Catégorie : Hébergement

Les campings français ont battu l’an dernier un nouveau record de fréquentation grâce au retour des touristes étrangers et au succès du littoral, et la tendance pour 2024 s’annonce « positive« , selon la fédération nationale de l’hôtellerie de plein air (FNHPA). En 2023, 141 millions de nuitées ont été comptabilisées dans les campings, une hausse de 4,4% par rapport à 2022 qui était déjà une année record, et de 9,3% par rapport à 2019, « année de référence du tourisme », a indiqué mercredi le président de la FNHPA, Nicolas Dayot. Les touristes étrangers, notamment les voisins européens, portent cette hausse, représentant près de 30% de la fréquentation totale. Par zones géographiques, le littoral est plébiscité, notamment dans la moitié nord de la France où la FNHPA note une croissance de la fréquentation plus dynamique que dans la moitié sud. Il va falloir que le soleil fasse un petit effort pour que cela perdure.

LG

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Pierre & Vacances inaugure un nouveau concept de village hôtel premium dans les Pyrénées-Orientales. Le Domaine du Golfe du Lion à Saint-Cyprien a distribué ses premières clés mercredi 27 mars. Les yeux rivés sur le mont Canigou, les clients pourront notamment profiter d’hébergements plus spacieux ainsi que d’un éventail élargi d’activités gratuites. Pour parachever sa montée en gamme et se plier aux normes du tourisme écoresponsable, Pierre & Vacances joue sur la qualité de l’aménagement et de la conception : 60 % du site est réservé aux espaces verts ; l’ossature et le bardage des logements sont en bois, matériau naturel qui leur apporte aussi une isolation thermique de niveau supérieur ; un lit de gravier assure l’étanchéité du toit des villas et quelques rangées de panneaux photovoltaïques, çà et là, permettent de combler ponctuellement les besoins en électricité. De plus, dans cette région qui subit de plein fouet la sécheresse, la piscine d’1m40 de profondeur chauffée à l’énergie solaire a également été conçue pour limiter la consommation en eau. Après tout, la plage est à dix minutes à pied.

LG

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Hilton vient d’acquérir Graduate Hotels, une société qui exploite des dizaines d’hôtels dans les plus grandes villes universitaires des Etats-Unis. Elle en possède également au Royaume-Uni, dont un près de l’Université de Cambridge. Les Graduate Hotels sont au plus proche des campus et s’efforcent d’offrir aux étudiants des séjours à l’image de leur univers estudiantin. L’hôtel de Chapel Hill en Caroline du Nord, par exemple, possède une réplique du dortoir de l’Université, ainsi qu’un terrain de basket intérieur. Le bar-restaurant de l’hôtel de Madison, dans le Wisconsin, baptisé Camp Trippalindee, est un clin d’œil au film Back to School de 1986, tourné sur le campus de cette fac. « Bien qu’il s’agisse certainement d’une niche, c’est une très grande niche qui, à notre avis, représente un énorme marché potentiel… », a déclaré Chris Nassetta, le patron d’Hilton. Et une fois diplômés, ces étudiants deviendront des clients fidèles. C’est en tout cas le pari d’Hilton.

NB

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Airbnb a décidé d’interdire les caméras de surveillance à l’intérieur des logements loués sur le site. Certains clients se sont plaints sur les réseaux sociaux d’avoir trouvé des caméras de surveillance cachées dans leur logement, et certains dans des endroits où l’intimité est censée être respectée. « Notre objectif, avec ces nouvelles règles, est d’offrir à la communauté une plus grande clarté sur ce à quoi ils peuvent s’attendre sur Airbnb », a déclaré Juniper Downs, responsable de la communauté et des partenariats, citée dans le communiqué. Concernant les caméras extérieures, il sera obligatoire d’annoncer leur présence et leur emplacement avant toute confirmation de réservation et elles ne seront pas autorisées dans certaines zones, comme les douches extérieures fermées ou les saunas.

LG

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Accor retrouve le CAC 40. Le groupe hôtelier en a été retiré en juin 2020, alors que le groupe subissait les conséquences brutales de la pandémie sur le secteur du tourisme et de l’hôtellerie. Depuis le 18 mars 2020, au lendemain du début du confinement, la capitalisation boursière d’Accor a augmenté d’environ 67%, jusqu’à près de 10 milliards d’euros, mais elle a encore du chemin à parcourir par rapport à son pic de 2007. A cette époque, sa capitalisation boursière dépassait 16 milliards d’euros. « Nous sommes fiers de voir Accor réintégrer le CAC 40, un succès majeur qui témoigne du travail acharné et de l’engagement sans faille de nos équipes« , a déclaré Sébastien Bazin, PDG du groupe hôtelier, dans un communiqué. Attention à l’excès de confiance, le temps change vite. Ce n’est pas Accor qui dira l’inverse.

LG

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La CNMC, l’autorité de la concurrence espagnole, pourrait infliger à Booking.com une amende de 530 millions de dollars, qui serait, selon l’entreprise, la plus importante jamais imposée par cette instance. « Nous sommes déçus par le projet de décision de la CNMC et sommes en profond désaccord avec ses conclusions », a déclaré la société dans un communiqué, indiquant son « intention de faire appel de cette décision sans précédent, si elle devient définitive ». L’année dernière, la Commission européenne avait déjà bloqué l’offre d’achat par Booking d’eTraveli, une agence de voyage en ligne plus petite, en invoquant des problèmes de concurrence et la crainte qu’une approbation n’entraîne une hausse des prix pour les consommateurs. De quoi se sentir persécuté.

LG

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La première organisation patronale de l’hôtellerie-restauration, l’Umih, a fait part lundi de son incompréhension face au maintien d’un abattement fiscal pour les revenus 2023 de locations meublées de tourisme, type Airbnb. Pourtant, à l’initiative de sénateurs de plusieurs bords, un article adopté dans le budget 2024 cet automne avait fait baisser l’abattement fiscal sur les locations de meublés touristiques à 30% (au lieu de 71%) dans les zones qui rencontrent des difficultés d’accès au logement. Le gouvernement ne voulait pas descendre aussi bas mais, dans les péripéties des recours aux 49.3, avait laissé passer cet article, par erreur. Un couac que l’exécutif a voulu corriger en permettant aux contribuables, via une note du Bulletin officiel des finances publiques dédiée aux impôts publiée la semaine dernière, d’utiliser le taux antérieur pour les revenus de 2023, en dépit donc de la loi de finances. Ce qui a déjà suscité un recours d’un sénateur communiste, Ian Brossat, devant le Conseil d’Etat. Dans un communiqué, l’Umih « regrette que les avancées obtenues au Sénat dans la loi de finances 2024, ne trouvent pas à s’appliquer aux revenus 2023 en laissant la possibilité aux propriétaires d’opter pour un régime fiscal plus favorable ». Et, pendant dans ce temps, à Paris, d’après l’Agence départementale d’information sur le logement de la capitale, il arriverait même que certains propriétaires chassent leurs locataires pour pouvoir disposer de leurs biens pendant les Jeux Olympiques.

LG

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L’année dernière, Lucy Josephs, une touriste britannique, a recherché sur internet un hébergement sur la côte Adriatique. Elle a finalement réservé dans une auberge de jeunesse à Kotor, au Monténégro, qui se distinguait par des avis très positifs et des notes en ligne exceptionnellement élevées de la part de milliers de clients satisfaits. Elle aurait dû se méfier. En effet, le dortoir sentait l’humidité et les salles de bain étaient sales. Après son départ, la responsable de l’établissement lui a adressé un message sur Instagram pour lui demander un avis positif. Mais elle en a posté un négatif, donnant une note de 5,7 sur 10 sur le site Hostelworld, indiquant être « vraiment déçue par cette auberge et par certains membres du personnel qui n’étaient pas très sympathiques ». La responsable de l’auberge lui a demandé de le supprimer. Mais Lucy Joseph a refusé estimant que ce serait injuste envers les autres voyageurs. Face au harcèlement de l’auberge, elle a fini par bloquer les messages… Il faut dire que les enjeux sont importants. D’après le cabinet de conseil McKinsey, « les produits notés trois ou quatre étoiles sur une plateforme en ligne majeure ont des ventes trois fois plus élevées que ceux notés une étoile ». Le problème, c’est que quand on triche, ça finit par se voir…

NB

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La Communauté valencienne, en collaboration avec l’Institut technologique hôtelier (ITH), a lancé le projet ITH TechYRoom 1.0, qui consiste à concevoir à Benidorm (Alicante la première chambre d’hôtel dotée d’intelligence artificielle ). Il s’agit d’intégrer grâce à l’IA l’optimisation des espaces et de la technologie. La formation est également au programme. La ministre de l’Innovation et du Tourisme de la Communauté valencienne, Nuria Montes, a souligné que ce projet représentait « une fenêtre ouverte sur les hôtels du futur où seront améliorés non seulement le service aux clients, mais aussi la durabilité et l’attention portée aux conditions de travail du personnel« . Elle a conclu : « Il s’agit d’un exemple inspirant d’innovation dans l’industrie hôtelière qui pose les bases d’un brillant avenir dans le secteur de l’hôtellerie. » On a hâte de voir ça.

NB

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Les Collectionneurs, réseau d’hôtels et restaurants indépendants présidé par le chef Alain Ducasse (à droite), se rebaptise Teritoria et adopte une nouvelle stratégie axée sur le tourisme vert. Le groupe, qui prend le statut d’entreprise à mission, va demander à ses 430 adhérents de s’engager dans une démarche de réduction des émissions de gaz à effet de serre et d’amélioration des conditions de travail, quitte à se séparer de ceux qui ne joueront pas le jeu. Concrètement, les adhérents devront réaliser tous les deux ans un bilan carbone avec l’outil Clorofil, mis au point en interne par le groupe Majorian qui coiffe le réseau. Autre pilier de la stratégie, les adhérents devront plancher sur les conditions de travail de leurs salariés en passant par un autre outil de Majorian, le label Peace&Work, qui propose « d’évaluer les pratiques managériales« . Avec cette nouvelle stratégie, le groupe espère faire mouche auprès des voyageurs sensibles. Pour l’environnement, Alain Ducasse, il se décarcasse.

LG

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