procédures similaires contre les plateformes Booking et Le Bon Coin. Les caisses vont se remplir.

LG

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Les campings français ont battu l’an dernier un nouveau record de fréquentation grâce au retour des touristes étrangers et au succès du littoral, et la tendance pour 2024 s’annonce « positive« , selon la fédération nationale de l’hôtellerie de plein air (FNHPA). En 2023, 141 millions de nuitées ont été comptabilisées dans les campings, une hausse de 4,4% par rapport à 2022 qui était déjà une année record, et de 9,3% par rapport à 2019, « année de référence du tourisme », a indiqué mercredi le président de la FNHPA, Nicolas Dayot. Les touristes étrangers, notamment les voisins européens, portent cette hausse, représentant près de 30% de la fréquentation totale. Par zones géographiques, le littoral est plébiscité, notamment dans la moitié nord de la France où la FNHPA note une croissance de la fréquentation plus dynamique que dans la moitié sud. Il va falloir que le soleil fasse un petit effort pour que cela perdure.

LG

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Pierre & Vacances inaugure un nouveau concept de village hôtel premium dans les Pyrénées-Orientales. Le Domaine du Golfe du Lion à Saint-Cyprien a distribué ses premières clés mercredi 27 mars. Les yeux rivés sur le mont Canigou, les clients pourront notamment profiter d’hébergements plus spacieux ainsi que d’un éventail élargi d’activités gratuites. Pour parachever sa montée en gamme et se plier aux normes du tourisme écoresponsable, Pierre & Vacances joue sur la qualité de l’aménagement et de la conception : 60 % du site est réservé aux espaces verts ; l’ossature et le bardage des logements sont en bois, matériau naturel qui leur apporte aussi une isolation thermique de niveau supérieur ; un lit de gravier assure l’étanchéité du toit des villas et quelques rangées de panneaux photovoltaïques, çà et là, permettent de combler ponctuellement les besoins en électricité. De plus, dans cette région qui subit de plein fouet la sécheresse, la piscine d’1m40 de profondeur chauffée à l’énergie solaire a également été conçue pour limiter la consommation en eau. Après tout, la plage est à dix minutes à pied.

LG

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Hilton vient d’acquérir Graduate Hotels, une société qui exploite des dizaines d’hôtels dans les plus grandes villes universitaires des Etats-Unis. Elle en possède également au Royaume-Uni, dont un près de l’Université de Cambridge. Les Graduate Hotels sont au plus proche des campus et s’efforcent d’offrir aux étudiants des séjours à l’image de leur univers estudiantin. L’hôtel de Chapel Hill en Caroline du Nord, par exemple, possède une réplique du dortoir de l’Université, ainsi qu’un terrain de basket intérieur. Le bar-restaurant de l’hôtel de Madison, dans le Wisconsin, baptisé Camp Trippalindee, est un clin d’œil au film Back to School de 1986, tourné sur le campus de cette fac. « Bien qu’il s’agisse certainement d’une niche, c’est une très grande niche qui, à notre avis, représente un énorme marché potentiel… », a déclaré Chris Nassetta, le patron d’Hilton. Et une fois diplômés, ces étudiants deviendront des clients fidèles. C’est en tout cas le pari d’Hilton.

NB

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Airbnb a décidé d’interdire les caméras de surveillance à l’intérieur des logements loués sur le site. Certains clients se sont plaints sur les réseaux sociaux d’avoir trouvé des caméras de surveillance cachées dans leur logement, et certains dans des endroits où l’intimité est censée être respectée. « Notre objectif, avec ces nouvelles règles, est d’offrir à la communauté une plus grande clarté sur ce à quoi ils peuvent s’attendre sur Airbnb », a déclaré Juniper Downs, responsable de la communauté et des partenariats, citée dans le communiqué. Concernant les caméras extérieures, il sera obligatoire d’annoncer leur présence et leur emplacement avant toute confirmation de réservation et elles ne seront pas autorisées dans certaines zones, comme les douches extérieures fermées ou les saunas.

LG

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Accor retrouve le CAC 40. Le groupe hôtelier en a été retiré en juin 2020, alors que le groupe subissait les conséquences brutales de la pandémie sur le secteur du tourisme et de l’hôtellerie. Depuis le 18 mars 2020, au lendemain du début du confinement, la capitalisation boursière d’Accor a augmenté d’environ 67%, jusqu’à près de 10 milliards d’euros, mais elle a encore du chemin à parcourir par rapport à son pic de 2007. A cette époque, sa capitalisation boursière dépassait 16 milliards d’euros. « Nous sommes fiers de voir Accor réintégrer le CAC 40, un succès majeur qui témoigne du travail acharné et de l’engagement sans faille de nos équipes« , a déclaré Sébastien Bazin, PDG du groupe hôtelier, dans un communiqué. Attention à l’excès de confiance, le temps change vite. Ce n’est pas Accor qui dira l’inverse.

LG

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La CNMC, l’autorité de la concurrence espagnole, pourrait infliger à Booking.com une amende de 530 millions de dollars, qui serait, selon l’entreprise, la plus importante jamais imposée par cette instance. « Nous sommes déçus par le projet de décision de la CNMC et sommes en profond désaccord avec ses conclusions », a déclaré la société dans un communiqué, indiquant son « intention de faire appel de cette décision sans précédent, si elle devient définitive ». L’année dernière, la Commission européenne avait déjà bloqué l’offre d’achat par Booking d’eTraveli, une agence de voyage en ligne plus petite, en invoquant des problèmes de concurrence et la crainte qu’une approbation n’entraîne une hausse des prix pour les consommateurs. De quoi se sentir persécuté.

LG

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La première organisation patronale de l’hôtellerie-restauration, l’Umih, a fait part lundi de son incompréhension face au maintien d’un abattement fiscal pour les revenus 2023 de locations meublées de tourisme, type Airbnb. Pourtant, à l’initiative de sénateurs de plusieurs bords, un article adopté dans le budget 2024 cet automne avait fait baisser l’abattement fiscal sur les locations de meublés touristiques à 30% (au lieu de 71%) dans les zones qui rencontrent des difficultés d’accès au logement. Le gouvernement ne voulait pas descendre aussi bas mais, dans les péripéties des recours aux 49.3, avait laissé passer cet article, par erreur. Un couac que l’exécutif a voulu corriger en permettant aux contribuables, via une note du Bulletin officiel des finances publiques dédiée aux impôts publiée la semaine dernière, d’utiliser le taux antérieur pour les revenus de 2023, en dépit donc de la loi de finances. Ce qui a déjà suscité un recours d’un sénateur communiste, Ian Brossat, devant le Conseil d’Etat. Dans un communiqué, l’Umih « regrette que les avancées obtenues au Sénat dans la loi de finances 2024, ne trouvent pas à s’appliquer aux revenus 2023 en laissant la possibilité aux propriétaires d’opter pour un régime fiscal plus favorable ». Et, pendant dans ce temps, à Paris, d’après l’Agence départementale d’information sur le logement de la capitale, il arriverait même que certains propriétaires chassent leurs locataires pour pouvoir disposer de leurs biens pendant les Jeux Olympiques.

LG

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L’année dernière, Lucy Josephs, une touriste britannique, a recherché sur internet un hébergement sur la côte Adriatique. Elle a finalement réservé dans une auberge de jeunesse à Kotor, au Monténégro, qui se distinguait par des avis très positifs et des notes en ligne exceptionnellement élevées de la part de milliers de clients satisfaits. Elle aurait dû se méfier. En effet, le dortoir sentait l’humidité et les salles de bain étaient sales. Après son départ, la responsable de l’établissement lui a adressé un message sur Instagram pour lui demander un avis positif. Mais elle en a posté un négatif, donnant une note de 5,7 sur 10 sur le site Hostelworld, indiquant être « vraiment déçue par cette auberge et par certains membres du personnel qui n’étaient pas très sympathiques ». La responsable de l’auberge lui a demandé de le supprimer. Mais Lucy Joseph a refusé estimant que ce serait injuste envers les autres voyageurs. Face au harcèlement de l’auberge, elle a fini par bloquer les messages… Il faut dire que les enjeux sont importants. D’après le cabinet de conseil McKinsey, « les produits notés trois ou quatre étoiles sur une plateforme en ligne majeure ont des ventes trois fois plus élevées que ceux notés une étoile ». Le problème, c’est que quand on triche, ça finit par se voir…

NB

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