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Le tourisme dans le monde vu par la presse, en un clin d'oeil

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Auteur/autrice : Oncle Dom

Parce que c’est mardi… la pensée (très, très peu) profonde d’OD

Posted on 27 janvier 202627 janvier 2026
By Oncle Dom

Rien à faire : les professionnels du tourisme – et les agences de voyages en particulier – ne sont décidément pas aimés de nos politiques. Comme le chantait Brassens, « quand on est c…« , inutile d’en dire plus, tout le monde connaît la suite. Et manifestement, elle s’applique encore très bien à certains étages de l’administration. Car, sur le papier, la directive européenne sur les voyages à forfait est plutôt claire – et même relativement clémente – concernant la responsabilité des agences en cas d’incident pendant un séjour. Mais ça, c’est sans compter sur le génie français. Seule la France, championne du monde de la surtransposition, a jugé utile d’aller beaucoup plus loin. Résultat : un régime de responsabilité unique en Europe, aussi dissuasif qu’absurde. Et le Conseil d’État, imperturbable, d’expliquer que la France « a procédé à une exacte transposition et répond aux objectifs de la directive ». Magnifique. Circulez, il n’y a rien à comprendre. Comme le rappelle très justement LG dans son excellent article publié hier dans BTN (lire ici), la Cour de cassation a rendu, le 7 janvier 2026, un arrêt clé confirmant que les agences et tour-opérateurs sont responsables de plein droit de la bonne exécution d’un forfait. En clair : quoi qu’il arrive, c’est pour vous. Même quand ce n’est pas vraiment pour vous. Si ma mémoire est bonne, c’est Bruno Le Maire qui avait validé cette transposition, en totale indifférence vis-à-vis des professionnels concernés. Et en 2026, rassurez-vous : rien n’a changé. Ni la logique, ni le mépris. À ce stade, ce n’est plus de l’incompréhension européenne, c’est une tradition nationale. Et après, on s’étonne que les vocations se fassent rares.

OD

Les pensées peu profondes d'OD

Parce que c’est mardi… la pensée (vraiment peu) profonde d’OD

Posted on 20 janvier 202620 janvier 2026
By Oncle Dom

Chef Nicolas, dans son excellent Drôle d’époque d’hier, évoquait à l’infinie bêtise dont fait preuve l’improbable Trompette à travers le monde entier. Non, Chef. Pardonnez-moi cet affront à votre sagesse prodigieuse, mais Trompette n’est pas bête… loin de là. Il est même redoutable d’intelligence. D’ailleurs, parfois, les dingos sont très futés.

Trompette, comme on dit chez moi dans le Sud-Ouest, c’est un mauvais c… Et comme le disait Michel Audiard, c’est pour ça que « ça ose tout » ! Dangereux. Et qui pourrait, vite fait bien fait, à l’insu de notre plein gré, nous balancer une guerre avec tambours… et trompettes. Remarquez, si jamais il poursuit cette obsession d’annexer le Groland, on va rigoler en consultant les images satellites du personnage et de sa tête jaune explorant la neige immaculée du pays : ça va ressembler à un œuf sur le plat.

Trêve de joyeuses réflexions. Tête Jaune a également créé un « Conseil de la Paix », en théorie conçu pour « apaiser » Gaza (et peut-être y construire aussi une station balnéaire). Ben voyons. Rial, mon invité de jeudi pour la rubrique « J’aime… je n’aime pas », va surement rigoler ! D’ailleurs, pour obtenir un siège permanent au sein de cet organisme, il faudra lâcher un milliard de dollars. En liquide, sans doute ? Président Macron a décliné l’invitation… Mais tête jaune est très irrité… Poutine n’a rien dit pour le moment.

Évidemment, pour gagner le Nobel de la paix, ça peut aider…

OD

Les pensées peu profondes d'OD

J’aime / Je n’aime pas… par Adriana Minchella

Posted on 15 janvier 202615 janvier 2026
By Oncle Dom

Adriana Minchella, présidente du réseau Cediv Travel, est notre invitée de la semaine. Pour elle, les relations humaines ne sont pas toujours… humaines et bienveillantes…

J’aime👍

« J’aime le vrai : les gens qui parlent clair, qui assument et qui font. 2025 m’a rappelé que, quand ça tangue, ce qui compte ce sont les actes, la loyauté et le courage. »

Je n’aime pas👎

« Je n’aime pas les postures : les beaux parleurs, les donneurs de leçons… et le flou.

Au fond, je choisis le concret, le clair et l’humain même quand c’est inconfortable. Les relations sont devenues d’une telle violence que je me demande si ce n’est pas une nouvelle norme. Aujourd’hui, on ne sait plus se parler, il n’y a plus de respect. » 

OD

J'aime/Je n'aime pas

Parce que c’est mardi… la pensée (vraiment peu) profonde d’OD

Posted on 13 janvier 202613 janvier 2026
By Oncle Dom

Pardon, j’ai oublié la semaine dernière de rendre un hommage particulier à notre bonne vieille SNCF. Pour la première fois, ses syndicats n’ont pas appelé à la grève pendant les vacances de Noël ! Un exploit, quand même !  Qui est toutefois largement compensé aujourd’hui par une grève concernant les conditions de travail des cheminots, le paiement du 13e mois pour tous et des augmentations de salaires. La routine.

Autre chose : la réorganisation du groupe Marietton Développement. Caramba, on développe à tout va dans cette petite affaire née il y a quelques années grâce à un certain Claude Abitbol, dans une petite rue de Lyon, la rue Marietton. Malgré cette réorganisation – directeurs généraux, vice-présidents –, le chef suprême reste quand même chef : Laurent. La routine, toujours.

En cette nouvelle année, une pensée profonde pour tous ces jeunes Iraniens que nous avions rencontrés il y a quelques années avec mon chef, spécialiste de la rubrique Drôle d’époque absolument lamentable (non, je rigole… sinon il va me virer). Lors de ce voyage, nous n’avions pas bu d’alcool, mais rencontré la jeunesse fabuleuse d’un pays tout aussi fabuleux. Il est temps de rendre ce pays au tourisme. Sans sang.

OD

Les pensées peu profondes d'OD

J’aime / Je n’aime pas… par Stéphane Le Pennec

Posted on 8 janvier 2026
By Oncle Dom

Il fait partie de ces personnalités dont le calme impose le respect. Un gentil, au sens noble du terme. Le genre d’homme qu’on imagine difficilement hausser le ton, même quand les vents sont contraires. Et pourtant, Stéphane Le Pennec en a vu passer, des tempêtes, et avalé quelques couleuvres sans jamais perdre le cap. Breton jusqu’au bout des convictions, bien connu des agences de voyages, il veille aujourd’hui avec constance et engagement sur la direction commerciale du groupe Salaün. Un poste stratégique, tenu sans fracas, mais avec une solide colonne vertébrale. Encore un Breton, dira-t-on… mais pas n’importe lequel.

J’aime👍

« J’aime la vie. J’aime les amis. Et j’aime surtout ma famille.

C’est une certitude, une évidence.

J’ai beaucoup aimé mon travail, et j’aime encore mes missions aujourd’hui. D’une manière générale, j’aime ce qui rend la vie agréable. Les choses simples, sincères. J’aime les fruits de mer, j’aime le bon vin — avec, je l’avoue, une petite préférence pour le Pessac-Léognan.

En somme, j’aime tout ce qui apporte du plaisir et de la douceur au quotidien. Mais s’il faut donner une place particulière, elle revient à la famille. Ce n’est pas très original, certes, mais avec le temps, on s’en rend compte : c’est ce que l’on a de plus précieux, ce qu’il faut protéger, préserver, et même vénérer. »

Je n’aime pas👎

« Ce que je n’aime pas, ce sont les situations conflictuelles.

C’est d’ailleurs ce qui revient le plus souvent quand j’essaie de définir ce qui me dérange vraiment.

Il y a bien sûr certaines personnes, dans le monde actuel, que je n’apprécie pas du tout, que ce soit à l’Est ou à l’Ouest. Mais je n’ai pas envie d’entrer dans ce registre-là. Dresser des listes de gens qu’on aime ou qu’on n’aime pas n’a, à mes yeux, que peu d’intérêt.

En revanche, je peux dire que je n’aime pas les situations où la confiance n’existe pas. Je n’aime pas non plus me sentir dans un inconfort lié à un conflit. Et s’il y a une chose que je n’aime vraiment pas, c’est d’avoir mis quelqu’un dans une situation délicate, ou d’avoir causé du tort, alors que ce n’était absolument pas intentionnel.

Quand cela arrive sans volonté, sans raison valable, et que, malgré tout, cela génère une forme de malaise, je le vis très mal. Mais au fond, tout cela ramène encore à la même chose : le conflit. Et ce n’est clairement pas un terrain dans lequel je me reconnais. »

OD

J'aime/Je n'aime pas

Parce que c’est mardi… la pensée (vraiment peu) profonde d’OD

Posted on 6 janvier 20266 janvier 2026
By Oncle Dom

Joyeuse bonne année !

Bon. C’est la tradition. On s’y plie. Mais ne me dites pas le contraire : il est des personnages à qui vous souhaitez la bonne année sans en penser un traître mot. Par réflexe, par politesse, par hypocrisie aussi. Un sourire, deux syllabes, et circulez. Cette année, dans cette magnifique rubrique, la pensée profonde sera donc celle de la vérité. La vraie. Pas celle qu’on se souhaite entre la poire et le fromage. Cela dit, l’année démarre plutôt mal : Trompette joue les justiciers à Caracas (même si le type-président qu’il a fait enlever est une ordure) ; Poutine poursuit tranquillement le massacre de ses voisins ; et pendant ce temps, une centaine de gamins brûlent en dansant en Suisse… Tous avaient probablement échangé des vœux chaleureux de bonne année quelques minutes plus tôt. Voilà, voilà… Mais comme, chez BTN, nous sommes d’un caractère taquin, joyeux et surtout dotés d’un optimisme à toute épreuve — voire d’une certaine naïveté professionnelle — nous allons dire que tout cela n’était qu’un immense malentendu. Une erreur de démarrage. Un bug de début d’année.

Et que, dorénavant, 2026 sera une année merveilleuse pour le monde entier. Enfin… pour presque tout le monde.

OD

Les pensées peu profondes d'OD

J’aime / Je n’aime pas… par Henri Hourcade

Posted on 18 décembre 2025
By Oncle Dom

C’est le Monsieur Air France pour les professionnels du voyage en France. Directeur Général des ventes agences chez Air France, Henri n’a pas toujours la tâche facile. Entre les exigences des agences de voyages et la stratégie de sa compagnie, il développe souvent des trésors de diplomatie. Mais c’est peut-être grâce à lui qu’Air France reste l’une des compagnies aériennes privilégiées des voyagistes…

J’aime👍

« La dynamique de travail en équipe, au sein d’un environnement multiculturel, où chacun contribue à faire rayonner les couleurs d’Air France partout dans le monde.

La passion du voyage, qui m’a naturellement conduit à rejoindre une compagnie aérienne internationale. Travailler chez Air France, c’est avoir le privilège de se sentir connecté aux quatre coins du globe en permanence et d’élargir ses horizons.

Les rencontres enrichissantes avec des clients, des partenaires et des entreprises, tous animés par une même énergie : celle du mouvement et de la découverte.

La valorisation de l’art de vivre à la française, notamment à travers la gastronomie, qui fait partie intégrante de l’identité Air France

Déconnecter – totalement – sur un parcours de golf…« 

Je n’aime pas👎

« La routine, que j’ai toujours su éviter au cours de mes 35 années chez Air France, en occupant une quinzaine de postes différents dans des villes aussi variées que Fort-de-France, Paris, Stockholm, Toulouse ou Londres.

L’absence d’humour : je suis convaincu que la bonne humeur favorise un environnement de travail positif et performant.

Et, sur une note plus légère, l’amertume des endives cuites… »

OD

J'aime/Je n'aime pas

J’aime / Je n’aime pas… par Stéphane Fulcrand

Posted on 11 décembre 202511 décembre 2025
By Oncle Dom

On ne l’imagine pas en colère, Stéphane Fulcrand, lui qui a longtemps œuvré chez les cédiciens et qui participe activement à aider de nombreuses associations. Avant de présider aux destinées de Salagou Voyages, il a été cuisinier… d’où sa passion pour la gastronomie !

J’aime👍

« Dans ce que j’aime, il y a d’abord le partage, l’échange et ce sens du devoir qui m’accompagne partout. Cela vaut aussi bien dans le travail que dans la vie personnelle.

Je m’explique : je suis au service des gens. C’est vraiment ce qui me définit. Je l’ai fait pendant plusieurs années avec le CDI, je continue de le faire à travers des associations près de chez moi, et bien sûr je le fais au quotidien avec mes clients.

Cette façon d’être, d’avancer pour et avec les autres, me convient parfaitement. Elle me structure, elle me motive, et franchement… ça me va très bien. C’est parfait comme ça. »

Je n’aime pas👎

« Dans ce que je n’aime pas, il y a deux choses qui me hérissent vraiment : l’injustice et l’autoritarisme.

L’injustice, d’abord. Quand on refuse à certains ce qui leur est dû, quand on ne traite pas tout le monde avec la même équité, quand on garde un peu plus pour soi au lieu de partager… ça, je ne peux pas. Ce manque de générosité, cette façon de distinguer ceux qui auraient droit et ceux qu’on oublie, c’est quelque chose que je n’accepte pas.

Et puis il y a l’autoritarisme, qu’il soit individuel ou collectif. Cette posture trop directive, cette pensée unique qui s’impose sans discussion : « Moi je sais, vous ne savez pas. » Cette manière de fonctionner, fermée et sans nuance, c’est tout ce que je n’aime pas.

Voilà. C’est exactement ce que j’aime… et ce que je n’aime pas. Et, paraît-il, c’est aussi ce que nos lecteurs aiment comprendre des personnalités du secteur. Alors voilà. »

OD

J'aime/Je n'aime pas

L’IA débarque chez Selectour et parle aux clients !

Posted on 11 décembre 202511 décembre 2025
By Oncle Dom

Selectour lance, avec Kleio, une nouvelle IA conversationnelle capable de comprendre le voyageur et de le conseiller. En trois mois à peine, l’outil a été déployé sur l’ensemble de l’écosystème digital : sites grand public, affaires, près de 300 sites d’agences… et surtout dans le quotidien des 4.000 agents de voyages. L’idée est simple mais efficace : on pose une question en langage naturel, l’IA comprend, recommande et accompagne jusqu’à la vente. Elle sait même orienter vers l’agence la plus pertinente, assurant enfin cette fameuse continuité omnicanale que tant promettent et que peu réalisent. Côté coulisses, les vendeurs disposent désormais d’un véritable assistant : recherche accélérée, meilleure compréhension des besoins, recommandations plus justes. De quoi, selon Selectour, « gagner en productivité, en qualité de conseil et, naturellement, en conversion. » Pour Selectour, c’est une étape vers ce commerce agentique dont tout le monde parle : une IA qui ne se contente plus de répondre, mais qui raisonne et agit dans le parcours d’achat. Tant mieux. Mais l’humain, c’est pas mal aussi.

OD

Distribution

Parce que c’est mardi… la pensée (vraiment peu) profonde d’OD

Posted on 9 décembre 20259 décembre 2025
By Oncle Dom

Ce matin, j’avais décidé – bravement – de réfléchir aux gloires médiatiques de notre petit monde du tourisme. Comme Jean-Pierre Nadir par exemple, qui bondit sur chaque micro comme d’autres sur un vol Paris–Nice gratuit. À force de l’entendre expliquer comment être maire, je me suis presque demandé si j’avais exercé le même métier quand j’étais élu dans mon village. Spoiler : non. Pas tout à fait la même partition. Et puis, sur RTL, l’ami Rial, brillant comme une valise neuve sur un tapis roulant. Rien à redire : efficace, carré, lumineux. Bref, de quoi nourrir une pensée du mardi bien polie. Mais évidemment, Le Monde est venu tout gâcher – ou tout améliorer, selon le point de vue. Voilà-t-il pas qu’on apprend que le RN souhaite rouvrir les maisons closes. Oui, oui : version « coopératives autogérées », afin de donner un vernis social à une idée sortie tout droit d’un manuel de 1946. Le député Tanguy, enthousiaste, assure que Marine Le Pen bénit le projet. On « encadre », on « protège », tout ça dans la pure tradition du marketing politique. En réalité, c’est la vertu nationale qu’on tente de recycler. Rentablement, si possible. Les vieux démons, eux, n’ont jamais été aussi en forme : ils s’échauffent, trottent, réclament leur moment de gloire. Dans tout ça, une bonne nouvelle : notre ministre du Tourisme, PAP1, peut enfin souffler. À ce rythme, le secteur est sauvé. Définitivement.

OD

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